FAQs
A EXPERIÊNCIA
O que posso encontrar na minha visita a Magical Garden Sintra?
Magical Garden Alladin Sintra é uma experiência multimédia imersiva que nos leva numa viagem mágica com cerca de 1 km por entre esculturas luminosas gigantes, video mapping, hologramas, realidade aumentada e instalações interativas no Jardim Novo do Palácio Nacional de Queluz. A história é contada ao longo do percurso, através de hologramas que dão vida às 3 personagens principais, - Aladdin, a Princesa Jasmine e o Génio da Lâmpada,- e experiências multimédia que estão desenvolvidas para que o público faça parte da história, uma vez que estará no centro da “acção”.
Onde fica a exposição?
Jardim Novo do Palácio de Queluz
A exposição é ao ar livre, ou em recinto fechado?
A exposição é ao ar livre .
A exposição é “Covid-safe”?
Sim
Posso comer, beber ou fumar dentro da exposição?
Não
ACESSO
Qual a idade mínima para visitar a exposição?
A exposição está disponível para todas as idades, sendo gratuita até aos 3 anos de idade.
Devo chegar até à hora de início que consta no meu bilhete?
Sim, deves chegar com tempo suficiente para iniciar a visita no horário selecionado na compra de bilhetes.
O que acontece se chegar tarde?
Cada bilhete tem uma tolerância de 10 minutos. Caso ultrapasses esse tempo no último horário de entrada, terás de re-agendar a visita para outra sessão, mediante a disponibilidade de cada horário.
Existe acessibilidade para pessoas de mobilidade condicionada?
Sim
Existe estacionamento nas imediações?
Sim.
BILHETES
Onde posso comprar os meus bilhetes?
- Na Fever App, disponível no Google Play e na Apple Store.
- No site da Fever.
- Para reservas de escolas/associaçoes por favor contacte lisboa@portugalagenda.com
Quais são os tipos e preços dos bilhetes disponíveis?
Existem 4 tipos de bilhetes à venda:
- Bilhete inteiro
- Bilhete família (2 adultos + 1 a 3 crianças ou 1 adulto e 2 a 3 crianças)
- Bilhete reduzido*
*Válido para residentes no Distrito de Lisboa, crianças dos 4 aos 17 anos, estudantes, seniores (65+) e pessoas com mobilidade reduzida
A entrada é gratuita para crianças até aos 3 anos.
Os preços variam entre dias da semana e fins-de-semana.
Qual é a política de troca/reembolso?
Todos os bilhetes são não reembolsáveis. Os termos e condições de não-reembolso dos bilhetes são acordados antes da compra. Em circunstâncias especiais, podemos ajudar-te a remarcar o teu bilhete para outra data e sessão que ainda não tenha esgotado. Por favor, contacta-nos indicando o ID do teu bilhete para mais informações.
Preciso imprimir o meu bilhete?
Não, os teus bilhetes podem ser lidos digitalmente na App da Fever. Basta apresentares o QR Code que aparece no teu bilhete à entrada do evento.
Existe desconto para grupos?
Apenas consideramos o preço especial para famílias.
INFORMAÇÃO ÚTIL
Devo usar máscara durante a visita?
Não é obrigatório.
Posso tirar fotografias e/ou gravar durante a visita?
Sim, podes. E claro, podes partilhar nas redes sociais. Identifica a nossa página de facebook @magicalgarden.official e instagram @magicalgarden.oficcial, ou utiliza o hashtag #magicalgardensintra.