자주 묻는 질문

티켓

티켓 종류에는 어떤 것들이 있나요?

시야에 따라 A, B, C 구역(혹은 D까지)으로 나뉩니다.

티켓을 현장에서 구매할 수 있나요?

현장 구매는 가능하지 않습니다. 모든 티켓은 공연장에 도착하기 전에 앱이나 홈페이지 (www.feverup.com)에서 구매하셔야 합니다.

간병인을 위해 티켓을 예약할 수 있나요?

공연 내내 도움이 필요하신 분이라면 간병인 혹은 요양사분을 위한 프리 패스 1장을 신청하실 수 있습니다. 해당사항을 확인할 수 있는 문서와 함께 여기로 문의하시면 저희가 프리 패스를 구매하실 수 있도록 바우처 코드를 제공해 드리겠습니다. 해당 문서는 공연장 입장 시에도 티켓과 함께 제시하셔야 합니다.

공연 관람에 연령 제한이 있나요?

본 공연은 만 10세 이상부터 관람할 수 있습니다. 만 16세 미만은 성인을 동반해야 합니다. 키즈 프로그램의 경우 만 6세 이상부터 관람이 가능합니다.

친구들과 같이 앉을 수 있나요?

예, 본 공연장은 구매 시 좌석이 자동 배정되는 지정석으로 진행되거나 선착순 입장이기 때문에 티켓을 같이 구매하신 경우 연석으로 배정해드립니다.

극장 2의 경우 좌석은 구역별 중앙의 좌석부터 일행과 함께 앉으실 수 있도록 자동으로 배정됩니다. 일행과 함께 앉으실 수 있는 좌석이 없는 경우 안내 메시지가 창에 표시되오니 확인 후 구입 부탁드립니다. 1층 M,N열과 2층 좌석의 경우 난간으로 인한 시야방해가 있을 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.

티켓을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

예, 추가 비용 없이 다른 Fever 계정으로 티켓을 양도할 수 있습니다. Fever 앱의 티켓 섹션에서 "티켓 양도"를 클릭하시면 됩니다. 추가 도움이 필요하시면, 티켓 아이디를 기입하셔서 언제든지 당사에 문의하세요.

내 티켓은 어디서 찾을 수 있나요?

티켓은 Fever 앱의 "티켓" 섹션에 있습니다. (애플 앱스토어 혹은 구글 플레이에서 앱을 다운로드할 수 있음.) 티켓 구매 시 사용하신 동일한 방법(동일한 계정)으로 로그인하셔야 합니다.

구매 확인 이메일에서도 QR 코드를 찾으실 수 있습니다. 구매 확인 이메일의 경우 스팸 메일함도 꼭 확인하세요.

티켓을 프린트해야 하나요?
티켓을 별도로 인쇄할 필요는 없습니다. 입장 시 Fever 앱이나 구매 확인 이메일에 있는 QR 코드를 보여주시면 됩니다.

티켓 변경

티켓을 변경할 수 있나요?

원하시는 다른 세션의 이용 가능 여부에 따라, 공연 시작 48시간 전까지 날짜 혹은 시간 변경이 가능합니다. 변경을 원하시면 티켓 아이디를 기입하셔서, 여기로 문의하세요. 참고로 환불은 가능하지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고하세요.

공연장 정보

공연은 어디서 진행되고 있나요?

• 극장3: 광주광역시 동구 문화전당로 38에 위치한 국립아시아문화전당, <극장 3>입니다. <극장 3>은 국립아시아문화전당 내 문화정보원 지하 3-4층에 위치합니다. 위치를 잘 확인해서 늦지 않게 도착해주세요!

• 극장2: <극장 2>은 예술극장 빌딩에 위치하고 있습니다.

공연장까지 어떻게 가나요?

지하철 이용 시:

문화전당역에서 하차(5번, 6번 출입구)

버스 이용 시:

국립아시아문화전당 또는 문화전당역

• 지선: 수완12, 1187, 518, 석곡87, 송정98, 풍암61, 첨단95, 금남55, 419, 금남57
• 급행: 첨단09, 순환01, 진월07, 풍암06
• 간선: 지원45, 금호36, 봉선37, 봉선27, 일곡28, 지원15, 운림35, 진월17, 문흥39

국립아시아문화전당에 주차가 가능한가요?

주차가 가능하지만 유료 주차장으로 운영됩니다. 주차요금은 15분당 400원이며, 공연 관람에 따른 추가 할인은 제공되지 않으므로, 최대한 대중교통을 이용해주시기 바랍니다.

언제까지 도착해야 하나요?

공연 시작 시간 30분 전부터 구역별로 선착순 입장이 가능합니다. 공연 시작 후 도착하신 분들은 구매하신 구역과 상관없이 지연관객석으로 안내받으실 예정입니다.

공연은 정각에 시작하나요?
공연은 되도록이면 정각에 시작합니다만, 원활한 공연 진행을 위해 약 5분 정도 지연될 수 있습니다. 가급적 여유 있게 공연장 도착하여 입장 및 착석해 주시길 바라며, 공연 시작 시간은 당일 고객 입장 현장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.

지정 된 드레스 코드가 있나요?

드레스 코드는 없으며, 공연을 최대한 즐기실 수 있게 편안한 차림으로 오시면 됩니다. 공연장 안은 쌀쌀하다고 느끼실 수 있기에 걸칠 수 있는 옷을 가지고 오시는 것을 추천합니다.

음식이 제공되나요?

식음료 등은 제공되지 않습니다.

반려동물을 데려갈 수 있나요?

안내견을 제외한 동물은 허용되지 않습니다.

공연장은 장애인 이용이 가능한가요?

해당 공연장은 휠체어 출입이 가능합니다.

안전 수칙

촛불은 가연성인가요?

관람자분들의 안전을 위해, 사용되는 모든 촛불은 가연성이 아닙니다.

(캔들라이트 스프링 프로그램에만 해당) 장식된 꽃은 모두 생화인가요?

꽃가루 알레르기 등의 방지를 위해 사용되는 꽃은 모두 장식용 조화입니다.