Too利用規約

「Too」は、Stamp株式会社（以下「弊社」といいます。）がユーザーに提供する予約のサービス（以下「本サービス」といいます。）です。

第1条（適用範囲）

「Too」利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスを利用する全てのユーザー（弊社が定める「Too会員規約」に同意のうえ会員登録している会員か否かを問いません。以下同じ。）に適用されます。ユーザーは、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされ、誠実に本規約を遵守する義務が発生します。

第2条（本サービス内容）

ユーザーは、本サービスとして次の各号に定めるサービスを利用できます。

「Too」に登録された予約の対象となるサービス（以下「対象サービス」といいます。）の検索、情報の収集
対象サービスの予約
対象サービスの予約キャンセル
本サービスで取得できる掲載施設及び掲載サービスのページリンク（以下、「シェアリンク」といいます。）の使用及び掲載（第三者とのシェアリンクの共有を含む）。なお、ユーザーが弊社よりTooポイントの付与を受けたり、Tooポイントの換金申請をするためには、予め本契約とは別途Tooポイント利用規約に同意いただきかつTooポイント利用者として弊社に登録申請を行い弊社より承認されることが必要です。

本サービスの内容、仕様等は、事前の予告なく変更される場合があります。

第3条（対象サービスの予約及び利用）

ユーザーは、本サービスを利用して旅館等の宿泊施設の予約を申し込む場合、弊社との間で手配旅行契約（弊社がユーザーの依頼を受け、ユーザーのために媒介をすることにより、宿泊施設が提供するサービスを利用できるように、手配することを引き受ける契約をいいます。以下同じ。）を締結することになります。なお、手配旅行契約の締結にあたり、申込金の支払いは不要です。
手配旅行契約は、ユーザーが「Too」の予約申込ページ（以下「予約申込ページ」といいます。）に表示された申込内容、弊社の旅行業約款（手配旅行契約）、本規約その他の事項に同意のうえ予約申し込みを行い、当該予約申し込みを弊社が承諾した時点（「Too」上でユーザーに予約が完了した旨を表示した時点）で成立します。
弊社は、手配旅行契約の締結に関し、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面及び同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、「Too」の所定のページに掲示する方法でこれらの書面に記載すべき情報を提供するものとし、ユーザーはこれを予め承諾するものとします。

第4条ユーザーの遵守事項

ユーザーは、予約する際には氏名、電話番号等必要事項を不備なく入力の上、予約を申し込むものとします。
ユーザーは、対象サービスに関する問い合わせ・要望等を有する場合は施設に対して直接行うものとします。
ユーザーは、対象サービスについて苦情を有する場合は掲載施設に対して直接申し立てるものとします。
ユーザーは、掲載施設の定める約款、規約、条件、規則等を充分に理解し遵守するものとします。

第5条ユーザーの責に帰すべき事由による通知及び解除

ユーザーが本規約に反する行為を行ったとき、当社は当該行為及び関係する予約・取消の情報について、掲載施設へ通知する場合があります。また、掲載施設は掲載施設の定める約款に基づき契約を解除することがあります。
前項の規定に基づいて契約が解除されることにより当該ユーザーに生じる取消料・違約料等や損害賠償は、当該ユーザーの責任において当該掲載施設との間で解決するものとします。

第6条（料金の支払）

ユーザーは、本サービスを利用して予約した対象サービスの利用料金（予約申込ページにおいて「お支払金額」として表示されている料金をいいます。以下同じ。）を対象サービスの予約時に「Too」上でクレジットカードその他のキャッシュレス決済手段（以下「クレジットカード等」といいます。）を用いて弊社に支払うものとします。
予約申込ページにおいて対象サービス料金に含まれないとされているもの（入湯税、宿泊税、施設において別途注文した飲食物・サービスの代金等）は、前項の決済方法にかかわらず、料金とは別に対象施設に直接支払うものとします。
ユーザーが事前決済において利用できるクレジットカード等はユーザー本人名義のものに限るものとし、他人のクレジットカード等の利用又は虚偽のクレジットカード情報等の入力その他の不正行為を行ってはならないものとします。弊社は、ユーザーが不正行為を行った場合、これにより生じた損害の賠償をユーザーに求めることができます。
ユーザーが事前決済に利用したクレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否した場合又は前項の不正行為に該当すると弊社が判断した場合、弊社は、ユーザーの承諾を得ることなく、決済方法の変更、予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。なお、この場合、ユーザーに損害が生じたとしても弊社は一切その責任を負わないものとします。

第7条（予約のキャンセル）

ユーザーは、本サービスを利用して対象サービスへの予約を成立させた後に当該予約のキャンセルを行う場合は、本サービスを利用してキャンセル手続きを行うものとします。なお、予約対象のサービス（又は対象サービスの個別のコースプラン、宿泊施設の個別の宿泊プラン）によってキャンセル手続きの受付期限が異なりますので、ご注意ください。
前項に基づきキャンセル手続きを行った場合、ユーザーは、「Too」に別段の定めがある場合を除き、対象施設が定めるキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を対象施設に支払わなければなりません。ユーザーが前項に基づくキャンセル手続きを行うことなく、予約した日時に対象サービスを利用しなかった場合（無断キャンセル）も同様とします。
事前決済を行った予約のキャンセル手続きでキャンセル料が発生した場合、弊社は宿泊施設に代わって、事前決済に利用されたクレジットカード等にキャンセル料相当額を請求いたします。なお、当該クレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否したことによりキャンセル料相当額の決済ができなかった場合、ユーザーは、弊社が別途指定する銀行口座にキャンセル料相当額を振り込む（振込手数料はユーザー負担）ものとします。
前項の場合において、キャンセル手続のタイミング等の関係で、実際に発生したキャンセル料を超えて弊社がキャンセル料相当額を請求して決済が行われた場合、弊社は当該超過額を遅滞なくユーザーの指定する銀行口座に振り込む方法（振込手数料は弊社負担）でユーザーに返金いたします。なお、ユーザーが指定できる銀行口座は本人名義のものに限ります。また、当該超過額に利息は付しません。

第8条（予約の変更）

ユーザーは、本サービスを通じた予約の変更を行うことはできません。ユーザーが、成立した予約の変更をする場合は、当該予約をキャンセルした上で、新たに再度予約をしていただくものとします。なお、その際に発生したキャンセル料その他の費用はいかなる場合でも、当社は負担しないものとします。

第9条（注意事項）

本サービスにおける対象サービスの空室、空席状況・料金等及び購入可能な対象サービスの利用権の代金等は、対象サービスが他で提供する情報と異なる場合がございます。
本サービスにおいて予約可能な対象サービスの料金等は予告なく変更される場合があります。この場合、変更後の料金等は、変更後に予約されたユーザーのみに適用され、既に予約されているユーザーは予約時の料金等が適用されます。
本サービスにおいて提供される対象サービスの情報（対象サービスの利用権に関する情報は除きます。）は、対象サービスの責任において提供されているものであり、提供された情報の正確性、有用性、網羅性その他の事項について弊社は一切その責任を負わないものとします。
対象サービス提供者の都合、過失、その他の当社に関与し得ない事項により、予約したサービスの提供が受けられない場合、又は予約されたサービスと違うサービスが提供された場合であっても、当社はその責任を負いません。この場合それぞれの宿泊施設の定める約款・規約に基づく対応となります。

第10条（シェアリンク）

ユーザーはTooサービスに掲載している各施設(以下「掲載施設」)及びサービスのシェアリンクを当社所定の方法により取得することができます。
取得したシェアリンクを掲載及び第三者に共有するにあたり本規約等を遵守するものとします。

第11条（サービスの中止・中断）

弊社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前の通知をすることなく本サービスの運営を中止又は中断することができます。この場合、本サービスの運営の中止又は中断によりユーザーに発生した損害については、弊社は一切その責任を負わないものとします。

本サービスに関連するシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
戦争、暴動、騒乱、労働争議、重大な疫病、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第12条（免責等）

本サービスの提供がプロバイダー等の第三者もしくは第三者のシステムのトラブルにより不可能となった場合には、弊社は責任を負わないものとします。
弊社は、掲載施設の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
弊社は、施設提供サービス等について何等の保証もいたしません。また、掲載施設等に関する情報は、当該掲載施設が直登録したものであり、弊社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等についても保証いたしません。万一、施設提供サービス等に関連して何らかのトラブルがカスタマーまたは施設利用者と掲載施設の間で生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、弊社は何らの責任も負いません。
自然災害、回線の輻輳(ふくそう)、機器の障害または保守のための停止、掲載施設の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、弊社の責に帰すべき事由による場合を除き、弊社は、何ら責任を負いません。
本サービスの利用にあたりユーザーが登録したメールアドレス等のユーザーの連絡先に誤りがあり、対象サービスの予約完了その他本サービス利用に関する連絡がユーザーに届かなかった場合、弊社はこのことから生じる損害を含め一切の責任を負わないものとします。
前五項に定める場合のほか、弊社は、弊社の責に帰すべき事由に基づく損害を除き、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。

第13条（禁止事項）

本サービスの利用に際して、ユーザーは次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
他のユーザー、第三者もしくは弊社の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為
他のユーザー、第三者もしくは弊社の財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害する恐れのある行為
弊社の承諾なく、本サービスを通じて又は本サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
対象サービスの予約を不正に行う行為、又は虚偽の情報により対象サービス予約を行う行為
同日程で複数の対象サービスを予約するなど、予約通りの対象サービスの利用が不可能と認められるような予約を行う行為
コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用し、又は提供する行為
犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為
選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為
性風俗、宗教、政治に関する活動。
ユーザーが、本サービスを受ける事が出来る権利を、弊社の事前の同意を得ることなく第三者に譲渡および貸与する行為
シェアリンクをサブライセンス、貸与、販売、リバースエンジニアリングおよび同様の試みの対象とすること。
シェアリンクを、当社が容認する箇所を除き、改変もしくは第三者に改変させること。
シェアリンクを、名称、商標、サービスマーク、ドメイン名称その他第三者の知的財産権を侵害する方法または目的で利用すること。
その他、弊社が不適切と判断する行為

前項に該当する行為が認められた場合、弊社は、何らの通知をなくして当該ユーザーの対象サービス予約を削除する等必要な措置をとることができるものとします。なお、当該措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切責任を負わないものとします。
前項に該当する行為により弊社に損害を与えた場合、弊社は当該ユーザーに対して被った全ての損害の賠償を請求(弁護士費用を含む)することができるものとします。

第14条（本サービス利用の際の環境設定）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、一般的な文字表示（日本語表示）やメール等の諸設定を適切に設定して利用するものとします。設定が一般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、弊社は一切責任を負わないものとします。また、OSやLAN環境、ユーザーの利用機器の事情によって本サービスを正常に利用できない場合も同様とします。

第15条（個人情報の取扱い）

弊社は、別途定める「プライバシーポリシー」に従って、ユーザーの個人情報を取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。

第16条（管轄裁判所）

本規約に関するユーザーと弊社との紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（誠実協議）

本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、ユーザーと弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。

第18条（本規約の変更・更新）

弊社は、本規約をいつでも改定できるものとします。改定後の本規約については、弊社が弊社のウェブサイトに掲示した時にその効力を生じ、ユーザーに適用されます。

新設 2023年01月15日