—deslizar hacia abajo para traducción NO vinculante en español—

CANCELLATION & REFUND POLICY

Full Refunds for a T&P event are available when paid in full, less a £ / € / US$ / AU$ 50 – processing fee up to 60 days before the event.

Partial Refunds are available from 60 to 30 days prior to the start of a T&P event. In such cases 50% of the ticket price will be returned.

Refunds will be completed within 30 days of the event ending.

No refunds are available less than 30 days before the beginning of an event.

In cases where the registration payment was a deposit or reservation no refunds are given.

Touch&Play is not responsible for any additional transaction fees charged by the buyer’s bank or for variations in currency exchange rates..

Requested ticket changes are subject to a £ / € / US$ / AU$.50,- processing fee and not guaranteed. No ticket changes will be executed less than 7 days prior to the start of the event.

Ticket swapping for regularly priced tickets (e.g. non discounted or work-exchange) is permitted under the following conditions:

• The gatherings does not have a participant selection or pre-registration procedure in place
• The new ticket holder is asked to pay equal or less than the original ticket price
• The swap is communicated to the local organisers no less than 15 prior to the start of the event
• The new participant registers through the T&P ticket portal using the code provided by the local organisers
• The new ticket holder pays a £ / € / US$ / AU$.50,- processing fee

Refund requests due to Force Majeure (e.g. natural disaster at the home of the participant, death of a direct family member, illness or accident requiring hospitalisation) within 30 days of the event remain at the discretion of the local organisers and will be decided on a case to case basis according to the timing of the cancellation, the overall event budget and other factors.

No credit or refund is given for a no show, late arrivals or early departure for any reason. No refunds are given for dissatisfaction with an even’ts presentation or content or if these differ from earlier communications or ideas. No refunds are given to participants asked to leave an event for safety or other reasons.

If an event is cancelled due to internal factors (e.g. insufficient attendance) full refunds will be provided to registered participants within 30 days of the original end date of the event. If cancellation is due to Force Majeure (e.g. natural disaster, venue issues, public health restrictions) Touch&Play will provide participants with partial monetary or future event credit refunds according to the event finances and expenses already incurred for that event.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Reembolsos Completos

Los reembolsos completos para un evento de T&P están disponibles cuando el pago se ha realizado en su totalidad, descontando una tarifa de procesamiento de £ / € / US$ / AU$ 50, hasta 60 días antes del evento.

Reembolsos Parciales

Se pueden solicitar reembolsos parciales entre 60 y 30 días antes del inicio del evento. En estos casos, se reembolsará el 50% del valor del ticket total.

Plazos de Reembolso

Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la finalización del evento.

Sin Reembolsos

• Menos de 30 días antes del evento, no se otorgarán reembolsos.
• Pagos de depósito o reserva: no son reembolsables.
• No asistencia, llegadas tardías o salidas anticipadas: no son elegibles para reembolso.
• Insatisfacción con la presentación o contenido del evento: no se otorgarán reembolsos.
• Participantes expulsados del evento por razones de seguridad u otras circunstancias: no recibirán reembolso.

Cambios de Ticket

• Los cambios de ticket solicitados están sujetos a una tarifa de procesamiento de £ / € / US$ / AU$ 50 y no están garantizados.
• No se realizarán cambios de ticket menos de 7 días antes del evento.

Intercambio de Tickets

El intercambio de tickets a precio regular (sin descuentos o programas de intercambio de trabajo) está permitido bajo estas condiciones:

1. El evento no tiene un proceso de selección o preinscripción para participantes.
2. El nuevo titular del ticket paga igual o menos que el precio original.
3. El intercambio se notifica a los organizadores locales al menos 15 días antes del evento.
4. El nuevo participante se registra a través del portal de tickets de T&P con el código proporcionado por los organizadores locales.
5. Se paga una tarifa de procesamiento de £ / € / US$ / AU$ 50.

Casos de Fuerza Mayor

Solicitudes de reembolso dentro de los 30 días previos al evento debido a fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales en el lugar de residencia del participante, fallecimiento de un familiar directo, enfermedad o accidente que requiera hospitalización) estarán sujetas a la discreción de los organizadores locales, quienes evaluarán cada caso considerando el momento de la cancelación, el presupuesto del evento y otros factores.

Cancelación del Evento

• Si el evento es cancelado por factores internos (como baja asistencia), los participantes registrados recibirán un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de finalización.
• Si la cancelación ocurre por fuerza mayor (desastres naturales, problemas con el lugar, restricciones sanitarias), Touch&Play ofrecerá reembolsos parciales en dinero o créditos para futuros eventos, dependiendo del estado financiero y los gastos ya incurridos.