FAQs
Christmas Market Festival 2021
Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar del Christmas Market Festival 2021?
¡Adéntrate en un espacio único y disfruta de la época más mágica del año!
El Christmas Market Festival 2021 es un evento en el que poder comprar regalos para los tuyos, crear tus propios adornos navideños, bailar a ritmo de blues y tomarte una buena taza de chocolate caliente, entre otras sorpresas.
¿Dónde se celebra la experiencia?
La experiencia tendrá lugar en el Patio de la Antigua Casa de la Convalescencia en pleno corazón de Barcelona: Calle del Carme, 47, 08001 Barcelona (en el mismo recinto que la Real Academia de Medicina de Cataluña)
¡Ojo, no te despistes, no es en la UAB casa de la convalecència!
¿La experiencia tiene lugar en un lugar interior o exterior?
La experiencia tendrá lugar en un espacio abierto y único. En el claustro del Pati de la Convalecència.
¿Cuánto dura la experiencia?
La experiencia dura 1 hora y media.
¿Cuál es la edad mínima para acceder al evento?
Es un evento para todas las edades.
¿Se podrá comprar comida y bebida?
Por supuesto, podrás disfrutar de tu taza de chocolate caliente y comer pasteles. Entre otras sorpresas.
¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?
No dudes en hacer fotos y compartirlas. Cuando haga fotos, asegúrese de no molestar a otros clientes. No se permite el uso de equipos profesionales ni de trípodes.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Sí.
¿Puedo llevar mi propia comida y bebida al recinto?
No.
En relación al acceso al evento
¿A qué hora tengo que llegar al evento?
Te recomendamos llegar al evento 15 minutos antes de que empiece tu sesión.
¿Podré acceder al evento fuera de la franja horaria de mi entrada?
No.
¿Se puede volver a entrar al evento?
Sí, siempre que estés dentro de la franja horaria que incluya su entrada.
¿El espacio es accesible para personas de movilidad reducida?
Sí.
¿Hay parking disponible?
No.
Sobre los tickets
¿Qué incluye mi entrada?
Todas las entradas incluyen una taza de chocolate caliente y un vale de 2€ para gastar en el puesto que más te guste. La compra mínima para poder canjear tu vale es de 10€.
¿Puedo comprar los tickets en puerta?
No, pero puedes comprar tus entradas de manera gratuita desde Fever App. No hace falta llevar tu entrada impresa, tus entradas se podrán validar en puerta directamente a través de la App de Fever.
¿Dónde puedo comprar mis tickets?
- En la aplicación Fever, disponible en Google Play y Apple Store
- En el sitio web de Fever
¿Tengo que llevar los tickets impresos?
No, tus entradas se podrán validar en puerta directamente a través de la App de Fever.
¿Cómo podré canjear el vale de 2€ para gastar durante el festival?
Podrás canjear tu vale en los diferentes stands del festival por una compra mínima de 10€ en el stand que hayas elegido.
¿Cuánto duran los talleres?
Los talleres tienen una duración de 30 minutos y empezarán 30 minutos después de la hora de inicio de tu sesión.
¿Se admiten devoluciones? ¿Cuál es la política de cambios?
Por lo general, las entradas no son reembolsables. Las condiciones de no reembolso de las entradas se acuerdan antes de la compra. Sin embargo, en circunstancias especiales, puede ponerse en contacto con nosotros y nuestro equipo de asistencia al usuario tramitará su solicitud. Asegúrese de incluir el número de pedido de su entrada.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda. Asegúrese de incluir su número de pedido de entradas.
¿Puedo cambiar el horario de mis entradas a otra fecha u hora, o subir o bajar la categoría de mi entrada?
Es posible que podamos ayudarle a reprogramar o cambiar su entrada para otra fecha, hora o tipo de entrada que no se haya agotado. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Asegúrese de incluir el número de pedido de su entrada.
¿Cuáles son los vendedores oficiales de esta experiencia?
Las entradas oficiales de Christmas Market Festival 2021 sólo se pueden comprar en Fever. Las entradas no están disponibles en ningún otro sitio web o plataforma de venta de entradas.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si quieres reservar para un grupo, ponte en contacto con nosotros para indicarnos la fecha de asistencia que prefieres y el tamaño de tu grupo.
No encuentro mi entrada. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la aplicación Fever, dentro de la sección Entradas. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si sigues sin encontrar tu entrada, ponte en contacto con nosotros.