Van: Jim
Verzonden: woensdag 16 april 2025 16:59
Aan:
CC: Administratie | Fynproductions
Onderwerp: Schriftelijke reactie FYN Productions – achtergrond & beantwoording vragen
Beste Jens, Beste redactie van BOOS,
Wij begrijpen dat er veel vragen zijn over de situatie rondom het geannuleerde concert van Burna Boy in de Johan Cruijff ArenA. Wij vinden het goed dat jullie aandacht besteden aan de positie van de kaartkopers. Zij verdienen antwoord op vragen en daarom willen wij ook graag onze kant van het verhaal open en transparant toelichten. Hieronder eerste een korte toelichting op de situatie en vervolgens treffen jullie daaronder de antwoorden op de vragen aan.
Vooraf willen we één belangrijk punt benoemen. De gesprekken met het team van de artiest zijn op dit moment in volle gang over een mogelijke slotregeling voor compensatie. Dit proces is gevoelig.
Een publieke uitzending op dit moment brengt het risico met zich mee dat de artiest zich volledig terugtrekt. We vragen jullie dringend dit risico serieus mee te wegen in jullie afweging.
Terugblik: de gebeurtenissen in 2023
De geplande show in juni 2023 in het GelreDome is niet doorgegaan omdat diens toenmalige agent een aanzienlijk bedrag had verduisterd.
Toen dit duidelijk werd, gaf het team van de artiest alsnog aan te willen reizen. Wij hebben vervolgens opnieuw aanzienlijke kosten gemaakt. Bij aankomst in Nederland besloot de gemeente Arnhem, gelet op het tijdstip, dat een optreden niet meer verantwoord was.
Binnen enkele weken hebben wij een vervangende show georganiseerd, opnieuw in het GelreDome. FYN Productions heeft deze productie volledig opnieuw gefinancierd. Voor duizenden bezoekers is gratis vervoer geregeld, kosten die volledig door ons zijn gedragen. Kaartkopers die ervoor kozen om niet naar de vervangende show te komen, hebben hun volledige aankoopbedrag teruggekregen.
De show in de Johan Cruijff ArenA – 2024
De show in 2024 was bedoeld om de negatieve gevolgen van 2023 recht te zetten – richting fans, partners en leveranciers.
Vanaf het eerste moment hebben wij:
Ondanks meerdere verzoeken en verleend uitstel door de Johan Cruijff ArenA, heeft het team van De artiest de vereiste informatie niet tijdig aangeleverd. De ArenA zag zich hierdoor genoodzaakt de show te annuleren. Dat was nadrukkelijk niet ons besluit.
Wij hebben daarna nog alles in het werk gesteld om alternatieve opties voor elkaar te krijgen. Dat was uiteindelijk gelukt. De show kon verplaatst worden naar de Ziggo Dome. Dit hebben wij voorgesteld aan het team van De artiest, maar dat voorstel is zonder reden door het team van De artiest afgewezen.
Wij hebben de show dus niet zelf geannuleerd, niet gepland om te annuleren, en wij hebben zo lang mogelijk ook actief gezocht naar oplossingen.
Wij begrijpen dat de frustratie bij kaartkopers groot is. Die frustratie delen we. Want ook voor ons is dit een nachtmerrie – financieel, professioneel én emotioneel. We proberen nog steeds, ondanks alle tegenslagen, tot een acceptabele compensatie te komen. En we hebben in dit proces altijd gehandeld met de intentie om in het belang van de kaartkopers de juiste dingen te doen. Wij hebben nooit getracht om te ontlopen of weg te kijken.
Wij hopen dat jullie deze context ook meenemen in het beeld dat jullie schetsen. Dit is geen verhaal van opzet of misleiding, maar van een situatie van een organisator die is ontstaan vanwege omstandigheden die buiten haar macht liggen. Wij zijn van deze hele situatie er financieel zeker niet beter van geworden. Sterker nog, wij zijn er financieel heel erg op achteruit gegaan.
Vraag 1: Waarom ging het concert van De artiest in 2024 niet door? In hoeverre speelde een tegenvallende kaartverkoop een rol?
Antwoord: De annulering van het concert in de Johan Cruijff ArenA was het directe gevolg van het feit dat de benodigde technische productieplannen niet tijdig werden aangeleverd door het team van de artiest. Zonder deze plannen kon het evenement niet plaatsvinden. Ondanks herhaalde verzoeken aan hun team, inclusief een door de ArenA verleend uitstel, bleef deze cruciale informatie uit.
De voortgang van de kaartverkoop is in de weken voorafgaand aan de annulering regelmatig besproken, zoals bij elk grootschalig event. Dit speelde géén rol in de daadwerkelijke annulering. Er is op geen besluit genomen om de show om commerciële redenen te stoppen.
Vraag 2: Wij willen inzicht in de geldstromen rondom het concert van 2024. Kunt u documentatie tonen over de financiën?
Antwoord: FYN Productions BV is een besloten vennootschap die verplicht is tot het deponeren van jaarcijfers bij de Kamer van Koophandel. Binnen deze verplichtingen zijn de financiële gegevens publiekelijk toegankelijk. Een groot deel van de binnengekomen ticketgelden is ingezet voor show gerelateerde kosten waaronder techniek, locatiehuur, teamkosten, promotie, aanbetaling van de artiest. Een ander groot deel is, ondanks beperkte middelen, direct uitgekeerd aan gedupeerde bezoekers (de 30%-terugbetalingen). Daarnaast zijn aanvullende bedragen geleend aan FYN Productions door moederonderneming Bon Bon Entertainment.
Vraag 3: De verzekeraar zou hebben gesteld dat De artiest zelf verantwoordelijk is voor het niet doorgaan van het concert. Kunt u dat bewijzen?
Antwoord:
We hebben hiervan geen schriftelijke afwijzing ontvangen, maar deze conclusie is destijds mondeling gedeeld door zowel de verzekeraar als de schade-expert. In dit gesprek is medegedeeld dat de geleden schade volgens hen niet onder de dekking van de polis viel en dat wij deze zouden moeten verhalen op een andere partij die zij als verantwoordelijk aanmerken, in dit geval het team van de artiest of diens vertegenwoordiging. Op advies van onze juridische adviseurs hebben we dit niet verder aangevochten, omdat dit waarschijnlijk zou leiden tot langdurige en kostbare procedures zonder garantie op succes. Deze afwijzing is een belangrijke factor geweest in de beperkte ruimte die wij hadden (en hebben) om tickethouders volledig te kunnen compenseren.
Vraag 4: FYN Productions draaide een verlies van meer dan €900.000 in 2023. Wat zijn de gevolgen voor Bon Bon Entertainment in 2024?
Antwoord: Bon Bon Entertainment is juridisch een aparte entiteit, maar de financiële gevolgen van de door FYN Productions georganiseerde shows heeft onvermijdelijk invloed op Bon Bon Entertainment. Bon Bon Entertainment heeft aanzienlijke bedragen geleend aan FYN om o.a. de vervangende show in de GelreDome mogelijk te maken. Als gevolg daarvan is de draagkracht van Bon Bon afgenomen en zijn er andere projecten geannuleerd. Deze situatie heeft ook een negatieve impact gehad op onze reputatie.
Vraag 5: Wat kunnen tickethouders concreet nog verwachten? Komt er een refund, en zo ja, wanneer?
Antwoord: Wij begrijpen volledig dat tickethouders duidelijkheid willen. Wij zijn nog in gesprek met de vertegenwoordiging van De artiest over een mogelijke slotregeling die zou kunnen leiden tot aanvullende compensatie. Dat is op dit moment de allerlaatste kans op een substantiële oplossing. Zodra dit traject is afgerond, zullen we uiterlijk mei 2025 alle tickethouders voorzien van een definitieve update. In dat bericht geven we helder aan wat er nog mogelijk is en wat zij van ons kunnen verwachten.
Samenvattende verklaring:
De financiële gevolgen voor FYN Productions als gevolg van het niet verschijnen van De artiest in 2023 en de daaropvolgende annulering in 2024 zijn aanzienlijk. Ondanks alle inspanningen, juridische beperkingen en financiële klappen hebben wij 30% terugbetaald aan kaartkopers. De rest hebben wij tot op heden niet kunnen restitueren, maar wij zetten alles op alles om met de artiest en zijn team tot een vorm van compensatie te komen. Die gesprekken zijn nu in volle gang. We willen nogmaals benadrukken dat indien bepaalde informatie vroegtijdig publiekelijk wordt gemaakt dit deze gesprekken in gevaar kunnen brengen. Wij betreuren de gang van zaken ten zeerste en begrijpen dat veel fans boos en teleurgesteld zijn. Transparantie, herstel van vertrouwen en eerlijke communicatie zijn voor ons essentieel in het oplossen van deze situatie.
Van: Jim | Fynproductions
Datum: vrijdag, 18 april 2025 om 16:45
Aan:
CC: Administratie | Fynproductions
Onderwerp: RE: Schriftelijke reactie FYN Productions – achtergrond & beantwoording vragen
Beste Jens, Beste redactie van Boos,
Vraag 1
Voorafgaand aan het concert op 17 juni 2023 zou er binnen de organisatie geen 100% zekerheid zijn geweest dat Burna Boy die avond zou komen. Klopt dit? En zo ja, wanneer wist Bon Bon Entertainment dat de mogelijkheid bestond dat Burna Boy niet zou komen?
Antwoord:
Hoewel de vraag over Bon Bon Entertainment gaat, zijn de concerten van Burna Boy in 2023 en 2024 georganiseerd door FYN Productions B.V. Het is belangrijk dit onderscheid te maken voor een correcte beantwoording.
Het klopt dat er momenten zijn geweest waarop het niet zeker was of de artiest die avond zou komen. Er is nooit 100% zekerheid tot het moment van aankomst. Wij hebben vanaf het begin met volledige inzet toegewerkt naar een geslaagde uitvoering van het concert op 17 juni 2023.
Vraag 2
Uit berichten die in bezit zijn van onze redactie zou blijken dat Bon Bon Entertainment er op 17 juni 2023 - de dag van het concert - vragen krijgt vanuit de tussenpersoon over de betaling aan Burna Boy. De berichten wekken de indruk dat de betaling op dat moment nog niet geregeld is. Klopt dit? Indien ja, waarom is de betaling op dat moment niet geregeld?
Antwoord:
Hoewel de vraag over Bon Bon Entertainment gaat, zijn de concerten van Burna Boy in 2023 en 2024 georganiseerd door FYN Productions B.V. Het is belangrijk dit onderscheid te maken voor een correcte beantwoording.
Het klopt niet dat de betaling aan de artiest op 17 juni nog niet voldaan was. Deze was volledig voldaan. Wel zijn er op die dag aanvullende betalingen gedaan waartoe wij niet verplicht waren, maar die wij, om de show niet in gevaar te brengen, wel hebben verricht.
Vraag 3
Wanneer wist Bon Bon Entertainment dat er door de desbetreffende tussenpersoon geld zou zijn 'verduisterd'? Hoe is de communicatie met het team van Burna Boy geweest over deze mogelijke verduistering?
Antwoord:
Hoewel de vraag over Bon Bon Entertainment gaat, zijn de concerten van Burna Boy in 2023 en 2024 georganiseerd door FYN Productions B.V. Het is belangrijk dit onderscheid te maken voor een correcte beantwoording.
De agent heeft medio juni aangegeven dat hij het geld niet meer had. Dit is op hetzelfde moment aan zowel het team van de artiest als aan ons medegedeeld. Vanaf datzelfde moment is er direct en in alle openheid gecommuniceerd tussen ons en het team van de artiest, en is er met spoed naar oplossingen gezocht om het concert alsnog doorgang te laten vinden.
Vraag 4
De aanloop naar het concert in 2023 zou chaotisch zijn verlopen. De communicatie met het team van Burna Boy zou niet goed zijn geweest. Klopt dit?
Antwoord:
Hoewel vele vragen over Bon Bon Entertainment gaan, zijn de concerten van Burna Boy in 2023 en 2024 georganiseerd door FYN Productions B.V. Het is belangrijk dit onderscheid te maken voor een correcte beantwoording.
De communicatie met de agent destijds verliep moeizaam. De afstemming rond de show van 2023 verliep uitsluitend via hem.
Vraag 5
Als het concert in 2024 wordt afgeblazen, spreekt Bon Bon in communicatie over 'onvoorziene omstandigheden'. In hoeverre waren de omstandigheden die hebben geleid tot het afblazen van het concert inderdaad onvoorzien?
Antwoord:
Hoewel de vraag over Bon Bon Entertainment gaat, zijn de concerten van Burna Boy in 2023 en 2024 georganiseerd door FYN Productions B.V. Het is belangrijk dit onderscheid te maken voor een correcte beantwoording.
De omstandigheden die hebben geleid tot het afblazen van het concert waren dusverre onvoorzien doordat het team van de artiest, ondanks duidelijke afspraken en meerdere verzoeken, cruciale technische productiedocumentatie niet tijdig aanleverde. Dit hadden wij niet verwacht en was absoluut niet gewenst.
Vraag 6
Binnen de organisatie zouden twijfels zijn geweest over het besluit om in 2024 opnieuw met Burna Boy een concert te organiseren. In hoeverre was jij op de hoogte van twijfels binnen de organisatie?
Antwoord:
Hoewel vele vragen over Bon Bon Entertainment gaan, zijn de concerten van Burna Boy in 2023 en 2024 georganiseerd door FYN Productions B.V. Het is belangrijk dit onderscheid te maken voor een correcte beantwoording.
Voor zover ik wist, waren er binnen de organisatie twijfels over het effect dat een show in 2024 zou hebben op basis van de negatieve reacties rondom de verplaatsing van de show in 2023. Ook was ik op de hoogte van twijfels over de communicatie met het team van de artiest, voortkomend uit eerdere ervaringen met diens toenmalige agent. Beide punten zijn zorgvuldig besproken, oplossingen voor gevonden en meegewogen in onze besluitvorming.
Tot Slot – visie, intentie en context
Bij het beoordelen van de motieven achter onze beslissingen in 2023 en 2024 is het van fundamenteel belang om het bredere plaatje te zien. De beslissing om opnieuw met Burna Boy samen te werken was geen kwestie van naïviteit, lichtzinnigheid of onzorgvuldigheid, maar een daad van overtuiging. Voor velen uit de Afro-diaspora is Burna Boy meer dan entertainment, maar een krachtig symbool van culturele emancipatie en (h)erkenning. Een Afro stem die eindelijk op gelijke hoogte klinkt in stadions en arena’s waar dat decennialang onmogelijk leek. Het is het zichtbaar maken van een cultuur die lange tijd niet het podium kreeg dat het verdient.
Juist vanuit die visie hebben wij ons ingespannen om, ondanks tegenslagen, alsnog een krachtige ervaring neer te zetten. De ArenA-show van 2024 was bedoeld als herstelmoment voor fans, voor partners, voor onszelf en bovenal voor de Afro-culturele beweging waar onder andere Burna Boy symbool voor staat. Daarbij hebben wij voortdurend moeten schipperen tussen twee belangen: het belang van de kaartkopers, en het belang van het behouden van een werkbare relatie met de artiest en zijn team. In onze communicatie is die balans mogelijk niet altijd voor iedereen zichtbaar geweest, maar het ging ons nooit om het ontwijken van verantwoordelijkheid. Het ging om het behouden van ruimte om tot oplossingen te komen. De intentie is altijd geweest: oplossingsgericht, voor de fans.
Tot slot: het beeld dat er sprake zou zijn van structurele chaos of een disfunctionerende werkcultuur binnen onze organisatie herkennen wij niet, en het wordt ook niet gedragen door de mensen die dag in, dag uit met ons bouwen. Wij opereren met hart, vakmanschap en toewijding en altijd met het publiek op de eerste plaats.
Wij vertrouwen erop dat deze volledige context serieus wordt meegewogen in de uiteindelijke afwegingen van uw redactie.