FAQS
¿Con cuánta antelación tengo que llegar al evento?
Para los eventos de Candlelight, los asistentes deben llegar cuarenta y cinco minutos antes del comienzo del concierto.
La apertura de puertas se realiza 30 minutos antes de cada función. Se les asignará un asiento en la zona correspondiente a su compra.
¿Dónde es el evento?
En la Mansión Magnolia, ubicada en C. Francisco I. Madero 636, Zona Centro, 44100 Guadalajara, Jalisco.
¿Hay estacionamiento?
El recinto no cuenta con estacionamiento propio.
¿Qué ocurre si llego tarde?
El concierto empezará puntual, por lo que el público debe estar en su sitio antes. En el caso de llegar tarde, no podrás entrar y no reembolsamos tus entradas.
Nos reservamos el derecho de admisión y/o permanencia en caso de presentarse en estado irregular como: ebriedad, consumo de las drogas o cualquier otra conducta que resulte incómoda y riesgosa para sí mismo y/o para los demás.
¿Qué incluye el boleto?
El boleto incluye acceso al concierto de música Candlelight.
¿Cómo sé dónde está mi asiento?
Tu asiento pertenece a la zona Premium, A, B, o C dependiendo de la visibilidad deseada. Una vez que llegues al evento, deberás mostrar el boleto y un acomodador te mostrará la sección de tu asiento. Los lugares serán asignados por orden de llegada (siempre respetando la zona del boleto que has adquirido).
¿Cuál es la edad mínima para entrar en el evento?
A partir de 8 años. Los menores de 16 años deberán acudir acompañados por un adulto.
¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?
El teléfono deberá estar en “modo” silencio durante toda la actuación. No está permitido realizar llamadas dentro del recinto durante el concierto.
¿Puedo tomar fotos y videos?
Sólo se permiten fotografías y video cuando el artista en escena lo indique, en los momentos finales del concierto. Está prohibido el uso de flash en las fotografías o vídeos.
¿Puedo ir al baño en medio de la función?
Para respetar a los músicos y la audiencia, no se podrá abandonar el asiento salvo una urgencia.
¿Hay bebidas y comida disponibles en el establecimiento?
No hay venta de bebidas y golosinas en el recinto. No se permite el ingreso con alimentos y bebidas externas al recinto (excepto agua natural).
¿Puedo llevar a mi mascota?
No está permitido llevar mascota.
¿Habrá más sesiones en el futuro?
Puedes visualizar toda la serie de Conciertos Candlelight que tenemos disponible en nuestra página web www.feverup.com y en nuestra App Fever.
¿Se venden boletos en la taquilla?
Para este evento no tenemos venta de boletos en la taquilla. Todos los boletos deben ser adquiridos a través de nuestra página web o aplicación móvil. La venta de boletos permanecerá abierta en las plataformas digitales hasta que se agoten.
¿Hay acceso para Personas con Movilidad Reducida en este evento?
Sí, el recinto cuenta con acceso para personas con movilidad reducida.
¿Qué medidas de protección contra el COVID-19 está tomando Fever en este evento Candlelight?
Fever se toma muy en serio tu seguridad. En este enlace puedes ver las medidas que tomaremos en este evento.
Política de cambios y devoluciones
No se realizan reembolsos. Puedes solicitar cambiar tu boleto por otra sesión Candlelight con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento.
Artículos prohibidos
El personal autorizado podrá revisar a los asistentes a fin de impedir el acceso de objetos prohibidos o peligrosos (alimentos y bebidas externos al recinto, enervantes y armas de fuego, punzocortantes o de alguna otra índole que represente un peligro para sí mismo o el resto de los asistentes).