FAQs

Détails de l'événement

Combien de temps dure l'expérience ?
L'expérience dure environ 60 minutes.

Quels sont les différents types de billets ?

• Zone A - Visibilité optimale
• Zone B - Grande visibilité
• Zone C - Bonne visibilité
  

Puis-je acheter des billets sur place ?
Il n'est pas possible d'acheter des billets sur place. Tous les billets doivent être achetés via l'appli ou le site web (www.feverup.com) avant d'arriver à l'événement.

Puis-je réserver un billet pour mon accompagnateur/ma personne de confiance ?
Les invités qui ont besoin d'assistance tout au long de l'expérience ont le droit de demander 1 laissez-passer gratuit pour leur soignant. Une fois que tu as acheté ton billet (il est essentiel de détenir un billet valide avant de faire une demande), contacte-nous pour plus d'informations.

Y a-t-il un âge requis pour participer à l'événement ?
Tous les invités doivent être âgés de 8 ans ou plus pour assister à l'événement. Toute personne âgée de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Où puis-je trouver mon billet ?
Tu trouveras ton billet dans la section « Tickets » de l'appli Fever (tu peux la télécharger sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée pour effectuer l'achat.

Tu trouveras également ton code QR dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Puis-je m'asseoir à côté de mes amis ?
Oui, tu pourras t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et que vous avez des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver tôt et nous ferons de notre mieux pour t'accueillir.

Puis-je changer mon billet ?
Sous réserve de disponibilité, tu peux changer la date et/ou l'heure jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Dans ce cas, contacte-nous en indiquant l'identifiant de ton billet. Les remboursements ne sont en aucun cas autorisés. Pour plus d'informations, tu peux consulter nos CGV.

Informations sur l'établissement

Où se déroule l'expérience ?
Le concert a lieu au Théâtre Rialto, 5723 avenue du Parc, Montréal, Québec H2V 4H2.

Y aura-t-il des boissons offertes ?
Il ne s'agit pas d'un dîner-spectacle et aucune nourriture ne sera vendue sur place. Il y aura un bar avec des boissons alcoolisées et non alcoolisées à vendre.

Puis-je amener un animal ?
Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Cet établissement est accessible aux personnes en fauteuil roulant et aux personnes à mobilité réduite.

Y a-t-il un parking à proximité ?
Il n'y a pas de parking à proximité de cet établissement.