FAQs

A EXPERIÊNCIA

O que é o Neon Brush e o que posso esperar?

Durante 1h30, alterne entre pintar e saborear bebidas refrescantes (bebidas alcoólicas e não alcoólicas estarão disponíveis). Neon Brush é uma experiência de pintura neon que convida você a usar sua imaginação e criatividade para pintar o que quiser.

Quanto tempo dura a experiência?

A experiência durará aproximadamente 1h30.  

O que o ingresso inclui?

O ingresso inclui a sua participação no workshop de pintura; uma bebida de boas-vindas à sua escolha (1 bebida alcoólica ou 1 bebida não-alcoólica); e 1 tela, que você poderá levar embora ao final da experiência. 

Posso comprar bebidas no local além da bebida incluída no meu ingresso?

Sim, haverá um bar no local, no qual você poderá comprar outras bebidas durante a experiência.

Haverá comida à venda?

Não, não haverá comida à venda

Posso levar minha própria comida e bebida?

Alimentos ou bebidas comprados fora do local do evento não podem ser consumidos no local.

Preciso trazer meus próprios materiais?

Não, nós forneceremos todas as tintas e equipamentos para você.

Eu nunca fiz uma aula de pintura antes, preciso ter alguma habilidade?

Não, essa experiência está aberta a qualquer nível de habilidade.

Preciso usar roupas especiais?

Aventais serão emprestados para cobrir suas roupas. No entanto, recomendamos o uso de roupas que você não se incomodaria se ficassem sujas.

Haverá luzes estroboscópicas?

Não, não haverá luzes estroboscópicas.

INGRESSOS

Preciso imprimir meu ingresso?

Você não precisa imprimir nada, basta mostrar seu(s) ingresso(s) da Fever no aplicativo ou por e-mail ao chegar ao local.

São permitidos reembolsos?

São permitidos reembolsos, precedidos pelo cancelamento da compra. O cancelamento do pedido deverá ser solicitado através deste link em até 7 dias após a compra. Se a compra foi feita a menos de 7 dias do evento, o cancelamento deverá ser solicitado até 48h antes do evento. Pedidos de cancelamento fora desse prazo não serão processados.

Onde posso comprar ingressos?

Os ingressos oficiais para o Neon Brush: Workshop de Pintura e Drinks no Escuro! podem ser comprados no aplicativo da Fever, disponível em Google Play e App Store, ou no site da Fever.

Posso transferir meus ingressos para outra pessoa?

Sim, você pode transferir seus ingressos para qualquer pessoa gratuitamente. Basta clicar em "Transferir ingressos" no aplicativo Fever. Entre em contato conosco através do link para obter ajuda adicional. Não se esqueça de incluir o número do pedido do ingresso.

Posso fazer uma compra de ingressos para grupos?

Você e todos os seus amigos estão convidados para o evento! Mas atente-se à disponibilidade de ingressos. Temos um limite de compra de quatorze ingressos por pessoa.

Quem pode comprar os ingressos de meia-entrada?

Temos meia-entrada disponíveis para:

• Estudantes;
• Idosos;
• Pessoas com necessidades especiais (PNE) e acompanhante;
• Jovens de baixa renda;
• Professores da rede pública estadual e das redes municipais de ensino (níveis infantil, fundamental e médio).

Todas as pessoas mencionadas anteriormente deverão apresentar um documento acreditativo de tal condição, caso contrário, não poderão se beneficiar da meia-entrada e deverão pagar pelo valor total do ingresso, de acordo com o valor do lote do ingresso adquirido no momento da compra. Todas as pessoas mencionadas anteriormente devem ser maiores de idade.

Qual a diferença entre os ingressos, Inteira, Meia entrada e Entrada Social e Grupo?
Inteira: O ingresso de modalidade inteira é o ingresso comum do evento, qualquer pessoa pode adquiri-lo sem nenhuma condição ou comprovação imposta.
Grupo: Qualquer pessoa pode adquiri-lo, desde que compre pelo menos 5 ingressos em uma única compra.
Entrada Social: A entrada social também pode ser comprada por qualquer pessoa, e garante um desconto mediante a doação de R$10,00 para o Instituto Hatus, uma organização sem fins lucrativos. Tanto o desconto quanto a doação já estão inclusos no preço final do ingresso. O valor da doação é obrigatório e já está incluido ao valor final do ingresso.
Ingresso Meia Entrada: São elegíveis para meia entrada: Estudantes, Idosos, Pessoas com necessidades especiais (PNE) e acompanhante, Jovens pertencentes a famílias de baixa renda, com idades de 15 a 29 anos, Professores da rede pública de ensino, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipais.

Não consigo encontrar meu ingresso? O que eu posso fazer?

Você pode encontrar o seu ingresso com o respectivo QR Code na seção “Ingressos” do aplicativo da Fever.  Caso ainda não tenha o aplicativo instalado, poderá fazer o download a partir da Apple Store ou do Google Play. Lembre-se de fazer login com a mesma conta que utilizou na compra dos ingressos. Se ainda assim não encontrar o seu ingresso, por favor contacte-nos.

Como sei qual é o meu lugar? 

Não haverá mapa de assentos no evento.

É possível sair no meio do evento?

Sim, é possível sair no meio do evento, mas não será permitido o retorno e não haverá ressarcimento do ingresso.

Posso reagendar meu ingresso para outra data/horário?

Sim, mas sujeito à disponibilidade. Mudanças de data e/ou hora são permitidas até 72 horas antes da hora de início da sua experiência. Nesse caso, entre em contato conosco através deste link indicando o ID do seu ingresso. Reembolsos não são permitidos em nenhuma circunstância. Para obter mais informações, consulte nossos Termos.

ACESSO

O local do evento é acessível para cadeiras de rodas?

O local oferece acessibilidade limitada para cadeiras de rodas. E é importante ressaltar que a iluminação do evento é reduzida.

Qual é a idade mínima?

Este evento é estritamente para maiores de 18 anos.

Onde vai ser o evento?
Espaço Lounge (R. Garibaldi, 2032 - Alto da Boa Vista, Ribeirão Preto - SP, 14025-190)

A experiência é em um lugar aberto ou fechado?
A experiência acontece em um lugar fechado.

Há banheiros disponíveis?

Sim, há banheiros disponíveis no local.

A que horas é necessário chegar?

Recomendamos estar no local com 15 minutos de antecedência.

O que acontece se eu chegar após o início da sessão?

O evento começará no horário marcado para sua sessão, mas daremos 10 minutos de tolerância caso você se atrase. Com o atraso, você perderá parte do workshop. Não haverá ressarcimento do valor ingresso em caso de perda de parte da experiência.

Posso usar o celular durante o evento?

Não proibimos o uso do celular, mas preferimos que os convidados não atendam chamadas telefônicas durante o evento.

Posso gravar o evento?

Fotografar e gravar partes do evento é muito bem vindo. Não se esqueça de nos marcar nas redes sociais!

Haverá serviço de valet ou estacionamento no local? 

Não. Como o evento oferece drinks alcoólicos, não incentivamos a combinação das bebidas com direção. O local é de fácil acesso via transporte público ou aplicativos de transporte, não se preocupe!

São permitidos animais de estimação?

Não. Infelizmente, seus bichinhos não estão convidados para este evento. A não ser que seja um cão de serviço (ou cão guia).

Quais são os objetos proibidos?

Considerando a segurança dos consumidores, não serão admitidos objetos que possam ser considerados perigosos, tais como

• Garrafas de qualquer gênero, tamanho ou material (exemplos: garrafas de água mineral, squeezes etc.), exceto garrafas plásticas para consumo de água, desde que sem tampa. A tampa poderá ser retirada pela segurança na entrada ou em qualquer local do evento ;
• Embalagens rígidas e com tampa (exemplo: potes de plásticos do tipo tupperware);
• Latas;
• Capacetes;
• Armas de fogo ou armas brancas de qualquer tipo (facas, canivetes, etc.);
• Cadeiras/banquinhos;
• Guarda-chuvas;
• Cigarros eletrônicos;
• Artigos inflamáveis (fogos de artifício, explosivos, sinalizadores, etc.);
• Lanternas;
• Lasers;
• Câmeras profissionais (definidas como câmeras com lentes removíveis) - Smartphones são permitidos;
• Skate, bicicleta ou qualquer tipo de veículo motorizado ou não;
• Isopor, cooler ou qualquer tipo de utensílio de armazenagem;
• Bastao de selfie;
• Itens que possam ser utilizados para marketing de emboscada;
• Substâncias venenosas e/ou tóxicas, incluindo drogas ilegais;
• Bandeiras ou cartazes contendo mensagens ou símbolos com divulgações comerciais;
• Drones de qualquer tipo;
• Não será permitido o acesso com alimentos que representem intuito de comercialização ou que possam representar riscos à segurança. No entanto, será considerado um limite de até 5 (cinco) itens por pessoa, dando-se preferência a: (a) alimentos industrializados devidamente lacrados (exemplos: biscoitos, torradas, barras de cereal etc.); (b) frutas cortadas e acondicionadas em embalagem transparente e não rígida, do tipo ziplock; e (c) sanduíches acondicionados em embalagem transparente e não rígida, do tipo zip lock. Qualquer quantidade que exceder este limite poderá ser descartada na entrada do evento.

Haverá serviço de chapelaria disponível no local?

Não haverá serviço de chapelaria disponível no local.