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FAQs - We Call it Ballet 2024 - Lille (Théâtre Louis Pasteur)
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We Call It Ballet 2025

Lille (Théâtre Louis Pasteur)

À propos de l'expérience

Qu’est-ce qui m’attend à l'événement ?

Les spectacles We Call It vous permettront de découvrir des styles de musique et danse avec une mise en scène originale et envoûtante, au coeur de la ville de Paris

Où est située l’expérience ?

Théâtre Louis Pasteur - Lille Grand Palais, 1 Bd des Cités Unies

L’expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?

Cette expérience a lieu en intérieur dans une salle climatisée.

Combien de temps dure l'expérience ?

Le spectacle dure environ une heure.

Y a-t-il un parking proche ?

Vous pourrez trouver des parkings privés près du lieu, mais celui-ci est aussi facilement accessible à pied depuis le centre de Lille ou en transports en commun.

Y aura-t-il d'autres sessions ajoutées ?

Veuillez vous référer à la page de l'événement pour toute information concernant les nouvelles disponibilités ainsi que les dates et heures confirmées.

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience.

Y aura-t-il des interactions avec les artistes ?

Bien que les artistes ont pour objectif de captiver le public dans une atmosphère envoûtante, l'expérience n'implique pas d'interaction directe avec eux. Vous pouvez totalement vous immerger dans le spectacle et en profiter pleinement uniquement en les observant !

Concernant les billets

Où puis-je acheter des billets ?

Depuis l'app Fever, disponible sur Google Play et l'Apple Store ou sur le site de Fever.

Puis-je acheter des billets sur place ?

Nous vous recommandons vivement de réserver vos billets en avance afin de vous assurer un créneau horaire. Vous pouvez acheter des billets depuis l'app Fever ou sur le site de Fever jusqu’à une heure avant le spectacle sous réserve de disponibilité.

Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?

Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à la personne de votre choix. Il vous suffit juste de cliquer sur "Transférer le billet" depuis votre billet sur l'app Fever. Veuillez nous contacter pour toute aide supplémentaire. N'oubliez pas de nous communiquer le numéro ID de votre billet.

Dois-je imprimer mon billet ?

Vous trouverez votre billet dans la section "Tickets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'Apple App Store ou Google Play). N'oubliez pas de vous connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée pour effectuer l'achat.
Vous trouverez également votre code QR dans votre e-mail de confirmation d'achat.

Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?

Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, nous pourrons quand même rechercher votre nom sur la liste le jour de l’évènement.

Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?

Selon les disponibilités, les changements de date et/ou heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de votre expérience. Dans ce cas, veuillez nous contacter en nous précisant le numéro ID de votre billet. Les remboursements ne sont pas prévus. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos CGV.

Concernant l'accessibilité à l´événement

Dois-je arriver à l'heure de ma session ?

L’ouverture des portes aura lieu 45 à 30 minutes avant le début du spectacle. Veuillez vous présenter au moins 20 minutes avant le début afin que nous puissions vous attribuer une place dans la catégorie que vous aurez réservée. Le spectacle commencera à l'heure. Le public devra être installé avant que le spectacle débute. En cas de retard, nous ne serons pas en mesure de vous garantir l’accès à la salle, afin de respecter la performance des artistes et de garantir une bonne expérience des autres spectateur·trice·s.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Malheureusement, les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'événement.

Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'événement est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il faudra réserver un siège en catégorie A et amont, et notre équipe vous accompagnera dans les emplacements dédiés le jour du spectacle.

Y a-t-il des objets interdits à l'expérience ? Puis-je fumer ou vapoter ?
Les objets tranchants, grandes valises, nourriture et boissons ne seront pas acceptées.
Il est interdit de fumer (même avec cigarette électronique ou vapoteur) à l’intérieur de la salle de spectacle).

Offrez-vous des billets pour les soignants accompagnateurs ?

Si vous nécessitez une assistance tout au long de l'expérience, vous pouvez demander un laissez-passer gratuit pour votre aidant·e. Contactez-nous en nous faisant parvenir toutes les pièces justificatives une fois que vous aurez acheté votre ticket (vous devez avoir un ticket valide avant de faire votre demande).

Adresse mail services aux utilisateurs : salut@feverup.com 

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Ce type dévénement pourrait inclure des lumières stroboscopiques.

Des chaises seront-elles disponibles lors de l’expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?

Cette expérience est assise, chaque visiteur aura une place assise.

Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?

Des toilettes seront disponibles sur place. Veuillez demander à notre personnel sur place.

Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l’expérience ?

Malheureusement, les photos ou vidéos ne sont pas autorisées pendant le spectacle

Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?

Gardez l'oeuil sur vos affaires :  nous n'assurons pas un service d'objets trouvés

Y a-t-il un vestiaire disponible ?

Le service de vestiaire n'est pas assuré

Y a-t-il un âge requis ?

Cet événement est réservé aux personnes de 5 ans ou plus, et toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.