Terms and Conditions

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Please note that HYPAFAMILY cannot be held responsible for any personal or third-party injuries resulting from the inappropriate behavior of passengers or disrespect for the skipper's instructions while on board.

Furthermore, HYPAFAMILY reserves the right to cancel services if any passenger refuses to follow the skipper's instructions or exhibits inappropriate behavior that could endanger themselves or other passengers.

Prior to boarding the yacht, customers must inform the skipper of any physical or medical conditions that may affect their ability to board as a passenger on a sailing yacht, and whether they are not able to swim. If a passenger is unable to swim, they must wear a life jacket from departure until arrival at the dock, in the interest of the safety and well-being of all passengers on board.

Customers are required to respect the yacht and its equipment, keep it clean and tidy, and refrain from littering during the trip. If customers do not comply with the skipper's instructions, and as a result, a professional cleaning service is required, customers will be responsible for paying the cleaning fee before leaving the yacht (200€). Customers are responsible for any damage caused by them and will be held liable for the cost of repairs or replacements. Additionally, customers will be held responsible for any damages caused by them to the yacht or its equipment during the trip, and will be expected to pay for the cost of repairs or replacements in a timely manner upon receiving the invoice from HYPAFAMILY.

In the event of any disputes arising from the services provided by HYPAFAMILY, customers agree to first attempt to resolve the matter through direct communication with the company. If the matter cannot be resolved in this way, customers agree to submit to the jurisdiction of the competent courts of Lisbon. Any disputes shall be governed by and construed in accordance with the laws of Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores 116 - 2º, 1100-207 Lisboa, Portugal, telephone number +351 218 807 000, email address, website or Consumer Portal. By using our services, customers agree to waive any objections to the jurisdiction or venue of such courts.

Upon booking a tour with us, you acknowledge that you have read, understood, and agree to abide by these terms and conditions.

Informamos que a HYPAFAMILY não pode ser responsabilizada por quaisquer lesões pessoais ou de terceiros resultantes de comportamento inadequado dos passageiros ou desrespeito às instruções do skipper enquanto permaneçam a bordo.

Adicionalmente, a HYPAFAMILY reserva-se o direito de cancelar os serviços se algum passageiro se recusar a seguir as instruções do skipper ou evidenciar comportamentos inadequados que possam colocar em perigo a si próprio ou a outros passageiros.

Antes de embarcar no veleiro, os clientes devem informar o skipper de quaisquer condições físicas ou médicas que possam afetar sua capacidade de embarcar como passageiro num barco à vela, assim como se não sabem nadar. Se um passageiro não sabe nadar, terá de usar um colete salva-vidas desde o embarque até ao regresso novamente à Doca, em prol da segurança e bem-estar de todos os passageiros a bordo.

Os clientes devem respeitar o barco e o seu equipamento, mantê-lo limpo e arrumado, e evitar deitar lixo fora durante a viagem. Se os clientes não cumprirem as instruções do skipper, e como resultado, for necessário um serviço de limpeza profissional, serão responsáveis pelo pagamento da taxa de limpeza antes de saírem do barco (200€). Os clientes são responsáveis por qualquer dano causado por si próprios e serão responsabilizados pelo custo de reparações ou substituições de equipamento. Além disso, os clientes serão ainda responsabilizados por quaisquer danos causados por si ao barco ou ao seu equipamento durante a viagem, e deverão pagar o custo das reparações ou substituições  necessárias em tempo útil, após receberem a fatura da HYPAFAMILY.

No caso de surgirem litígios decorrentes dos serviços prestados pela HYPAFAMILY, os clientes concordam em contactar diretamente com a empresa prévio a tomar qualquer outra medida. Se o assunto não se resolver dessa forma, os clientes concordam em submeterem-se à jurisdição dos tribunais competentes de Lisboa. Quaisquer litígios serão regidas e interpretadas de acordo com as leis do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores 116 - 2º, 1100-207 Lisboa, Portugal, telefone +351 218 807 000, endereço de email, , website ou Portal do Consumidor. Ao usar os nossos serviços, os clientes concordam em renunciar a quaisquer objeções à jurisdição ou localização desses tribunais.

Ao reservar uma experiência náutica com a HYPAFAMILY, o cliente reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir estes termos e condições.