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Texthelp Admin Tool Guide _ ES
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Herramienta de Administración

Guia de Usuario

La herramienta de Administración de Texthelp permite a los clientes administrar cuáles de sus usuarios obtienen acceso premium a los productos de Texthelp.  Si usted es un cliente que compró una licencia de grupo para uno de nuestros productos, esta herramienta le permitirá licenciar correos electrónicos para que los respectivos usuarios puedan iniciar sesión y obtener accesos premium.

Esto solo licencia correos electrónicos y no implementa ni instala ningún producto.

La herramienta de Administración de Texthelp también tiene una sección donde es posible licenciar correos electrónicos personales. Si los usuarios finales no pueden iniciar sesión con un correo electrónico de su organización, usted puede licenciar un correo electrónico personal en la sección Take Home.  Si usted es un cliente que compró una licencia ilimitada que incluye licencias para acceso desde casa, también tendrá acceso a esta sección de la Herramienta de Administración. Si no está seguro del tipo de licencia que adquirió, póngase en contacto con su representante de ventas.

Cómo utilizar la herramienta de administración de Texthelp

Se puede acceder a la herramienta de administración de Texthelp desde los navegadores Chrome, Edge y Safari yendo a admintool.texthelp.com. Si está bloqueando las cookies de este sitio, no aparecerá la ventana de inicio de sesión.

Necesitará una cuenta de G Suite u Office 365 con la que autenticarse. Si no está seguro de si tiene uno de estos tipos de cuentas, deberá preguntar a su departamento de TI.

Una vez que haya iniciado sesión, verá sus licencias de grupo para cualquier producto de Texthelp, junto con su información:

El botón Administrar le permitirá cargar nuevos usuarios

Si inicia sesión con una cuenta de G Suite

Hay tres maneras de cargar usuarios en la herramienta de administración de Texthelp y licenciarlos:

  1. Sincronización con la consola de administración de Google
  1. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  2. Seleccione "Grupo Google" en la ventana emergente

  3. Aparecerá una ventana de permisos y tendrá que seleccionar "Permitir"
  1. Si usted no es un superadministrador obtendrá un mensaje de error
  1. Todos sus grupos de Google aparecerán en el lado izquierdo  
  2. Compruebe todos los grupos de Google que le gustaría licenciar
  3. Una vez seleccionado un grupo, verá la lista de correos electrónicos que están en ese grupo
  1. Si no ve un correo electrónico que debería aparecer, haga clic en Actualizar
  2. Si el correo electrónico sigue sin aparecer, inicie sesión en google Admin Console y asegúrese de que realmente formen parte de ese grupo
  1. Seleccione Continuar para llevarle a una página de confirmación
  1. Si introduce un correo electrónico incorrectamente o añade un correo electrónico que no forma parte de su dominio, recibirá un mensaje de error y podrá ver los detalles y ver por qué no son válidos
  2. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  1. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  1. Si abandona esa página antes de que finalice la sincronización, no licenciará a todos los usuarios
  2. Los grupos grandes tardarán más en sincronizarse, así que mantenga esta página abierta hasta que vea la página de confirmación
  1. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente
  1. Sincronizar con una hoja de cálculo de Google
  1. Cree una hoja de cálculo de Google con solo los correos electrónicos de usuario que aparecen en la columna A. No puede utilizar varias hojas.
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "Hoja de Google" en la ventana emergente
  4. Aparecerá la ventana de permiso y tendrá que seleccionar "Permitir"
  5. Aparecerá una ventana del selector de archivos que te mostrará todas las Hojas de cálculo de Google en su Unidad. Seleccione la hoja que contiene los correos electrónicos que desea licenciar.  
  6. Si todos los correos electrónicos coinciden con su dominio, puede hacer clic en Continuar para sincronizar los usuarios.
  1. Si introduce un correo electrónico incorrectamente o añade un correo electrónico que no forma parte de su dominio, recibirá un mensaje de error
  2. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  1. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  2. Obtendrá confirmación que la sincronización se hizo correctamente
  1. Carga de un CSV
  1. Cree un archivo CSV con solo los correos electrónicos de usuario enumerados en la columna A. No puede utilizar varias hojas.  (Asegúrese de recordar dónde lo guarda)
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "CSV" en la ventana emergente
  4. Aparecerá una ventana y tendrá que navegar hasta el archivo CSV que creó
  5. Si todos los correos electrónicos coinciden con su dominio, puede hacer clic en Continuar para sincronizar los usuarios.
  1. Si introduce un correo electrónico incorrectamente o agrega un correo electrónico que no forma parte de su dominio, recibirá un mensaje de error
  2. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  1. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  2. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente

Si inicia sesión con una cuenta de Office 365

Hay dos maneras de cargar usuarios en la herramienta de administración de Texthelp y licenciarlos

  1. Sincronizar con una hoja de Excel
  1. Cree una hoja de Excel con solo los correos electrónicos que aparecen en la columna A. No puede utilizar varias hojas.
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "Hoja de Excel" en la ventana emergente
  4. Aparecerá una ventana del selector de archivos que le mostrará todas las hojas de Excel en OneDrive. Seleccione la hoja que contiene los correos electrónicos que desea licenciar. También puede cargar un archivo desde su ordenador.


  1. Si todos los correos electrónicos coinciden con su dominio, puede hacer clic en Continuar para sincronizar los usuarios.
  1. Si introduce un correo electrónico incorrectamente o añade un correo electrónico que no forma parte de su dominio, recibirá un mensaje de error
  2. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  1. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  2. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente

  1. Carga de un CSV
  1. Cree un archivo CSV con solo los correos electrónicos de usuario enumerados en la columna A. No puede utilizar varias hojas. (Asegúrese de recordar dónde lo guarda)
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "CSV" en la ventana emergente
  4. Aparecerá una ventana y tendrá que navegar hasta el archivo CSV que creó
  5. Si todos los correos electrónicos coinciden con su dominio, puede hacer clic en Continuar para sincronizar los usuarios.
  1. Si introduce un correo electrónico incorrectamente o añade un correo electrónico que no forma parte de su dominio, recibirá un mensaje de error
  2. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  1. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  2. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente

Cambio de fuente de archivo

Si desea elegir una fuente diferente para su lista de usuarios, siga los pasos que se indican a continuación en función del tipo de archivo que esté utilizando.

  1. Para usuarios sincronizados con Google Admin Console
  1. Haga clic en "Administrar" en la pantalla de inicio
  2. Haga clic en "Continuar"
  3. Haga clic en "Cambiar fuente"
  4. Seleccione la nueva fuente
  1. Para usuarios sincronizados con una Hoja de Cálculo de Google
  1. Haga clic en "Administrar" en la pantalla de inicio
  2. Seleccione "Cambiar origen"
  3. Seleccione la nueva fuente
  1. Para usuarios sincronizados con un CSV
  1. Haga clic en "Administrar" en la pantalla de inicio
  2. Seleccione la nueva fuente

Autorización del acceso a la herramienta de administración para otros usuarios

Puede autorizar a otros administradores, profesores, etc. de su organización a acceder a la Herramienta de administración de Texthelp y administrar sus usuarios. Deberá configurarse como nuestro contacto técnico o de ventas para su licencia.

  1. Haga clic en "Añadir contacto" en la esquina superior derecha de la página. Si no ve "Añadir contacto", envíe un correo electrónico a support@texthelp.com
  2. Seleccione el código de producto que desea que la nueva persona administre
  3. Ingrese el correo electrónico que utilizarán para iniciar sesión en la Herramienta de administración con. *Es importante introducir el correo electrónico correctamente, cualquier error no permitirá que el usuario inicie sesión*  
  4. Introduzca el nombre y el apellido

Licenciar a los usuarios con la sección Take Home de la herramienta de administración (para uso en casa)

La pestaña Take Home de la herramienta de administración de Texthelp se usa para conceder licencias de correos electrónicos personales si su organización no usa G Suite u Office 365, o si los alumnos prefieren usar Read&Write con una dirección de correo electrónico personal. Hay dos maneras de usar la pestaña Take Home.

  1. Carga de correos electrónicos personales
  1. Cuando inicia sesión en Texthelp Admin Tool con un Gmail
  1. Sincronizar con una hoja de cálculo de Google
  1. Cree una hoja de cálculo de Google con solo los correos electrónicos de usuario que aparecen en la columna A. No puede utilizar varias hojas.
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "Hoja de Google" en la ventana emergente
  4. Aparecerá la ventana de permiso y tendrá que seleccionar "Permitir"
  5. Aparecerá una ventana del selector de archivos que le mostrará todas las Hojas de cálculo de Google en su Unidad. Seleccione la hoja que contiene los correos electrónicos que desea licenciar.
  6. Si excede la cantidad de grupo recibirá un mensaje de error
  7. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  8. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente
  1. Carga de un CSV
  1. Cree un archivo CSV con solo los correos electrónicos de usuario enumerados en la columna A. No puede utilizar varias hojas. (Asegúrese de recordar dónde lo guarda)
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "CSV" en la ventana emergente
  4. Aparecerá una ventana y tendrá que navegar hasta el archivo CSV que creó
  5. Si supera la cantidad del grupo, recibirá un mensaje de error
  6. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  7. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente

  1. Cuando inicia sesión en la herramienta de administración de Texthelp con un correo electrónico de Microsoft
  1. Sincronizar con una hoja de Excel
  1. Cree una hoja de Excel con solo los correos electrónicos de usuario enumerados en la columna A. No puede utilizar varias hojas.
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "Hoja de Excel" en la ventana emergente
  4. Aparecerá una ventana del selector de archivos que le mostrará todas las hojas de Excel en OneDrive. Seleccione la hoja que contiene los correos electrónicos que desea licenciar. También puede actualizar un archivo desde su ordenador.
  5. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  6. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  7. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente
  1. Carga de un CSV
  1. Cree un archivo CSV con solo los correos electrónicos de usuario enumerados en la columna A. No puede utilizar varias hojas. (Asegúrese de recordar dónde lo guarda)
  2. En la página de inicio, haga clic en "Administrar"
  3. Seleccione "CSV" en la ventana emergente
  4. Aparecerá una ventana y tendrá que navegar hasta el archivo CSV que creó
  5. Si supera la cantidad de grupo, recibirá un mensaje de error
  6. Una vez que el archivo obtiene el OKAY puede seleccionar Continuar y luego Sincronizar
  7. Recibirá la confirmación de que la sincronización se ha realizado correctamente
  1. Uso del código Take Home
  1. El código Take Home permite a los usuarios finales iniciar sesión en Read&Write si no tienen una dirección de correo electrónico o no pueden iniciar sesión con uno de los proveedores de correo electrónico sugeridos
  2. Actualmente, esto solo está disponible para iniciar sesión en Read&Write para Windows
    *NO distribuya este código fuera de su organización*
  3. Cuando haya iniciado sesión en la Herramienta de administración, haga clic en la pestaña Take Home.
  4. En Código, puede hacer clic en Mostrar para revelar su código Take Home.
  5. Este código se puede utilizar para iniciar sesión en Read &Write para Windows
  1. En la ventana de inicio de sesión de Read&Write, haga clic en Mostrar más.
  2. Haga clic en Usar código de inicio
  3. Introduzca el código que se reveló en la herramienta de administración

Para Take Home (uso en casa) para EquatIO - ver aquí

Preguntas frecuentes

He iniciado sesión en la herramienta de administración, pero no veo mis licencias

Tendrá que ponerse en contacto con su administrador y pedirle que le añada a la licencia.

 ¿Puedo usar un archivo (Excel o Hojas de cálculo de Google) que tenga varias hojas dentro de ese archivo?

No, no puede. Debe ser una hoja con solo correos electrónicos en la columna A.

Soy el Administrador y cuando inicio sesión no veo mi licencia

Deberá ponerse en contacto con support@texthelp.com

                Información Pública