Polica privatnosti i izjava o zaštiti podataka

Zadnja izmjena: 25.5.2018.

Uvod

Portal kolekcionar.net nalazi se u vlasništvu Bradati Vikinzi j.d.o.o, vl. Hrvoje Tomislav Presečan, Udbina 56, 47000 Karlovac. Bradati Vikinzi j.d.o.o. obvezuju se čuvati osobne podatke korisnika te ih koristiti u skladu s ovom policom privatnosti te u skladu sa zakonom Republike Hrvatske.

Svi aktivni korisnici obvezuju se poštivati ovu policu privatnosti davanjem svoje privole te postupati u skladu s opisanim pravilima. Postojeći korisnici koji ne prihvaćaju ovu policu privatnosti, mogu povući privolu te zatražiti brisanje svojeg korisničkog računa, time će se svi osobni podaci dotičnog korisnika izbrisati iz baze podataka i neće se više koristiti u radu portala.

Postojeći korisnici koji se odluče ne prihvatiti ove uvjete se po zakonu i dalje obvezuju čuvati osobne podatke trećih osoba koje su primili za vrijeme aktivnog korištenja usluga portala, a preporučamo da obrišu sve takve osobne podatke iz svojih e-mail poruka, dokumenata te drugih izvora ukoliko nisu prethodno dobili privolu od dotičnih osoba na korištenje tih podataka.

Novim korisnicima koji se ne mogu ili ne žele pridržavati ove police privatnosti, uvjeta korištenja i/ili zakona Republike Hrvatske preporučamo da se ne registriraju niti koriste portal.

Osobni podaci

Web portal kolekcionar.net od registriranih korisnika prikuplja sljedeće osobne podatke:

Osobni podaci se koriste u sljedeće svrhe:

Osobni podaci se pohranjuju u zaštićenoj bazi podataka. Ovoj bazi podataka mogu pristupiti administratori portala radi svrha održavanja portala, pregleda statistike, pružanja pomoći korisnika ili druge svrhe koja je ograničena na rad portala i unutarnje poslovanje poduzeća. Podaci se ne mogu koristiti u druge svrhe niti pružati trećim osobama, izuzev traženja kako je zakonski propisano. Baza podataka se nalazi na poslužiteljskom računalu koje pruža Contabo GmbH, a vama predlažemo da proučite i njihovu policu privatnosti.

Kod kupoprodaje, kupci i prodavači (jednom rječju korisnici) dozvoljavaju međusobnu razmjenu vlastitih osobnih podataka kako je gore navedeno. Korisnici se obvezuju čuvati privatnost drugih korisnika i njihovih osobnih podataka te ih isključivo koristiti radi ostvarivanja kupoprodaje, a preporučeno je brisati e-mailove s osobnim podacima nakon što je transakcija uspješno obavljena ili otkazana.

Davanjem osobnih podataka i pripadne privole, korisnici dozvoljavju uporabu istih u svrhe rada portala kako je opisano ovom policom privatnosti. Osobni podaci se ne daju trećim osobama, osim u slučajevima kada je tako zatraženo po zakonu.

Transakcijski podaci

Na portalu se bilježe podaci o transakcijama koje su izvršene unutar samog portala što uključuje:

Za svaku transakciju se bilježe sljedeći podaci:

Trenutačni saldo korisnika se računa kao suma svih iznosa transakcija. Transakcijski podaci ne sadrže osobne podatke poput brojeva računa ili drugih. Svaki korisnik može pristupiti kompletnoj povijesti svojih transakcija na portalu, a tim podacima može pristupiti i administrator radi unutarnje provjere u rijetkim slučajevima, a najčešće se samo pristupa trenutnom saldu te sučelju za nadoplatu računa onda kada korisnik podmiri svoj račun ili nadoplati dodatna sredstva bankovnom transakcijom. Trećim osobama se ne daje pristup ovim podacima osim onda kada je to zakonski regulirano.

Automatske e-mail poruke

Izuzev kontakta radi pomoći koji je uobičajeno iniciran od strane korisnika, većina e-mail poruka su automatske obavijesti te se obavezno šalju kako bi portal uspješno funkcionirao. Korisnici koji su registirani i aktivni zadano primaju sljedeće poruke:

Prije slanja automatskog e-maila, svaka poruka se sprema u bazi podataka kako bi se omogućila usluga ‘Poruke’ te kako bi se neuspješno poslane e-mail poruke mogle iznova poslati. Ovim podacima može pristupiti glavni administrator, u pravilu onda kada je potrebno ispraviti pogrešku.

Uporaba korisničkih imena

Korisnici sami odabiru jedinstveno korisničko ime koje u pravilu ne bi smjelo sadržavati osobni podatak poput imena ili prezimena odnosno drugu vrstu identificirajućeg podatka. Korisnička imena se prikazuju javno na portalu bez ograničenja. Svi aktivni korisnici uz davanje privole pristaju da se njihovo korisničko ime te trenutno stanje ocjena prikazuje na bilo kojem dijelu portala. Neaktivni korisnici mogu zatražiti trajno brisanje njihovog korisničkog imena sa svih dijelova portala slanjem e-mail poruke kroz sekciju Pomoć.

Lokacije predmeta

Uz svaki predmet se navodi lokacija predmeta koja odgovara gradu ili mjestu prodavača. Prodavači davanjem privole prihvaćaju da se taj podatak objavi uz svaki predmet.

Fotografije predmeta

Za svaku aukciju je potrebno postaviti jednu ili više fotografija koje prikazuju dotični predmet ili predmete. Prodavači se obvezuju da u tim fotografijama nisu prikazani nikakvi osobni podaci niti da su prikazane privatne fotografije osoba - onda kada te fotografije već nisu objavljene u javnoj domeni ili za koje prodavač nema privolu.

Dnevnik događaja

U svrhu održavanja portala te praćenja aktivnosti, portal automatski bilježi sljedeće radnje korisnika, administratora te automatizacije:

Radnje vezane uz aukcije, predmete i ponude:

Radnje vezane uz korisničke podatke:

Radnje vezane uz komentare:

Radnje vezane uz ocjene:

Radnje vezane uz novosti:

Za svaki zapis dnevnika događaja bilježe se sljedeći podaci:

U opisima radnji, mogu se pojaviti podaci poput korisničkog imena ili šifre predmeta. Dnevniku događaja mogu pristupati administratori portala, a u pravilu se koristi radi pomoći korisnicima, uklanjanja pogrešaka te statistici pojave opisanih radnji. Dnevnik događaja se isključivo koristi za svrhe rada portala te se ne dijeli s trećim osobama osim onda kada je to zakonski regulirano.

Uporaba kolačića

Na portalu se koriste kolačići radi postizanja određenih funkcionalnosti, radi prikupljanja statistike posjećenosti te radi prikaza ciljanih oglasa (Google Adsense). Niže navodimo detalje oko kolačića u uporabi.

Održavanje sesije korisnika (PHPSESSID, sid, timezone)

Kako bi razaznali jedinstvene korisnike te omogućili prijavu na stranice (login), koristimo kolačiće radi uspostavljanja sesije. Ovo je funkcionalni zahtjev te su ovi kolačići obavezni radi uspješnog rada web stranica.

Google Analytics (_ga, _gat, _gid)

Web lokacija aktivira praćenje posjeta pomoću usluge Google Analytics. Ovo omogućava vlasniku web stranica i administratoru uvid u posjećenost web stranica, prepoznavanje određenih trendova ili pogrešaka na stranicama. Podaci koji se prikupljaju su anonimni, tj. vlasnik i administrator nemaju uvid u osobne podatke posjetitelja, već samo sumarne statističke podatke o broju jedinstvenih posjeta, broju posjećenih stranica, najčešće posjećivane stranice, korišteni web preglednici, korišteni operacijski sustavi te uređaji i sl. Za više o usluzi Google Analytics i kako se odražava na vašu privatnost, posjetite gore označeni link.

Prikaz obavijesti o uporabi kolačića (cb-enabled)

Kod prvog posjeta web portalu, pri dnu stranica se pokazuje uputa o tome da web lokacija koristi kolačiće. Ovaj kolačić se koristi za svrhu pamćenja stanja te obavijesne trake.

Korisni mogu upravljati kolačićima te po potrebi filtrirati određene kolačiće u postavkama svog web preglednika. Radi održavanja anonimnosti, preporučamo uporabu Chrome Incognito ili Firefox Private načina rada.

Komunikacija kod pružanja pomoći

Pružamo anonimni oblik pomoći slanjem e-mail poruke na aukcije.kolekcionar@gmail.com, u tom slučaju primamo vašu e-mail adresu te ju možemo koristiti jedino radi pružanja pomoći. Kod anonimnog kontaktiranja, izuzev vaše e-mail adrese, vi kontrolirate koje osobne podatke ćete pružati. Vašu e-mail adresu nećemo nigdje dodatno pohranjivati izvan vlastite e-mail arhive, a po vašem traženju istu možemo trajno izbrisati kao i povijest sve prethodne komunikacije.

Za prijavljene korisnike nudimo personaliziranu pomoć kroz obrazac na stranici Pomoć, time u e-mail poruci automatski dobivamo vaše sljedeće podatke:

Kod pružanja pomoći, nikada vas nećemo tražiti da otkrivate svoju lozinku. Administrator ima mogućnost prijave na vaš korisnički račun bez uporabe lozinke, a to se obavlja samo u iznimnim slučajevima kada je potrebno ukloniti određenu grešku ili izvesti nadogradnje portala. Bez vaše prethodne dozvole, administrator ne može raditi nikakve izmjene unutar vašeg korisničkog računa (kroz sekciju moje aukcije).

Postupanje korisnika s osobnim podacima

Izričito je zabranjeno navoditi osobne podatke poput imena i prezimena, e-mail adrese, datuma rođenja, OIB-a, korisničkih imena sa drugih online portala (uključujući socijalnih mreža poput Facebook, Twitter, Instagram i dr.), web adresa, IP adrese ili bilo kojeg drugog podatka koji vas ili drugu osobu na neki način može identificirati - unutar naziva ili opisa predmeta, na fotografijama predmeta, putem komentara, ocjena ili na drugim mjestima na portalu gdje to nije predviđeno. Portal ne može odgovarati za rizik ili štetu nastalu odavanjem vlastitih ili tuđih osobnih podataka koji su objavljeni na portalu protivno ovoj odredbi. Portal će nastojati ukloniti svaku pojavu ovih podataka, a korisnike molimo da nam se jave putem stranice pomoći ukoliko zamjete nepropisno korištenje osobnih podataka.

Davanje privola na korištenje osobnih podataka

Davanjem privole, za svakog korisnika se bilježe sljedeći podaci:

Izmjene police privatnosti

Portal kolekcionar.net zadržava pravo na izmjenu police privatnosti bez ograničenja. U slučaju da se izmjene odnose na novi način postupanja s osobnim podacima u smislu proširenja, tj. dodavanja ili izmjena svrha korištenja, od korisnika će se prethodno tražiti privola za novi način korištenja tih podataka.