FAQs - Murder Mystery - Um Crime no Museu

Sobre a experiência

O que eu posso esperar do evento?

Uma experiência teatral imersiva em que o participante se torna um ator no coração de um enredo intrigante. Como em um jogo de tabuleiro de pistas, essa experiência leva os participantes a viver uma emocionante investigação, repleta de mistério e enigmas.

Onde fica a experiência?

Museu de Artes e Ofícios - Praça Rui Barbosa, 600 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-000

A experiência ocorre em um local interno ou externo?

Esta experiência é realizada em um local fechado com ar-condicionado.

Quanto tempo dura a experiência?

Para você ter uma estimativa, as pessoas geralmente gastam 1h30 nessa experiência.

Alimentos e bebidas estarão disponíveis para compra no local?

Infelizmente, não haverá alimentos ou bebidas para compra neste evento. A Rua Sapucaí (atrás do museu) tem diversos restaurantes que você pode aproveitar antes ou depois da experiência.

Há estacionamento disponível?

Infelizmente, não haverá estacionamento disponível no local.

Haverá sessões adicionais?

Infelizmente, não podemos garantir que haverá datas extras. Consulte a página da experiência para obter informações atualizadas sobre a disponibilidade, pois essas são as datas e os horários confirmados.

Existe um dress code?

A experiência não tem um dress code definido, pode se vestir casualmente.

Haverá interação com os artistas?

Sim! Incentivamos você a entrar no personagem e interagir com os atores. Não há problema se você não estiver muito familiarizado com o show - apenas divirta-se!

É possível sair no meio do evento?

Sim, é possível sair no meio do evento, mas não será permitido o retorno e não haverá ressarcimento do ingresso.

Sobre ingressos

Onde posso comprar ingressos?

No app Fever no Google Play e na Apple Store; ou no site da Fever

O que está incluso no ingresso?

O ingresso inclui uma entrada para o evento.

Posso comprar ingressos na porta?

Não há ingressos disponíveis no evento para compra. Todos os ingressos devem ser adquiridos através do aplicativo ou site (www.feverup.com) antes de chegar ao evento.

Quem pode comprar os ingressos de meia-entrada?

Consulte todos os detalhes sobre a meia-entrada aqui.

• Estudantes
• Idosos
• Pessoas com necessidades especiais (PNE) e acompanhante
• Jovens de baixa renda
• Pessoas com até 21 anos de idade

Todas as pessoas mencionadas anteriormente deverão apresentar um documento acreditativo de tal condição. Caso contrário, não poderão se beneficiar da meia-entrada e deverão abonar o importe total do ingresso.

Posso transferir meus ingressos para outra pessoa?

Sim, você pode transferir seus ingressos para qualquer pessoa gratuitamente. É tão fácil quanto clicar em "Transferir ingressos" em seu ingresso no aplicativo Fever. Entre em contato conosco se precisar de ajuda adicional. Não se esqueça de incluir o número do pedido do ingresso.

Preciso imprimir meu ingresso?

Não, seus ingressos digitais serão validados diretamente no aplicativo Fever.

Não consigo encontrar meu ingresso. O que devo fazer?

Você pode visualizar seu ingresso no aplicativo Fever, na seção Ingressos. Se não tiver o aplicativo instalado, você pode baixá-lo na Apple Store ou Google Play. Lembre-se de fazer login usando a mesma conta que você usou ao comprar os ingressos. Se ainda não conseguir encontrar seu ingresso, entre em contato conosco.

Posso alterar a data do meu ingresso? Vocês dão direito a reembolso?

Não são permitidos reembolsos. As trocas para outras datas e/ou horários são permitidas até 48 horas antes da hora de início do evento comprado originalmente e são baseadas na disponibilidade. Envie um email para ola@feverup.com diretamente para alterar seu ticket.

Posso fazer uma reserva de grupo?

Se quiser fazer a reserva para um grupo grande, entre em contato com groups@feverup.com informando a data de atendimento de sua preferência e o tamanho do grupo.

Vocês oferecem passes de imprensa?

Se desejar obter um passe de imprensa, envie um e-mail para press@feverup.com.

Sobre o acesso ao evento

Com quanto tempo de antecedência devo chegar ao evento?

Os participantes devem chegar 20 minutos antes do início do evento. Reservamo-nos o direito de admissão após o início da função.

O que acontece se eu chegar atrasado?

O evento começará pontualmente. No caso de chegada tardia, reservamo-nos o direito de admissão. No entanto, se a capacidade e o desenvolvimento do evento permitirem, faremos o possível para que você possa entrar no evento em andamento.

Posso levar animais?

Infelizmente, não são permitidos animais de estimação no local do evento.

Há acesso para pessoas com mobilidade reduzida neste evento?

Sim, o evento está sendo realizado em um local acessível.

Quais são os itens proibidos na experiência? Posso fumar ou usar vape?

Considerando a segurança dos consumidores, não serão admitidos objetos que possam ser considerados perigosos, tais como:

• Garrafas de qualquer gênero, tamanho ou material (exemplos: garrafas de água mineral, squeezes etc.), exceto garrafas plásticas para consumo de água, desde que sem tampa. A tampa poderá ser retirada pela segurança na entrada ou em qualquer local do evento ;
• Embalagens rígidas e com tampa (exemplo: potes de plásticos do tipo tupperware);
• Latas;
• Capacetes;
• Armas de fogo ou armas brancas de qualquer tipo (facas, canivetes, etc.);
• Cadeiras/banquinhos;
• Guarda-chuvas;
• Cigarros eletrônicos;
• Artigos inflamáveis (fogos de artifício, explosivos, sinalizadores, etc.);
• Lanternas;
• Lasers;
• Câmeras profissionais (definidas como câmeras com lentes removíveis) - Smartphones são permitidos;
• Skate, bicicleta ou qualquer tipo de veículo motorizado ou não;
• Isopor, cooler ou qualquer tipo de utensílio de armazenagem;
• Bastao de selfie;
• Itens que possam ser utilizados para marketing de emboscada;
• Substâncias venenosas e/ou tóxicas, incluindo drogas ilegais;
• Bandeiras ou cartazes contendo mensagens ou símbolos com divulgações comerciais;
• Drones de qualquer tipo;
• Não será permitido o acesso com alimentos que representem intuito de comercialização ou que possam representar riscos à segurança. No entanto, será considerado um limite de até 5 (cinco) itens por pessoa, dando-se preferência a: (a) alimentos industrializados devidamente lacrados (exemplos: biscoitos, torradas, barras de cereal etc.); (b) frutas cortadas e acondicionadas em embalagem transparente e não rígida, do tipo ziplock; e (c) sanduíches acondicionados em embalagem transparente e não rígida, do tipo zip lock. Qualquer quantidade que exceder este limite poderá ser descartada na entrada do evento.

A experiência é acessível para pessoas com deficiência visual ou auditiva?

As pessoas com deficiência auditiva poderão aproveitar essa experiência, pois ela é principalmente visual; no entanto, não recomendamos esse evento para pessoas com deficiência visual.

Haverá luzes estroboscópicas?

Este evento não incluirá luzes estroboscópicas.

Há cadeiras disponíveis? Posso ficar sentado durante a experiência/exposição?

Esta não é uma experiência parada, portanto, não haverá assentos disponíveis.

Haverá banheiros disponíveis no local?

Este local tem banheiros - pergunte ao nosso pessoal no local para obter indicações.

Posso tirar fotos ou gravar a experiência?

Infelizmente, não são permitidas fotos nessa experiência, nem mesmo com seu telefone celular.

Posso usar meu celular durante o evento?

Não. O celular deve estar no modo silencioso durante todo o evento e você será solicitado a deixá-lo no guarda-volumes.

Existe um Achados e Perdidos?

Recomendamos que você pergunte aos funcionários do local do evento se eles encontraram seus pertences. Se você não puder perguntar no local, entre em contato conosco.

Posso entrar com meus pertences?

Para preservar a integridade da experiência, você deve deixar seus pertences (incluindo bolsas) em nosso guarda-volumes.

Tem algum guarda-volumes no local?

Este local tem guarda-volumes - por favor, pergunte ao nosso pessoal no local para obter indicações.

Há algum requisito mínimo de idade?

Os participantes devem ter pelo menos 12 anos para participar dessa experiência, sendo que menores de 16 anos devem ser acompanhados pelos pais ou por um adulto responsável.