Добро пожаловать в AgentApp —это современная онлайн-платформа, созданная для специалистов, стремящихся получить вознаграждение за продвижение и привлечение клиентов к страховым продуктам. 

Наша цель — предоставить вам надежный и эффективный сервис, который поддержит вас на каждом этапе взаимодействия с клиентами.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика конфиденциальности) объясняет наш подход к персональным данным, которые мы получаем или которые вы нам предоставляете.

Перед началом использования AgentApp, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Политики конфиденциальности. Факт использования AgentApp любым способом (как намеренным, так и непреднамеренным) признается акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием любого пользователя AgentApp использовать его на изложенных ниже условиях.

1. Термины

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1. AgentApp - SaaS программное обеспечение по адресу agentapp.ru и agenters.ru, предназначенное для использования в соответствии с предлагаемыми функциями через web-версию, доступную Пользователю.
2. Пользователь - Исполнитель, Сотрудник, имеющие доступ к AgentApp через сеть интернет, использующие функционал AgentApp в рамках предоставленных им технических возможностей. По тексту мы также называем Пользователя “вы”, “ваш” и прочее по аналогии.
3. Умный полис - общество с ограниченной ответственностью “Агент Умный Полис” (ИНН: 7801624934, юридический адрес: 1199155, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Остров Декабристов, ул. Уральская, д. 1, к. 2, литера А, офис 353), являющееся правообладателем AgentApp, которое определяет порядок ведения и функционирования AgentApp и порядок обработки и защиты информации, будучи оператором персональных данных (далее также может упоминаться как - Оператор). По тексту Умный полис также называет себя “мы”, “нас” и прочее по аналогии.
4. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю. Вы несете ответственность за достоверность персональных данных, которые вы предоставляете в AgentApp.

Если вы предоставите недостоверные данные, то не сможете использовать все функции AgentApp и получать важную, полезную информацию, а мы не сможем связаться с вами.

5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничная передача данных для выполнения вашего заказа товара, идентификация личности, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

2. Общие положения и условия использования

1. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их Персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными официальными документами Умный полис, действующим законодательством Российской Федерации.
3. Умный полис, действуя разумно и добросовестно, считает, что при использовании AgentApp Пользователь:

1. является дееспособным лицом, которое обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать AgentApp;
2. указывает достоверную и достаточную информацию о себе в объемах, необходимых для использования AgentApp;
3. ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности, выражает свое полное согласие с ее положениями и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование AgentApp.
5. Мы не проверяем достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, мы не имеем возможности оценивать вашу правосубъектность и дееспособность, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователем. Заведомо ложное сообщение недостоверных сведений может быть расценено нами, как мошеннические действия Пользователя, о чем Оператор имеет право сообщить в правоохранительные органы.

3. Состав информации о Пользователях

1. Умный полис может собирать следующие категории Персональных данных о Пользователе во время использования AgentApp:

2. Пользователь предоставляет все данные лично.
3. Настоящим вы также соглашаетесь получать от нас на электронную почту или номер мобильного телефона информационные и рекламные сообщения, в том числе о наших услугах, порядке использования AgentApp, а также о наших партнерах и их предложениях. Вы безусловно вправе отказаться от получения такого рода сообщений в любой момент, уведомив нас с использованием указанных адреса электронной почты или номера мобильного телефона.
4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных. Умный полис не собирает данные с целью составления "портрета" Пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на права Пользователя и свободы в соответствии с применимым законодательством.

4. Цели Обработки Персональных данных

1. Мы осуществляем Обработку информации о Пользователях, в том числе их Персональных данных, в целях использования вами AgentApp.
2. Мы всегда стремимся обрабатывать Персональные данные в определенных целях и только те данные, которые имеют отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы:

1. вы могли использовать AgentApp в полной мере;
2. вы могли осуществлять заказы интересующих вас страховок;
3. уведомлять вас об изменениях AgentApp и его функциях;
4. оказывать вам консультации при необходимости;
5. показывать вам подборку товаров, соответствующих вашим интересам;
6. взаимодействовать и общаться с вами;
7. оказывать вам техническую поддержку;
8. помогать нам выявлять злоупотребления, вредоносную деятельность, мошенничество, спам и противоправные действия в AgentApp и бороться с ними;
9. обеспечивать вашу безопасность;
10. анализировать данные и тестировать AgentApp, чтобы убедиться в его стабильности и безопасности;
11. обучать наши алгоритмы;
12. обеспечивать соблюдения нашего Пользовательского соглашения, условий и политик;
13. обрабатывать контактные данные, для отправки информационных и маркетинговых сообщений по электронной почте, SMS и установления контакта по телефону для маркетинга;
14. если такая обработка необходима для соблюдения юридического обязательства или для защиты жизненно важных интересов Пользователя или жизненно важных интересов другого физического лица;
15. выполнять, возложенные законодательством Российской Федерации, функции, полномочия и обязанности;
16. иные действия для получения вами качественного опыта взаимодействия с AgentAppе и/или с Умный полис.

5. Условия Обработки Персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• законности, справедливости и прозрачности;
• ограничения цели — обработка должна сводиться к тому, что было заявлено Пользователю;
• минимизации данных — использование адекватного количества данных для выполнения поставленных целей, ограниченных только необходимым количеством;
• точности — Персональные данные должны быть точными и не должны вводить в заблуждение;
• ограничения хранения данных — не хранить данные дольше, чем нужно, периодически проводить аудит данных и удалять неиспользуемые;
• целостности и конфиденциальности/безопасности — хранить данные в безопасном месте и уделять достаточное внимание сохранности данных;
• добросовестности.

1. Умный полис осуществляет Обработку персональных данных Пользователя в целях взаимодействия с вами, для проведения консультаций и исполнения договора между Оператором и Пользователем (Пользовательское соглашение, Оферта). Пользователь дает свое согласие на Обработку персональных данных посредством заполнения чек-бокса в AgentAppи при регистрации или заполнении соотвутствующей формы для анализа и предложения страховок.

6. Хранение и использование Персональных данных

1. Безопасность Персональных данных, которые нами обрабатываются, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты Персональных данных.
2. Мы обеспечиваем сохранность Персональных данных и принимаем все возможные меры, исключающие доступ к Персональным данным неуполномоченных лиц. Оператор предоставляет доступ к Персональным данным Пользователя только тем лицам, которым эта информация необходима с целью предназначения AgentApp и для обеспечения функционирования, а также иных действий, не запрещенных российским законодательством.
3. Ваши Персональные данные будут обрабатываться и храниться в Российской Федерации. При сборе Персональных данных мы соблюдаем так называемое требование локализации баз данных, то есть делаем так, чтобы запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных Умный полис осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории России. Хранение Персональных данных Пользователей осуществляется Умный полис на сервере, расположенном на территории Российской Федерации:

• АО “Амоцрм”, ИНН 7709477879, адрес: 115093, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Люсиновская, д. 38 (amocrm.ru);
• ООО “Манго Телеком”, ИНН 7709501144, адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57, ком. 84 (www.mango-office.ru);

1. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная Обработка Персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
2. Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе Персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей).
3. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
4. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества Оператор вправе проводить исследования переданной и полученной Пользователем информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю.
5. Оператор будет хранить Персональные данные 10 (десять) лет, либо столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов, если иное не предусмотрено в Согласии Пользователя.

7. Права Пользователя

1. При использовании AgentApp вы вправе:

1. отозвать согласие на Обработку своих Персональных данных в любое время;
2. требовать уточнения, исключения или исправления, а также блокирования и уничтожения неполных, неверных, устаревших, недостоверных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для нас Персональных данных;
3. получать доступ к своим Персональным данным и, в частности, получать от нас следующие сведения: категории обрабатываемых Персональных данных; цели Обработки персональных данных; сведения о лицах, которые имеют доступ к Персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ (за исключением наших работников); перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; сроки Обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; иные сведения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
4. требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные Персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
5. осуществлять иные права в сфере защиты Персональных данных, предусмотренные действующим российским законодательством.

2. Для уточнения/изменения своих Персональных данных вам необходимо направить соответствующий запрос по адресу: ______________________________, либо на электронную почту support@agentapp.ru. Мы рассмотрим ваше обращение в срок не позднее 7 рабочих дней с момента получения вашего запроса и вернемся к вам с обратной связью.
3. Для отзыва согласия на Обработку персональных данных вам необходимо направить соответствующий запрос по адресу: ______________________________, либо на электронную почту support@agentapp.ru. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения и вернемся к вам с обратной связью.
4. После отзыва согласия мы прекратим Обработку ваших данных, уничтожим Персональные данные, а также обеспечим их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами (за исключением случаев, если дальнейшая Обработка требуется в соответствии с применимым законодательством или может осуществляться на ином законном основании).

8. Файлы cookies

1. С целью улучшения работы AgentApp мы можем использовать специальную технологию cookies. Мы понимаем, что в определенной степени файлы cookies должны рассматриваться в качестве Персональных данных, и работа с ними должна регулироваться применимым законодательством, более подробная информация изложена в Политике использования файлов cookies.
2. Под файлами cookies понимаются маленькие файлы данных, которые хранятся на устройстве Пользователя и используются для записи определенных действий в AgentApp, путем хранения данных, которые могут быть обновлены и восстановлены. Эти файлы хранятся на устройстве Пользователя и содержат данные, которые не наносят ущерба оборудованию Пользователя. Они используются для записи предпочтений Пользователя, таких как выбранный язык и данные доступа, а также для персонализации AgentApp. Cookies могут использоваться для хранения информации о том, как Пользователь использует AgentApp. Например, с какой страницы или с какого рекламного "баннера" был выполнен переход в AgentApp.
3. Сессионные файлы cookies – временные файлы cookies, которые хранятся среди файлов cookies браузера/устройства Пользователя до тех пор, пока Пользователь не покинет страницу; эти файлы не хранятся на жестком диске Пользователя. Сведения, получаемые с помощью этих файлов, помогают нам анализировать направления сетевого трафика. В конечном итоге они позволяют нам улучшить содержание AgentApp и упростить его использование.
4. Постоянные файлы cookies – эти файлы хранятся на жестком диске устройства, AgentApp распознает их каждый раз, когда Пользователь заходит в него. У постоянных файлов cookies есть определенный срок действия. После истечения этого срока действия они перестают функционировать. Постоянные файлы cookies позволяют AgentApp запоминать информацию и настройки для последующих визитов Пользователей, делая таким образом просмотр AgentApp более удобным и быстрым, например, ввиду отсутствия необходимости повторного введения данных.
5. Технические файлы cookies – технические файлы cookies необходимы для правильной работы AgentApp корректного использования различных предлагаемых на нем персональных возможностей. Например, такие cookies могут использоваться для технической поддержки работы сессии, контроля времени отклика, работы или подтверждения персональных предпочтений, использования элементов безопасности и т. д.
6. Файлы cookies для персонализации – эти файлы cookies позволяют Пользователю выбрать или персонализировать определенные свойства AgentApp, например, посредством определения языка или региональной конфигурации.
7. Аналитические файлы cookies – мы используем cookies для получения сведений о настройках браузеров/устройств и для анализа поведения Пользователя в AgentApp для целей улучшения его производительности.
8. При использовании AgentApp Пользователь может увидеть рекламу, и в устройстве Пользователя будет установлен файл cookies, с помощью которого мы анализируем рекламу, в частности, количество ее просмотров, точное место и время ее появления, и т.д. Может оказаться, что некоторые файлы cookies, используемые AgentApp не имеют отношения к нам. Это связано с тем, что на некоторых страницах расположены элементы, полученные со страниц третьих лиц. Так как эти элементы получены с других страниц, мы не можем контролировать конфигурацию этих файлов cookies. Если Пользователь хочет изменить свои предпочтения в отношении конфигурации файлов cookies, Пользователю следует обратиться за получением соответствующих сведений на сервисы таких третьих лиц.
9. Мы можем попросить у вас отдельное согласие на Обработку файлов cookies. Если вы не предоставите такое согласие, то мы будем обрабатывать только технические файлы cookies, которые необходимы для правильного функционирования AgentApp.
10. Пользователь также может в любой момент отозвать свое согласие на Обработку файлов cookies и удалить файлы cookies, хранящиеся на его компьютере, изменив настройки своего браузера/устройства. Наконец, если Пользователь хочет контролировать процесс установки файлов cookies, он может установить на свое устройство специальные программы или дополнения, известные как инструменты запрета отслеживания, позволяющие выбирать Пользователю, какие файлы cookies Пользователь разрешает хранить на своем устройстве.

9. Передача Персональных данных

1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных согласием на Обработку, настоящей Политикой конфиденциальности и для целей использования AgentApp, в том числе, например, для оформления страховки.
2. В большинстве случаев Персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним кого-либо из наших сотрудников. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении Обработки персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Персональных данных Пользователя. Мы внедрили достаточные технические и организационные меры для защиты Персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером персональной информации.
3. Мы можем передавать Персональные данные своим сотрудникам (в пределах, указанных в п. 9.1 настоящей Политики). Мы также можем передавать Персональные данные Пользователя своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, а также страховым компаниям и/или страховым представителям для оформления вами страхового полиса. Обратите внимание, что уровень защиты персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленном в вашей юрисдикции, и, используя AgentApp вы соглашаетесь на такую передачу.
4. Мы не предоставляем Персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. когда передача необходима для использования Пользователем определенных сервисов и услуг AgentApp либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
2. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Умный полис или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение и (или) настоящую Политику;
3. другим компаниям, которые предоставляют нам услуги (например, для предоставления услуг по поддержке, аутентификации, предотвращения мошенничества в отношении наших услуг, поддержания точности баз данных и прочее), партнерам из финансовых учреждений (например, для организации оплаты в рамках AgentAppя), партнерам в области услуг аналитики (для целей оптимизщации и улучшения AgentAppя), партнерам-страховым компаниям, а также по рекламным контрактам (в соответствии с действующим законодательством);
4. аффилированным лицам, входящим в нашу группу компаний;
5. третьим лицам в деловых целях или в случае, если это разрешено или предусмотрено законодательством (например, при передаче информации, если это необходимо для соблюдения законодательства или правил, а также для обеспечения юридического процесса, правоохранительным органам, представителям других государственных органов или иным третьим лицам согласно судебному порядку или требованию; по нашему усмотрению, если раскрытие Персональных данных необходимо для предотвращения вреда здоровью или финансового ущерба или в связи с расследованием предполагаемого или реального незаконного действия; для защиты жизненно важных интересов человека и прочее в целях надлежащего, эффективного и безопасного использования AgentAppя Умный полис;
6. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем Персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате.

5. Мы вправе передать Персональные данные правопреемнику, который приобрел такие права в результате продажи или существенной продажи всего имущества этому правопреемнику.

10. Уничтожение Персональных данных

1. Мы обрабатываем ваши Персональные данные не дольше, чем это требуется для достижения целей их Обработки, указанных в Политике.
2. После достижения целей Обработки персональных данных мы уничтожим Персональные данные (а также обеспечим их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами) в течение 30 дней, по вашему отзыву согласия на Обработку персональных данных - в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва. Мы также прекратим Обработку персональных данных (а также обеспечим их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами), в случае если вы отзовете свое согласие на Обработку данных (в случаях, когда согласие является единственным законным основанием для Обработки персональных данных).
3. Обращаем внимание на то, что мы можем в некоторых случаях продолжить Обработку данных после отзыва согласия, когда это требуется для выполнения обязанностей, возникающих в силу применимого законодательства, или, когда Обработка необходима для осуществления наших прав и законных интересов и (или) третьих лиц.
4. Мы можем периодически включать ссылки на сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и аффилированных лиц в наши рассылки. Если вы переходите по ссылке на любой из этих сайтов, помните, что сторонние сайты руководствуются своими политиками в отношении данных и что мы не несем за них ответственность. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими политиками, прежде чем передавать какую-либо информацию сторонним сайтам

11. Иные условия

1. Согласие Пользователя. Вы предоставляете нам согласие на Обработку своих Персональных данных для целей указанных в Политике конфиденциальности, в том числе предоставления функциональных возможностей AgentApp, исполнения нами обязательств по осуществлению вашего заказа по оформлению страховок в AgentApp, на Обработку и передачу уполномоченным представителям и третьим лицам для целей обработки ваших Персональных данных для предоставления вам функциональной возможности использования AgentApp и получения ответа на запрашиваемую у нас информацию. Мы передаем/обрабатываем лишь ту вашу персональную информацию, которая необходима для указанной цели. Положения настоящего пункта в отношении обработки вашей персональной и иной информации распространяются на материалы и информацию, полученные или переданные вами в процессе использования AgentApp и его функций.
2. Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в AgentApp.
3. Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. По всем вопросам, не урегулированным Политикой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
4. Действие Политики конфиденциальности. С момента начала использования AgentApp, например, при регистрации или заполнении формы расчета и приобретения страховки, вы принимаете условия Политики конфиденциальности (акцепт). Акцепт настоящей Политики конфиденциальности создает договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях оферты. Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее акцепта вами и действует до момента ее расторжения.
5. В случае если нами были внесены какие-либо изменения в настоящую Политику конфиденциальности, с которыми вы не согласны, вы обязаны прекратить использование AgentApp.
6. Обмен сообщениями. По всем возникающим вопросам, связанным с работой Сайта и условиями Политики, вы можете обратиться к нам по следующим контактам:

E-mail:

support@agentapp.ru

Телефон:

+78122707691

Спасибо, что дочитали до конца ;)

Приятного использования Сайта!

С уважением,

Агент Умный Полис