FAQ | Paint in the Dark à Paris
À propos de l'expérience
Que vais-je vivre pendant l'expérience “Paint in the Dark” ?
Dans une ambiance rétro-futuriste éclairée aux néons, le pinceau dans une main, un cocktail dans l’autre, libère l’artiste qui est en toi et crée une œuvre d’art… dans le noir ! Paint in the Dark au théâtre du Gymnase Marie Bell c’est une masterclass animée par un professionnel où tu pourras savourer trois cocktails et laisser libre cours à ton imagination, le tout en musique dans une ambiance festive.
Combien de temps dure l’expérience ?
L’atelier de peinture dans le noir dure 1h30 environ. Il sera suivi par l'accès dans un bar immersif ou vous allez pouvoir déguster votre dernier cocktail.
Où se tiendra l'expérience ?
L'expérience aura lieu au Théâtre du Gymnase - 38 Bd de Bonne Nouvelle, 75010 Paris
L'expérience sera-t-elle en intérieur ou en extérieur ?
L'expérience aura lieu en intérieur.
Le lieu est-il climatisé ?
Non.
Des mesures anti-Covid seront-elles mises en place pendant l'événement ?
La sécurité sanitaire est une priorité pour nos équipes. Des mesures de distanciation sociale et de protection sanitaire sont mises en place pour vous accueillir en toute sécurité durant toute la durée de l'expérience. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les mesures sanitaires ici.
L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes ?
Oui.
Sera-t-il possible d'acheter de la nourriture et des boissons sur place ?
Oui, nous proposons un service de bar et snack sur place.
Est-il possible de prendre des photos ou de filmer pendant l'expérience ?
C'est tout à fait possible ! N'hésitez pas à les partager sur les réseaux sociaux. Nous vous demandons simplement de ne pas déranger les autres visiteurs lorsque vous prenez des photos. Les équipements professionnels et les trépieds ne sont pas autorisés.
Des chaises seront-elles mises à disposition des visiteurs ? Est-il possible de s'asseoir pendant l'expérience ?
Oui, il sera possible de s’asseoir pendant l'expérience.
Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?
Oui.
Y aura-t-il un vestiaire sur place ?
Oui, il y a un vestiaire gratuit de prévu sur place.
Certains objets sont-ils interdits lors de l'expérience ?
Les objets dangereux sont interdits et seront contrôlés par un agent de sécurité à l'entrée de l'expérience.
Y aura-t-il des consignes particulières pour cette expérience ?
Nous déconseillons cette expérience pour les personnes ayant une phobie relative aux environnements sombres. Il n’y a pas de consignes particulières.
Accès à l'événement
Y a-t-il un parking à proximité ?
Il n'y a pas de parking spécifique au site.
Puis-je m'y rendre en transports en commun ?
Oui. Vous pouvez rejoindre le Théâtre du Gymnase en métro via la ligne 8 : Arrêt Bonne Nouvelle.
Dois-je arriver à l'heure exacte indiquée sur mon ticket ?
L'expérience débute à l’heure inscrite sur votre billet, il faut se présenter au moins 15 minutes à l'avance pour pouvoir s’installer sur place.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Nous avons une politique d’accueil des retardataires de maximum 15 minutes de retard. Au-delà de 15 minutes, nous serons dans l’obligation de vous refuser l'accès à l'expérience. Le remboursement ou changement d’horaire ne sera pas possible dans ces cas.
Puis-je venir avec un animal ?
Non
Y a-t-il un âge requis pour participer à l'expérience ?
L'âge minimum requis est de 18 ans. Un contrôle d'identité peut être demandé sur place.
L'espace est-il accessible aux PMR ?
Non, le site n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Tickets
Sera-t-il possible d'acheter un ticket sur place ?
Non, vous ne pourrez pas acheter vos billets sur place. Il est uniquement possible d’acheter son billet en ligne via Fever.
Où puis-je acheter des tickets ?
Sur la plateforme Fever en cliquant ici
Est-il possible de demander un remboursement ? Quelle est la politique d'échange ?
Les tickets ne sont généralement pas remboursables. Les conditions générales de non-remboursement des tickets sont convenues avant l'achat. Cependant, dans des circonstances particulières, il est possible de contacter notre service client. Notre équipe fera son maximum pour vous aider. Assurez-vous d'inclure votre numéro de ticket et gardez à l'esprit que les délais de réponse peuvent être de quelques jours !
Dois-je imprimer mon ticket ?
Non, vos tickets seront validés sans contact directement depuis votre application Fever.
Puis-je transférer mes tickets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer gratuitement vos tickets à la (aux) personne(s) de votre choix. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Transférer des tickets" dans l'application Fever. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure votre numéro de ticket.
Puis-je modifier la date / l'heure de mes tickets ou les surclasser / déclasser ?
Nous pouvons vous aider à modifier la date de votre ticket ou à l'échanger pour une autre date, une autre heure ou contre un autre type de ticket (sous réserve des disponibilités). N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations. Assurez-vous d'inclure votre numéro de ticket.
Quelle est la billetterie officielle de cette expérience ?
La billetterie officielle de l'événement est Fever, disponible ici. Aucune autre billetterie en ligne ne propose des billets pour cet événement.
Y a-t-il une remise pour les groupes ?
Oui, vous pouvez bénéficier d'un prix réduit à partir de 32€ par personne en réservant le billet de groupe directement sur la billetterie Fever pour des groupes de 6 personnes minimum.
Je ne retrouve pas mon ticket. Que puis-je faire ?
Vous trouverez votre ticket et le code QR qui y est associé dans la section "Tickets" de l'application Fever. Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des tickets. Si, après cela, il vous est toujours impossible de localiser votre ticket, contactez-nous.