Pierre et Gilles. La construcción del símbolo
Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar de la experiencia?
El Museo se ubica en un edificio singular del siglo XVI en el Centro Histórico de la Ciudad de México, el cual perteneció a la orden de San Juan de Dios y funcionó como hospital hasta 1966.
El Museo Franz Mayer alienta la innovación y la creatividad en la sociedad conservando, investigando y difundiendo el arte y el diseño a través de sus colecciones permanentes y sus programas temporales. Busca ser una institución de excelencia que brinde experiencias de conocimiento, disfrute y aprendizaje a todos los públicos contribuyendo a la formación y al desarrollo del ser humano.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
El evento se llevará a cabo en Av. Hidalgo 45, Centro Histórico, CDMX, México
¿La experiencia se realiza en un lugar cerrado o al aire libre?
La exposición se llevará a cabo en un lugar cerrado.
¿Cuánto dura la experiencia?
La visita durará aproximadamente hora y media.
¿Hay aire acondicionado?
Sí, las salas están climatazadas por temas de conservación. Se mantienen a una temperatura de 20°C
¿La experiencia es accesible para personas sordas?
Sí, se cuentan con ciertas experiencias de audio y visuales, los videos disponibles se presentan con subtítulos.
¿Qué opciones de accesibilidad hay para personas con discapacidad visual?
No se cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad visual
¿Habrá luces estroboscópicas?
No
¿Habrá comida y bebida a la venta en el lugar?
Sí, los visitantes pueden disfrutar de distintas opciones de alimentos y bebidas en el Café del Museo
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia? Puede cambiar la respuesta
Puedes tomar fotos sin flash. Al hacerlo, por favor asegúrate de no molestar a otros visitantes. No se permite el uso de equipo profesional ni tripies.
¿Hay asientos disponibles? ¿Puedo sentarme durante la experiencia/exposición?
En el Museo encontrarás bancas, mesas y otros espacios de descanso.
¿Hay baños disponibles en el lugar?
Sí
¿Hay opciones veganas o sin gluten?
Sí
Sobre el acceso al evento
¿Necesito usar cubrebocas?
Para la seguridad y comodidad de todos, se recomienda el uso de cubrebocas dentro de la experiencia.
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda llegar 15 minutos antes del horario indicado en tu boleto, pero puedes llegar hasta 5 minutos después.
¿Qué pasa si llego tarde?
Si el próximo horario se encuentra lleno, desafortunadamente perderás tu acceso y tendrás que comprar un nuevo boleto.
¿Puedo llevar animales?
No se permite la entrada de animales, salvo perros de servicio con base en la reglamentación vigente.
¿Se permiten perros de servicio?
Sí, se tiene que presentar el certificado correspondiente y cumplir con la normativa marcada por el Art. 58 de La Ley Federal del Protección a los Derechos del Consumidor
¿Hay un requisito de edad?
No hay ningún requisito de edad; el acceso está permitido para todas las edades.
¿El lugar cumple con la normativa ADA?
Sí, el espacio está adaptado para las condiciones de personas con cualquier tipo de discapacidad.
¿Hay estacionamiento disponible?
Sí, se cuenta con Estacionamiento propio anexo al museo sobre la calle de Valerio Trujano S/N.
¿Qué sucede si hay mal clima?
Debido a que el evento sucede en un lugar cerrado, no se espera que el clima sea un impedimento para el mismo. En casos de fuerza mayor, el Museo Franz Mayer se reserva el derecho de cancelar la entrada y emitirá un comunicado con próximos pasos para reembolsos o reprogramación.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia?
Fotografía con flash, cámaras y equipo profesional de grabación o fotografía, alimentos y mochilas mayores a a 35 x 40 cm de volumen
¿Hay sillas de ruedas disponibles para rentar?
No
Sobre los boletos
¿Puedo comprar un boleto en el evento?
Sí, contamos con taquilla física en la experiencia.
¿Dónde puedo comprar los boletos?
- En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
- En la web de Fever.
- En taquilla.
- En la página del Museo Franz Mayer
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambios?
Los boletos generalmente no son reembolsables. Los términos y condiciones de no reembolso se aceptan antes de la compra. Sin embargo, bajo circunstancias especiales, puedes contactarnos y nuestro equipo de soporte evaluará tu caso. Asegúrate de incluir tu número de orden.
¿Necesito imprimir mi boleto?
No, tu boleto es contactless y será validado directamente desde la Fever App.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí, puedes transferir tus boletos de manera gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boletos" en la app de Fever. Contáctanos para ayuda adicional e incluye tu número de orden.
¿Puedo reprogramar mis boletos para otra fecha/hora o cambiar mi tipo de boleto?
Si aún hay disponibilidad, es posible que podamos ayudarte a cambiar tu boleto por otra fecha o tipo de boleto hasta 48 hrs antes del evento. Contáctanos para más información e incluye tu número de orden.
¿Cuáles son los vendedores oficiales de esta experiencia?
Los boletos oficiales el Museo Franz Mayer solo pueden adquirirse en Fever o en la taquilla del Museo. No están disponibles en ningún otro sitio web o plataforma.
¿Puedo hacer una reserva para un grupo?
Si deseas reservar para un grupo, contáctanos con la fecha y el tamaño de tu grupo.
No encuentro mi boleto. ¿Qué hago?
Puedes encontrar tu boleto con su código QR en la app de Fever, en la sección de Boletos. Si aún no lo ha instalado, lo puede descargar del Apple Store o de Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usó al comprar tus boletos. Si aún no consigues ver tu boleto, por favor contáctanos.