Ketentuan Berlangganan

Harap baca Ketentuan Berlangganan ini dengan seksama dan hati-hati. Tujuan dari Ketentuan Berlangganan ini adalah untuk menetapkan syarat dan ketentuan di mana Anda memperoleh akses ke materi pembelajaran investasi. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui Pusat Bantuan.

Ketentuan Berlangganan ini dimasukkan melalui referensi dalam Syarat dan Ketentuan Finelo™ (“Finelo“, atau “kami“), dan merupakan bagian dari perjanjian antara Anda, pengguna situs web www.finelo.com (“Situs Web“) atau aplikasi Finelo di AppStore (“Aplikasi“).

1. Percobaan

Kami dapat menawarkan langganan uji coba berbayar untuk layanan yang disediakan melalui Situs Web dan/atau Aplikasi. Kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir uji coba, Anda akan secara otomatis dikenakan biaya dengan harga yang ditunjukkan pada layar pembayaran untuk periode langganan yang dipilih dan uji coba akan dikonversi menjadi langganan.

2. Berlangganan

Langganan diperbarui secara otomatis pada akhir setiap periode (4 minggu, 12 minggu, atau periode lainnya, tergantung pada opsi yang dipilih oleh Anda pada saat pembelian) hingga Anda membatalkannya.

3. Penawaran Seumur Hidup

Kami menawarkan kepada pengguna tertentu penawaran “akses seumur hidup” untuk layanan yang tersedia melalui Situs Web dan/atau Aplikasi. Jika Anda membeli penawaran ini, ketentuan mengenai masa percobaan, langganan berulang, dan perpanjangan otomatis tidak berlaku.

Akses seumur hidup tidak dapat dikembalikan, kecuali jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di EEA atau Swiss, di mana Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana sesuai dengan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Setelah diberikan, akses seumur hidup tidak dapat dibatalkan oleh pengguna dan akan tetap aktif selama layanan relevan masih disediakan oleh kami. Akses hanya akan dicabut dalam hal: (a) permintaan pengembalian dana yang sah menurut hukum yang berlaku, atau (b) penghapusan akun secara sukarela.

4. Metode Pembayaran

Anda memberi wewenang kepada kami untuk menyimpan metode pembayaran Anda dan secara otomatis menagihkan biaya berlangganan yang berlaku ke kartu pembayaran yang Anda ajukan sebagai metode pembayaran utama untuk periode perpanjangan.

Jika upaya penagihan ke metode pembayaran utama Anda gagal (misalnya, jika metode pembayaran telah kedaluwarsa), Anda setuju bahwa kami berhak mencoba kembali penagihan atau menggunakan metode pembayaran lain yang tersimpan yang terkait dengan akun Anda. Jika pembayaran tidak berhasil diotorisasi karena kedaluwarsa, dana tidak mencukupi, atau alasan lain, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri langganan Anda. Anda tetap bertanggung jawab atas jumlah apa pun yang gagal Anda bayar sehubungan dengan langganan Anda.

5. Pembatalan

Membatalkan uji coba atau langganan Anda berarti pembaruan otomatis akan dinonaktifkan, tetapi Anda masih akan memiliki akses ke semua fitur langganan Anda selama sisa waktu periode saat ini. Perlu dicatat bahwa menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan Anda.

Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di App Store: Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan kapan saja dengan mematikan perpanjangan otomatis melalui pengaturan akun Apple ID Anda. Untuk menghindari dikenakan biaya, batalkan langganan di pengaturan akun Apple ID Anda setidaknya 24 jam sebelum akhir uji coba gratis atau periode langganan saat ini. Anda sendiri yang dapat mengelola langganan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang mengelola langganan (dan cara membatalkannya) di halaman bantuan Apple.

Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di Google Play: Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan kapan saja dengan mematikan perpanjangan otomatis melalui pengaturan akun Google Play Anda. Untuk menghindari dikenakan biaya, batalkan langganan di pengaturan akun Anda setidaknya 24 jam sebelum akhir masa uji coba atau periode langganan saat ini. Anda sendiri yang dapat mengelola langganan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang mengelola langganan (dan cara membatalkannya) di halaman bantuan Google.

Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di situs web kami: Untuk menghindari dikenakan biaya, batalkan langganan Anda sebelum akhir periode yang berlaku saat ini. Anda dapat membatalkan langganan yang dibeli di situs web kami melalui profil Anda. Di bawah ini Anda dapat menemukan beberapa opsi (yang dapat berubah dari waktu ke waktu) tentang cara memulai pembatalan langganan web:

Jika Anda memiliki perangkat iOS:
Buka aplikasi Finelo, masuk ke profil Anda, dan pilih Kelola Langganan.

Dari sini, Anda akan diarahkan ke pengaturan langganan dan dapat mematikannya.

Jika Anda memiliki perangkat Android:
Buka aplikasi Finelo, masuk ke profil Anda, dan pilih Batalkan langganan.

Dari sini, Anda akan diarahkan ke pengaturan langganan dan dapat mematikannya.

Tidak memiliki aplikasi?
Buka halaman profil web Anda dan masuk ke pengaturan langganan.

Dari sini, Anda akan diarahkan ke pengaturan langganan dan dapat mematikannya.

Membatalkan langganan Anda berarti perpanjangan otomatis akan dinonaktifkan, tetapi Anda masih akan memiliki akses ke semua fitur langganan Anda selama sisa waktu periode saat ini.

6. Perubahan

Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami dapat mengubah biaya langganan kapan saja. Kami akan memberi Anda pemberitahuan yang wajar tentang perubahan harga tersebut dengan memposting harga baru di aplikasi dan/atau dengan mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda, atau dengan cara lain yang mencolok. Jika Anda tidak ingin membayar biaya baru, Anda dapat membatalkan langganan yang berlaku sebelum perubahan mulai berlaku.

7. Pengembalian Dana

Hak pengembalian dana dan ketentuan ini diterapkan selain hak pengembalian dana apa pun yang tersedia bagi Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki hak untuk pengembalian dana, jangan ragu untuk menghubungi tim bantuan kami di alamat email di bawah ini, dan kami akan menemukan solusi terbaik bersama.

Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di App Store: Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana berdasarkan kebijakan pengembalian dana Apple, silakan meminta pengembalian dana langsung dari Apple - mereka menangani semua pengembalian dana sendiri. Oleh karena itu, untuk meminta pengembalian dana dari App Store, silakan ikuti instruksi di halaman bantuan Apple.

Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di situs web kami: Kami menyediakan pengembalian dana berdasarkan keputusan kami sendiri dan bergantung pada hukum serta kebijakan kami yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu. Pengembalian dana akan diberikan jika menurut kami permintaan dapat diterima.

Mohon dicatat bahwa setelah periode langganan Anda berakhir, kami tidak akan dapat mengembalikan dana kepada Anda karena layanan akan dianggap sudah digunakan sepenuhnya, kecuali ditentukan sebaliknya oleh hukum yang berlaku.

Dengan melakukan pembelian satu item konten digital (seperti rekaman video atau file PDF), Anda secara tegas menyetujui bahwa konten tersebut tersedia untuk Anda segera, dan karena itu Anda kehilangan hak penarikan dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Kami memahami bahwa teks hukum bisa panjang dan rumit, tetapi kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyajikan ketentuan berlangganan kami secara jelas dan mudah dipahami. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah meninjau ketentuan berlangganan, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan.

Harap ambil tangkapan layar informasi ini untuk referensi Anda. Ini dapat membantu Anda mengontrol langganan Anda.

TERAKHIR DIPERBARUI: 19 Agustus 2025

Hubungi Kami

ARNEGEN DIGITAL CORPORATION

6671 S. Las Vegas Blvd. Building D. Suite 210

Las Vegas

Nevada

Email: support@finelo.com