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FAQs
LA EXPERIENCIA
¿Qué es Neon Moves y qué puedo esperar?
Neon Moves es un espectáculo brillante con disfraces LED y coreografía de baile. Esta experiencia de alta energía reimagina los mayores éxitos de los 2000 con disfraces LED que transforman cada movimiento en una obra visual, iluminando el escenario al ritmo de la música.
¿Cuánto dura la experiencia?
La experiencia dura aproximadamente 1,5 horas.
¿Puedo comprar bebidas en el lugar?
Sí, generalmente se pueden comprar bebidas y aperitivos, aunque el consumo dentro de la sala de espectáculos puede estar restringido para no molestar al público.
¿Habrá luces estroboscópicas?
No, no habrá luces estroboscópicas.
¿Los asientos están numerados?
No, los asientos no están numerados. La ubicación es por orden de llegada.
ENTRADAS
¿Necesito imprimir mi entrada?
No necesitas imprimir nada; solo tienes que mostrar tu entrada de Fever en la app o en el correo electrónico al llegar al lugar.
¿Se permiten reembolsos?
No se permiten reembolsos. Se permiten cambios de fecha y/o hora hasta 48 horas antes del inicio del evento comprado, sujetos a disponibilidad. Por favor, contáctanos aquí directamente para cambiar tu entrada.
¿Dónde puedo conseguir entradas?
- En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store
- En la página web de Fever
¿Puedo hacer una reserva grupal?
Sí, puedes seleccionar una entrada grupal en la página del evento al hacer tu reserva. Para sesiones privadas o grupos grandes, haz clic aquí.
¿Puedo comprar una entrada en el lugar?
No, todas las entradas deben comprarse a través de la app o de la página web (www.feverup.com) antes de asistir al evento.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Solo tienes que hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada dentro de la app de Fever. Para ayuda adicional, contáctanos e incluye tu número de pedido.
No encuentro mi entrada. ¿Qué debo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con código QR en la app de Fever, en la sección de Entradas. Si no has descargado la app, puedes hacerlo desde Apple Store o Google Play. Asegúrate de iniciar sesión con la misma cuenta que usaste para comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, contáctanos.
¿Cómo reservo una entrada para mi cuidador?
Los cuidadores son bienvenidos al evento con entrada gratuita, mostrando la documentación correspondiente en la entrada.
Ten en cuenta que la persona que requiere asistencia debe tener una entrada válida.
ACCESO
¿El lugar es accesible para sillas de ruedas?
Este recinto está habilitado para Personas con Movilidad Reducida y tiene acceso en silla de ruedas. Hay que avisar al coordinador o personal de Fever en la puerta de entrada.
¿Hay algún requisito de edad para el evento?
Sí, este evento es para mayores de 6 años. Cualquier persona menor de 16 años debe ir acompañada por un adulto.
¿Cuándo debo llegar?
Las puertas se abrirán 15 minutos antes del inicio de la experiencia.
¿Qué pasa si llego tarde?
No se permite la entrada tardía, ya que interrumpiría el espectáculo para otros asistentes.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Sí, hay baños en el lugar, que se limpian y desinfectan regularmente.
¿Dónde se realiza la experiencia?
En el Círculo de Bellas Artes, (C. Alcalá, 42, 28014). Deberás entrar por la puerta principal del recinto y seguir las direcciones del personal del hotel para llegar a la sala del evento.
¿La experiencia se realiza en un espacio interior o exterior?
Esta experiencia se realiza en un espacio interior.
¿Hay estacionamiento disponible?
No hay estacionamiento habilitado.
¿Se permiten animales de servicio en el lugar?
Sí, los animales de servicio son bienvenidos dentro del lugar. No se permiten otras mascotas o animales.
¿Puedo llevar mi propia comida y bebida?
No se permite consumir comida o bebida comprada fuera del lugar.
¿Se puede fumar o vapear durante la experiencia?
No se permite fumar ni vapear dentro del recinto.
¿Hay aire acondicionado?
Sí, hay aire acondicionado.
¿Hay guardarropa o taquillas disponibles en el lugar?
Sí, el Teatro Fernando Rojas ofrece servicio de guardarropa para el público. Los detalles específicos, como el precio o las condiciones, pueden variar según el evento, recomendamos consultar con el personal al llegar.
¿Qué debo hacer si me dejo algún objeto?
Si dejas algún objeto en el evento, debes llamar al teatro o pasar por allí para ver si tu artículo ha sido encontrado.
¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?
Sí, los asistentes pueden tomar fotos y/o grabar la experiencia.