Ketentuan Penggunaan dan Layanan
KETENTUAN PENGGUNAAN
2. Ketentuan Penggunaan Kami 2
3. Penggunaan Anda atas Layanan 2
6. Akun, Kata Sandi, dan Keamanan 5
9. Layanan Tambahan; Kupon dan Voucher 9
14. Kebijakan Privasi; Informasi Pelanggan 11
15. Kontak Layanan Konsumen 12
Situs web dan domain Fever, termasuk www.feverup.com, beserta seluruh halaman, subdomain, variasi domain tingkat negara, dan bagian-bagian lain dari situs tersebut (secara bersama-sama disebut “Situs Web”), seluruh layanan yang tersedia pada atau melalui Situs Web atau yang disediakan oleh kami (termasuk antarmuka pemrograman aplikasi (application programming interfaces)), serta seluruh aplikasi seluler gratis kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, aplikasi Fever, ditawarkan, dikelola, dan disediakan oleh Fever. Selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”.
Melalui Layanan, Fever menyediakan sarana yang sederhana dan cepat bagi pengguna terdaftar yang merupakan penyelenggara acara, perencana, dan organisasi amal (“Penyelenggara Acara”) untuk membuat halaman pendaftaran acara, profil pembicara, profil penyelenggara, halaman penggalangan dana, serta halaman lainnya yang terkait dengan acara mereka; mempromosikan halaman dan acara tersebut kepada pengunjung atau penelusur Layanan; serta menjual tiket dan pendaftaran (atau menerbitkan pendaftaran tanpa biaya) dan menjual barang terkait acara kepada pengguna yang ingin melakukan pembelian, pendaftaran, atau donasi kepada acara tersebut (termasuk acara tanpa biaya) (“Pelanggan”).
Kami merujuk Penyelenggara Acara, Pelanggan, serta pengunjung dan penelusur Layanan lainnya secara bersama-sama disebut sebagai “Pengguna” atau “Anda”.
Kebijakan berikut menetapkan syarat dan ketentuan yang menjadi dasar Anda dapat menggunakan Layanan (“Ketentuan Penggunaan”). Apabila Anda menggunakan Layanan dengan cara apa pun, Ketentuan Penggunaan ini berlaku bagi Anda. Dengan menerima Ketentuan Layanan dan menggunakan Layanan dalam bentuk apa pun, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini tanpa modifikasi dan dengan demikian mengikatkan diri dalam suatu perjanjian yang mengikat dengan Fever.
Ketentuan Penggunaan ini serta hak dan kewajiban sebagaimana dimuat di dalamnya merupakan tambahan dan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Layanan melalui rujukan. Tidak ada ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penggunaan ini yang akan dianggap mengubah, mengesampingkan, mengubah kembali, atau mencabut ketentuan lain dalam Ketentuan Layanan.
Fever dengan ini memberikan kepada Anda suatu hak pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dapat dicabut (sesuai dengan Bagian 4 Ketentuan Layanan), dan terbatas untuk mengakses dan menggunakan Layanan semata-mata untuk tujuan: (a) menelusuri Layanan serta mencari, melihat, melakukan pendaftaran, atau membeli tiket atau melakukan donasi kepada suatu acara yang terdaftar pada Layanan; dan/atau (b) apabila Anda adalah seorang Penyelenggara Acara, membuat halaman pendaftaran acara, profil pembicara, profil penyelenggara, halaman penggalangan dana, dan halaman lainnya terkait suatu acara, serta mempromosikan, mengelola, memantau, dan mengumpulkan hasil penjualan atas acara tersebut, dalam setiap hal (i) sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini, Perjanjian Pedagang, Kebijakan Privasi, dan secara umum Ketentuan Layanan; serta (ii) sejauh diizinkan oleh seluruh hukum, peraturan, dan ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, dan ketentuan lainnya yang berlaku. Tanpa mengesampingkan hal tersebut, Anda tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan pihak mana pun untuk, secara langsung atau tidak langsung (A) menyalin, mengubah, memproduksi kembali, menerjemahkan, melokalisasi, melakukan porting, atau membuat karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan; (B) melakukan reverse engineering, membongkar, mendekompilasi, atau berupaya menemukan kode sumber atau struktur, urutan, dan penyelenggaraan dari seluruh atau sebagian Layanan (pembatasan ini tidak berlaku sejauh larangan terhadap rekayasa balik dilarang oleh hukum, peraturan, dan ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional yang berlaku); (C) menyewakan, memberikan lisensi, menjual kembali, mendistribusikan, menggunakan Layanan untuk timesharing, biro layanan, atau tujuan komersial lainnya yang tidak dimaksudkan dalam paragraf ini, atau mengeksploitasi Layanan dengan cara yang tidak sah atau tidak dimaksudkan; (D) menghapus atau mengubah pemberitahuan atau label hak kekayaan intelektual pada atau dalam Layanan; atau (E) melakukan aktivitas apa pun yang mengganggu atau mengacaukan Layanan. Hak apa pun yang tidak secara tegas diberikan dalam paragraf ini tetap menjadi milik Fever.
Anda dapat mengakses dan menggunakan Layanan melalui Aplikasi, Situs Web, atau platform Fever lainnya (secara bersama-sama disebut “Aplikasi”). Untuk kejelasan, setiap akses atau penggunaan Layanan melalui Aplikasi serta Aplikasi itu sendiri dianggap sebagai bagian dari Layanan dan tunduk pada Ketentuan Layanan dan Ketentuan Penggunaan ini. Hak untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi dapat dicabut sesuai dengan Bagian 4 dari Ketentuan Layanan dan Fever dapat menghentikan atau mengubah Aplikasi sebagaimana ditentukan dalam Bagian 12 di bawah ini.
Kecuali jika dinyatakan lain dalam kontrak antara Fever dan Penyelenggara Acara (misalnya: pembelian sebelumnya atas inventaris oleh Fever untuk acara tertentu), Fever bukanlah penyelenggara atau pemilik acara yang tercantum untuk dijual atau didaftarkan pada Layanan. Fever menyediakan Layanan yang memungkinkan Penyelenggara Acara untuk mencantumkan dan mempromosikan acara mereka, namun seluruh penjualan pada prinsipnya dan sejak awal dilakukan oleh Penyelenggara Acara yang tercantum pada halaman acara yang relevan. Fever juga bertindak sebagai agen terbatas Penyelenggara Acara semata-mata untuk tujuan menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga untuk menerima pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan pada Layanan terkait acara tersebut, dan meneruskan pembayaran tersebut kepada Penyelenggara Acara yang bersangkutan. Merupakan kewajiban penuh Penyelenggara Acara untuk memastikan bahwa setiap pemuatan halaman acara pada Layanan serta sifat dan pelaksanaan acara tersebut memenuhi seluruh hukum, aturan, dan ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, dan ketentuan lainnya yang berlaku, serta bahwa barang dan jasa yang dijelaskan pada halaman acara benar-benar diselenggarakan dan diberikan secara memuaskan.
Seluruh pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan untuk menghadiri acara Penyelenggara Acara akan dilakukan melalui Aplikasi Fever. Fever dapat menggunakan mitra pemrosesan pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi sebagai agen pembayaran terbatas Penyelenggara Acara.
Membuat akun, mencantumkan acara melalui 0% Commission Link, dan mengakses Layanan tidak dikenakan biaya. Kami membebankan biaya hanya ketika Anda menjual atau membeli tiket atau pendaftaran berbayar melalui salah satu platform Fever. Deskripsi biaya standar pada Layanan mencerminkan biaya standar yang dibebankan Fever kepada Penyelenggara Acara. Biaya tersebut dapat bervariasi berdasarkan perjanjian individual antara Fever dan Penyelenggara Acara tertentu. Biaya tersebut akan dimasukkan ke dalam harga tiket atau pendaftaran dan, atas kebijakan Fever, dapat (a) dibayar oleh Penyelenggara Acara dari hasil bruto penjualan tiket dan pendaftaran; atau (b) dipotong oleh Fever dari jumlah yang terutang kepada Penyelenggara Acara. Biaya yang dibebankan kepada Pelanggan dapat mencakup biaya lain, termasuk namun tidak terbatas pada biaya fasilitas, royalti, pajak, biaya pemrosesan, dan biaya pemenuhan. Oleh karena itu, biaya tersirat yang dibayarkan oleh Pelanggan untuk suatu acara tidak selalu sama dengan biaya yang dikenakan oleh Fever kepada Penyelenggara Acara terkait atau biaya standar dalam Perjanjian Pedagang. Selain itu, biaya tertentu dimaksudkan untuk menutupi rata-rata biaya yang dikeluarkan Fever, namun dalam beberapa kasus dapat juga mencakup elemen keuntungan atau bahkan kerugian. Fever tidak mengendalikan (dan karenanya tidak dapat mengungkapkan) biaya yang dikenakan oleh bank dan/atau perusahaan kartu kredit Anda, termasuk biaya pembelian tiket dan pendaftaran dalam mata uang asing atau dari pihak asing. Pastikan untuk memeriksa dengan bank atau perusahaan kartu kredit Anda sebelum melakukan transaksi untuk memahami seluruh biaya, biaya tambahan kartu kredit, dan tarif konversi valuta asing yang berlaku.
Kebijakan pertukaran dan pengembalian dana yang bervariasi sebagaimana ditetapkan oleh Penyelenggara Acara melarang Fever, pada dasarnya, untuk melakukan pertukaran atau pengembalian dana setelah suatu pemesanan dilakukan.
Apabila seorang Pelanggan mengajukan permintaan pengembalian dana atau pertukaran, permintaan tersebut akan diproses oleh Fever. Oleh karena itu, Fever meminta seluruh Pelanggan untuk menghubungi Layanan Pelanggan Fever untuk setiap permintaan pengembalian dana.
Tiket Fever tidak dapat dikembalikan. Apabila suatu acara ditunda, terjadi perubahan lokasi, atau terjadi perubahan signifikan lainnya terhadap acara (atau, dalam hal festival musik, terhadap line-up), atau acara dibatalkan karena alasan yang tidak dapat dibebankan kepada Fever, Pelanggan wajib menghubungi Fever selambat-lambatnya hari Senin setelah tanggal acara untuk meminta voucher untuk tiket yang sama pada tanggal lain, atau sejumlah nilai yang setara untuk digunakan pada rencana lain dalam Aplikasi.
Fever dapat menyediakan kepada Anda fitur dan alat yang memungkinkan Anda menghubungi Pengguna Layanan lain atau pihak ketiga melalui email (“Alat Email”). Apabila Anda menggunakan Alat Email ini, Anda menyatakan, menjamin, dan setuju bahwa:
(a) Anda memiliki semua hak dan wewenang yang diperlukan untuk mengirim email ke alamat pada daftar penerima Anda, termasuk namun tidak terbatas pada bahwa alamat tersebut diperoleh secara opt-in di yurisdiksi mana pun yang mewajibkannya menurut hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional yang berlaku; dan pengiriman email Anda sesuai dengan kebijakan privasi di mana alamat email penerima dikumpulkan dan telah diungkapkan pada saat pengumpulan;
(b) penggunaan Alat Email Anda sesuai dengan semua hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, dan lainnya yang berlaku, termasuk yang terkait dengan spam dan email;
(c) penggunaan Alat Email hanya untuk mengelola acara sah yang telah Anda cantumkan pada Layanan;
(d) penggunaan Alat Email dan isi email Anda mematuhi Bagian 8.1 dari Ketentuan Penggunaan ini;
(e) Anda tidak menggunakan header palsu atau menyesatkan, atau judul email yang menipu;
(f) Anda akan menandai email sebagai bersifat komersial;
(g) Anda tidak akan menyembunyikan, menonaktifkan, menghapus, atau mencoba menyembunyikan, menonaktifkan, atau menghapus tautan berhenti berlangganan yang disertakan Fever pada setiap email; dan.
Jika Anda gagal mematuhi ketentuan di atas, jika penggunaan Alat Email Anda menyebabkan tingkat bounce, keluhan, atau permintaan berhenti berlangganan melebihi standar industri, atau jika email Anda ditemukan mengganggu Layanan, Fever dapat membatasi atau menangguhkan akses Anda ke Alat Email, atau, pada akhirnya, membatalkan akun Anda.
Sebagai bagian dari proses registrasi tertentu pada Layanan, Anda akan membuat akun atau mengubah/menambahkan informasi terkait akun Anda. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda (“Data Registrasi”); dan (b) menjaga dan segera memperbarui Data Registrasi agar tetap benar, akurat, terkini, dan lengkap. Apabila terjadi sengketa antara dua pihak atau lebih terkait kepemilikan akun, Anda setuju bahwa Fever merupakan satu-satunya penentu sengketa tersebut dan keputusan Fever (yang dapat mencakup penghentian atau penangguhan akun yang disengketakan) bersifat final dan mengikat semua pihak.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan rincian akun, serta sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu Fever tentang penggunaan kata sandi atau akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.
Fever peduli terhadap keselamatan dan privasi anak-anak. Oleh karena itu, dan agar konsisten dengan ketentuan penggunaan penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan Fever, Anda harus berusia minimal delapan belas (18) tahun, atau usia dewasa menurut hukum tempat Anda tinggal, untuk menggunakan Layanan. Jika tidak, Anda hanya dapat menggunakan Layanan dengan pengawasan orang tua atau wali. Dalam hal apa pun, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan atau mendaftar jika berusia di bawah tiga belas (13) tahun.
Anda setuju bahwa seluruh materi, termasuk namun tidak terbatas pada informasi, data, teks, konten editorial, elemen desain, tampilan dan nuansa, format, grafik, gambar, foto, video, musik, suara, dan konten lainnya (secara bersama-sama disebut “Konten”), yang terdapat atau disediakan melalui Layanan oleh Fever atau disediakan dengan cara lain oleh Fever sehubungan dengan Layanan (secara bersama-sama disebut “Konten Situs Web”) dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual dan hak terkait lainnya. Fever dapat memiliki Konten Situs Web atau sebagian Konten Situs Web tersedia melalui kesepakatan dengan pihak ketiga. Kumpulan seluruh Konten Situs Web yang termasuk dalam atau tersedia melalui Layanan merupakan milik eksklusif Fever dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Kecuali secara tegas diizinkan oleh Fever secara tertulis atau dalam rangka penggunaan yang diizinkan atas fungsi Layanan, Anda setuju untuk tidak menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, memproduksi kembali, mentransmisikan, menampilkan secara publik, mengeksekusi secara publik, mempublikasikan, mengadaptasi, mengedit, atau membuat karya turunan dari Konten Situs Web, atau mengunggah Konten Situs Web pada situs web lain atau lingkungan berjaringan komputer untuk tujuan apa pun. Anda hanya boleh menggunakan Konten Situs Web untuk tujuan yang diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini dan hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional lainnya yang berlaku. Hak apa pun yang tidak secara tegas disebutkan di sini tetap menjadi milik Fever.
Anda mengakui dan setuju bahwa apabila Anda menyumbangkan, menyediakan, atau membuat Konten tersedia pada Layanan (“Konten Anda”), Anda dengan ini memberikan kepada Fever hak dan lisensi non-eksklusif, global, secara terus menerus, tidak dapat dicabut, bebas royalti, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan (melalui beberapa tingkat) untuk mengakses, menggunakan, memproduksi kembali, mentransmisikan, mengadaptasi, memodifikasi, menampilkan, mendistribusikan, menerjemahkan, mempublikasikan, dan membuat karya turunan berdasarkan Konten Anda, baik sebagian maupun seluruhnya, dalam media apa pun, untuk tujuan pengoperasian Layanan (termasuk layanan promosi dan pemasaran Fever). Tanpa mengesampingkan ketentuan tersebut, Fever tidak mengklaim, dan Anda tidak mengalihkan, hak kepemilikan atas Konten Anda, dan Ketentuan Penggunaan ini tidak membatasi hak Anda untuk menggunakan dan mengeksploitasi Konten Anda di luar Layanan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, wewenang, dan kuasa untuk memberikan lisensi tersebut, dan bahwa seluruh Konten Anda (a) tidak melanggar, menyalahgunakan, atau bertentangan dengan hak pihak ketiga; (b) mematuhi semua hukum, peraturan, dan ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional lainnya yang berlaku; dan (c) tidak melanggar Ketentuan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi. Selain itu, Konten Anda harus akurat dan benar. Fever berhak menghapus Konten Anda kapan pun jika Fever, menurut kebijakannya, menilai bahwa Konten Anda melanggar Ketentuan Layanan. Selain itu, Fever juga dapat menggunakan nama dan logo Anda (baik yang telah Anda sediakan melalui Layanan atau tidak) untuk tujuan mengidentifikasi Anda sebagai pelanggan atau mantan pelanggan Fever, baik pada Layanan maupun dalam materi pemasaran, iklan, dan promosi.
Anda mengakui bahwa (a) semua saran untuk perbaikan, perubahan, dan modifikasi Layanan, serta masukan lain (termasuk namun tidak terbatas pada kutipan masukan tertulis atau lisan), informasi dan laporan yang diberikan kepada Fever oleh Anda (secara bersama-sama disebut “Masukan”); dan (b) semua peningkatan, pembaruan, modifikasi, atau pengembangan yang dibuat oleh Fever atau terkait dengan Masukan (secara bersama-sama disebut “Revisi”), adalah dan tetap menjadi milik Fever. Seluruh Masukan dan Revisi menjadi milik tunggal dan eksklusif Fever, dan Fever dapat menggunakan dan mengungkapkan Masukan dan/atau Revisi dengan cara apa pun untuk tujuan apa pun tanpa pemberitahuan atau kompensasi lebih lanjut kepada Anda, dan tanpa hak atau klaim kepemilikan dari Anda. Anda dengan ini mengalihkan kepada Fever setiap dan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan (termasuk paten, hak cipta, hak cipta masa depan, rahasia dagang, merek dagang, know-how, dan hak kekayaan intelektual lainnya) yang mungkin Anda miliki atas seluruh Masukan dan Revisi. Anda setuju untuk melepaskan hak moral yang mungkin Anda miliki atas Masukan dan Revisi dan memberi izin atas tindakan apa pun yang merupakan pelanggaran terhadap hak moral tersebut untuk kepentingan Fever. Atas permintaan Fever, Anda akan menandatangani dokumen atau registrasi yang diperlukan untuk menegakkan ketentuan ini.
Semua interaksi pada Situs Web harus mematuhi Ketentuan Layanan Fever. Apabila tindakan Anda, semata-mata menurut kebijakan Fever, membatasi atau menghalangi pengguna lain dalam menggunakan atau menikmati bagian mana pun dari Situs Web, Fever dapat membatasi hak istimewa Anda di Situs Web dan menempuh upaya hukum lainnya. Kegiatan berikut yang dilakukan oleh pengguna Situs Web dilarang dan merupakan pelanggaran tegas terhadap Ketentuan Layanan dan Ketentuan Penggunaan ini:
A. Mengunggah Konten ke Situs Web yang: i) berisi informasi pribadi Pengguna, seperti email dan nama (“Informasi Pribadi”), kecuali secara tegas diminta oleh Fever; ii) melanggar hukum nasional atau internasional yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada hukum kekayaan intelektual, hak privasi, hak publisitas, atau hukum terkait pencemaran nama baik); iii) menawarkan unduhan tidak sah atas informasi dengan hak cipta, bersifat rahasia, atau pribadi; iv) menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memalsukan/mengaburkan identitas atau afiliasi Anda dengan orang atau entitas lain; v) menimbulkan risiko privasi atau keamanan bagi pihak lain; vi) menggunakan bahasa atau gambar menyinggung; vii) berisi virus, malware, atau kode komputer lain yang dirancang untuk mengganggu atau membatasi fungsi perangkat lunak atau perangkat keras; atau viii) dilindungi hak cipta, merek dagang, atau hak terkait lain tanpa izin pemilik hak cipta, merek dagang, atau hak terkait lain yang sah.
B. Mencoba atau melakukan tindakan berikut: i) mengganggu, merusak, atau mengacaukan layanan untuk Pengguna lain, termasuk mengirim virus atau mencoba membebani, “membanjiri”, mengirim spam, melakukan ‘mail bomb,’ atau menyebabkan Situs Web mengalami gangguan (‘crash’); ii) memindai atau memantau Situs Web untuk tujuan pengumpulan data seperti penjualan, penggunaan, informasi penawaran agregat, harga, atau data sejenis; iii) memindai atau menguji keamanan atau konfigurasi Situs Web, atau melanggar langkah keamanan atau otentikasi; atau iv) mengakses data yang bukan ditujukan untuk Anda, misalnya mengakses server atau akun yang Anda tidak berwenang untuk akses.
C. Menggunakan hal-hal berikut: i) frame, teknik framing, atau teknologi framing untuk menyertakan konten Situs Web tanpa izin tertulis dari Fever; ii) konten Situs Web, termasuk, namun tidak terbatas pada, Informasi Pelanggan (sebagaimana didefinisikan pada Bagian 14.2 dari Ketentuan Penggunaan ini), dalam meta tags atau “teks tersembunyi” lainnya atau teknologi tanpa izin tertulis dari Fever; iii) Situs Web atau sumber dayanya untuk mengajak konsumen, penyedia aktivitas, atau pihak ketiga lain menjadi pengguna atau mitra layanan daring atau luring lain yang bersaing secara langsung atau tidak langsung atau berpotensial untuk bersaing dengan Fever, termasuk, namun tidak terbatas pada menggabungkan kegiatan yang sedang atau sebelumnya ditawarkan; atau iv) Situs Web atau kontennya untuk iklan atau ajakan dengan tujuan komersial, politik, atau keagamaan.
D. Mengumpulkan hal-hal berikut: i) Informasi Pribadi, Informasi Pelanggan (sebagaimana didefinisikan pada Bagian 14.2 dari Ketentuan Penggunaan ini); ii) konten dari Situs Web, termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi terkait aktivitas yang sedang atau pernah ditawarkan; dengan tujuan menampilkan konten tersebut kepada konsumen yang mengalihkan lalu lintas dari Situs Web tanpa izin tertulis dari Fever.
E. Melakukan hal-hal berikut: i) mengubah atau mengganggu fungsi bagian, halaman, atau area Situs Web atau layanan yang disediakan Fever; ii) melanggar pembatasan pada header pengecualian robot (robot exclusion headers) atau melewati atau menghindari langkah-langkah yang diterapkan untuk mencegah atau membatasi akses ke Situs Web; iii) menjual kembali atau mengubah kembali tujuan akses Situs Web atau pembelian melalui Situs Web; iv) menggunakan akun Fever untuk tujuan spekulatif, palsu, penipuan, atau lainnya yang tidak secara tegas diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini; v) melakukan tindakan yang menimbulkan beban berlebihan pada server atau infrastruktur Fever (sebagaimana semata-mata ditetapkan atas kebijakan Fever); vi) mengakses, memantau, atau menyalin konten Situs Web menggunakan “robot”, “spider”, “scraper”, atau cara otomatis lain atau proses manual untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Fever; vii) menggabungkan konten aktivitas yang ditawarkan saat ini atau sebelumnya dengan konten lain dari Situs Web (baik dengan menggunakan tautan atau cara lain atau catatan fisik yang terkait dengan pembelian yang dilakukan melalui Situs Web) menggunakan materi dari situs web lain dan mempublikasikannya, baik di Situs Web Fever maupun di situs web laintanpa izin tertulis dari Fever; viii) deep-link ke bagian Situs Web (termasuk, namun tidak terbatas pada, alur pembelian untuk setiap Tiket) tanpa izin tertulis dari Fever; ix) hyperlink ke Situs Web dari situs web lain tanpa izin tertulis dari Fever; x) bertindak ilegal atau berniat jahat terhadap kepentingan bisnis atau reputasi Fever dan/atau anak perusahaan atau afiliasinya, termasuk, namun tidak terbatas pada Fever Labs, Inc., penyedia aktivitas atau layanan Fever.
Anda mengakui bahwa Fever dapat menyimpan Konten Anda dan informasi akun, serta mengungkapkannya jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan otoritas publik atau pengadilan untuk (a) mematuhi proses hukum;(b) menanggapi klaim bahwa Konten Anda melanggar hak pihak ketiga; (c) menegakkan atau mengelola Ketentuan Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, Ketentuan Penggunaan ini; dan/atau (d) melindungi hak, properti, dan keselamatan pribadi Fever, Pengguna, dan publik, termasuk pencegahan penipuan. Anda memahami bahwa proses teknis dan transmisi Layanan, termasuk Konten Anda, dapat melibatkan transmisi melalui berbagai jaringan dan/atau penyesuaian agar sesuai dengan kebutuhan teknis jaringan atau perangkat yang terhubung.
Fever dapat, atas permintaan dan dengan biaya yang ditentukan Fever dari waktu ke waktu semata-mata atas kebijakan Fever, menyediakan layanan tambahan di luar fungsi dasar Situs Web dan Aplikasi, termasuk, namun tidak terbatas pada layanan promosi dan pemasaran, penyewaan peralatan pemindai tiket dan alat lain, konsultasi manajemen acara di lokasi untuk membantu Anda dengan persiapan acara Anda, dan layanan manajemen akun khusus. Semua layanan tambahan ini, baik diberikan sebelum, selama, atau setelah acara, dianggap sebagai bagian dari Layanan dan tunduk pada seluruh syarat dan ketentuan dari Ketentuan Layanan, termasuk, namun tidak terbatasa pada, Ketentuan Penggunaan ini. Layanan tambahan tersebut akan diatur dalam syarat tambahan atau perjanjian tertulis antara Anda dan petugas resmi Fever, dan akan menetapkan biaya serta syarat dan ketentuan yang berlaku sehubungan dengan layanan tambahan.
Fever dapat, dari waktu ke waktu, memberikan voucher (“Kupon”) kepada Pelanggan untuk ditukarkan saat membeli acara berbayar melalui platform Fever. Penggunaan dan penukaran Kupon tunduk pada syarat khusus yang ditetapkan Fever dan ditambahkan pada informasi Kupon yang tersedia bagi Pelanggan. Fever berhak, atas kebijakannya sendiri , menetapkan kebijakan atau syarat berbeda untuk setiap Kupon yang diberikan.
Kupon dimiliki oleh Fever dan diberikan atas kebijakannya sendiri. Pengguna setuju bahwa Kupon dapat berubah, baik telah ditukarkan atau belum, dalam hal Fever menganggap perubahan tersebut diperlukan.
Setiap Kupon hanya berlaku dan dapat ditukarkan di kota tempat Kupon awalnya diberikan. Mengubah kota yang telah dipilih di Aplikasi hanya untuk memperoleh Kupon di kota lain merupakan penggunaan yang salah dan dapat mengakibatkan pembatalan sebagian atau seluruh Kupon atau, pada akhirnya, pembatalan akun.
Setiap Kupon memiliki tanggal kedaluwarsa dan syarat yang tercantum pada Kupon dan tersedia bagi Pelanggan. Paket yang dibeli dengan Kupon tidak sah akan dibatalkan secara otomatis.
Layanan dapat menyediakan, atau Pengguna (khususnya Penyelenggara Acara) dapat menyediakan, tautan ke situs web atau sumber daya Internet lain. Karena Fever tidak mengendalikan situs web dan sumber daya tersebut, Anda mengakui bahwa Fever tidak bertanggung jawab atas ketersediaan situs atau sumber daya tersebut, dan tidak mempromosikan dan tidak bertanggung jawab atas Konten, iklan, produk, layanan, atau materi lain yang tersedia di situs web atau sumber daya tersebut, maupun kerugian terkait, bahkan jika situs web atau sumber tersebut terkait dengan mitra Fever atau penyedia layanan pihak ketiga. Data pribadi yang diproses oleh situs web pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing, yang harus Anda baca dan terima bila berlaku. Data pribadi tidak ditransfer dari Fever ke situs web pihak ketiga, kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.
Sebagai bagian dari Layanan, Anda dapat menghubungkan akun yang Anda miliki pada layanan pihak ketiga, seperti media sosial (misalnya Facebook atau Google). Dengan menghubungkan akun pihak ketiga tersebut, Anda setuju bahwa Fever dapat mengakses, menyediakan, dan menyimpan Konten yang telah Anda simpan di akun pihak ketiga agar tersedia di Layanan.
Situs Web dan kontennya disediakan dalam kondisi “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Fever menolak semua jaminan, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat mengenai kelayakan jual dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Fever tidak menjamin bahwa Situs Web bebas dari kesalahan, tidak terganggu, atau akan memberikan hasil tertentu dari penggunaan Situs Web atau konten, pencarian, atau tautan di dalamnya. Fever tidak dapat memastikan bahwa file yang Anda unduh dari Situs Web bebas dari virus, kontaminasi, atau fitur destruktif. Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul dari penggunaan Situs Web, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, atau konsekuensial. Fever tidak menjamin hasil tertentu dari penggunaan Situs Web atau layanan Fever.
Meskipun Fever berusaha memastikan Situs Web beroperasi penuh setiap saat, dalam hal terjadi gangguan layanan karena pemeliharaan penting, peningkatan sistem, gangguan layanan internet, atau faktor lain di luar kendali Fever, Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, insidental, khusus, atau hukuman, termasuk kerugian keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis, walaupun Fever telah diberitahu kemungkinan terjadinya kerugian tersebut. Dalam keadaan apa pun, Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau kerugian apa pun (langsung atau tidak langsung) atas laba, bisnis, pendapatan, data, goodwill, atau reputasi. Fever menolak setiap dan segala tanggung jawab atas tindakan, kelalaian, dan tindakan pengguna pihak ketiga, Pengguna Fever, pengiklan, dan/atau sponsor di Situs Web, terkait Layanan, atau yang berhubungan dengan penggunaan Situs Web dan/atau Layanan. Fever tidak bertanggung jawab atas produk, layanan, tindakan, atau kelalaian pihak ketiga, termasuk tempat, pengisi acara, promotor, atau pihak lain sehubungan dengan atau yang dirujuk pada Situs Web. Tanpa mengesampingkan ketentuan tersebut, Ketentuan Layanan ini, secara umum, dan Ketentuan Penggunaan, secara khusus tidak membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Fever atas: (i) kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian Fever; (ii) pernyataan palsu atau penipuan; atau (iii) tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum.
Seluruh konten yang disediakan pada Situs Web Fever dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, atau undang-undang dan perjanjian kekayaan intelektual lainnya. Fever, Situs Web, dan desainnya dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual dan dimiliki oleh Fever Labs, Inc. Semua hak dilindungi.
Fever sangat menghargai privasi Pengguna. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pelindungan data pribadi, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi Fever yang tersedia di sini.
Kebijakan Privasi dimasukkan ke dalam Ketentuan Layanan dengan referensi. Anda wajib meninjau dan menerima Kebijakan Privasi.
Seluruh Informasi Pelanggan yang dimasukkan oleh Pelanggan pada halaman acara yang diunggah oleh Penyelenggara Acara akan dibagikan dengan Penyelenggara Acara terkait dan juga dapat digunakan oleh Fever sesuai dengan Kebijakan Privasi Fever, termasuk untuk pemasaran atau promosi acara atau layanan lain yang mungkin menarik bagi Pelanggan terkait.
Untuk diperhatikan bahwa data pembayaran (sebagaimana didefinisikan dalam Kebijakan Privasi) tidak akan dibagikan kepada Penyelenggara Acara. Setiap Penyelenggara Acara menyatakan, menjamin, dan menyetujui untuk (a) selalu mematuhi semua hukum, peraturan, dan ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional lainnya yang berlaku terkait Informasi Pelanggan; (b) selalu mematuhi kebijakan yang berlaku di Layanan terkait Informasi Pelanggan; dan (c) atas permintaan Pelanggan atau sebagaimana diizinkan dalam Bagian 8.2 dari Ketentuan Penggunaan, Fever berwenang, atas kebijakannya sendiri, menghapus atau menganonimkan Informasi Pelanggan dari Layanan, sehingga tidak lagi tersedia bagi Penyelenggara Acara melalui Layanan atau terkait dengan Pelanggan yang dapat diidentifikasi melalui Layanan.
Untuk tujuan Bagian ini, "Informasi Pelanggan" berarti informasi tentang Pelanggan yang tersedia pada atau melalui Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, alamat email, kehadiran acara sebelumnya, minat acara, tipe kartu kredit, 4 digit terakhir kartu kredit, dan nomor telepon, tetapi tidak termasuk Data Pembayaran.
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999 dan Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik, Fever menyediakan informasi kontak berikut untuk layanan konsumen:
PT Kzemos Experiences Indonesia
Email: hello@feverup.com
Telepon: 021-5799 8787
Informasi kontak ini diberikan untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum Indonesia yang berlaku dan mendukung Pengguna dalam pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait Layanan kami.
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga,
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
0853 1111 1010 (Whatsapp)
KETENTUAN LAYANAN
Pemilik Situs Web www.feverup.com serta aplikasi (atau “app”) adalah PT Kzemos Indonesia Experiences, suatu perseroan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 1000000003828851, beralamat kantor di Cyber 2 Tower, Lantai 18, Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-5 Kav. 13, Jakarta 12950, Indonesia (“Fever”).
Fever adalah platform web dan aplikasi seluler yang mendorong pengguna untuk menikmati hiburan luring dengan menyediakan acara yang dikurasi berdasarkan analisis data konsumen milik Fever. Fever dapat meningkatkan jumlah pengunjung dan menyediakan sarana penemuan acara secara spontan bagi penyelenggara acara.
Situs web dan domain Fever, termasuk www.feverup.com, beserta seluruh halaman, subdomain, variasi domain tingkat negara, dan bagian-bagian lain dari situs tersebut (secara bersama-sama disebut “Situs Web”), seluruh layanan yang tersedia pada atau melalui Situs Web atau yang disediakan oleh Fever (termasuk antarmuka pemrograman aplikasi (application programming interfaces)), serta seluruh aplikasi seluler gratis Fever, termasuk, namun tidak terbatas pada, aplikasi Fever, ditawarkan, dikelola, dan disediakan oleh Fever. Selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”.
Melalui Layanan, Fever menyediakan sarana yang sederhana dan cepat bagi pengguna terdaftar yang merupakan penyelenggara acara, perencana, dan organisasi amal (“Penyelenggara Acara”) untuk membuat halaman pendaftaran acara, profil pembicara, profil penyelenggara, halaman penggalangan dana, serta halaman lainnya, mempromosikan halaman dan acara tersebut kepada pengunjung atau penelusur Layanan, serta menjual tiket dan pendaftaran (atau menerbitkan pendaftaran tanpa biaya) dan menjual barang terkait acara kepada pengguna yang ingin melakukan pembelian, pendaftaran, atau donasi pada acara tersebut (termasuk acara tanpa biaya) (“Pelanggan”).
Kami merujuk Penyelenggara Acara, Pelanggan, dan pengunjung serta penelusur Layanan lainnya secara bersama-sama disebut sebagai “Pengguna” atau “Anda”.
Layanan diberikan kepada Anda oleh, dan Anda memasuki Ketentuan Layanan ini dengan, PT Kzemos Indonesia Experiences, suatu perseroan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan NPWP 1000000003828851, beralamat kantor di Cyber 2 Tower, Lantai 18, Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-5 Kav. 13, Jakarta 12950, Indonesia (“Fever”, “kami”, atau “kita”).
Halaman-halaman berikut memuat Perjanjian Ketentuan Layanan (“Ketentuan Layanan”). Ketentuan Layanan ini mengatur seluruh Layanan kami, yang seluruhnya ditawarkan dengan syarat Anda menerima Ketentuan Layanan ini tanpa modifikasi.
Selain ketentuan di Bagian-bagian bawah ini, Ketentuan Layanan mencakup dan mengacu pada perjanjian, ketentuan, kebijakan, persyaratan, dan pedoman berikut:
Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini dan memasuki kontrak yang mengikat dengan Fever baik ketika Anda mendaftar akun terdaftar dengan mengklik tombol “Sign Up”, “Register Now”, “Get Started”, “Create your Event”, atau tombol serupa, atau jika Anda adalah Pelanggan tidak terdaftar, saat membeli tiket atau mendaftar untuk acara (termasuk acara tanpa biaya) atau membeli barang, layanan, atau melakukan donasi terkait acara, dengan mengklik tombol “Pay Now”, “Register Now”, “Buy Now”, “Purchase”, “Join”, atau tombol serupa, atau sesuai Bagian 3.2 di bawah.
Jika Kebijakan Privasi tidak secara tegas Anda setujui sebagai pengguna terdaftar, Fever hanya akan memproses data pribadi yang diperlukan untuk memberikan Layanan.
Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan Layanan, jangan gunakan atau akses Layanan. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu entitas, Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini atas nama entitas tersebut dan afiliasinya, serta menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk melakukannya. Dalam hal ini, “Anda” merujuk pada entitas tersebut. Jika Anda tidak memiliki kewenangan tersebut atau tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan Layanan, jangan gunakan atau akses Layanan.
KETENTUAN LAYANAN INI MENCAKUP (A) KETENTUAN ARBITRASE UNTUK PENGGUNA DI AMERIKA SERIKAT; (B) PENGESAMPINGAN HAK UNTUK MENGAJUKAN GUGATAN CLASS ACTION TERHADAP FEVER BAGI PENGGUNA DI AMERIKA SERIKAT; (C) PENAFIAN TERTENTU ATAS JAMINAN DARI PIHAK FEVER;
(D) BATASAN TANGGUNG JAWAB TERTENTU UNTUK KEPENTINGAN FEVER; DAN (E) PEMBEBASAN ANDA ATAS SEMUA KLAIM KERUGIAN TERHADAP FEVER AKIBAT PERSELISIHAN ANTARA ANDA DAN PIHAK KETIGA TERKAIT PENGGUNAAN LAYANAN.
DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN, ANDA MENYETUJUI KETENTUAN-KETENTUAN TERSEBUT.
Kecuali ditentukan dalam Bagian 6.10(i) di bawah, Fever berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi atau mengganti setiap ketentuan atau persyaratan dari Ketentuan Layanan ini (atau perjanjian yang membentuk Ketentuan Layanan) kapan saja (secara bersama-sama disebut “Modifikasi”). Modifikasi terhadap Ketentuan Layanan akan diunggah di Situs Web Fever dengan perubahan pada tanggal "Diperbarui" di bagian atas Ketentuan Layanan. Dalam kondisi tertentu, Fever dapat memberitahu Anda tentang modifikasi tersebut melalui email atau notifikasi di dalam Layanan. Modifikasi berlaku lebih cepat pada tanggal yang ditetapkan oleh hukum atau 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal “Diperbarui” atau tanggal lain sebagaimana disampaikan kepada Anda, kecuali jika modifikasi terkait fungsi baru Layanan atau tidak menambah kewajiban baru bagi Anda, yang berlaku segera. Fever akan selalu menginformasikan setiap perubahan yang memengaruhi penggunaan atau pemrosesan Data Pribadi Anda. Penggunaan Layanan setelah Modifikasi apa pun terhadap Ketentuan Layanan berlaku menandakan penerimaan Anda terhadap Modifikasi tersebut. Jika ada Modifikasi yang tidak dapat Anda terima, Anda harus menghentikan akses, penelusuran, dan penggunaan Layanan. Selain yang disebutkan di atas, Ketentuan Layanan hanya dapat dimodifikasi melalui Perjanjian Layanan Tiket atau Perjanjian Tambahan tertulis, ditandatangani oleh Anda dan petugas berwenang Fever.
Kami dapat menerjemahkan Ketentuan Layanan (atau perjanjian yang membentuknya) ke bahasa lain untuk kenyamanan Anda. Versi bahasa Inggris adalah versi yang mengatur penggunaan Layanan, dan jika ada konflik antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Ketentuan Layanan ini berlaku sejak Anda menyetujuinya sebagaimana diatur dalam Bagian 3.1 di atas dan tetap berlaku sampai diakhiri.
Kecuali sejauh yang telah disepakati secara tertulis dalam Perjanjian Tambahan atau Perjanjian Layanan Tiket terpisah antara Anda dan petugas berwenang Fever, Fever dapat mengakhiri hak Anda untuk menggunakan Layanan kapan saja jika (a) Anda melanggar atau menyalahi Ketentuan Layanan ini; (b) Anda menyalahgunakan atau menyelewengkan Layanan; atau (c) memperbolehkan Anda mengakses dan menggunakan Layanan akan melanggar hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional lainnya yang berlaku atau menempatkan Fever pada risiko tanggung jawab hukum.
Fever akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberitahukan Anda tentang pengakhiran tersebut. Selain itu, Anda setuju bahwa Fever tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas pengakhiran hak Anda untuk menggunakan atau mengakses Layanan.
Penutupan akun Anda akan melibatkan penghapusan semua Data Pribadi Anda oleh Fever.
Kecuali sejauh yang telah disepakati secara tertulis dalam Perjanjian Tambahan atau Perjanjian Layanan Tiket terpisah antara Anda dan petugas berwenang Fever, Anda dapat mengakhiri akses Anda ke Layanan dan Ketentuan Layanan ini dengan menghapus akun Anda. Pelanggan dapat membatalkan akun mereka dengan menghubungi kantor Fever melalui telepon atau email pada alamat atau nomor yang tercantum dalam Bagian 6.7. Penyelenggara Acara, kecuali yang telah menandatangani secara terpisah Layanan Tiket atau Perjanjian Mitra (di mana ketentuan-ketentuan yang disebutkan di dalamnya akan berlaku), dapat juga membatalkan akun mereka dengan menghubungi kontak yang tercantum dalam Ketentuan Layanan ini. Jika terdapat perjanjian terpisah antara Anda dan Fever yang mengatur penggunaan Layanan, dan perjanjian tersebut berakhir atau kedaluwarsa, Ketentuan Layanan ini (selain yang dimodifikasi oleh perjanjian tersebut) akan tetap mengatur penggunaan Layanan Anda sampai Anda membatalkan akun.
Seluruh ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku (termasuk, namun tidak terbatas pada, semua batasan tanggung jawab, pelepasan hak, kewajiban ganti rugi, penyangkalan jaminan, perjanjian arbitrase, pilihan hukum dan yurisdiksi pengadilan, serta perlindungan dan lisensi kekayaan intelektual).
Layanan tunduk pada peraturan kontrol ekspor dan sanksi ekonomi Amerika Serikat. Dengan menerima Ketentuan Layanan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda tidak berada di, dan bukan warga atau penduduk, negara manapun yang dikenakan embargo oleh Amerika Serikat, Inggris, Uni Eropa, Australia, atau Kanada terkait barang dan/atau layanan sejenis Layanan (“Negara Yang Dibatasi”), termasuk, namun tidak terbatas pada, Kuba, Iran, Korea Utara, Sudan, atau Suriah; dan (b) Anda bukan individu atau entitas, atau dimiliki, dikendalikan, atau berafiliasi dengan individu atau entitas yang (i) tercantum dalam Specially Designated Nationals List, Foreign Sanctions Evaders List, atau Palestinian Legislative Council List oleh U.S. Office of Foreign Assets Control; (ii) tercantum dalam Terrorist Exclusion List oleh Departemen Luar Negeri AS; (iii) tercantum dalam Denied Persons, Entity atau Unverified List oleh Bureau of Industry and Security; (iv) tercantum dalam Consolidated List of Targets oleh HM Treasury Inggris; (v) tercantum dalam Consolidated List oleh Departemen Luar Negeri dan Perdagangan Australia; (vi) tunduk pada sanksi di negara lain; atau (vii) terlibat dalam desain, pengembangan, atau produksi senjata nuklir, biologis, kimia, rudal, atau pesawat tanpa awak.
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Fever, afiliasi, anak perusahaan, serta masing-masing pejabat, direktur, agen, co-branders, pemegang lisensi, mitra pemrosesan pembayaran, mitra lainnya, dan karyawan dari setiap kerusakan, kerugian (baik langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensional, atau lainnya, tanggung jawab, biaya dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan akuntan yang wajar) akibat klaim, tuntutan, gugatan, proses hukum (baik oleh arbiter, pengadilan, mediator, atau lainnya), atau investigasi oleh pihak ketiga terkait (masing-masing disebut “Klaim”): (a) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini; (b) penggunaan Layanan yang tidak tepat; (c) pelanggaran hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional lainnya yang berlaku atau hak pihak ketiga; atau (d) untuk Penyelenggara Acara, acara yang diselenggarakan atau fakta bahwa Fever menyediakan Layanan sehubungan dengan acara-acara tersebut, dengan ketentuan bahwa dalam hal (d), ganti rugi ini tidak berlaku sejauh Klaim tersebut timbul dari kelalaian berat atau kesengajaan yang dilakukan oleh Fever.
Fever akan memberi pemberitahuan tentang Klaim tersebut, tetapi kegagalan atau keterlambatan pemberitahuan oleh Fever tidak membatasi kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Layanan ini, kecuali jika Anda dirugikan secara material.
FEVER MENYEDIAKAN LAYANAN DENGAN TINGKAT KEAHLIAN DAN KEHATI-HATIAN KOMERSIAL YANG WAJAR DAN KAMI BERUSAHA MENJAGA FEVER BEROPERASI TANPA KESALAHAN DAN AMAN. NAMUN ADA HAL-HAL YANG TIDAK KAMI JANJIKAN TENTANG LAYANAN DAN ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN DENGAN RISIKO SENDIRI. SEJAUH DIIZINKAN HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. FEVER DENGAN INI MENOLAK SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT UNTUK DIPERDAGANGKAN, HAK MILIK, TIDAK MELANGGAR HAK PIHAK KETIGA, DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. SEBAGAI CONTOH, FEVER TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA (A) LAYANAN (ATAU SEBAGIAN LAYANAN) AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ATAU EKSPEKTASI ANDA; (B) LAYANAN AKAN TIDAK TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; ATAU (C) HASIL YANG DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN AKAN AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN. ANDA MENGAKUI BAHWA FEVER TIDAK MENGONTROL DAN TIDAK MENJAMIN KUALITAS, KEAMANAN, ATAU LEGALITAS ACARA YANG DIIKLANKAN, KEBENARAN ATAU AKURASI KONTEN PENGGUNA (TERMASUK PELANGGAN, NON-PENYELENGGARA LAINNYA, DAN PENYELENGGARA), ATAU PENCANTUMAN ATAU KEMAMPUAN PENGGUNA (TERMASUK PELANGGAN DAN PENYELENGGARA ACARA) UNTUK MELAKUKAN TRANSAKSI, DAN FEVER TIDAK BERAFILIASI, MEMILIKI HUBUNGAN KEAGENAN ATAU HUBUNGAN KERJA DENGAN PENYEDIA LAYANAN PIHAK KETIGA YANG DIGUNAKAN BERSAMA LAYANAN, SERTA MENOLAK SEMUA TANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN ATAU KELALAIAN PIHAK KETIGA TERSEBUT. TIDAK ADA DALAM KETENTUAN LAYANAN INI YANG DIMAKSUDKAN UNTUK MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI KONDISI, JAMINAN, HAK, ATAU TANGGUNG JAWAB YANG SECARA HUKUM TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI. YURISDIKSI TERTENTU TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN ATAU KONDISI TERTENTU ATAU PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN YANG DISEBABKAN OLEH TINDAKAN YANG DISENGAJA, KELALAIAN, PELANGGARAN KONTRAK ATAU PELANGGARAN KETENTUAN TERSIRAT, ATAU KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL. OLEH KARENA ITU, HANYA BATASAN TANGGUNG JAWAB DAN BATASAN LAIN YANG SAH DI YURISDIKSI ANDA (JIKA ADA) YANG AKAN BERLAKU BAGI ANDA, DAN TANGGUNG JAWAB KAMI DIBATASI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, FEVER, AFILIASI, ANAK PERUSAHAAN, PEJABAT, DIREKTUR, AGEN, CO-BRANDERS, PEMEGANG LISENSI, MITRA PEMROSESAN PEMBAYARAN, MITRA LAIN, KARYAWAN, DAN SKEMA KARTU TERKAIT, TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM KEADAAN ATAU TEORI HUKUM APA PUN BAIK BERDASARKAN PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KONTRAK, MAUPUN DASAR LAINNYA, SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN, ATAU SUBJEK LAINNYA DARI KETENTUAN LAYANAN INI, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KETENTUAN PENGGUNAAN, PERJANJIAN PEDAGANG, DAN BAGIAN LAINNYA DARI KETENTUAN LAYANAN INI, ATAS: (A) KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, HUKUMAN, ATAU GANTI RUGI TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KEHILANGAN LABA, GOODWILL, PENGGUNAAN, DATA, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA; (B) BIAYA PENGADAAN LAYANAN PENGGANTI; (C) KONTEN ANDA (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM KETENTUAN PENGGUNAAN) ATAU KONTEN PENGGUNA LAIN; ATAU (D) HAL-HAL DI LUAR KENDALI WAJAR FEVER. SELAIN KEWAJIBAN FEVER UNTUK MEMBAYARKAN BIAYA PENDAFTARAN ACARA KEPADA PENYELENGGARA ACARA TERTENTU SESUAI DENGAN PERJANJIAN PEDAGANG, TANGGUNG JAWAB AGREGAT MAKSIMUM FEVER, MITRA PEMROSES PEMBAYARANNYA, PEMBERI LISENSI, DAN SKEMA KARTU YANG BERLAKU UNTUK SEMUA GANTI RUGI, KERUGIAN, TANGGUNG JAWAB, BIAYA, DAN PENGELUARAN BERDASARKAN TEORI HUKUM APA PUN, BAIK BERDASARKAN PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KONTRAK, MAUPUN DASAR LAINNYA, SEHUBUNGAN DENGAN, TIMBUL DARI, ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN, ATAU SUBJEK LAIN DARI KETENTUAN LAYANAN INI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KETENTUAN PENGGUNAAN, PERJANJIAN PEDAGANG, DAN BAGIAN LAIN DARI KETENTUAN LAYANAN INI, AKAN DIBATASI: (I) UNTUK PENYELENGGARA ACARA DENGAN TIKET BERBAYAR ATAU PENDAFTARAN, DAN TUNDUK PADA KETENTUAN DARI PERJANJIAN PEDAGANG, KOMISI (NET SETELAH BIAYA PEMROSESAN FEVER) YANG FEVER KENAKAN SELAMA TIGA (3) PERIODE 3 BULAN YANG LANGSUNG MENDAHULUI KEADAAN YANG MENIMBULKAN KLAIM ANDA; DAN (II) UNTUK PENYELENGGARA ACARA DENGAN TIKET TANPA BIAYA, PENYELENGGARA ACARA G DIPROMOSI MELALUI 0% COMMISSION LINK, PELANGGAN, DAN PENGGUNA LAIN, BAIK (1) JUMLAH TOTAL SEMUA TIKET ATAU PENDAFTARAN YANG ANDA BELI ATAU LAKUKAN MELALUI LAYANAN DALAM PERIODE TIGA (3) BULAN YANG LANGSUNG MENDAHULUI KEADAAN YANG MENIMBULKAN KLAIM ANDA; ATAU (2) JIKA ANDA TIDAK MELAKUKAN PEMBELIAN TERSEBUT, SEBESAR SERATUS DOLAR AMERIKA (US$100).
TIDAK ADA DALAM KETENTUAN LAYANAN INI YANG DIMAKSUDKAN UNTUK MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI KONDISI, JAMINAN, HAK, ATAU TANGGUNG JAWAB YANG SECARA HUKUM TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI. YURISDIKSI TERTENTU TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN ATAU KONDISI TERTENTU ATAU PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN YANG DISEBABKAN OLEH TINDAKAN YANG DISENGAJA, KELALAIAN, PELANGGARAN KONTRAK ATAU PELANGGARAN KETENTUAN TERSIRAT, ATAU KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL. OLEH KARENA ITU, HANYA BATASAN TANGGUNG JAWAB DAN BATASAN LAIN YANG SAH DI YURISDIKSI ANDA (JIKA ADA) YANG AKAN BERLAKU BAGI ANDA, DAN TANGGUNG JAWAB KAMI DIBATASI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM
Fever menyediakan marketplace tempat Pelanggan dan Penyelenggara Acara bertransaksi. Namun, Fever tidak dapat berfungsi jika harus bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian berbagai Pelanggan, Penyelenggara Acara, dan/atau pihak ketiga baik di dalam maupun di luar Layanan. Oleh karena itu, sebagai imbalan bagi Fever yang memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan Layanan, Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Fever, afiliasi, anak perusahaan, pejabat, direktur, agen, co-branders, pemegang lisensi, mitra pemrosesan pembayaran, mitra lain, dan karyawan dari semua ganti rugi (baik langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau lainnya), kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran dari segala jenis dan sifat, baik yang diketahui maupun yang tidak diketahui, yang timbul dari atau dengan cara apapun terkait dengan perselisihan antara Anda dan pihak ketiga (termasuk Pengguna lain) sehubungan dengan Layanan atau acara apa pun yang tercantum di Layanan. Selain itu, Anda setuju untuk mengesampingkan peraturan perundang-undangan apa pun yang berlaku, yang mengatur secara substansi: “PELEPASAN UMUM TIDAK MELUAS PADA KLAIM YANG TIDAK DIKETAHUI ATAU DIDUGA ADA OLEH PIHAK YANG MELEPAS UNTUK BERADA DI PIHAKNYA PADA SAAT MELAKUKAN PELEPASAN, YANG, JIKA DIKETAHUI OLEHNYA, HARUSNYA SECARA MATERIIL MEMPENGARUHI PENYELESAIANNYA DENGAN PIHAK YANG DILEPAS”.
Merek, tanda layanan, dan logo Fever (“Merek Fever”) yang digunakan di Layanan adalah merek terdaftar atau tidak terdaftar Fever. Nama perusahaan, produk, dan layanan lain yang digunakan sehubungan dengan Layanan dapat merupakan merek dagang atau merek layanan yang dimiliki oleh pihak ketiga (“Merek Pihak Ketiga”, dan secara bersama-sama dengan Merek Fever disebut “Merek”). Penawaran Layanan tidak boleh ditafsirkan sebagai pemberian, baik secara tersirat, berdasarkan tindakan sebelumnya, atau cara lainnya, atas lisensi atau hak untuk menggunakan Merek apapun yang ditampilkan sehubungan dengan Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Fever yang spesifik untuk setiap penggunaan tersebut. Merek tidak boleh digunakan untuk merendahkan Fever, pihak ketiga manapun, atau produk maupun layanan Fever atau pihak ketiga tersebut, maupun dengan cara apapun yang dapat merusak reputasi atau goodwill dari Merek. Penggunaan Merek sebagai bagian dari tautan ke atau dari situs manapun dilarang kecuali Fever menyetujui pembuatan tautan tersebut melalui persetujuan tertulis sebelumnya yang spesifik untuk setiap tautan. Seluruh goodwill yang dihasilkan dari penggunaan Merek Fever akan menjadi keuntungan Fever.
Beberapa paten yang berlaku dan paten yang sedang dalam proses pendaftaran berlaku untuk Layanan. Konten Layanan (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan) juga dilindungi hak cipta Fever dan/atau pihak ketiga. Perlu diperhatikan bahwa menyalin sebagian dari Layanan berarti Anda melanggar hak paten dan hak cipta yang berlaku .
Pemberitahuan kepada Anda dapat dikirim melalui email atau pos ke alamat dalam catatan Fever. Layanan juga dapat memberikan pemberitahuan tentang perubahan Ketentuan Layanan ini atau hal-hal lainnya dengan menampilkan pemberitahuan atau tautan ke pemberitahuan secara umum kepada Anda melalui Layanan. Jika Anda ingin menghubungi Fever atau menyampaikan pemberitahuan, Anda dapat melakukannya sebagai berikut.
A) Melalui Pos:
Alamat:
B) Melalui Email:
hello@feverup.com; hola@feverup.com; ola@feverup.com; salut@feverup.com
Perlu diperhatikan bahwa segala pemberitahuan terkait data pribadi harus dilakukan sesuai ketentuan dalam Kebijakan Privasi.
Ketentuan Layanan, termasuk Ketentuan Penggunaan, Perjanjian Pedagang, Kebijakan Privasi, dan bagian lain, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Fever yang mengatur penggunaan Anda terhadap Layanan, menggantikan semua perjanjian, proposal, diskusi, atau komunikasi sebelumnya sehubungan dengan hal yang dibahas di sini antara Anda dan Fever, kecuali Perjanjian Layanan Tike, Perjanjian Sewa Peralatan Fever, atau Perjanjian Tambahan secara tertulis terkait acara tertentu.
Kecuali diatur lain dalam Bagian 6.10, Ketentuan Layanan ini tunduk pada dan harus dipahami sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.
HANYA UNTUK PENGGUNA DI BERLOKASI DI AMERIKA SERIKAT.
HARAP BACA BAGIAN INI DENGAN TELITI KARENA MEMPENGARUHI HAK ANDA. SETIAP SENGKETA ATAU KLAIM BERDASARKAN KETENTUAN LAYANAN INI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN AKAN DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT ATAU PENGADILAN KLAIM KECIL (SEJAUH KLAIM TERSEBUT MEMENUHI SYARAT) DAN HANYA AKAN DILAKSANAKAN SECARA INDIVIDUAL; ARBITRASE KELAS, TERKONSOLIDASI, ATAU PERWAKILAN DAN TINDAKAN PERDATA SECARA KOLEKTIF TIDAK DIIZINKAN SETELAH BAGIAN INI BERLAKU
(a) Hubungi Kami Terlebih Dahulu
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait Layanan, mohon hubungi kami terlebih dahulu. Tim layanan pelanggan kami akan berusaha memberikan jawaban atau menyelesaikan masalah Anda.
(b) Kesepakatan untuk Arbitrase
Dalam hal yang tidak mungkin terjadi bahwa tim dukungan pelanggan kami tidak dapat menyelesaikan kekhawatiran Anda, masing-masing pihak dengan ini setuju untuk menyelesaikan setiap sengketa atau klaim berdasarkan Ketentuan Layanan ini atau sehubungan dengan Layanan melalui arbitrase yang mengikat atau di pengadilan klaim kecil (sejauh klaim tersebut memenuhi syarat) sebagai pengganti pengadilan umum dan hanya secara individual, bukan sebagai bagian dari proses kelas, konsolidasi, atau perwakilan. Arbitrase, yang sering kali lebih murah, lebih cepat, dan kurang formal dibandingkan tuntutan di pengadilan, menggunakan arbiter netral sebagai pengganti hakim atau juri. Arbiter dapat memberikan ganti rugi dan pemulihan yang sama seperti pengadilan. Arbitrase yang mengikat tunduk pada pengawasan yang sangat terbatas. Hanya arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Bagian ini, dan bukan pengadilan atau lembaga federal, negara bagian, atau lokal, yang memiliki kewenangan untuk menyelesaikan sengketa atau klaim yang berkaitan dengan Bagian ini, termasuk, tanpa batasan, cakupan, dapat diberlakukannya, dan dapat diaarbiternya Ketentuan Layanan ini. Ketentuan arbitrase ini tetap berlaku meskipun Ketentuan Layanan ini berakhir. Ketentuan Layanan ini merupakan bukti transaksi dalam perdagangan antarnegara bagian dan interpretasi serta penegakan Bagian 6.10 ini diatur oleh Federal Arbitration Act, terlepas dari pilihan hukum yang ditetapkan dalam Bagian 6.9 di atas.
(c) Ruang Lingkup Perjanjian
Perjanjian untuk melakukan arbitrase ini dimaksudkan untuk ditafsirkan secara luas. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada: (i) semua klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan aspek apapun dari hubungan antara kami, baik yang didasarkan pada kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, penipuan, penyampaian informasi yang menyesatkan, atau teori hukum lainnya; (ii) semua klaim yang timbul sebelum perjanjian ini atau perjanjian sebelumnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, klaim yang berkaitan dengan periklanan); dan (iii) semua klaim yang mungkin timbul setelah berakhirnya Ketentuan Layanan ini dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda.
(d) Pengecualian
Terlepas dari Perjanjian arbitrase ini, masing-masing pihak dapat: (i) mengajukan tindakan hukum secara individu di pengadilan klaim kecil (sejauh klaim yang berlaku memenuhi syarat), (ii) menyampaikan masalah kepada lembaga federal, negara bagian, atau lokal yang mungkin dapat memberikan bantuan atas nama pihak tersebut, dan (iii) mengajukan gugatan di pengadilan untuk meminta perintah pengadilan sementara atau bantuan sementara lainnya sambil menunggu hasil arbitrase. Selain itu, bagian dari sengketa atau keluhan yang berkaitan dengan partisipasi kami dalam Kerangka Kerja Safe Harbor AS-UE atau AS-Swiss tunduk pada bagian Penyelesaian Sengketa dalam Kebijakan Privasi kami sebelum dikenakan ketentuan pada Bagian ini.
(e) Tidak Ada Class Actions
ANDA DAN FEVER MENYETUJUI BAHWA MASING-MASING HANYA DAPAT MENGAJUKAN KLAIM TERHADAP PIHAK LAIN DALAM KAPASITAS INDIVIDU, DAN TIDAK SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELAS DALAM DUGAAN PROSES GUGATAN KELAS, GABUNGAN, ATAU PERWAKILAN. ARBITRATOR TIDAK BOLEH MENGGABUNGKAN KLAIM DARI LEBIH DARI SATU ORANG, TIDAK BOLEH MEMIMPIN PROSES GUGATAN KELAS, GABUNGAN, ATAU PERWAKILAN DALAM BENTUK APAPUN, DAN HANYA DAPAT MEMBERIKAN GANTI RUGI UNTUK PIHAK INDIVIDU YANG MENGAJUKAN KLAIM, SERTA HANYA SEJAUH YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMBERIKAN GANTI RUGI SESUAI DENGAN KLAIM INDIVIDU PIHAK TERSEBUT.
(f) Pemberitahuan Sengketa
Pihak yang bermaksud mengajukan arbitrase harus terlebih dahulu mengirimkan Pemberitahuan Sengketa tertulis (“Pemberitahuan”) kepada pihak lain. Pemberitahuan kepada Fever harus ditujukan ke alamat yang tercantum di Bagian 6.7 di atas (“Alamat Pemberitahuan”) dan dikirim melalui surat tercatat (certified mail). Pemberitahuan kepada Anda harus ditujukan ke alamat surat, rumah, atau alamat pembayaran yang tercatat saat ini di Fever dan dikirim melalui surat tercatat. Jika Fever tidak memiliki catatan alamat fisik tersebut, pemberitahuan dapat dikirim ke alamat email akun Fever Anda. Pemberitahuan harus: (i) menjelaskan sifat dan dasar klaim atau sengketa; dan (ii) menyebutkan ganti rugi spesifik yang diminta. Jika Fever dan Anda tidak mencapai kesepakatan untuk menyelesaikan klaim dalam waktu enam puluh (60) hari kalender setelah pemberitahuan diterima, Anda atau Fever dapat memulai proses arbitrase.
(g) Prosedur Arbitrase
Arbitrase akan diatur oleh Commercial Arbitration Rules, atau, jika tindakan yang menimbulkan sengketa atau klaim berkaitan dengan penggunaan pribadi atau rumah tangga Anda atas Layanan (bukan penggunaan bisnis), Consumer Arbitration Rules (dalam masing-masing kasus, disebut “AAA Rules”) dari American Arbitration Association (“AAA”), sebagaimana dimodifikasi oleh Bagian 6.10 ini, dan akan dikelola oleh AAA serta diselesaikan oleh seorang arbitrator tunggal. AAA Rules tersedia secara online di adr.org atau dengan menghubungi AAA di 1-800-778-7879. Arbiter terikat oleh ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini. Semua isu menjadi keputusan arbiter, termasuk, namun tidak terbatas pada, isu terkait cakupan, keberlakuan, dan dapatnya arbitrase Bagian 6.10 ini. Kecuali Fever dan Anda menyetujui sebaliknya, setiap sidang arbitrase akan dilakukan di lokasi yang wajar dan nyaman di Amerika Serikat bagi kedua pihak, dengan mempertimbangkan kemampuan mereka untuk bepergian dan keadaan lain yang relevan. Jika pihak-pihak tidak dapat sepakat mengenai lokasi, AAA akan menentukan lokasi sidang. Jika klaim Anda sebesar sepuluh ribu dolar AS ($10.000) atau kurang, kami setuju bahwa Anda dapat memilih apakah arbitrase dilakukan hanya berdasarkan dokumen yang diserahkan kepada arbitrator, melalui sidang telepon, atau sidang tatap muka sebagaimana diatur oleh AAA Rules. Jika klaim Anda melebihi sepuluh ribu dolar AS ($10.000), hak untuk sidang akan ditentukan oleh AAA Rules. Terlepas dari cara arbitrase dilakukan, arbiter akan mengeluarkan putusan tertulis yang beralasan yang cukup untuk menjelaskan temuan dan kesimpulan pokok yang menjadi dasar keputusan. Semua putusan arbiter bersifat final dan mengikat, dan putusan tersebut dapat didaftarkan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi
(h) Biaya Arbitrase; Biaya Hukum
i. Pembayaran semua biaya pengarsipan, administrasi, dan arbiter yang dikenakan oleh AAA akan diatur oleh AAA Rules, dengan ketentuan jika Anda yang memulai arbitrase terhadap Fever dan nilai ganti rugi yang diminta adalah sepuluh ribu dolar AS ($10.000) atau kurang, Fever akan membayar di muka semua biaya dan pengeluaran AAA (dengan ketentuan Anda wajib mengganti biaya tersebut sebagaimana diatur di bawah). Jika kondisi tersebut berlaku, tetapi nilai ganti rugi yang diminta lebih dari $10.000 dan Anda dapat menunjukkan kepada arbiter bahwa biaya tersebut akan jauh lebih mahal daripada proses pengadilan, Fever akan membayar jumlah biaya yang ditentukan oleh arbiter sebagai diperlukan agar arbitrase tidak lebih mahal daripada pengadilan (dengan ketentuan penggantian sebagaimana diatur di bawah). Jika arbiter menentukan bahwa semua klaim yang Anda ajukan dalam arbitrase bersifat tidak berdasar menurut Federal Rule of Civil Procedure 11, Anda setuju untuk mengganti Fever atas semua biaya dan pengeluaran yang telah dibayar Fever dan yang seharusnya menjadi kewajiban Anda menurut AAA Rules.
ii. Seperti dalam proses pengadilan, masing-masing pihak awalnya menanggung biaya dan pengeluaran pengacara sendiri terkait arbitrase. Jika salah satu pihak dinyatakan menang secara substansial dalam arbitrase, maka atas permintaan pihak tersebut, arbitrator akan menghargai biaya dan pengeluaran pengacara yang wajar yang dikeluarkan pihak yang menang sehubungan dengan arbitrase. Namun, jika sengketa atau klaim berkaitan dengan penggunaan pribadi atau rumah tangga Anda atas Layanan (bukan penggunaan bisnis), Fever tidak akan menuntut penggantian biaya pengacara dan pengeluaran dalam arbitrase yang diajukan oleh Anda. Arbiter dapat membuat keputusan dan menyelesaikan sengketa terkait penggantian biaya pengacara dan pengeluaran atas permintaan salah satu pihak yang diajukan dalam waktu empat belas (14) hari setelah putusan arbiter mengenai pokok perkara.
(i) Perubahan di Masa Depan
Terlepas dari ketentuan lain dalam Ketentuan Layanan ini, Anda dan Fever menyetujui bahwa jika Fever melakukan perubahan di masa depan pada ketentuan arbitrase ini (selain perubahan pada Alamat Pemberitahuan), Fever akan memberitahukan Anda tentang perubahan tersebut, dan Anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender sejak perubahan tersebut, ke Alamat Pemberitahuan yang disebutkan di atas.
(j) Keterpisahan Khusus
Jika ketentuan Bagian 6.10(e) di atas dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan untuk suatu sengketa atau klaim, maka, terlepas dari Bagian 6.11, seluruh Bagian 6.10 menjadi batal dan tidak berlaku sehubungan dengan sengketa atau klaim tersebut, dan Bagian 6.12 akan berlaku sebagai pengganti Bagian 6.10 ini.
Kegagalan atau keterlambatan Fever dalam menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan apapun dari Ketentuan Layanan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut. Tidak ada pengesampingan, perubahan, atau modifikasi secara lisan yang akan berlaku dalam keadaan apapun. Jika suatu ketentuan dari Ketentuan Layanan ini dianggap tidak sah oleh arbiter atau pengadilan yang berwenang, para pihak tetap menyetujui bahwa arbiter atau pengadilan harus berupaya mewujudkan maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan tersebut, dan ketentuan lainnya dari Ketentuan Layanan ini tetap berlaku sepenuhnya.
Jika perjanjian arbitrase yang disebutkan di atas ternyata tidak berlaku untuk Anda atau untuk klaim atau sengketa tertentu karena alasan apapun, maka sengketa atau klaim tersebut yang tidak tunduk pada arbitrase akan diselesaikan secara eksklusif oleh pengadilan di Jakarta, Indonesia. Baik Anda maupun PT Kzemos Indonesia Experiences menyetujui untuk tunduk pada yurisdiksi pribadi dan lokasi pengadilan tersebut serta menyetujui bahwa forum tersebut layak dan tepat untuk penyelesaian sengketa tersebut.
Judul Bagian dalam Ketentuan Layanan ini hanya untuk kemudahan dan tidak memiliki efek hukum.
Laporkan pelanggaran Ketentuan Layanan melalui email. Untuk masalah pelindungan data, gunakan cara yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan kontraktor independen, keagenan, kemitraan usaha patungan, pemberi kerja-karyawan, atau pemberi waralaba-penerima waralaba, kecuali secara tegas diatur dalam Ketentuan Penggunaan atau Perjanjian Pedagang.
Ketentuan Layanan ini dibuat dalam bahasa Inggris. Sesuai UU No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, Dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan, terjemahan Bahasa Indonesia juga tersedia. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi Inggris dan Bahasa Indonesia, versi Bahasa Indonesia berlaku untuk pengguna di Indonesia.
LAMPIRAN
PROGRAM PEMBELIAN KELIMA
Perjanjian Pedagang
1. Siapa Kami
2. Penerimaan Perjanjian Pedagang
4. Proses Penerimaan dan Pembayaran
5. Pertukaran dan Pengembalian Dana
6. Pemulihan
7. Pedagang Terlarang; Acara Terlarang; Transaksi Terlarang
8. Penggunaan yang Diizinkan atas Situs Web
10. Penafian
12. Ganti Rugi
13. Merek Dagang
15. Informasi Kontak Layanan Pelanggan
Pemilik Situs Web www.feverup.com serta aplikasi (atau “app”) adalah PT Kzemos Indonesia Experiences suatu perseroan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 1000000003828851, beralamat kantor di Cyber 2 Tower, Lantai 18, Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-5 Kav. 13, Jakarta 12950, Indonesia (“Fever”).
Fever adalah platform web dan aplikasi seluler yang mendorong pengguna untuk menikmati hiburan luring dengan menyediakan acara yang dikurasi berdasarkan analisis data konsumen milik Fever. Fever dapat meningkatkan jumlah pengunjung dan menyediakan sarana penemuan acara secara spontan bagi penyelenggara acara.
Melalui akun portal aman Fever Anda, Anda (selanjutnya disebut “Anda”, “klien”, “Penyelenggara Acara” atau “pengguna”) dapat membuat dan memodifikasi daftar acara Anda sendiri, mencatat rincian kas, serta melihat laporan penjualan tiket. Setiap perubahan harus disetujui terlebih dahulu oleh Fever sebelum berlaku.
Ketentuan berikut menetapkan syarat dan ketentuan yang berlaku ketika Anda menggunakan Layanan kami untuk membuat, mempromosikan, dan/atau menerima hasil penjualan tiket, pendaftaran, atau barang lainnya (misalnya merchandise, perjalanan, penginapan) terkait acara, dan secara khusus berlaku bagi pengguna yang menggunakan Layanan untuk tujuan tersebut. Kecuali secara khusus dinyatakan lain (misal: ketentuan yang berlaku bagi Penyelenggara Acara yang mendaftar acara melalui 0% Commission Link), ketentuan dalam Perjanjian Pedagang ini berlaku untuk semua Penyelenggara Acara yang menggunakan Layanan Fever atau menandatangani Perjanjian Layanan Tiket atau Perjanjian Kemitraan dengan Fever.
Fever menyediakan infrastruktur teknis untuk memungkinkan penjualan online oleh Penyelenggara Acara. Dengan terus menelusuri dan menggunakan Situs Web ini, Anda menyetujui untuk mematuhi dan terikat oleh ketentuan penggunaan berikut, yang merupakan bagian dari Ketentuan Layanan kami dan mengatur hubungan Fever dengan Anda terkait Situs Web ini serta platform dan layanan terkait yang dikelola Fever. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan Situs Web atau Layanan Fever, berpartisipasi dalam aktivitas apa pun, membeli atau menjual tiket, produk, atau layanan lain yang ditawarkan melalui Situs Web atau platform terkait.
Kami berhak sewaktu-waktu menghentikan atau mengubah Perjanjian Pedagang ini atau bagian darinya atas kebijakan kami sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan. Jika kami melakukan perubahan yang memengaruhi penggunaan Situs Web atau layanan kami, kami akan mengunggah pemberitahuan perubahan pada halaman Ketentuan Layanan. Perubahan tersebut berlaku sejak kami mengunggah pemberitahuan tersebut; namun, perubahan ini tidak berlaku untuk i) acara yang telah dibuat atau ii) Tiket yang telah dijual sebelum tanggal efektif perubahan. Anda dapat menutup akun Anda dan sebaiknya tidak menggunakan Situs Web atau layanan terkait setelah tanggal efektif perubahan jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut. Dengan mengunggah pemberitahuan pada halaman Ketentuan Layanan, kami menganggap Anda telah diberi pemberitahuan yang cukup, dan penggunaan terus-menerus atas Situs Web atau layanan terkait akan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut dan Ketentuan Layanan sebagaimana dimodifikasi.
Perjanjian Pedagang ini dan hak serta kewajiban yang terkandung di dalamnya adalah tambahan dan dicantumkan dalam Ketentuan Layanan dengan referensi. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian Pedagang ini yang dianggap mengubah, mencabut, atau membatalkan ketentuan lain dalam Ketentuan Layanan.
Sebagai bagian dari menandatangani Perjanjian Kemitraan atau Perjanjian Layanan Tiket atau sebagai bagian dari pembuatan acara, atau kapan pun setelah pembuatan tersebut, Fever dapat meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan (selain informasi yang diperlukan untuk mendaftar Layanan) tentang diri Anda, entitas yang Anda wakili (jika ada), dan prinsipal/pemilik manfaat entitas yang Anda wakili (jika ada) (secara bersama-sama disebut “Data Registrasi Tambahan”). Contoh Data Registrasi Tambahan meliputi alamat saat ini, nama usaha (DBA), deskripsi produk, alamat situs web, informasi rekening bank atau pembayaran lain, Nomor Pokok Wajib Pajak, tanggal lahir, nomor paspor atau SIM, negara asal, salinan dokumen identitas resmi, dan informasi pribadi lain. Informasi ini dapat digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, keabsahan dan/atau legalitas transaksi, dan/atau apakah Anda memenuhi syarat menggunakan Layanan untuk acara berbayar. Anda setuju untuk: (a) memberikan informasi ini secara tepat waktu, akurat, dan lengkap; dan (b) memelihara serta segera memperbarui informasi ini agar selalu akurat dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, atau Fever memiliki dasar yang wajar untuk menduga informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, Fever berhak menangguhkan atau menghentikan semua akun Anda dan menolak seluruh penggunaan Layanan Fever, baik saat ini maupun di masa depan.
Selama proses registrasi Fever, sebuah akun unik dan kata sandi akan dibuat. Penyelenggara Acara dan Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut, termasuk, namun tidak terbatas pada, tindakan sub-user yang terdaftar pada akun Anda. Penyelenggara Acara wajib segera memberi tahu Fever tentang setiap penggunaan akun atau kata sandi yang tidak sah atau pelanggaran keamanan. Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau tanggung jawab lain yang timbul akibat kegagalan Anda mematuhi ketentuan ini atau penggunaan akun Anda yang tidak sah.
Untuk menghindari keraguan, Fever tidak dan tidak akan menyediakan layanan perbankan, penyimpanan dana, nilai tersimpan, asuransi, atau layanan keuangan lain kepada Penyelenggara Acara selain berperan sebagai agen pengumpulan pembayaran terbatas sebagaimana diatur di bawah ini. Untuk menyediakan Layanan EPP, Fever menggunakan pihak ketiga seperti gerbang pembayaran, pemroses pembayaran, merchant acquirer dan/atau bank merchant acquiring yang memiliki hubungan dengan kami (secara bersama-sama disebut “Mitra Pemrosesan Pembayaran”), dan baik Penyelenggara Acara maupun Fever tunduk pada aturan dan regulasi dari Mitra Pemrosesan Pembayaran tersebut.
Sebagai bagian dari Layanan yang ditawarkan Fever, Penyelenggara Acara dapat membuat acara sendiri tanpa biaya. Untuk itu, Penyelenggara Acara harus memberikan informasi yang diperlukan mengenai dirinya dan acara melalui pengisian kuesioner online “Buat Acara Anda di Fever”. Penyelenggara Acara wajib mengisi semua kolom yang diminta agar acaranya memenuhi syarat untuk evaluasi oleh Fever.
Setelah Penyelenggara Acara mengirimkan formulir “Buat Acara Anda di Fever”, Fever akan melakukan proses validasi dan memberikan jawaban dalam waktu 48 jam setelah formulir diajukan.
Hasil validasi Fever dapat berupa dua kemungkinan:
A – Valid / Diterima: Fever akan membagikan tautan kepada Penyelenggara Acara (“Tautan Komisi 0%”) melalui mana Penyelenggara Acara dapat mempublikasikan dan mempromosikan acara. Semua penjualan melalui Tautan Komisi 0% tidak dikenakan Komisi. Fever memiliki hak mutlak untuk menilai apakah suatu acara sesuai standar kualitas dan relevansi Fever untuk dipromosikan di aplikasi atau platform lain. Jika Fever mempromosikan acara melalui aplikasinya, situs web, atau jaringan media; Fever akan mengenakan komisi 30% kepada Penyelenggara Acara atas total penjualan yang dicapai melalui platform Fever (komisi 30% ini beserta komisi, diskon, biaya atau sejenisnya yang disepakati Fever dan Penyelenggara Acara, baik secara tertulis maupun melalui Perjanjian Layanan Tiket atau Perjanjian Kemitraan, secara bersama-sama akan disebut “Komisi”).
B – Ditolak: Fever akan menghubungi Penyelenggara Acara untuk memberitahukan bahwa acara ditolak. Dalam kasus ini, Penyelenggara Acara tidak akan menerima Tautan Komisi 0%, dan acara tidak akan dipromosikan oleh Fever melalui platformnya.
a) Penjualan melalui Tautan Komisi 0%
Semua penjualan melalui Tautan Komisi 0% tidak dikenakan komisi. Fever akan menyetor kepada Penyelenggara Acara jumlah setara dengan nilai nominal semua penjualan melalui Tautan tersebut (nilai ini beserta nilai penjualan dari acara yang dipromosikan di aplikasi Fever akan secara bersama-sama disebut “Biaya Pendaftaran”), setelah dikurangi (i) hak kompensasi kami terhadap utang atau jumlah lain yang terutang berdasarkan Perjanjian Pedagang ini; (ii) potongan lain yang sah menurut Perjanjian Pedagang ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, pengembalian dana yang akan diberikan kepada pelanggan sebagai akibat dari pembatalan dan perjumpaan dengan biaya sebagaimana ditetapkan di bawah ini); dan (iii) cadangan yang ditetapkan sebagaimana diatur pada Bagian 5.1.(b). Pembayaran dilakukan dalam 15 hari setelah acara selesai ke akun yang ditentukan pengguna dan melalui cara yang dipilih Fever.
b) Penjualan melalui acara yang dipromosikan di aplikasi Fever
Setelah acara selesai, Fever akan membayar Penyelenggara Acara jumlah setara nilai nominal penjualan melalui platform Fever, dikurangi (i) Komisi yang dikenakan, (ii) hak kompensasi kami terhadap utang atau jumlah lain yang terutang kepada kami berdasarkan Perjanjian Pedagang, (iii) potongan lain sesuai Perjanjian Pedagang ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, pengembalian dana yang akan diberikan kepada pelanggan sebagai akibat dari pembatalan dan perjumpaan dengan biaya sebagaimana ditetapkan di bawah ini), dan (iv) cadangan sebagaimana ditetapkan pada Bagian 5.1.(b). Pembayaran dilakukan dalam 15 hari setelah acara selesai ke akun yang ditentukan pengguna dan melalui cara yang dipilih Fever.
Penyelenggara Acara tidak memerlukan gerbang pembayaran sendiri untuk menggunakan opsi pemrosesan pembayaran Fever. Semua dana akan dibayarkan ke rekening yang tercantum dalam detail pembayaran Anda. Fever tidak bertanggung jawab memverifikasi detail rekening bank, tetapi Penyelenggara Acara wajib memastikan detail bank sudah benar. Fever tidak bertanggung jawab jika detail bank salah sebagaimana diberikan oleh Penyelenggara Acara atau Pengguna akun mereka dan dana dibayarkan ke rekening yang salah.
Fever dapat, atas kebijakannya sendiri, tanpa pemberitahuan kepada Anda melakukan penghapusan terhadap dana cadangan, Biaya Pendaftaran Acara, atau keduanya berdasarkan tingkat pengembalian dana, sengketa, chargeback, keluhan pelanggan, dugaan penipuan, perubahan profil kredit atau risiko acara, tindakan penipuan oleh Anda atau pihak lain yang mewakili Anda, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan, termasuk Perjanjian Pedagang ini. Kami memiliki hak penghapusan sebelum melakukan pembayaran apa pun kepada Anda. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas klaim apa pun yang timbul dari keputusan kami untuk menggunakan hak tersebut. Kami juga dapat menggunakan hak dan upaya hukum kami berdasarkan Bagian 6 dari Perjanjian ini terkait pemulihan jumlah yang menjadi kewajiban Anda kepada kami.
Penyelenggara Acara menunjuk Fever sebagai agen pengumpulan pembayaran terbatas satu-satunya untuk tujuan menerima pembayaran dari Pelanggan melalui Mitra Pemrosesan Pembayaran Fever. Penyelenggara Acara menyetujui bahwa pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan kepada Fever akan dianggap sama dengan pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan langsung kepada Penyelenggara Acara, dan Penyelenggara Acara akan menjual atau menyediakan semua barang dan jasa yang diiklankan kepada Peserta seolah-olah Penyelenggara Acara telah menerima Biaya Pendaftaran Acara tersebut secara langsung dari Peserta, terlepas dari apakah Biaya Pendaftaran Acara tersebut telah diterima dari Fever atau belum. Penyelanggara Acara setuju bahwa dalam perannya sebagai agen terbatas, Fever berwenang untuk: (i) memungkinkan Pelanggan untuk mentransfer atau meningkatkan tiket dan/atau pendaftaran (jika transfer tersebut diizinkan oleh Penyelenggara Acara selama proses pendaftaran acara); (ii) menahan, menyalurkan, dan menyimpan hasil penjualan atas nama Penyelenggara Acara sesuai dengan Perjanjian Pedagang ini; (iii) mengeluarkan pengembalian dana kepada Pelanggan sebagaimana diatur dalam Bagian 5 di bawah ini; dan (iv) menangani chargeback kartu kredit sebagaimana diatur dalam subbagian 4.5 di bawah ini.. Dengan menerima penunjukan sebagai agen terbatas Penyelenggara Acara, Fever tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Penyelenggara Acara, dan Penyelenggara Acara memahami bahwa kewajiban Fever untuk melakukan pembayaran kepada klien tunduk pada, dan bergantung pada, diterimanya Biaya Pendaftaran Acara yang terkait dari Pelanggan. Klien juga memberi wewenang kepada Fever untuk mendelegasikan kewajibannya berdasarkan Perjanjian Pedagang ini kepada entitas-entitas afiliasinya, baik yang berada di dalam maupun di luar Amerika Serikat, dengan ketentuan bahwa Fever tetap bertanggung jawab atas pemenuhan kewajiban tersebut oleh entitas afiliasi tersebut.
Chargeback terjadi ketika pelanggan mempersoalkan transaksi kartu kredit/debit dengan penyelenggara jasa pedagang kami. Dalam hal chargeback terjadi, penyelenggara jasa Pedagang akan menginvestigasi mengenai apakah biaya tersebut akan dipertahankan atau dikembalikan kepada pelanggan. Setiap chargeback kartu kredit atau pembalikan transaksi lainnya yang diajukan terhadap Fever atau afiliasinya dengan alasan apa pun (kecuali sepanjang disebabkan semata-mata oleh kelalaian atau kesengajaan buruk Fever) terkait dengan acara Penyelenggara, serta seluruh biaya dan pengeluaran yang berkaitan dengan asosiasi kartu kredit, pemrosesan pembayaran, re-presentment, penalti, dan biaya lainnya yang ditanggung oleh Fever atau afiliasinya sehubungan dengan chargeback tersebut, pada akhirnya menjadi tanggung jawab Penyelenggara Acara. Penyelenggara Acara setuju untuk segera dan sepenuhnya mengganti Fever atas jumlah tersebut pada saat diminta. Jika chargeback terjadi sebelum dana ditransfer kepada Penyelenggara Acara, Fever akan memotong jumlah tersebut (termasuk penalti yang timbul) dari total jumlah yang harus dibayarkan oleh Fever kepada mitra. Sebagai bagian dari peran Fever sebagai agen terbatas untuk pengumpulan pembayaran, Fever akan menggunakan upaya komersial yang wajar untuk menangani re-presentment atas chargeback dan pembalikan tersebut atas nama Penyelenggara Acara, dan Penyelenggara Acara dengan ini memberikan wewenang kepada Fever untuk melakukannya serta setuju untuk menggunakan upaya yang wajar untuk bekerja sama dengan Fever dalam proses re-presentment tersebut. Namun, Fever tidak berkewajiban untuk menangani re-presentment atas chargeback yang menurut kebijaksanaan Fever kemungkinan besar akan kalah atau yang berkaitan dengan transaksi yang seharusnya dikembalikan dananya sesuai dengan kebijakan pengembalian dana dalam Perjanjian Pedagang ini. Kedua belah pihak setuju bahwa kekalahan Fever dalam re-presentment chargeback tidak akan membatasi kewajiban Penyelenggara Acara untuk mengganti Fever dan afiliasinya sebagaimana dimaksud dalam paragraf ini. Tiket yang menjadi subjek chargeback berhasil akan dibatalkan. Apabila chargeback tersebut diproses setelah acara selesai atau setelah dana ditransfer kepada Penyelenggara Acara, dan chargeback tersebut mengakibatkan pengembalian dana kepada pelanggan, Fever berhak meminta penggantian dana atas jumlah dan penalti yang ada. Dalam hal ini, Fever akan mengurangi jumlah dari jumlah terutang di masa depan dari Fever kepada Penyelenggara Acara. Dalam hal tidak ada acara lain yang diadakan oleh Penyelenggara Acara, Fever berhak meminta penggantian dana dalam jangka 2 bulan setelah acara. KEGAGALAN PENYELENGGARA ACARA UNTUK MEMBAYAR CHARGEBACK DAN PENALTI TERKAIT DALAM JANGKA WAKTU LIMA BELAS (15) HARI SETELAH MENERIMA PEMBERITAHUAN TERTULIS DARI FEVER AKAN MENGAKIBATKAN DIKENAKANNYA BUNGA DAN BIAYA TERKAIT LAINNYA SESUAI DENGAN KETENTUAN DALAM BAGIAN 6.1 DAN 6.2 DAN, PADA AKHIRNYA, AKUN AKAN DITANGGUHKAN..
Penyelenggara Acara bertanggung jawab penuh atas perhitungan dan pembayaran PPN (atau pajak yang setara) dari penjualan tiket kepada Direktorat Jenderal Pajak (atau otoritas pajak yang setara). Fever hanya bertanggung jawab atas komponen PPN dari biaya pemesanan.
a) Pembatalan
Tidak ada pembayaran yang akan dilakukan kepada Penyelenggara Acara terkait acara yang dibatalkan atau yang menurut penilaian Fever memiliki risiko dibatalkan atau tidak terlaksana, kecuali Fever menerima jaminan yang memadai (sebagaimana ditentukan oleh Fever menurut kebijaksanaannya) atas kewajiban klien berdasarkan Perjanjian Pedagang ini. Selain itu, tidak ada Biaya Pendaftaran Acara untuk suatu acara yang akan dianggap diperoleh sampai acara tersebut berhasil diselesaikan. Jika pembayaran telah dilakukan kepada Penyelenggara Acara untuk acara yang dibatalkan, klien harus segera mengembalikan semua pembayaran tersebut ke alamat pembayaran yang ditunjuk oleh Fever setelah pembatalan acara tersebut, untuk tujuan pengembalian dana jika pengembalian dilakukan. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi Persyaratan Kebijakan Pengembalian Dana Fever yang tercantum dalam perjanjian ini. Jika Anda tidak menyerahkan dana kepada Fever yang cukup untuk menutupi pengembalian dana yang harus dibayarkan kepada Pelanggan akibat pembatalan atau tidak terlaksananya suatu acara, termasuk namun tidak terbatas pada pengembalian dana wajib berdasarkan Bagian 5.1(d) di bawah, maka Anda mengakui dan setuju bahwa jumlah yang belum diserahkan tersebut akan menjadi hutang yang harus dibayarkan kepada kami berdasarkan Perjanjian Pedagang ini, dan dapat dikompensasikan sampai Anda melunasi jumlah tersebut sepenuhnya. Jumlah yang belum diserahkan tersebut juga tunduk pada ketentuan Bagian 5.1(b) dan Bagian 6 dari Perjanjian Pedagang ini..
b) Cadangan dan Hak Kompensasi
Fever berhak menahan persentase tertentu dari Biaya Pendaftaran (dengan persentase tersebut ditentukan oleh Fever menurut kebijaksanaannya) untuk membentuk dana cadangan (i) kapan saja sebagaimana kami anggap perlu berdasarkan tingkat (atau perkiraan tingkat) pengembalian dana, transaksi yang diperselisihkan, chargeback, keluhan pelanggan, tuduhan penipuan, atau perubahan profil kredit Penyelenggara Acara atau profil risiko acara yang mendasarinya; dan (ii) sesuai kebutuhan lain untuk menjamin pemenuhan kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan, termasuk Perjanjian Pedagang ini, atau untuk melindungi Fever dari aktivitas penipuan atau kesalahan. Hak Fever untuk menahan dana cadangan akan tetap berlaku setelah acara yang bersangkutan dan hingga salah satu dari kondisi berikut terpenuhi (A) Penyelenggara Acara telah memenuhi semua kewajiban berdasarkan Ketentuan Layanan dan periode yang berlaku untuk pengembalian dana, transaksi yang diperselisihkan, chargeback, dan keluhan telah berlalu; atau (B) Fever menentukan bahwa tidak ada lagi risiko atau eksposur yang dapat dimitigasi oleh dana cadangan tersebut. Selain itu, dana cadangan tunduk pada hak kompensasi sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 4. Jika pelaksanaan hak kompensasi kami tidak sepenuhnya menutupi jumlah dana yang menjadi kewajiban Anda kepada kami berdasarkan Ketentuan Layanan ini, termasuk Perjanjian Pedagang ini, maka jumlah dana tersebut akan dianggap sebagai hutang yang harus dibayarkan kepada kami hingga Anda melunasi jumlah tersebut sepenuhnya.
c) Pengembalian Dana
Kebijakan pertukaran dan pengembalian dana yang berbeda-beda yang ditetapkan oleh Penyelenggara Acara kami secara default melarang Fever untuk melakukan pertukaran atau pengembalian dana setelah pemesanan dilakukan. Jika pengembalian dana atau pertukaran diminta oleh Pelanggan, pengembalian dana tersebut akan diproses sepenuhnya oleh Fever. Apabila pengembalian dana tersebut akhirnya dilakukan, nilai pengembalian dana tersebut akan dikurangkan dari jumlah yang terutang oleh Fever kepada Penyelenggara Acara, sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 4. Pengembalian dana yang menjadi tanggung jawab Anda akibat pembatalan atau tidak terlaksananya suatu acara tunduk pada persyaratan pengembalian dana berikut:
(i) Dalam hal pembatalan acara secara penuh atau sebagian, Penyelenggara Acara setuju untuk menyetorkan dana yang diperlukan untuk pengembalian dana kembali ke Fever agar pengembalian dana dapat diproses oleh Fever atas nama Penyelenggara Acara;
(ii) Penyelenggara Acara setuju bahwa, kecuali disepakati secara tertulis secara bersama (email diterima), tidak ada pengembalian dana yang dilakukan di luar platform Fever.
(iii) Penyelenggara Acara harus menyetorkan dana ke Fever yang cukup untuk menutupi pengembalian dana yang menjadi kewajiban kepada Pelanggan dalam lima (5) hari sejak pembatalan acara.
(iv) Penyelenggara Acara setuju untuk memberitahu Pelanggan tentang pembatalan acara secepat mungkin dan sebelum waktu acara dimulai.
(v) Penyelenggara Acara mengakui bahwa Fever berhak mengenakan biaya chargeback terkait acara yang dibatalkan, dan jumlah tersebut juga tunduk pada ketentuan Bagian 5.1(b), 6.1, dan 6.2 dari Perjanjian Pedagang ini.
(vi) Jika Penyelenggara Acara hanya membatalkan sebagian dari acara multi-hari, maka Penyelenggara setuju untuk menyetorkan dana kepada Fever untuk pengembalian dana yang setara dengan nilai proporsional dari harga tiket multi-hari berdasarkan bagian acara yang dibatalkan. Contoh: jika Penyelenggara menjual tiket festival 3 hari seharga $150, dan membatalkan 1 hari, Penyelenggara harus menyediakan dana sebesar $50 untuk pengembalian kepada Pelanggan untuk hari yang dibatalkan.
(vii) Jika suatu acara dibatalkan oleh Penyelenggara Acara kurang dari 24 jam sebelum acara dimulai, hal ini akan mengakibatkan pembayaran oleh kolaborator sebesar 30% dari nilai nominal tiket yang terjual. Jumlah ini diberikan kepada pengguna sebagai kompensasi atas pembatalan acara dalam waktu singkat.
(viii) Penyelenggara Acara akan memberikan instruksi dan informasi kontak yang jelas kepada Pelanggan terkait Kebijakan Pengembalian Dana yang tercantum dalam Perjanjian Pedagang ini, sehingga Pelanggan dapat mengajukan permintaan pengembalian dana tepat waktu (misalnya: Penyelenggara setuju untuk memberitahukan Pelanggan bahwa mereka harus mengajukan pengembalian dana paling lambat hari Senin setelah tanggal acara yang tercantum atau direvisi sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 5.2 dan 5.3 di bawah).
Fever tidak mengizinkan pertukaran tiket ke acara lain.
d) Pengembalian Dana Wajib
Terlepas dari ketentuan sebelumnya, Penyelenggara Acara memberi wewenang kepada Fever untuk melakukan pengembalian dana dalam situasi berikut (i) Penyelenggara secara khusus memberi otorisasi untuk pengembalian dana tersebut pada saat itu; (ii) deskripsi acara yang disajikan kepada Pelanggan pada saat pembelian berbeda secara signifikan dari acara yang sebenarnya; (iii) Pelanggan tidak dapat menghadiri acara karena Penyelenggara gagal merencanakan kapasitas, akses masuk atau keluar dengan memadai, atau kehadiran akan menimbulkan risiko keselamatan bagi peserta; (iv) Fever, menurut kebijakannya sendiri, meyakini bahwa pesanan tertentu harus dikembalikan dananya berdasarkan hukum, peraturan, atau aturan yang berlaku di tingkat lokal, negara bagian, provinsi, nasional, atau lainnya; (v) Fever, menurut kebijakannya sendiri, meyakini bahwa jika permintaan pengembalian dana tidak dipenuhi, hal itu akan menyebabkan chargeback yang kemungkinan besar akan kalah; (vi) Penyelenggara Acara gagal mencantumkan kebijakan pengembalian dana di halaman acara yang berlaku dan Fever meyakini secara wajar bahwa pengembalian dana layak dilakukan; (vii) Fever, menurut kebijaksanaannya, meyakini bahwa pesanan tertentu adalah penipuan (misalnya, menggunakan kartu kredit curian atau transaksi yang tidak sah); atau (viii) Fever, menurut kebijaksanaannya, meyakini bahwa pesanan merupakan duplikat. Penyelenggara Acara juga memberi wewenang kepada Fever untuk melakukan pengembalian dana untuk semua pesanan (termasuk yang terkait dengan acara lain) jika (A) Fever meyakini secara wajar bahwa Penyelenggara Acara telah melakukan aktivitas penipuan atau penyampaian informasi yang menyesatkan; (B) Fever meyakini secara wajar bahwa terdapat risiko substansial ketidakmampuan oleh Penyelenggara Acara terkait acara yang berlaku atau acara di masa depan; (C) Fever meyakini secara wajar bahwa kemungkinan besar akan menerima keluhan, permintaan pengembalian dana, pembalikan transaksi, dan/atau chargeback terkait sejumlah besar pesanan; atau (D) Fever meyakini secara wajar bahwa Penyelenggara Acara adalah Pedagang Terlarang, telah menggunakan Layanan untuk memproses Transaksi Terlarang atau mengelola Acara Terlarang, atau jika pengembalian dana tidak dilakukan, Fever akan terkena risiko hukum. Karena semua penjualan pada akhirnya dilakukan oleh Penyelenggara Acara, Penyelenggara Acara setuju untuk segera dan sepenuhnya mengganti Fever dan afiliasinya atas pengembalian dana yang dilakukan Fever berdasarkan Perjanjian Pedagang ini, kecuali jika kebutuhan pengembalian dana tersebut disebabkan oleh kelalaian atau kesengajaan buruk Fever. Penyelenggara Acara mengakui dan setuju bahwa chargeback akan menyebabkan kerugian Fever yang melebihi jumlah transaksi yang mendasarinya, dan dengan melakukan pengembalian dana sebelum terjadinya chargeback, Fever mengurangi kerugian dan ganti ruginya terkait pelanggaran Perjanjian Pedagang oleh Penyelenggara Acara. Jika Anda tidak menyerahkan dana kepada Fever yang cukup untuk menutupi pengembalian dana wajib sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4 dan 5 terkait pembatalan acara atau ketidakmampuan, maka Anda mengakui dan setuju bahwa jumlah kekurangan dana tersebut akan menjadi hutang yang harus dibayarkan kepada kami berdasarkan Ketentuan Layanan ini, termasuk Perjanjian Pedagang ini, hingga jumlah tersebut dilunasi sepenuhnya, dan jumlah tersebut juga tunduk pada ketentuan Bagian 5.1(b) dan Bagian 6 dari Perjanjian Pedagang ini.
Jika lokasi berubah daripada yang sebagaimana diiklankan dan/atau tanggal diubah, tiket tetap berlaku jika pelanggan ingin hadir dalam Acara sebagaimana diubah. Jika tidak, Fever mengembalikan dana harga pembelian tiket Pelanggan. Pelanggan harus menghubungi Fever paling lambat Senin setelah tanggal acara baru.
Jika artis utama batal tampil atau line-up atau konten berubah secara signifikan daripada yang sebagaimana diiklankan pada waktu pembelian, maka Fever akan mengembalikan dana berdasarkan permohonan pengembalian dana harga pembelian tiket Pelanggan termasuk (dalam hal tiket tersebut terjual melalui platform Fever) komisi/biaya platform kami, baik biaya yang pada awalnya dinyattakan sebagai item yang terpisah atau termasuk dalam nominal harga dari tiket yang tertera. Pelanggan harus menghubungi Fever secepat mungkin dan sebelum Senin setelah tanggal acara.
Pelanggan wajib menghubungi Fever paling lambat pada hari Senin setelah acara untuk meminta pengembalian dana akibat acara yang ditunda, perubahan lokasi, atau perubahan signifikan pada acara atau susunan acara. Pengembalian dana dapat diproses sebelum pendapatan tiket ditransfer ke Penyelenggara Acara. Fever tidak dapat memproses pengembalian dana setelah hari Senin berikutnya kecuali pengembalian dana tersebut disebabkan oleh pembatalan acara di mana Fever telah menahan dana untuk menutupi semua pengembalian tiket. Jika Pelanggan meminta pengembalian dana setelah dana telah ditransfer ke Penyelenggara Acara, tanggung jawab akhir atas pengembalian dana tetap berada pada Penyelenggara Acara. Fever tetap bertanggung jawab untuk memproses pengembalian dana, dan semua kebijakan pengembalian dana serta hak kompensasi tetap berlaku sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 5 dari Perjanjian Pedagang ini.
Dalam hal apapun, KEGAGALAN PENYELENGGARA ACARA UNTUK MEMBAYAR DANA YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMPROSES PENGEMBALIAN DANA DALAM WAKTU LIMA BELAS (15) HARI SETELAH MENERIMA PEMBERITAHUAN TERTULIS DARI FEVER AKAN MENGAKIBATKAN PENAGIHAN BUNGA DAN BIAYA TERKAIT LAINNYA SESUAI KETENTUAN BAGIAN 6.1 DAN 6.2 DAN, PADA AKHIRNYA, AKUN AKAN DITANGGUHKAN
Jika Penyelenggara Acara gagal membayar Fever sejumlah dana yang terutang sesuai Perjanjian Pedagang ini pada waktunya, setelah menerima pemberitahuan keterlambatan pembayaran dari Fever, maka jumlah tersebut akan dikenakan bunga yang dihitung dari tanggal jatuh tempo hingga lunas sebesar nilai terkecil dari (i) satu persen (1%) per bulan, dihitung berbunga majemuk bulanan; dan (ii) jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, atau lainnya yang berlaku. Jika terdapat jumlah yang terutang oleh Penyelenggara Acara kepada Fever berdasarkan Ketentuan Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, Perjanjian Pedagang ini), Fever dapat, tanpa membatasi hak dan pemulihan lainnya, dan sejauh diizinkan oleh hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, atau lainnya yang berlaku (A) menahan jumlah yang terutang kepada Penyelenggara Acara, baik untuk acara tertentu maupun acara lain yang didaftarkan melalui Layanan, dan menggunakan jumlah yang ditahan tersebut untuk kompensasi terhadap jumlah yang terutang Penyelenggara Acara kepada Fever; atau
(B) mengirim faktur kepada Penyelenggara Acara untuk jumlah tersebut jika saldo terutang Penyelenggara Acara tidak mencukupi, di mana Penyelenggara Acara wajib membayar faktur tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal faktur. Jika pembayaran tidak dilakukan oleh Penyelenggara Acara setelah menerima pemberitahuan keterlambatan, Fever berhak, atas kebijakannya dan tanpa membatasi hak lainnya, untuk menangguhkan atau menghentikan pendaftaran Penyelenggara Acara untuk Layanan (termasuk semua akun Penyelenggara Acara). Selain itu, jumlah yang tidak dibayar menjadi subjek penagihan sesuai Bagian 6.2.
Fever berhak menagih jumlah yang terlambat atau belum dibayar kepada Fever jika tidak dibayar dalam tiga puluh (30) hari setelah faktur. Selain itu, Penyelenggara Acara wajib dengan segera dan secara penuh mengganti semua biaya dan pengeluaran Fever yang wajar, termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya pengacara, yang dikeluarkan Fever dalam penagihan jumlah yang jatuh tempo atau jumlah lain yang terutang Penyelenggara Acara berdasarkan Perjanjian Pedagang, Ketentuan Layanan, atau lainnya. Penyelenggara Acara setuju bahwa Fever harus menagih pembayaran untuk jumlah yang telah jatuh tempo dan Penyelenggara Acara tidak merespons atau membayar penuh setelah menerima pemberitahuan penagihan, Fever berhak menempuh langkah hukum sesuai Ketentuan Layanan.
Dengan mendaftar untuk Layanan dan menerima Perjanjian Pedagang ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
a) Anda tidak berada di, dan bukan warga atau penduduk dari, negara yang dikenai embargo oleh Amerika Serikat, Inggris, Uni Eropa, Australia, atau Kanada untuk barang dan/atau jasa sejenis Layanan (“Negara Yang Dibatasi”);
b) Anda bukan orang atau entitas yang dikontrol atau terkait dengan orang/entitas yang: (i) tercantum dalam Specially Designated Nationals List, Foreign Sanctions Evaders List, atau Palestinian Legislative Council List dari U.S. Office of Foreign Assets Control; (ii) tercantum dalam Terrorist Exclusion List Departemen Luar Negeri AS; (iii) tercantum dalam Denied Persons List Bureau of Industry and Security; (iv) tercantum dalam Consolidated List dari U.K. HM Treasury; (v) tercantum dalam Consolidated List Departemen Luar Negeri dan Perdagangan Australia; atau (vi) dikenai sanksi di negara lain; dan
c) Anda tidak tercantum di database MasterCard MATCH atau Visa terminated Pedagang file, dan hak akses Anda ke setiap Card Scheme atau Alternative Form of Payment tidak dicabut atau ditangguhkan.
Jika Anda termasuk salah satu kategori di atas, sebagaimana ditentukan Fever, Anda adalah “Penjual Terlarang.”
Anda tidak boleh memposting acara yang:
a) melanggar atau memfasilitasi pelanggaran hukum, peraturan, atau ketentuan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, atau lainnya yang berlaku;
b) dilarang berdasarkan Payment Scheme Rules;
c) terjadi di Negara Yang Dibatasi;
d) mengandung Konten (sebagaimana didefinsikan dalam Ketentuan Penggunaan) yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan.
Acara yang termasuk kategori di atas, menurut kebijakan Fever, adalah “Acara Terlarang”.
Anda menyatakan dan menjamin tidak akan mengajukan transaksi yang:
a) melanggar aturan pembayaran dalam Perjanjian Pedagang ini;
b) bersifat penipuan atau kriminal;
c) merupakan pengiriman uang ke pihak lain selain untuk pembelian tiket atau pendaftaran yang sah untuk acara, permintaan sumbangan untuk acara, atau penjualan barang terkait acara tersebut.
Transaksi yang termasuk kategori di atas, menurut kebijakan Fever, adalah “Transaksi Terlarang.”
Jika Fever menemukan Anda sebagai Penjual Terlarang, telah memposting Acara Terlarang, dan/atau memproses Transaksi Terlarang, Fever dapat mengambil tindakan hukum selain daripada hak pemulihan yang dimiliki oleh Fever berdasarkan hukum atau ketentuan dalam Ketentuan Layanan:
a) menangguhkan atau menghentikan akun Fever Anda;
b) mengubah, mengedit, atau menghapus Acara Terlarang atau bagiannya;
c) memblokir, membalikkan, atau mengembalikan transaksi Anda;
d) menahan semua dana terkait akun Anda sesuai hukum, peraturan, ketentuan, atau putusan lokal, negara bagian, provinsi, nasional, atau lainnya yang berlaku;
) merujuk Anda, acara, dan/atau transaksi kepada Mitra Pemrosesan Pembayaran, Card Schemes, atau penegak hukum terkait untuk tindakan lebih lanjut.
Semua interaksi di Situs Web harus mematuhi Ketentuan Layanan Fever. Jika perilaku Anda, menurut kebijakan kami sendiri, membatasi atau menghalangi pengguna lain dalam menggunakan atau menikmati Situs Web, kami dapat membatasi hak istimewa Anda di Situs Web dan menempuh pemulihan lainnya.
Kegiatan berikut oleh pengguna Situs Web dilarang dan merupakan pelanggaran tegas terhadap Ketentuan Layanan dan Perjanjian Pedagang ini:
A. Mengirimkan konten ke Situs Web yang: i) memuat informasi pribadi pengguna, seperti e-mail dan nama (“Informasi Pribadi”), kecuali diminta secara eksplisit untuk memberikan informasi tersebut; ii) melanggar hukum nasional atau internasional yang berlaku, termasuk hak kekayaan intelektual, hak privasi, hak publisitas, dan hukum terkait pencemaran nama baik; iii) menawarkan unduhan yang tidak sah atas informasi yang dilindungi hak cipta, rahasia, atau pribadi; iv) menyamar sebagai orang atau entitas lain atau memalsukan identitas atau afiliasi; v) menimbulkan risiko privasi atau keamanan kepada siapapun; vi) menggunakan bahasa atau gambar menyinggung; vii) mengandung virus, malware, atau kode komputer lain yang mengganggu fungsi perangkat lunak atau perangkat keras; viii) dilindungi hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lain tanpa izin pemiliknya.
B. Mencoba atau melakukan hal-hal berikut: i) mengganggu layanan kepada pengguna, termasuk mengirim virus atau mencoba “membanjiri”, “mengirim spam, melakukan ‘mail bomb,’ atau menyebabkan Situs Web mengalami gangguan (‘crash’); ii) memindai atau memonitor Situs Web untuk mengumpulkan data penjualan, penggunaan, informasi penawaran atau data serupa; iii) memindai atau menguji keamanan Situs Web atau melanggar langkah keamanan; iv) mengakses data yang tidak ditujukan untuk Anda, termasuk mengakses server atau akun yang Anda tidak berwenang untuk akses.
C. Menggunakan hal-hal berikut: i) teknik framing untuk membungkus konten Situs Web tanpa izin tertulis; ii) konten Situs Web termasuk “Informasi Pelanggan” (sebagaimana didefinisikan pada Bagian 14.2 dari Ketentuan Penggunaan) untuk meta tags atau teks tersembunyi tanpa izin tertulis dari Fever; iii) Situs Web atau sumber dayanya untuk mengajak konsumen, penyedia aktivitas, atau pihak ketiga lain menjadi pengguna atau mitra layanan daring atau luring lain yang bersaing secara langsung atau tidak langsung potensial atau berpotensial untuk bersaing dengan Fever, termasuk, namun tidak terbatas pada menggabungkan kegiatan yang sedang atau sebelumnya ditawarkan ; atau iv) Situs Web atau isinya untuk iklan atau tujuan komersial, politik, atau agama.
D. Mengumpulkan hal-hal berikut: i) Informasi Pribadi, “Informasi Pelanggan” (sebagaimana didefinisikan pada Bagian 14.2 dari Ketentuan Penggunaan); ii) konten Situs Web termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi sehubungan dengan aktivitas yang ditawarkan saat ini atau sebelumnya; dengan tujuan untuk menampilkan ke konsumen dengan tujuan mengalihkan lalu lintas dari Situs Web tanpa izin tertulis dari Fever.
E. Melakukan hal-hal berikut: i) mengubah atau mengganggu fungsi bagian, halaman, atau area Situs Web atau layanan yang disediakan Fever; ii) melanggar pembatasan pada header pengecualian robot (robot exclusion headers) atau melewati atau menghindari langkah-langkah yang diterapkan untuk mencegah atau membatasi akses ke Situs Web; iii) menjual kembali atau mengubah kembali tujuan akses Situs Web atau pembelian melalui Situs Web; iv) menggunakan akun Fever untuk tujuan spekulatif, palsu, penipuan, atau lainnya yang tidak secara tegas diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini; v) melakukan tindakan yang menimbulkan beban berlebihan pada server atau infrastruktur Fever (sebagaimana semata-mata ditetapkan atas kebijakan Fever); vi) mengakses, memantau, atau menyalin konten Situs Web menggunakan “robot”, “spider”, “scraper”, atau cara otomatis lain atau proses manual untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Fever; vii) menggabungkan konten aktivitas yang ditawarkan saat ini atau sebelumnya dengan konten lain dari Situs Web (baik dengan menggunakan tautan atau cara lain atau catatan fisik yang terkait dengan pembelian yang dilakukan melalui Situs Web) menggunakan materi dari situs web lain dan mempublikasikannya, baik di Situs Web Fever maupun di situs web laintanpa izin tertulis dari Fever; viii) deep-link ke bagian Situs Web (termasuk, namun tidak terbatas pada, alur pembelian untuk setiap Tiket) tanpa izin tertulis dari Fever; ix) hyperlink ke Situs Web dari situs web lain tanpa izin tertulis dari Fever; x) bertindak ilegal atau berniat jahat terhadap kepentingan bisnis atau reputasi Fever dan/atau anak perusahaan atau afiliasinya, termasuk, namun tidak terbatas pada Fever Labs, Inc., penyedia aktivitas atau layanan Fever..
Terkait data pribadi (sesuai Peraturan (EU) 2016/679) Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan individu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan tentang peredaran bebas data tersebut, serta mencabut Arahan 95/46/EC, Penyelenggara Acara bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku dan hukum pengganti di masa depan yang dapat mengubah atau menggantikan ketentuan dan pedoman yang berlaku dari otoritas pelindungan data terkait.
Situs Web dan kontennya disediakan dalam kondisi “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Fever menolak semua jaminan, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat mengenai kelayakan jual dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Fever tidak menjamin bahwa Situs Web bebas dari kesalahan, tidak terganggu, atau akan memberikan hasil tertentu dari penggunaan Situs Web atau konten, pencarian, atau tautan di dalamnya.
Fever tidak dapat memastikan bahwa file yang Anda unduh dari Situs Web bebas dari virus, kontaminasi, atau fitur destruktif.
Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul dari penggunaan Situs Web, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, atau konsekuensial. Fever tidak menjamin hasil tertentu dari penggunaan Situs Web atau layanan Fever.
Meskipun Fever berusaha memastikan Situs Web beroperasi penuh setiap saat, dalam hal terjadi gangguan layanan karena pemeliharaan penting, peningkatan sistem, gangguan layanan internet, atau faktor lain di luar kendali Fever, Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, insidental, khusus, atau hukuman, termasuk kerugian keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis, walaupun Fever telah diberitahu kemungkinan terjadinya kerugian tersebut.
Dalam keadaan apa pun, Fever tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau kerugian apa pun (langsung atau tidak langsung) atas laba, bisnis, pendapatan, data, goodwill, atau reputasi. Fever menolak setiap dan segala tanggung jawab atas tindakan, kelalaian, dan tindakan pengguna pihak ketiga, Pengguna Fever, pengiklan, dan/atau sponsor di Situs Web, terkait Layanan, atau yang berhubungan dengan penggunaan Situs Web dan/atau Layanan.
Fever tidak bertanggung jawab atas produk, layanan, tindakan, atau kelalaian pihak ketiga, termasuk tempat, pengisi acara, promotor, atau pihak lain sehubungan dengan atau yang dirujuk pada Situs Web.
Tanpa mengesampingkan ketentuan tersebut, Ketentuan Layanan ini, secara umum, dan Ketentuan Penggunaan, secara khusus tidak membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Fever atas: (i) kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian Fever; (ii) pernyataan palsu atau penipuan; atau (iii) tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum.
Anda wajib mengganti rugi, membela, dan menjaga Fever beserta afiliasi atau pihak terkait dan usaha patungan masing-masing, penerus, pihak yang ditunjuk, direktur, pejabat, karyawan, dan agen mereka, dan harus menjaga masing-masing pihak tersebut agar sepenuhnya dan secara efektif mendapat ganti rugi atas segala kerugian, yang dikenakan, ditanggung, atau diajukan terhadap mereka yang timbul dari:
Fever, situs web, dan desain adalah merek dagang terdaftar Fever Labs, Inc. Semua hak dilindungi.
Fever menghargai privasi pengguna. Informasi lebih lanjut dapat dilihat di Fever Global pada Kebijakan Privasi [di sini].
PT Kzemos Indonesia Experiences
Email: hello@feverup.com
Telepon: 021-5799 8787