Угода користувача сервісу "ЕНЕРГОПРЕМІЯ"
1. Загальні положення
1.1. ФОП Лавруша Анастасія Василівна (далі – Виконавець / Адміністратор) розміщує цей договір (далі – Угода / Оферта) про надання послуг на веб-сайті https://e-premiya.com.ua.
1.2. Відповідно до статті 634 Цивільного Кодексу України ця Угода є договором приєднання, і в разі приєднання (акцепту) до викладених нижче умов дієздатна фізична особа зобов'язується виконувати умови цієї Угоди.
Ця Угода не є публічним договором в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України.
1.3. Ця Угода встановлює умови користування сервісом Виконавця – "ЕНЕРГОПРЕМІЯ" (далі – Сервіс).
1.4. У цій Угоді, якщо зміст не вимагає іншого, наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
Користувач/Споживач (далі – Користувач/Споживач) - будь-яка дієздатна фізична особа, яка зареєструвалася на Сервісі, зокрема але не виключно, яка є побутовим споживачем електричної енергії на територіях Сумської, Чернігівської та Вінницької областей;
Оферта - пропозиція Виконавця, адресована Користувачу, укласти з ним договір про надання послуг на умовах, що містяться в цій Угоді, зважаючи на всі додатки;
Акцепт – приєднання Користувача до умов цієї Угоди;
Партнери/Рекламодавці - інтернет-магазини, а також інші особи, які уклали із Сервісом договір про надання рекламних послуг та розмістили інформацію про товари, послуги, спеціальні пропозиції магазинів тощо на веб-сайті Сервісу.
Кешбек – сума коштів в національній валюті України, яка може бути нарахована та виплачена Користувачу у визначеному цією Угодою порядку за придбання товарів/послуг у наших Партнерів без врахування податків, зборів та інших обов’язкових платежів.
Сервіс/ЕНЕРГОПРЕМІЯ - веб-сайт https://e-premiya.com.ua (далі по тексту – Сервіс/ЕНЕРГОПРЕМІЯ, Сервіс ЕНЕРГОПРЕМІЯ), який адмініструється Виконавцем і представляє собою інформаційну платформу, яка дозволяє споживачам отримати кешбек за покупки, здійснені на веб-сайтах наших Партнерів після переходу з сторінки https://e-premiya.com.ua.
Особистий кабінет - електронний кабінет Користувача в функціональній системі Сервісу, що створюється Користувачем та належить Виконавцю, за допомогою якого Користувач може отримати інформацію наших Партнерів та кешбек;
Реєстрація - прийняття Користувачем оферти на укладання цієї Угоди і процедура, в ході якої Користувач за допомогою заповнення відповідних форм Сервісу надає необхідну інформацію для використання Сервісу. Реєстрація вважається завершеною тільки в разі успішного проходження всіх її етапів.
Комісія – це вартість рекламних послуг із залучення покупців товарів/послуг, які надає Виконавець своїм Партнерам на підставі окремих договорів.
1.5. Використання Сервісу означає беззастережну згоду Користувача з усіма пунктами цієї Угоди.
1.6. Якщо Користувач не згоден з цією Угодою повністю або частково, Виконавець просить його залишити цей веб-сайт. Ці умови регулюють використання Користувачем Сервісу та послуг Виконавця. Використання послуг Сервісу означає, що Користувач ознайомлений з цією Угодою, розуміє і приймає її умови.
1.7. ЕНЕРГОПРЕМІЯ не займається продажем товарів чи послуг, а є рекламною платформою, яка надає місце для розміщення інформації від Рекламодавців про їхні товари та послуги, не несе відповідальності за якість товарів або послуг, які пропонуються Рекламодавцями. Усі зауваження або претензії щодо якості товарів чи послуг слід адресувати безпосередньо до продавця або постачальника, який реалізував відповідний товар або надав відповідну послугу.
2. Предмет Угоди, правила користування Сервісом
2.1. Сервіс є маркетинговим майданчиком для Рекламодавців, який розміщує рекламу та допомагає їм отримати більше покупців товарів/послуг. Рекламодавці виплачують Сервісу Комісію за залучення покупців, а Сервіс за певних умов, визначених Рекламодавцем та цією Угодою, зараховує Користувачу кешбек, який можна вивести у передбачений Сервісом спосіб, в тому числі сплатити за спожиту електричну енергію.
Всі доступні способи виведення кешбеку розміщується на сторінці "Виведення коштів" в Особистому кабінеті Користувача.
2.2. Для отримання кешбеку необхідно перейти на веб-сайт Партнера за посиланням ЕНЕРГОПРЕМІЇ та зробити покупку, дотримуючись умов, вказаних на сторінці переходу із Сервісу на веб-сайт інтернет-магазину. Якщо покупка здійснена відповідно до цих умов та інших вимог цієї Угоди, і товар не повертався (або від послуги не відмовлялися), то Партнер сплачує комісію Сервісу ЕНЕРГОПРЕМІЯ. Після сплати комісії Партнером, у визначеному цією Угодою порядку, Сервіс нараховує Користувачу кешбек за ставкою, зазначеною на сторінці переходу із Сервісу на веб-сайт інтернет-магазину Партнера.
2.3. У випадку, якщо Партнер не передає інформацію про покупки Користувача або ЕНЕРГОПРЕМІЯ не отримує комісію, Сервіс має право відмовитись від надання послуг. У цьому випадку кешбек не нараховується та не виплачується до моменту отримання необхідної інформації та/або комісії.
2.4. Виконавець нараховує Кешбек на вартість придбаного товару/послуги після того, як інформація про відповідну покупку надійшла до Сервісу від Партнера. Строки передачі вказаних даних від Партнера зазначаються при переході з Сервісу ЕНЕРГОПРЕМІЯ до інтернет - магазину.
Сервіс нараховує Користувачу розмір кешбеку на вартість придбаного товару/послуги.
2.5. Умови нарахування та виплати кешбеку визначаються окремо кожним інтернет - магазином.
Кожен Партнер платформи ЕНЕРГОПРЕМІЯ має особливі умови, які важливо враховувати перед покупкою з кешбеком.
Кешбек нараховується на вартість товару/послуги, сплачену грошима. Кешбек не нараховується на суму послуг доставки, суму, сплачену бонусами, купонами, тощо.
2.6. Кешбек можливо отримати після:
Сервіс має право в односторонньому порядку змінювати умови виведення грошових коштів в будь-який момент.
2.7. Підтвердження кешбеку, відбувається у разі:
2.8. Терміни підтвердження кешбеку залежіть від дій Користувача та Партнера, що визначені цією Угодою.
2.9. Сервіс має право не виконувати умови цієї Угоди, якщо за зроблене замовлення інтернет-магазин не підтверджує або якщо комісія не надходить протягом 18 місяців або більше з дати покупки.
2.10. Якщо Користувач ЕНЕРГОПРЕМІЇ зробив покупку, дотримуючись усіх умов Сервісу та інтернет-магазину Партнера, і на користь ЕНЕРГОПРЕМІЇ переказали комісію від рекламодавця в завчасно узгодженому обсязі, інформація про кешбек Користувача відображається у Сервісі ЕНЕРГОПРЕМІЯ. Користувач може вивести кешбек у будь-який доступний спосіб (список доступних способів виведення можете знайти на сторінці "Виведення коштів" в Особистому кабінеті Користувача).
2.11. Якщо Партнер з якихось причин не передав Сервісу інформацію щодо здійснених покупок товарів/послуг, Користувач може звернутись до Сервісу та повідомити про не нарахований кешбек протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту здійснення покупки товару/послуги.
Сервіс не несе відповідальності за ненарахування кешбеку.
Ненарахування кешбеку може бути спричинено:
У випадках, коли Партнер не може належним чином визначити замовлення і, відповідно, не може виплатити комісію, ЕНЕРГОПРЕМІЯ не несе відповідальності за виконання умов цієї Угоди.
2.12. ЕНЕРГОПРЕМІЯ в односторонньому порядку встановлює ставку кешбеку та має право змінювати її за умови зміни комісії з боку Партнера або з інших причин. Сервіс сповіщає своїх Клієнтів про зміну ставок кешбеку, шляхом надсилання повідомлень відповідно до пункту 10.3 цієї Угоди.
2.13. Отримання кешбеку Користувачем відбувається після того, як кешбек за покупку було підтверджено в Особистому кабінеті.
Для отримання виплати, Користувач має оформити Заявку на виведення коштів, обравши відповідний спосіб виведення кешбеку в Особистому кабінеті Користувача.
Доступні варіанти отримання виплат: оплата за електричну енергію.
Заявки на виведення коштів обробляються у строк до 7 (семи) робочих днів.
Кешбек після його зарахування на користь постачальника електричної енергії як оплата за електроенергію не підлягає поверненню на користь Користувача та/або виведенню іншим способом.
2.14. За наявності підозр у Адміністратора Сервісу щодо операцій, які проводяться в Сервісі, останній може заблокувати Особистий кабінет Користувача до з'ясування обставин.
2.15. Платформа ЕНЕРГОПРЕМІЯ не несе відповідальності за дії Партнерів при нарахуванні кешбеку, але максимально докладає зусиль для дотримання умов купівлі з кешбеком, шляхом відстеження конверсій та ведення переговорів з Партнерами, на яких надходить скарга. У випадках систематичних скарг, партнери будуть вилучені з платформи до остаточних розрахунків із Користувачами.
2.16. Кешбек нараховується тільки за покупки, які були фактично здійснені та оплачені. Сервіс радить своїм користувачам зберігати інформацію та документи, що підтверджують оплату на веб-сайті інтернет-магазину, наприклад: листи з електронної пошти, рахунки, скріншоти сторінок здійсненої оплати, квитанції, накладні.
2.17. Звертаємо Вашу увагу, що Сервіс є податковим агентом для Користувача, у зв’язку з чим під час виведення коштів, буде потрібен індивідуальний податковий номер для сплати вашого податку на доходи фізичних осіб та військового збору (цей процес автоматизований і оформлений Сервісом, вам нічого додатково робити не потрібно). Ви маєте вказати тільки реальні, правдиві, точні й зареєстровані дані.
2.18. ЕНЕРГОПРЕМІЯ має право самостійно змінювати умови виконання цієї Угоди у будь-який час, інформуючи своїх Клієнтів про це.
3. Обліковий запис
3.1. Для використання Сервісу Користувач повинен зареєструватись, надавши необхідну інформацію.
3.2. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності даних свого облікового запису.
3.3. Сервіс зобов'язується зберігати персональні дані користувачів відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.
3.4. Приєднуючись до умов цієї Угоди Користувач відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" надає згоду Виконавцю на обробку персональних даних Користувача з метою забезпечення реалізації договірних та інших відносин, які виникають з Виконавцем, підготовки та подання відповідно до вимог законодавства податкової, бухгалтерської, статистичної звітності, адміністративної та іншої інформації, пов’язаної з веденням господарської діяльності. Збирання персональних даних здійснюється відповідно до вищезазначеної мети їх обробки.
Виконавець повідомляє, що є володільцем зібраних персональних даних (ПІБ та інші реєстраційні дані, індивідуальний податковий номер, номер особового рахунку та інших даних згідно Додатку 1 до цієї Угоди, зібраних відповідно до вищевказаної мети їх обробки).
Відповідно до наданої згоди на обробку персональних даних ці дані можуть поширюватись серед розпорядників баз персональних даних та третіх осіб (банки, інші фінансові установи, платіжні системи, органи державної влади та місцевого самоврядування, Партнери Виконавця та/або треті особи, що задіяні для виконання умов цієї Угоди).
Користувач підписанням цієї Угоди підтверджує, що він повідомлений про свої права відповідно до статті 8 Закону України "Про захист персональних даних".
3.5. ЕНЕРГОПРЕМІЯ радить своїм користувачам тримати в таємниці свій логін та пароль від облікового запису Особистого кабінету, уникаючи їх передачі третім особам. Також не рекомендується зберігати ці дані на сторонніх комп'ютерах, мобільних телефонах чи планшетах для запобігання несанкціонованого доступу.
3.6. Виконавець має право анулювати облікові записи Користувача та кешбек, шляхом розірвання Угоди Користувача в односторонньому порядку повідомивши про це Користувача за 3 (три) робочі дні до дати розірвання, у разі порушення вимог цієї Угоди, а також відмовити в реєстрації облікового запису Користувача, обліковий запис якого був раніше анульований за порушення умов цієї Угоди, зокрема, якщо дії Клієнта можуть бути віднесені до шахрайського використання Сервісу, або з інших причин, вказаних нижче.
3.7. Після отримання Виконавцем інформації, яка підтверджує, що інформація, надана Користувачем при реєстрації на Сервісі, не відповідає дійсності (за винятком фактів, що вона містить граматичні помилки, допущені при заповненні форм), а також у разі використання при реєстрації на Сервісі інформації, що суперечить вимогам цієї Угоди, в тому числі з порушенням прав і законних інтересів третіх осіб, Виконавець має право розірвати Угоду Користувача в односторонньому порядку повідомивши про це Користувача за 3 (три) робочі дні до дати розірвання.
3.8. Виконавець має право в будь-який час заблокувати Особистий кабінет у випадку підозрілої активності, протиправних дій Користувача, інших порушень умов цієї Угоди та законодавства.
У випадку блокування облікового запису в Особистому кабінеті, за наявності підтвердженого кешбеку Користувача, кешбек може бути сплачений лише після отримання Сервісом пояснень про дії, які призвели до блокування Особистого кабінету, та проходження додаткової ідентифікації.
В момент блокування/видалення облікового запису Особистого кабінету Сервіс сповіщає Користувача про такі дії на електронну адресу, яка вказана при реєстрації.
4. Відповідальність
4.1. Виконавець не несе відповідальності за збитки, які можуть виникнути внаслідок використання або неможливості використання Сервісу.
4.2. Виконавець не несе відповідальності за недоступність послуг через технічні проблеми, збої в інтернет-з'єднанні та в інших випадках, які знаходяться поза контролем Сервісу.
4.3. У випадку, коли Користувач ЕНЕРГОПРЕМІЇ порушує умови цієї Угоди, права інших осіб, або становить ризик для нормальної діяльності Сервісу, Виконавець має право заблокувати та у подальшому видалити його обліковий запис.
4.4. У разі припинення роботи інтернет-магазину Партнера Сервіс не несе відповідальність за дії, пов'язані з ненарахуванням кешбеку Клієнту.
4.5. Сервіс не несе відповідальності перед Користувачем за нанесення будь-яких збитків, зокрема, втрачену вигоду від неотриманого/недоотриманого кешбеку.
4.6. ЕНЕРГОПРЕМІЯ не несе відповідальності у разі невірного зазначення Клієнтом реквізитів для отримання кешбеку при виборі відповідного способу виведення кешбеку.
Користувач відповідає за достовірність реквізитів для виведення кешбеку.
5. Зміни до Угоди
5.1. Виконавець має право в будь-який час змінювати умови цієї Угоди з попереднім повідомленням Користувачів.
Нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет на веб-сайті https://e-premiya.com.ua, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди.
5.2. У разі якщо Виконавецем були внесені будь-які зміни до Угоди в порядку, передбаченому пунктом 5.1. Угоди, з якими Користувач не згоден, він зобов'язаний припинити використання Сервісу та подати заявку на видалення облікового запису.
У випадку незгоди зі змінами до Угоди Користувач повідомляє про це письмово на електронну пошту Виконавця.
Факт продовження використання Сервісу є підтвердженням згоди Користувача з відповідною редакцією Угоди.
6.Використання Сервісу
6.1. Користувач погоджується не використовувати Сервіс для шахрайських або незаконних цілей.
6.2. Користувач не має права втручатися в роботу Сервісу або пробувати отримати доступ до його коду чи бази даних.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Всі логотипи, торговельні марки, авторські права та інші права інтелектуальної власності, пов'язані з Сервісом ЕНЕРГОПРЕМІЯ, належать власникам Сервісу.
7.2. Неавторизоване використання матеріалів, захищених правами інтелектуальної власності, заборонено.
7.3. Всі об'єкти, доступні за допомогою Сервісу ЕНЕРГОПРЕМІЯ, у тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, комп’ютерні програми, бази даних, а також будь-який контент, розміщений на Сервісі, є об'єктами виключних прав Виконавця, Рекламодавців та інших правовласників.
8. Укладання та розірвання Угоди
8.1. Натискання на поле "Погодитись" при реєстрації на Сервісі ЕНЕРГОПРЕМІЯ та підписання цієї Угоди одноразовим ідентифікатором, є приєднанням до умов цієї Угоди та акцептом оферти.
8.2. Сервіс має право призупинити або припинити доступ Користувача до послуг у разі порушення умов цієї угоди.
Випадки, які порушують умови угоди:
Якщо Користувач має підозри щодо шахрайства, він може повідомити про це ЕНЕРГОПРЕМІЮ у розділі "Звернення". Звернення Користувача розгляне відповідна служба, і працівники Сервісу обов’язково вживатимуть відповідних заходів.
8.3. Користувач може в будь-який час припинити використання Сервісу, повідомивши про це Адміністратора Сервісу.
8.4.Ця угода діє до видалення облікового запису Користувача. Подати заявку на видалення облікового запису Користувач може в будь-який час за допомогою Сервісу.
8.5. Моментом припинення чинності оферти вважається момент її відкликання Виконавцем у будь-який спосіб або момент припинення функціонування Сервісу.
8.6. Ця Угода може бути розірвана за взаємною згодою Сторін, шляхом електронного листування.
8.7. Виконавець має право розірвати цю Угоду в односторонньому порядку повідомивши про це Користувача за 3 (три) календарні дні до дати розірвання на електронну адресу Користувача, зазначену при реєстрації на Сервісі, або в інший спосіб, відповідно до пункту 10.3 цієї Угоди.
Протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання повідомлення про розірвання Угоди, Користувач повинен вивести підтверджений Кешбек. В іншому випадку Кешбек анулюється в момент розірвання Угоди та подальшій виплаті не підлягає.
9. Форс-мажорні обставини
9.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання, або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою, якщо нею буде доведено, що таке невиконання або неналежне виконання пов’язано з дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
9.2. Під форс-мажорними обставинами Сторони розуміють надзвичайні обставини, виникнення, існування, припинення яких не залежать від волі Сторони, та негативний вплив яких на виконання зобов’язань за цією Угодою та/або обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами неможливо було передбачити та/або попередити, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи, але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, відключення електроенергії, пошкодження телекомунікаційних мереж, дія чи вплив дії шкідливих програм для електронно-обчислювальних машин, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту, розрахунків (платежів) тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом.
9.3. Сторона, що підпадає під дію форс-мажорних обставин та внаслідок цього була позбавлена можливості належним чином виконувати свої зобов’язання за цією Угодою, повинна негайно, але у будь-якому разі не пізніше 3 (трьох) наступних робочих днів, повідомити іншу Сторону. Не інформування або несвоєчасне інформування про дію форс-мажорних обставин, а також відсутність або несвоєчасність їх належного документального підтвердження позбавляє відповідну Сторону права посилатися на їх дію.
9.4. Виникнення форс-мажорних обставин в момент порушення виконання Стороною своїх зобов’язань за цією Угодою позбавляє Сторону права посилатися на ці обставини, як на підстави для звільнення від відповідальності за цією Угодою за такі порушення.
9.5. Дія форс-мажорних обставин повинна бути підтверджена документами, виданими торгово-промисловою палатою в Україні чи її регіональним осередком за місцезнаходженням Сторони, що посилається на їх дію.
9.6.Таке документальне підтвердження повинне бути надане іншій Стороні не пізніше 10 (десяти) робочих днів з моменту початку дії (впливу) форс-мажорних обставин, якщо інший строк оформлення відповідного документу не визначено особою, що видає такий документ.
9.7. Строки виконання зобов’язань Сторін за цією Угодою подовжуються на строк дії форс-мажорних обставин. У разі тривалості форс-мажорних обставин понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна із Сторін має право без відшкодування збитків іншій Стороні відмовитись від цієї Угоди в односторонньому порядку, повідомивши про це іншу Сторону.
10. Інші умови
10.1. При виникненні між Сторонами суперечок та розбіжностей за цією Угодою або у зв'язку з нею, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. Якщо будь-які суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають з приводу цієї Угоди або в зв'язку з нею, у тому числі, що стосуються її виконання, порушення, припинення, або недійсності, не можуть бути вирішені шляхом переговорів, то ці суперечки розглядаються відповідно до чинного законодавством в судовому порядку.
10.2. Користувач має право направляти скарги з питань роботи Сервісу через функцію "Звернення", які будуть розглянуті протягом 7 (семи) робочих днів з моменту їх надходження чи з моменту отримання повної інформації по суті скарги. Адміністратор має право на свій розсуд припинити розгляд скарги, та/або обмежити кількість відповідей Користувачам, якими порушено умови Угоди. Оператор, який надає підтримку Користувачам по телефону, та/або відповідає на телефонний дзвінок Користувача, має право припинити дзвінок в разі погроз з боку Користувача в сторону Оператора, Адміністратора, нецензурної лексики, переведення розмови на особисті теми, безпредметності розмови.
10.3.Листування між Виконавцем та Користувачами здійснюється за допомогою електронної пошти (e-mail) за адресою електронної пошти info@e-premiya.com.ua. Виконавець надсилає Користувачам листи за адресами, вказаними Користувачами при реєстрації на Сервісі. Лист, надісланий Виконавцем на таку адресу електронної пошти (e-mail), вважається отриманим Користувачем в день надсилання.
Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач погоджується на отримання від Сервісу та співробітників Виконавця повідомлень в межах виконання цієї Угоди. Сервіс та співробітники Виконавця можуть вести комунікацію з Користувачем та направлення листів та/або повідомлень наступним шляхом:
- на електронну пошту;
- SMS повідомленнями та дзвінками на мобільний номер телефону;
- у месенджери мобільних додатків, за якими зареєстрований номер телефону Користувача, таких як Viber, Telegram, WhatsApp, тощо.
Лист або повідомлення, що надіслані на адресу електронної пошти (email), на месенджери мобільних додатків вважається отриманим Користувачем в день надсилання.
10.4. Для виконання умов цієї Угоди Виконавець може використовувати сервіси й програмні рішення, що надають треті особи.
10.5. Виконавець має право передати всі або частину своїх прав та обов'язків за цією Угодою будь-якій фізичній або юридичній особі без необхідності отримувати згоду Користувача на таку передачу.
10.6. Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цією Угодою, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України. Всі можливі суперечки, що випливають з відносин, що регулюються цією Угодою, вирішуються в порядку, встановленому законодавством України.
ВИКОНАВЕЦЬ:
ФОП Лавруша Анастасія Василівна
Адреса: 02002, м.Київ, вул.Туманяна Ованеса, будинок 15а
IBAN UA763052990000026006026217829
ПАТ КБ"ПРИВАТБАНК"