평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다.

▣ 지표적용기간: 2024.1월 ~ 평가일

 ￭ 기준①: 2025.1월 ~ 12월

 ￭ 기준③: 2023.1월 ~ 2025.12월

 ￭ 기준④: 평가시행세칙 공고월의 다음 해(2026.1월) ~ 평가일

▣ 확인방법

 ￭ 직원의 직무 만족도 향상을 위해 연간 인건비 지출비율을 준수하는지 확인한다.

    - ‘인건비 지출비율’은 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」 제11조의2 (인건비 지출비율)의 기준을 따르며, 기관이 장기요양기관포털에 등록(제출)한 인건비 지출비율을 전산으로 확인함

※ 평가일까지 장기요양기관 포털에 등록(제출)한 자료를 기준으로 평가하며, 인건비 지출비율을 허위로 등록한 경우 ‘불인정(N)’으로 평가함

▶ 지표적용기간 :  2025.1월 ~ 12월

￭ 장기요양 제도발전과 서비스 품질 향상 관련 다음 사업에 한하여 참여이력을 확인한다.

- 통합재가서비스, 청구상담전문가, 평가멘토링 중 한 가지 이상 참여한 경우 ‘충족(Y)’한 것으로

평가함

 ￭ 기관이 경영실태조사 및 관련 자료를 제출하여 최종 패널로 선정되었는지 확인한다.

▶ 지표적용기간 :  2023.1월 ~ 2025.12월

￭ 평가 당일 기록이 확인되지 않는 경우 ‘불인정(N)’한다.

￭ 기관에서 반기별 1회 이상 인지프로그램 관련 교육을 별도로 실시하였는지 기록으로 확인한다.

- 교육방법: 자체교육, 외부강사초빙, 온라인 교육 등

▶ 참여 가능한 요양보호사에게 반기별 1회 교육 실시

▶ 방문 특성상 온라인 교육 실시

▶ 2-8.교육일지 메뉴에서 작성

▶ 추천 유튜브 : [요양보호사 역량강화] 인지프로그램 실무(케어포)

▶ 작성 예시

- 교육방법: 유튜브 교육

- 교육내용 :

· 치매 어르신의 잔존 기능을 유지하고 정서적 안정을 돕는 인지자극의 중요성 이해

· 어르신의 삶과 수준을 고려한 개별 맞춤형 활동 및 실패 없는 활동 원칙 준수

· 현실인식 훈련, 회상 요법 및 오감을 자극하는 다양한 인지 활동의 실제 적용

· 짧고 명확한 설명과 충분히 기다려주는 태도로 프로그램 운영 및 소통하기

· 어르신을 인격적으로 존중하며 긍정적인 언어와 비언어적 소통으로 신뢰 쌓기

- 위 내용을 바탕으로 대상자 중심의 인지기능 유지 및 향상 전략을 숙지함

평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다.

▣ 지표적용기간: 2024.1월 ~ 평가일

 ￭ 기준①: 2025.1월 ~ 12월

 ￭ 기준③: 2023.1월 ~ 2025.12월

▣ 확인방법

 ￭ 직원의 직무 만족도 향상을 위해 연간 인건비 지출비율을 준수하는지 확인한다.

    - ‘인건비 지출비율’은 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」 제11조의2 (인건비 지출비율)의 기준을 따르며, 기관이 장기요양기관포털에 등록(제출)한 인건비 지출비율을 전산으로 확인함

※ 평가일까지 장기요양기관 포털에 등록(제출)한 자료를 기준으로 평가하며, 인건비 지출비율을 허위로 등록한 경우 ‘불인정(N)’으로 평가함

▶ 지표적용기간 :  2025.1월 ~ 12월

￭ 장기요양 제도발전과 서비스 품질 향상 관련 다음 사업에 한하여 참여이력을 확인한다.

- 통합재가서비스, 청구상담전문가, 평가멘토링 중 한 가지 이상 참여한 경우 ‘충족(Y)’한 것으로

평가함

   ￭ 기관이 경영실태조사 및 관련 자료를 제출하여 최종 패널로 선정되었는지 확인한다.

▶ 지표적용기간 :  2023.1월 ~ 2025.12월

평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다.

▣ 지표적용기간: 2024.1월 ~ 평가일

 ￭ 기준①: 2025.1월 ~ 12월

 ￭ 기준②: 2023.1월 ~ 2025.12월

▣ 확인방법

 ￭ 직원의 직무 만족도 향상을 위해 연간 인건비 지출비율을 준수하는지 확인한다.

    - ‘인건비 지출비율’은 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」 제11조의2 (인건비 지출비율)의 기준을 따르며, 기관이 장기요양기관포털에 등록(제출)한 인건비 지출비율을 전산으로 확인함

※ 평가일까지 장기요양기관 포털에 등록(제출)한 자료를 기준으로 평가하며, 인건비 지출비율을 허위로 등록한 경우 ‘불인정(N)’으로 평가함

▶ 지표적용기간 :  2025.1월 ~ 12월

   ￭ 기관이 경영실태조사 및 관련 자료를 제출하여 최종 패널로 선정되었는지 확인한다.

▶ 지표적용기간 :  2023.1월 ~ 2025.12월