Quick Commerce LTD (« Zapp) collecte sur son site tryzapp.com (le « Site ») et sur son application Zapp (l’« Application ») certaines Données personnelles de ses Utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec Zapp ou lorsqu’ils utilisent ses services.

 

Zapp s’engage, dans le cadre de son activité, à protéger la confidentialité des informations en sa possession conformément à la règlementation en vigueur.

 

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux Utilisateurs du Site et de l’Application.

 

Définitions

 

Les termes de la présente Politique de Confidentialité Utilisateurs commençant par une majuscule ont le sens précisé dans les définitions suivantes :

 

Compte : désigne l’espace privatif de l’Utilisateur accessible depuis la Plateforme.

 

Données personnelles ou Données : toutes informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

 

Livreur : désigne la personne qui effectue la livraison de la commande au domicile de l’Utilisateur.

 

Plateforme : désigne le site tryzapp.com et l’application Zapp.

 

Utilisateur :  désigne toute personne disposant d’un Compte sur la Plateforme.

 

Visiteur : désigne toute personne qui accède à la Plateforme.

 

 

Le Responsable de traitement

 

Le responsable de traitement des Données personnelles collectées est la société Quick Commerce LTD dont le siège social est situé 1ST FLOOR BUCKHURST HOUSE 42/44 99132 TN.

 

 

Les Données collectées et finalités des traitements

 

Zapp collecte les Données de ses Utilisateurs et des Visiteurs de la Plateforme afin de leur fournir ses services.

 

Zapp collecte et traite les Données suivantes :

 

 

 

 

 

Sauf indication contraire, toutes les données requises par la Plateforme sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services.

 

Zapp n’utilise aucun cookie sur son Application.

 

 

Les bases légales des traitements de Données réalisés par Zapp

 

Zapp utilise les Données personnelles des Visiteurs et des Utilisateurs uniquement dans les limites autorisées par la loi et la réglementation applicable. Les fondements juridiques de l’utilisation par Zapp des Données des Visiteurs et des Utilisateurs aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité Utilisateurs, sont principalement les suivants :

 

  1. L’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et Zapp pour la commande de produits ;

 

  1. Le consentement du Visiteur ou de l’Utilisateur et la nécessité d’en garder la trace ;

 

  1. La poursuite des intérêts légitimes de Zapp ;

 

  1. Le respect de ses obligations légales et réglementaires.

 

 

Les destinataires des Données

 

Les Données personnelles collectées par Zapp sont traitées par les équipes de Zapp.

 

Zapp peut communiquer les Données personnelles des Visiteurs et des Utilisateurs à des prestataires de services tiers qui assurent des prestations de services pour le compte de Zapp et notamment les Livreurs, les prestataires de solutions de mise en relation, les prestataires de services de paiement.

 

Zapp peut également partager les Données avec des tiers pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire et/ou prévenir la fraude.

 

 

Lieu des traitements

 

Zapp conserve l’ensemble des Données personnelles des Utilisateurs qu’il collecte sur le territoire de l’Union Européenne.

 

Certaines Données sont susceptibles d’être transférées et stockées en dehors de l’Union Européenne par Zapp ainsi que les prestataires de Zapp. Zapp s’engage à tout mettre en œuvre pour s’assurer que ces prestataires adoptent les mesures organisationnelles et techniques pertinentes notamment s’ils sont situés aux Etats-Unis.

 

 

La durée de conservation des Données

Les Données personnelles des Visiteurs et des Utilisateurs ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, la durée de conservation étant liée aux finalités du traitement de Données et aux obligations légales imposées à Zapp.

 

A l’issue de la durée de conservation nécessaire, Zapp s’engage à supprimer les informations des Visiteurs et des Utilisateurs lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles avaient initialement été recueillies.

 

La durée de conservation peut être prolongée lorsque la loi l’exige, dans le but de régler un litige ou pour assurer la sécurité de systèmes de Zapp.

 

Types de Données

Durée de conservation

Identifiants personnels

Jusqu’à 5 ans après la désactivation du Compte

Coordonnées

Jusqu’à 5 ans après la désactivation du Compte

Informations bancaires

Les données relatives au paiement sont uniquement conservées par notre fournisseur de solution de paiement Ayden .

 

Les données de facturation sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice fiscal

Données de localisation

1 mois

Données de connexion

1 mois

 

La sécurité des données

 

Zapp assure la confidentialité des Données collectées et met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté pour protéger ces Données personnelles contre les accès non autorisés, les traitements illicites, la perte accidentelle, la destruction et les dommages.

 

Droits des Utilisateurs

 

En application de la règlementation sur la protection des données à caractère personnel, les Utilisateurs ont la possibilité d’exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de leurs Données personnelles, et de révoquer leur consentement à tout moment.

 

Pour exercer l’un de ces droits, vous devez adresser votre demande à Zapp par voie postale : 11/13 Avenue de Friedland, 75008 Paris ou par voie électronique en indiquant « DPO » dans l’objet de votre mail : support@tryzapp.fr.

 

En cas de doute raisonnable sur l’origine de la demande, une copie de la pièce d’identité peut être demandée à l’Utilisateur par Zapp. Il s’agit d’une mesure de sécurité additionnelle et appropriée, visant à garantir que les Données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.

 

 

Mise à jour de la Politique de Confidentialité

 

Zapp se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité notamment pour se conformer aux lois et règlements en vigueur. Toute modification sera affichée sur la Plateforme.

 

 

Réclamation

 

Si vous considérez que le traitement de vos Données personnelles par Zapp constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission National de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dont le siège social est situé au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Téléphone : 01 53 73 22 22.

 

Contact

 

Pour toute question sur la Politique de confidentialité de Zapp veuillez contacter nous contacter à l’adresse suivante : support@tryzapp.fr en précisant « DPO » dans l’objet de votre mail.