FAQS
¿Con cuánta antelación tengo que llegar al evento?
Para los eventos de Candlelight los asistentes deberían llegar cuarenta y cinco minutos antes del comienzo del concierto. Se les asignará un asiento en la zona correspondiente a su compra.
¿Dónde es el evento?
Hotel Westin Valencia
Carrer d'Amadeu de Savoia, 16, 46010 València, Valencia
¿Qué ocurre si llego tarde?
El concierto empezará puntual, por lo que el público ha de estar en su sitio antes. En el caso de llegar tarde, no podrás entrar y no reembolsamos tus entradas.
¿Qué incluye?
El ticket incluye una entrada para el concierto de música clásica.
¿Cómo sé dónde está mi asiento?
Tu asiento pertenece a la zona A, B, C o D dependiendo de la visibilidad deseada. Una vez llegues al evento mostrarás el ticket y un acomodador te mostrará la sección de tu asiento. Los lugares serán asignados por orden de llegada (siempre respetando la zona del ticket que has adquirido).
¿Cuál es la edad mínima para entrar en el evento?
Edad mínima a partir de 8 años, y hasta 16 años con acompañante.
¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?
El teléfono deberá estar en (modo) silencio durante toda la actuación. No está permitido el uso de flash en las fotografías o vídeos.
¿Puedo ir al baño en medio de la función?
Para respetar a los músicos y la audiencia, no se podrá abandonar el asiento salvo una urgencia.
¿Hay bebidas y comida disponibles en el establecimiento?
No hay bebida ni comida disponible dentro del salón del concierto. Si la barra del hotel está abierta, se puede comprar bebida y comida antes o después del concierto pero no está permitido durante el concierto.
¿Puedo llevar a mi mascota?
No está permitido llevar mascota.
¿Habrá más sesiones en el futuro?
Puedes visualizar toda la serie de Conciertos Candlelight que tenemos disponible en nuestra página web www.feverup.com y en nuestra App.
¿Se venden entradas en taquilla?
Para este evento no tenemos venta de tickets en taquilla. Todos los tickets deben ser adquiridos a través de nuestra página web o aplicación móvil. La venta de tickets permanecerá abierta en las plataformas digitales hasta que las entradas se agoten.
¿Hay acceso para Personas con Movilidad Reducida en este evento?
Este recinto está habilitado para Personas con Movilidad Reducida y tiene acceso en silla de ruedas. Hay que avisar al coordinador o personal de Fever en la puerta de entrada.
Política de cambios y devoluciones
No se realizan reembolsos. Puedes solicitar cambiar tu entrada por otra sesión Candlelight, con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento.
¿Qué medidas de protección contra el COVID-19 está tomando Fever en este evento Candlelight?
Fever se toma muy en serio tu seguridad. En este enlace puedes ver las medidas que tomaremos en este evento.
El uso de la mascarilla es obligatoria desde la llegada al recinto hasta la salida.
Solicitud del pasaporte COVID o certificado COVID si lo requiere el Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana