Google Play Console rehberi

İster ticari ister teknik bir görevde olun, ister 1 ister 100 kişilik bir ekipte çalışın, Play Console size yayıncılıktan başka konularda da yardımcı olabilir.

Yazar: Dom Elliott, Geliştiricilere Yönelik Pazarlama, Google Play

Google Play Console'u bir Android uygulaması veya oyunu yüklemek, mağaza girişi oluşturmak ve uygulamanızı Google Play'de dağıtmak üzere yayınlamak için kullanmış olabilirsiniz. Ancak Play Console'un diğer pek çok konuda da sizlere, özellikle de uygulamalarının kalitesini ve iş performansını iyileştirmeye odaklananlara yardımcı olabileceğini fark etmemiş olabilirsiniz.

Dilerseniz birlikte bir Play Console turuna çıkalım. Bu turda tüm özellikleri tanıtacak ve en iyi şekilde yararlanmanız için bazı faydalı kaynaklara dikkatinizi çekeceğim. Özellikleri öğrendikten sonra, ekip arkadaşlarınızın ihtiyacı olan doğru özelliklere veya verilere erişim izni vermek için kullanıcı yönetimi kontrollerinden yararlanabilirsiniz. Not: Bu yazıda "uygulama" dediğim yerlerde genellikle "uygulama veya oyun"u kastediyorum.

Bir bölüme atlayın:

Gitmek istediğiniz yeri bulma

Kontrol paneli ve istatistikler

Android vitals

Geliştirme araçları

Sürüm yönetimi

Mağazadaki varlık

Kullanıcı edinme

Finansal raporlar

Kullanıcı geri bildirimi

Global Play Console bölümleri

Play Console uygulaması

Son gelişmelerden haberdar olma

Gitmek istediğiniz yeri bulma

Bir uygulamanın yönetilmesine yardımcı olmak üzere davet edildiyseniz veya halihazırda bir uygulama yüklediyseniz Play Console'a eriştiğinizde şuna benzer bir şey görürsünüz:

Bu yazıda, bir uygulamanız olduğunu varsayacağım. İlk uygulamanızı yayınlıyorsanız lansman kontrol listesine göz atın. Listedeki uygulamalarınızdan birini seçip uygulamanın satırını tıkladığınızda uygulamanın kontrol paneline yönlendirilirsiniz. Global menü seçeneklerine (oyun hizmetleri, uyarılar ve ayarlar) daha sonra döneceğim.

Sol tarafta bir gezinme menüsü (☰) vardır. Bu menüden tüm Play Console araçlarına hızlı erişim imkanı mevcuttur. Şimdi sırayla hepsine bakalım.

Kontrol paneli ve istatistikler

İlk iki öğe Kontrol Paneli ve İstatistikler'dir. Birbiriyle alakalı bu iki özellik, size uygulamanızın performansıyla ilgili bir genel bakış sağlar.

Kontrol paneli, yüklemelerin ve yükleme kaldırmaların, en çok yükleme yapılan ülkelerin, etkin yüklemelerin, kullanıcı oyu miktarı ve değerinin, kilitlenmelerin, Android vitals'ın bir özetini ve lansman öncesi raporların bir listesini sunar. Her özetle ilgili daha ayrıntılı bilgi edinmek için ayrıntıları görüntüle'yi tıklayın.Görünümü belli süreler için (7 gün, 30 gün, 1 yıl ve uygulamanın ömrü boyunca) ayarlayabilir, bu süreler arasında geçiş yapabilirsiniz.

Özetin, uygulamanızın başarılı olduğunu ve harika yükleme oranlarına sahipken az sayıda kilitlenme yaşadığını göstermesini umuyoruz. Kontrol paneline hızlıca göz atarak yolunda gitmeyen şeyler varsa bunları kolayca görebilirsiniz. Bu bağlamda şu öğelere dikkat edin: Yükleme kaldırma sayısındaki artış, kilitlenme sayısındaki artış, puan düşüşü ve kötü performansa işaret eden diğer metrikler. Umduğunuz gibi olmayan noktalar varsa, size veya mühendislerinize sorunların nedenini bulma konusunda yardımcı olacak daha fazla ayrıntıya erişebilirsiniz. Bu konuya daha sonra değineceğim.

İstatistikler sizin için önemli olan uygulama verilerinin bir görünümünü oluşturmanıza olanak tanır. Herhangi bir tarih aralığındaki verileri görmenin yanı sıra, iki metriği aynı anda görüntüleyebilir ve bunları önceki bir dönemle kıyaslayabilirsiniz. Grafiğin alt tarafında, seçtiğiniz niteliğe göre (cihaz, ülke, dil veya uygulama sürümü gibi) istatistiklerin tam bir dökümünü görebilirsiniz. Bazı istatistikler, daha ayrıntılı bilgi verebilmek için saatlik aralıklarla grafikler sunar. Etkinlikler (uygulama sürümleri ve satışlar gibi), grafikte ve grafiğin altındaki etkinlik zaman çizelgesinde gösterilir. Böylece etkinliklerin istatistiklerinizi nasıl etkilediğini görebilirsiniz.

Örneğin, Brezilya'da yeni bir uygulama tanıtımı gerçekleştiriyor olabilirsiniz. Raporu, ülkeye göre yüklemeleri gösterecek şekilde yapılandırabilir, ülke listesini Brezilya'yı gösterecek şekilde filtreleyebilir (nitelikler tablosundan) ve sonra verileri önceki bir kampanyanın verileriyle karşılaştırarak tanıtımınızın nasıl gittiği konusunda net bir fikir edinebilirsiniz.

Android vitals

Android vitals tamamen uygulamanızın kalitesiyle ilgilidir. Uygulamanızın kalitesi de performansı ve kararlılığı ile ölçülür. Uygulamadaki sorunları giderirseniz kullanıcı memnuniyetini olumlu yönde etkilersiniz. Böylece daha fazla kullanıcının olumlu yorum yapmasını ve uygulamanızı yüklü tutmasını sağlarsınız. Geçen yıl yapılan bir dahili Google araştırmasında, Play Store'daki bir yıldızlı yorumlar incelenmiş ve %50'sinin uygulama kararlılığı ve hatalardan bahsettiği tespit edilmiştir. Android vitals, uygulamanızın performansının üç yönü hakkında bilgi sağlar: Kararlılık, oluşturma (aynı zamanda jank olarak da bilinir) ve pil ömrü.

İlk iki ölçü (takılı kalan uyanık kalma kilitleri ve aşırı sayıda uyandırma), uygulamanın pil ömrünü olumsuz yönde etkileyip etkilemediğini gösterir. Raporlar, uygulama bir cihazın uzun süre boyunca (en az bir saat) açık kalmasını istediğinde veya sık sık cihazın uyanmasını istediğinde (bir cihaz tam olarak şarj olduktan sonra saat başına 10 uyanmadan daha fazla) bunu gösterir.

Uygulama kararlılığı ile ilgili bilgiler, ANR (Uygulama Yanıt Vermiyor) ve kilitlenme oranı raporlarında yer alır. Bu bölümdeki tüm özetler gibi bu özette de uygulama sürümü, cihaz ve Android sürümüne göre dökümler sağlanmaktadır. Özete bakarak, geliştiricilerin bu sorunların nedenini belirlemesine yardımcı olmak üzere tasarlanan ayrıntılara inebilirsiniz. Kontrol panelinde yapılan son güncellemeler, ANR'ler ve kilitlenmeler ile ilgili önemli ölçüde daha fazla ayrıntı sağlayarak bunların teşhis edilmesini ve düzeltilmesini kolaylaştırır. Geliştiriciler, ANR'ler ve kilitlenmeler bölümünden daha fazla ayrıntıya ulaşabilir ve kilitlenme raporlarının daha kolay okunmasını sağlayan gizleme kaldırma dosyalarını yükleyebilirler.

Sonraki iki ölçü (yavaş oluşturma ve donmuş kareler), geliştiricilerin jank diye adlandırdığı, bir uygulamanın kullanıcı arayüzündeki tutarsız kare hızı ile ilgilidir. Jank meydana geldiğinde bir uygulamanın kullanıcı arayüzü dalgalanıp durarak kötü kullanıcı deneyimine neden olur. Bu istatistikler size aşağıdaki durumları yaşayan kullanıcıların sayısı hakkında bilgi verir:

●         Karelerin %15'inden fazlasının oluşturulmasının 16 milisaniyeden uzun sürdüğü durumlar veya

●         1.000 kareden en az birinin 700 milisaniyeden uzun sürede oluşturulduğu durumlar.

Davranış eşikleri

Her metrik için bir kötü davranış eşiği görürsünüz. Android vitals öğelerinizden biri kötü davranış eşiğini aştığında kırmızı bir hata simgesi görürsünüz. Bu simge, söz konusu metrik için uygulamanızın skorunun diğer uygulamalardan yüksek olduğu anlamına gelir (bu metrikte puanın yüksek olması kötüdür). Mümkün olan en kısa sürede bu kötü performans durumunu ele almanız gerekir. Kitleniz kötü bir kullanıcı deneyimi yaşıyordur ve uygulamanızın Play Store'daki performansı kötüye gidecektir. Bunun nedeni, Google Play'in arama ve sıralama algoritmalarının yanı sıra Google Play Ödülleri'ni içeren tüm tanıtım fırsatlarının bir uygulamanın vitals değerlerini hesaba katmasıdır. Kötü davranış eşiklerinin aşılması, sıralamanın düşmesine yol açar.

Geliştirme araçları

Konsolun teknik kullanıcılarına yönelik birkaç aracın bulunduğu bu bölümü hızla geçeceğim. Hizmetler ve API'ler bölümünde, Firebase Cloud Messaging ve Google Play oyun hizmetleri gibi çeşitli hizmetler ve API'lere ait anahtarlar ile kimlikler listelenir. FCM istatistikleri ise size Firebase Cloud Messaging üzerinden gönderilen mesajlarla ilişkili verileri gösterir. Daha fazla bilgi edinmek için yardım merkezini ziyaret edin.

Sürüm yönetimi

Sürüm yönetimi bölümünde, yeni veya güncellenmiş uygulamanızın kullanıcıların cihazlarına ulaşma sürecini kontrol edersiniz. Uygulamanızı yayınlamadan önce test etmek, doğru cihaz hedeflemeyi ayarlamak, test ve üretim kanallarında güncellemeleri gerçek zamanlı olarak yönetmek ve izlemek bu sürecin adımlarından bazılarıdır.

Bir uygulama yayınlanırken sürüm kontrol paneli size önemli istatistiklerin bütünsel bir görünümünü gösterir. Ayrıca mevcut sürümünüzü önceki bir sürümle karşılaştırabilirsiniz. Benzer trendlerin tekrar etmediğinden emin olmak için daha az memnun olduğunuz bir sürümle karşılaştırmayı tercih edebilirsiniz. İsterseniz en iyi sürümünüzle karşılaştırarak daha fazla ilerleme kaydedip kaydetmediğinizi de görebilirsiniz.

Sürümleriniz için aşamalı sunumları kullanmalısınız. Aşamalı sunumda, uygulama güncellemelerini alması için kitlenizin belirli bir yüzdesini seçer, daha sonra sürüm kontrol panelini izlersiniz. İşler yolunda gitmiyorsa, örneğin kilitlenmeler artıyorsa, puanlar düşüyorsa veya yükleme kaldırmaların sayısı yükseliyorsa, çok fazla kullanıcı etkilenmeden SÜRÜMÜ YÖNET'i tıklayabilir ve kullanıma sunumu askıya alabilirsiniz. Daha sonra mühendisleriniz, kullanıma sunuma devam etmeden (sorun, uygulama güncellemesi gerektirmiyorsa) veya yeni bir sürüme başlamadan (uygulama güncellemesi gerekiyorsa) önce sorunu çözerler. Her şey yolunda giderse kitlenizin güncellemeyi alan yüzdesini, %100'e ulaşana kadar artırmaya devam edebilirsiniz.

Uygulama sürümleri, uygulama paketlerinin (APK'larınızın) yüklendiği ve yayınlanmaya hazırlandığı yerdir. Uygulamalar alfa, beta ve üretim gibi farklı kanallara yayınlanabilir. Alfa ve beta kanallarını kullanarak güvenilir kullanıcılarla kapalı testler çalıştırabilir veya herkesin katılabileceği açık beta testler gerçekleştirebilirsiniz. Bir sürümü hazırlarken taslak olarak kaydedebilirsiniz. Böylece sürümünüzü kullanıma sunmaya hazır hale gelene kadar uygulamanızın ayrıntılarını düzeltebilir ve dikkatlice düzenleyebilirsiniz.

Uygulama sürümleri, uygulama paketlerinin (APK'larınızın) yüklendiği ve yayınlanmaya hazırlandığı yerdir. Uygulamalar dahili, alfa, beta ve üretim gibi farklı kanallara yayınlanabilir. Dahili kanalı kullanarak, uygulamanızı dahili test ve kalite güvencesi kontrolleri için en çok 100 test kullanıcısına yayınlayabilirsiniz. Uygulamanızın yayın öncesi sürümlerini daha geniş bir test kullanıcısı grubu ile test etmek için kapalı alfa sürümü çalıştırın. Daha küçük bir çalışan grubu veya güvenilir kullanıcılarla test yaptıktan sonra, testinizi açık beta sürümüne genişletebilir ve daha geniş bir kitleyi davet edebilirsiniz. Açık beta testiniz sırasında aldığınız puan ve yorumlar, uygulamanızın herkese açık mağaza girişini etkilemez. Sürümünüzü taslak olarak kaydetmek, uygulamanızın tüm ayrıntılarının doğru olduğundan emin olmanızı sağlamanın ve uygulamanızı kullanıma sunmadan önce hataları önlemenin iyi bir yoludur.

Android Hazır Uygulamalar bölümü uygulama sürümleri bölümü gibidir; tek farkı hazır uygulamalar için olmasıdır. Hazır uygulamalar, kullanıcıların tam uygulamanızı Play Store'dan indirmekle uğraşmak yerine bir bağlantı üzerinden uygulamanızın işlevselliğinin bir bölümüne anında erişmelerine olanak tanır. Daha ayrıntılı bilgi edinmek için Android Hazır Uygulamalar dokümanlarına göz atabilirsiniz.

Yapı kitaplığı çoğunlukla teknik bir bölümdür. Sürümleriniz için yüklediğiniz tüm dosyaların (APK'lar gibi) bir koleksiyonudur. Herhangi bir nedenle ihtiyacınız olması halinde belirli APK'ları buradan bulup indirebilirsiniz.

Cihaz kataloğunda Google onaylı binlerce Android ve Chrome OS cihaz bulunuyor. Böylece kullanıcılar cihazların teknik özelliklerini arayıp görüntüleyebiliyorlar. Ayrıntılı filtreleme kontrolleri sayesinde, dar bir yelpazedeki sorunlu cihazları hariç tutarak uygulamanızın desteklediği tüm cihazlarda en iyi deneyimi sunabiliyorsunuz. RAM ve Çip Üzerinde Sistem gibi performans göstergelerine göre cihazları teker teker hariç tutmak veya kurallar belirlemek mümkün. Katalogda ayrıca yükleme sayıları, puanlar ve her cihaz türüne göre edinilen gelirler de gösteriliyor. Örneğin, belirli bir cihazın ortalama puanının düşük olması, genel test sırasında gözden kaçan bir cihaz sorunundan kaynaklanabilir. Böyle sorunlu bir cihazı dahil etmeyebilir ve bir düzeltme kullanıma sunana kadar yeni yüklemeleri geçici olarak durdurabilirsiniz.

Uygulama imzalama, uygulama imzalama anahtarınızın güvenliğini sağlamaya yardımcı olmak için kullanıma sunduğumuz bir hizmet. Google Play'deki her uygulama, geliştiricisi tarafından imzalanır. Bu imza, uygulamayı yazdığını iddia eden geliştiricinin gerçekten de uygulamayı yazdığına dair izlenebilir bir doğrulama sağlar. Bir uygulamayı imzalarken kullanılan anahtarın kaybolması büyük bir sorun teşkil eder. Bu durumda uygulamanızı güncelleyemezsiniz. Bunun yerine, yeni bir uygulama yüklemeniz gerekir. Bu da hem uygulamanın yükleme, puan ve yorum geçmişini kaybetmenize hem de kullanıcıların kafasının karışmasına neden olur. Uygulama imzalama ile, kaydolduktan sonra uygulama imzalama anahtarlarınızı Google'ın bulutunda güvenli bir şekilde depolanmak üzere yüklersiniz. Aslında burada kullanılan teknoloji, Google'da uygulama anahtarlarımızı depolamak için kullandığımız teknolojiyle aynıdır ve sektör lideri güvenlik altyapımız tarafından desteklenir. Yüklenen anahtarlar daha sonra siz güncelleme gönderirken uygulamalarınızı imzalamak için kullanılır. Yeni bir uygulama yüklediğinizde uygulama imzalamaya kaydolursanız sizin için uygulama imzalama anahtarını oluştururuz.

Bu bölümdeki son seçenek lansman öncesi rapor. Uygulamanızın alfa veya beta sürümünü yüklediğinizde, Firebase Test Lab for Android'de bir dizi teknik özelliğe sahip popüler cihazlar üzerinde otomatik testler çalıştırır ve sonuçları paylaşırız. Bu testlerde, kilitlenmeler, performans ve güvenlik açıkları ile ilgili belirli hatalar ve sorunlar aranır. Uygulamanızın farklı cihazlar ve farklı dillerdeki ekran görüntüleri gösterilir. Testlerin giriş yapılarak gerçekleştirilmesini sağlamak için kimlik bilgileri ayarlayabilir ve uygulamaları Google Play lisanslama hizmetlerini kullanarak test edebilirsiniz.

Sınırlı veya eksik testler, kalitesi nedeniyle düşük puan ve olumsuz yorumlar alan bir uygulamanın kullanıma sunulmasına neden olabilir. Bu durumun telafisi zor olabilir. Lansman öncesi rapor, kapsamlı bir test stratejisi için iyi bir başlangıç noktasıdır ve uygulamanızdaki yaygın sorunların tespit edilip düzeltilmesine yardımcı olabilir. Bununla birlikte, yine de uygulamanızı ayrıntılı bir şekilde kontrol eden bir dizi testi çalıştırmanız gerekir. Testlerinizi, lansman öncesi rapordan daha fazla işlevsellik ve kontrol sunan Firebase Test Lab for Android'de oluşturmak ve laboratuvarın bu testleri otomatik olarak birden fazla cihazda çalıştırma imkanından yararlanmak, manuel testten çok daha etkili ve verimli olabilir.

Mağazadaki varlık

Bu bölüm, uygulamanızın Google Play'deki varlığını yönettiğiniz, uygulamanızın giriş içeriği üzerinde denemeler gerçekleştirdiğiniz, fiyatlandırma ve pazarları belirlediğiniz, uygulamanızı derecelendirdiğiniz, uygulama içi ürünleri yönettiğiniz ve çeviri hizmeti aldığınız yerdir.

Mağaza girişi bölümü, aşağı yukarı kutuda yazdığı gibidir; başlık, açıklamalar, simge, özellik grafiği, özellik videosu, ekran görüntüleri, mağaza kategorilendirmesi, iletişim bilgileri ve gizlilik politikasının bağlantısı gibi uygulamanın meta verilerini yönettiğiniz yerdir.

İyi bir mağaza girişinde göz alıcı bir simge, o uygulamanın özel yönlerini gösteren özellik grafiği, video ve ekran görüntüleri (tüm cihaz kategorilerinden ve desteklenen tüm yönlerde) ile dikkat çekici bir açıklama yer alır. Oyunlar için, oyununuzun Play Store'un oyun bölümündeki video ve ekran görüntüsü kümeleri için uygun olduğundan emin olmak amacıyla bir video ve en az üç tane yatay yönde ekran görüntüsü yükleyin. Hangi içeriğin en çok işe yarayacağını ve en fazla yüklemeyi sağlayacağını bilmek zor olabilir. Ancak sonraki bölüm, bu soruyu yanıtlarken tahmin faktörünü devreden çıkarmak amacıyla tasarlanmıştır.

Mağaza girişi denemeleri, mağaza girişinizin açıklamaları, uygulama simgesi, özellik grafiği, ekran görüntüleri ve tanıtım videosu gibi birçok yönünü test etmenize olanak tanır. Görüntü ve videolarda global denemeler, metinlerde ise yerelleştirilmiş denemeler gerçekleştirebilirsiniz. Bir deneme gerçekleştirdiğinizde test etmek istediğiniz öğenin en fazla 3 varyasyonunu ve mağaza ziyaretçilerinin test varyasyonlarını görecek yüzdesini belirtirsiniz. Deneme, istatistiksel olarak önemli sayıda mağaza ziyaretçisi tarafından test edilene kadar devam eder ve varyasyonlardan herhangi biri fazladan yükleme getirdiyse o varyasyonu size söyler. Sonuçtan memnun kalırsanız bu varyasyonlardan en iyi olanını mağaza girişinize uygulayabilir ve tüm ziyaretçilere gösterebilirsiniz.

Etkili denemeler net bir hedefle başlar. Uygulamanızın simgesi mağaza girişinizin en görünür kısmı olduğundan önce uygulamanızın simgesini, ardından diğer mağaza girişi içeriklerini test edin. Her denemede bir içerik türünü test edin. Denemeler en az yedi gün boyunca, özellikle mağaza trafiğinin düşük olduğu yerlerde mağaza ziyaretçilerinin %50'si üzerinde gerçekleştirilmelidir, ancak test biraz risk taşıyorsa bu yüzdeyi düşük tutabilirsiniz. Bir denemenin kazanan içeriğini alıp temadaki diğer varyasyonlarla test ederek düzeltmeyi planlayın. Örneğin, birinci testinizde bir oyunun simgesine eklenecek daha iyi bir karakter bulursanız, sonraki denemenizde simgenin arka plan rengindeki varyasyonların etkisi test edilebilir.

Fiyatlandırma ve dağıtım, uygulamanızın fiyatını belirlediğiniz ve dağıtılacağı ülkeleri kısıtlayabileceğiniz yerdir. Bu bölüm aynı zamanda uygulamanızın Android Wear gibi belirli cihaz kategorileri için optimize edilip edilmeyeceğini belirttiğiniz ve uygulamanızı "Aileler için" gibi programlara dahil ettiğiniz yerdir. Her cihaz kategorisi ve program ile ilgili gereksinimler ve en iyi pratikler vardır. Her biriyle ilgili daha fazla bilgiye ulaşabileceğiniz bağlantıları aşağıda bulabilirsiniz.

Fiyatları belirlerken konsolun fiyatları belirli bir ülkede yaygın olan kullanıma uyacak şekilde otomatik olarak yuvarladığı bir yerelleştirme özelliği görürsünüz. Örneğin, Japonya'da fiyatlar ,00 ile biter. Bu noktada bir fiyatlandırma şablonu da oluşturabilirsiniz. Fiyatlandırma şablonlarını konsolun global ayarlar menüsünde bulabilirsiniz. Fiyatlandırma şablonuyla ülkelere göre bir dizi fiyat belirlersiniz ve sonra bu fiyatları çeşitli ücretli uygulama ve uygulama içi ürünlere uygularsınız. Şablondaki tüm değişiklikler, fiyatları şablon ile belirlenen tüm uygulamalara veya ürünlere otomatik olarak uygulanır.

Uygulamanızla ilgili ayrıntıları belirledikten sonra bu bölüme dönmenizin en muhtemel nedenleri şunlar olabilir: Ücretli bir uygulamada indirim yapma, yeni bir programa dahil olma veya uygulamanızın dağıtıldığı ülkelerin listesini güncelleme.

Sırada uygulamanızın içerik derecelendirmesi var. Derecelendirmeyi, içerik derecelendirmesi anketini yanıtlayarak alırsınız. Anketi tamamladığınızda uygulamanız dünyanın dört bir yanındaki onaylı kurumlardan uygun derecelendirme rozetlerini alır. İçerik derecelendirmesi olmayan uygulamalar Play Store'dan kaldırılır.

Uygulama içi ürünler bölümü, uygulamanızdan satılan aboneliklerin ve ürünlerin bir kataloğunu bulundurduğunuz yerdir. Bu sayfaya öğeler eklenmesi, uygulamaya veya oyuna herhangi bir işlevsellik katmaz. Her ürünün veya aboneliğin teslimatı ya da kilidinin açılması işlemi uygulamada kodlanmalıdır. Buradaki bilgiler, mağazanın kullanıcılardan ne kadar ücret aldığı ve abonelikleri ne zaman yenilediği gibi bu öğelerle yaptığı işlemleri yönetir. Uygulama içi ürünler için açıklama ve fiyat eklerken abonelikler için açıklama ve fiyat bilgilerinin yanı sıra faturalandırma döngüsü, deneme süresi ve ödeme yapılmayan ek yayınlanma süresi de eklersiniz. Ürün fiyatları tek tek veya fiyatlandırma şablonuna göre belirlenebilir. Fiyatların ülkeler için ayrı ayrı belirlendiği durumlarda, geçerli döviz kuruna göre hesaplanan fiyatları kabul edebilir veya her fiyatı manuel olarak belirleyebilirsiniz.

Bu bölümdeki son seçenek çeviri hizmetidir. Play Console sayesinde uygulamanızı yeni dillere çevirtmek için güvenilir, tecrübeli çevirmenlere ulaşabilirsiniz. Uygulamanız yerel dilde olduğunda mağaza girişi dönüşüm oranınızı ve belirli bir ülkedeki yükleme sayınızı artırma ihtimaliniz yükselir. Play Console'da uygulamanızın hangi dillere çevrilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilecek araçlar vardır. Örneğin, kullanıcı edinme performans raporunu kullanarak mağaza girişinizin çok ziyaret edildiği ancak yükleme sayısının az olduğu ülkeleri belirleyebilirsiniz. Teknik ekibiniz uygulamanızın kullanıcı arayüzünün çevirisi üzerinde çalışıyorsa ve bu hizmeti kullanmayı planlıyorsa, metinlerinizin çevirisini de yaptırabilirsiniz. Mağaza girişi meta verilerini, uygulama içi ürün adlarını ve evrensel uygulama kampanyası metnini strings.xml dosyasına ekledikten sonra çeviriye gönderin.

Kullanıcı edinme

Her geliştirici bir kitleye ulaşmak ister. Play Console'un bu bölümü de kullanıcı edinme ve elde tutma kavramlarını anlamak ve en üst düzeye çıkarmakla ilgilidir.

Edinme raporlarında, uygulama içi ürünler veya abonelikler satıp satmadığınıza bağlı olarak en fazla üç rapora erişebilirsiniz:

●         Uygulamayı Tutan Yükleyiciler: Uygulamanızın mağaza sayfasını ziyaret eden, uygulamanızı yükleyen ve 30 gün boyunca yüklü tutan ziyaretçilerin sayısını gösterir.

●         Alıcılar: Uygulamanızın mağaza sayfasını ziyaret eden, uygulamanızı yükleyen ve bir veya daha fazla uygulama içi ürün ya da abonelik satın alan ziyaretçilerin sayısını gösterir.

●         Aboneler: Uygulamanızın mağaza sayfasını ziyaret eden, uygulamanızı yükleyen ve uygulama içi aboneliği etkinleştiren ziyaretçilerin sayısını gösterir.

Her raporda, raporlama döneminde uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden benzersiz kullanıcıların sayısını gösteren bir grafik, ardından uygulamanızı yükleyenlerin, uygulamayı tutan yükleyicilerin ve (alıcılar veya aboneler raporunda) alıcıların veya abonelerin sayısı yer alır. Gösterilecek yeterli veri olmadığını belirlediğimizde bazı raporlar boş bırakılır. Her raporda "ölçüm kriteri" açılır menüsünü kullanarak aşağıdaki öğelere göre dökümü yapılan veriler arasında geçiş yapabilirsiniz:

●         Edinme kanalı: Ziyaretçilerin nereden geldiklerine göre (Play Store, Google Arama, AdWords vb. gibi) dökümü yapılan verilerin tablosunu gösterir.

●         Ülke: Her ülke için ziyaretçilerin toplam sayısını gösterir.

●         Ülke (Play Store organik): Ülke toplamlarını, Google Play'de arama yapmak ve göz atmak suretiyle mağaza girişinize organik olarak gelen ziyaretçileri gösterecek şekilde filtreler.

Tüm raporlarda, mağaza girişi sayfasını ziyaret etmeyen, yani doğrudan arama sonuçlarından veya web'de Play Store'dan yükleyen yükleyicileri görüntüleme seçeneğini açıp kapatabilirsiniz.

Raporu, edinme kanalına veya ülkeye (Play Store organik) göre incelerken yeterli veri olduğunda dönüşüm oranı karşılaştırmalarını görüntüleyebilirsiniz. Bu karşılaştırmalar, uygulamanızın kategorisine ve para kazanma yöntemine bağlı olarak uygulamanızın performansının Play Store'daki tüm benzer uygulamalarla karşılaştırmasını sunar. Bu karşılaştırmalar, yükleme sayısını artırma konusunda başarılı olup olmadığınızı kontrol etmenize yardımcı olur.

Play Store girişinizin ziyaretçi sayısını artırmanın bir yolu, reklam kampanyası yürütmektir. Bunu AdWords kampanyalarından hızlıca yapabilirsiniz. Başlamak için bir AdWords hesabı oluşturun ve bunu Play hesabınıza bağlayın, ardından bu bölümden bir evrensel uygulama kampanyası oluşturun ve kampanyayı takip edin. Bu tür kampanyalarda uygulamanız için en iyi edinme kanalını ve hedef yükleme başına maliyeti (YBM) belirlemek için AdWords makine öğrenimi kullanılır. Kampanya için metin, resim ve video sağlamanız yeterlidir. AdWords; Google Play'e, Google Arama'ya, YouTube'a, AdMob ağındaki diğer uygulamalara ve Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki mobil sitelere reklamlar yerleştirerek gerisini halleder.

Evrensel uygulama kampanyanız hazır olup yayına girdiğinde edinmeler raporunda ek veriler görürsünüz. Ancak ayrıntılı izleme için AdWords hesabınızdaki raporlamaya göz atın.

Yükleme sayısını ve katılımı artırmanın bir başka yolunu da tanıtımlar bölümünde bulabilirsiniz. Bu bölümde tanıtım kodları oluşturabilir ve yönetilen tanıtım kampanyaları hazırlayabilir, uygulamanızın kopyalarını (kullanıcıların uygulamanızı Play Store'dan satın almaları gerekiyorsa) veya uygulama içi ürünleri ücretsiz olarak etkili bir şekilde dağıtabilirsiniz.

Bu bölümdeki son özellik optimizasyon ipuçlarıdır. Google Play, uygulamanızı ve performansını iyileştirebilecek değişiklikler algıladığında bu ipuçlarını hazırlar. Optimizasyon ipuçları, uygulamanızın popüler olduğu yerleri baz alarak çevrilmesi gereken dilleri önerebilir, bazı eski Google API'lerinin kullanımını tespit edebilir, Google Play oyun hizmetlerinin kullanılmasının yararlı olup olmayacağını belirleyebilir veya uygulamanız tabletler için optimize edilmediğinde bunu algılayabilir. Bunlar optimizasyon ipuçlarından bazılarıdır. Her ipucunda talimatlar yer aldığı için ipuçlarının uygulanması kolaydır.

Finansal raporlar

Uygulama, uygulama içi ürünler veya abonelikler satıyorsanız uygulamanızın nasıl gelir elde ettiğini takip etmek ve anlamak istersiniz. Finansal raporlar bölümünden çeşitli kontrol panellerine ve raporlara erişebilirsiniz.

Bölümün ilk raporunda gelir ve alıcılara bir genel bakış sunulmaktadır. Raporda gelir ve alıcı performansınızın son rapor dönemine kıyasla nasıl değiştiği gösterilir. Bu karşılaştırmalar metriklerinizde gözlemlenen iyileştirmelere dair yararlı bir görünüm sağlar. Bu da geliri artırmak için kampanya yürüttüğünüzde işinize yarar.

Gelir, alıcılar ve dönüşümlerin ayrıntılı dökümlerini sağlan ayrı raporlar kullanıcıların harcama eğilimlerine dair analizler sunar. Her raporda belirli dönemlere ait (son gün, 7 gün, 30 gün veya uygulamanın ömrü boyunca) verileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca gelir ve alıcı raporlarında cihaz ve ülke verilerini de derinlemesine inceleyebilirsiniz. 

Dönüşüm raporu kullanıcıların harcama eğilimlerini anlamanıza yardımcı olur. Dönüşüm oranı tablosu kitlenizin yüzde kaçının uygulamanızdaki ürünleri satın aldığını gösterir ve son zamanlardaki değişikliklerin dönüşüm üzerindeki etkisini görmenize yardımcı olur. Alıcı başına harcama tablosu, kullanıcıların harcama alışkanlıklarının nasıl değiştiğine ve ödeme yapan kullanıcılarınızın yaşam boyu değerine dair bilgi edinmenizi sağlar.

Son olarak, abonelikler sunuyorsanız kontrol paneli size aboneliklerin nasıl performans gösterdiğine dair kapsamlı bir görünüm sunar. Bu sayede aboneliklerin nasıl artırılacağı, iptallerin nasıl azaltılacağı ve gelirin nasıl yükseltileceği konusunda daha iyi kararlar verebilirsiniz.

Kontrol panelinde bir genel bakış, ayrıntılı bir abonelik edinme raporu, kullanıcıları ömür boyu elde tutma raporu ve iptal raporları yer alır. Bu bilgileri, pazarlamanızı ve uygulama içi mesajlaşmanızı optimize etme fırsatlarını belirlemek amacıyla kullanabilirsiniz. Böylece yeni aboneler edinebilir ve kullanıcı kayıplarını azaltabilirsiniz.

Kullanıcı geri bildirimi

Yorumlar sayesinde alınan kullanıcı geri bildirimleri ve puanlar önemlidir. Play Store ziyaretçileri bir uygulamayı yüklemeye karar verirken uygulamanızın puanlarını ve yorumlarını dikkate alırlar. Yorumlar ayrıca kitlenizle etkileşim kurmanızı ve uygulamanızla ilgili faydalı geri bildirimler almanızı sağlar.

Puanlar bölümünde tüm puanların bir özetini alırsınız. Bu özette ülke, dil, uygulama sürümü, Android sürümü, cihaz ve operatöre göre zaman içindeki dökümler yer alır. Bu verileri derinlemesine inceleyerek uygulamanızın puanının kendi kategorisine ait karşılaştırma puanıyla kıyaslamasını görebilirsiniz.

Bu veriler analiz edilirken dikkat edilmesi gereken iki önemli nokta vardır. Birincisi puanların zaman içindeki durumudur. Burada özellikle puanlar yükseliyor mu düşüyor mu diye bakmak gerekir. Düşen puanlar, son zamanlardaki güncellemeleri incelemeniz gerektiğine işaret eder. Belki de güncellemeler uygulamanın kullanılmasını zorlaştırmıştır veya uygulamanın daha sık kilitlenmesine neden olan sorunlara yol açmıştır. İkincisi ise puanların düşük olduğu alanları bulmaktır. Belki bir dile ait puanlar düşüktür. Bu da çevirinizin yetersiz olduğunu gösterir. Ya da belirli bir cihazla ilgili puanlar düşük olabilir. Bu da uygulamanızın o cihaz için optimize edilmediğine işaret eder. Genellikle iyi puanlara sahip olduğunuz alanlarda düşük puan "ceplerini" bulmak ve düzeltmek, özellikle uygulama iyileştirme fırsatları bulmanın daha zor olduğu zamanlarda puanları yükseltmenize yardımcı olabilir.

Kullanıcılar yorum yapmadan da uygulamanıza puan verebilirler. Ancak yorum bıraktıklarında bu yorumların içeriği, verdikleri puanın nedeniyle ilgili bilgi sağlayabilir. İşte yorum analizi bölümü burada devreye girer. Yorum analizi üç konuda bilgi sağlar: Güncellenen puanlar, karşılaştırmalar ve konu analizi.

Güncellenen puanlar, yorumlarını değiştiren kullanıcıların aynı zamanda puanlarını nasıl değiştirdiklerini anlamanıza yardımcı olur. Veriler, yanıtladığınız ve yanıtlamadığınız yorumlar olarak ayrılır. Raporda, kötü yorumlara yanıt vermenin (örneğin, bir kullanıcıya bir sorunun çözüldüğünü haber vermek için yanıt verdiyseniz) genellikle kullanıcıların geri dönüp verdikleri puanı yükseltmelerini sağladığını görürsünüz.

Karşılaştırmalar, bir uygulama kategorisine ait genel yorum konularını baz alan bir puan analizi sunar. Örneğin, kullanıcıların uygulamanıza kaydolma deneyiminden nasıl söz ettiklerini ve bu konudaki yorumların puanınıza nasıl katkıda bulunduğunu görebilirsiniz. Ayrıca, puanınızın ve yorum sayınızın aynı kategorideki benzer uygulamalarla karşılaştırmasını da görebilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi edinmek isterseniz bir konuyu tıklayarak bu analizi oluşturan yorumlara gidebilirsiniz.

Konular, uygulamanızın yorumlarında kullanılan anahtar kelimeler ve bunların puanlar üzerindeki etkisi ile ilgili bilgi verir.  Her kelimeden ayrıntıya inerek kelimenin yer aldığı yorumların ayrıntılarını görebilir ve neler olduğunu daha iyi anlayabilirsiniz. Bu özellik İngilizce, Hintçe, İtalyanca, Japonca, Korece ve İspanyolca dillerindeki yorumların analizlerini sağlar.

Yorumlar bölümünde bireysel yorumları görebilirsiniz. Varsayılan görünüm, tüm kaynaklardan ve tüm dillerden en son yorumları gösterir. Listeyi hassaslaştırmak için filtreleme seçeneğini kullanın. Tüm yanıt durumları seçeneğine dikkat edin. Yorumları, henüz yanıtlamadıklarınızı gösterecek şekilde filtreleyebileceğiniz gibi siz yanıtladıktan sonra kullanıcıların yorumlarını veya puanlarını güncelledikleri yorumları gösterecek şekilde de filtreleyebilirsiniz. Yorumları yanıtlamak kolaydır. Yorumda bu yorumu yanıtla seçeneğini tıklamanız yeterlidir.

Zaman zaman Yorum Yayınlama Politikası'nı ihlal eden yorumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda yorum blokundaki bayrağı tıklayarak söz konusu yorumları bildirebilirsiniz.

Beta geri bildirimi ile ilgili özel bir bölüm vardır. Uygulamanızın açık beta testini gerçekleştirdiğinizde test kullanıcıları tarafından sağlanan tüm yorum geri bildirimleri burada toplanır. Bu geri bildirimler üretim uygulamanızın puanlarına dahil edilmez ve herkes tarafından görülmez. Özellikler, herkese açık geri bildirimin özellikleriyle benzerdir: Yorumları filtreleyebilir, yanıtlayabilir ve kullanıcılarla yapılan görüşmelerin geçmişini görebilirsiniz.

Global Play Console bölümleri

Şimdiye kadar, her uygulama için kullanılabilen Play Console özelliklerine değindik. Bitirmeden önce size global Play Console özellikleriyle ilgili kısa bir rehber sağlamak isteriz: Oyun hizmetleri, sipariş yönetimi, rapor indirme, uyarılar ve ayarlar.

Google Play oyun hizmetleri, oyuncu katılımını artırmaya yardımcı olmak için oyun özellikleri sağlayan çeşitli araçlar sunar:

●         Skor tabloları: Oyuncuların skorlarını arkadaşlarıyla karşılaştırabilecekleri ve en iyi oyuncularla rekabet edebilecekleri bir yerdir.

●         Başarılar: Oyununuzda, oyuncuların tamamlayarak deneyim puanları (XP) kazandıkları hedefler belirleyin.

●         Kaydedilen Oyunlar: Oyun verilerini depolayıp farklı cihazlarda senkronize ederek oyuncuların kolayca oyunlarını devam ettirmelerini sağlayın.

●         Çok oyunculu oyunlar: Gerçek zamanlı ve sırayla oynanan çok oyunculu oyunlarla oyuncuları bir araya getirin.

Bu özelliklerin bir kısmı oyunun kodu değiştirilmeden güncellenebilir ve yönetilebilir.

Oyuncu analizleri oyununuzun performansıyla ilgili değerli bilgileri bir yerde toplar ve hem oyun işinizi yönetmenize hem de oyuncunun oyun içindeki davranışını anlamanıza yardımcı olan bir dizi ücretsiz rapor sunar. Üstelik, Google Play oyun hizmetlerini oyununuza entegre ettiğinizde bu özellik standart olarak gelir.

Oyuncu harcaması için günlük hedef belirleyebilir, daha sonra hedef-gerçek grafiğinden performansı izleyebilir ve iş geliştirme olanakları raporundan oyuncularınızın harcamalarının benzer oyunlarla karşılaştırmalarına ulaşabilirsiniz. Kullanıcıları elde tutma raporunu kullanarak yeni kullanıcı grubuna göre oyuncu elde tutma oranını takip edebilir ve oyuncuların ilerleme durumu raporunu kullanarak oyuncuların zamanlarını nerelerde harcadıklarını, nerelerde zorlandıklarını ve oyunu bıraktıklarını görebilirsiniz. Daha sonra, örneğin bir kaynağı oyuncuların kullandıklarından daha hızlı vermediğinizi kontrol etmek için girişler ve çıkışlar raporuyla oyun içi ekonominizi yönetme konusunda yardım alabilirsiniz.

Oyuncu davranışlarının ayrıntılarını da inceleyebilirsiniz. Başarılar, harcama ve özel etkinlikler gibi sıralı etkinliklerden bir grafik oluşturmak için dönüşüm hunileri kullanın veya herhangi bir etkinlik için kümülatif etkinlik değerlerini yeni kullanıcı gruplarıyla karşılaştırmak üzere grupları kullanın. Oyuncu zaman serisi keşif aracını kullanarak önemli anlarda oyuncularınıza ne olduğuna dair bilgi alın ve etkinlik görüntüleme sayısı ile özel Play Oyunlar etkinliklerinizi baz alan raporlar oluşturun.

Sipariş yönetimi, kullanıcıların yaptıkları tüm ödemelerin ayrıntılarına erişim sunar. Müşteri hizmetleri ekibinizin üyeleri ödemeleri bulmak ve geri ödeme yapmak ya da abonelikleri iptal etmek için bu bölümü kullanacaktır.

Yorumlar, finansal raporlar, kilitlenmeler ve uygulamaların yanıt vermeme hataları (ANR'ler) ile ilgili ayrıntılar da dahil olmak üzere çeşitli verileri edinmek için raporları indirin. Ayrıca yüklemeler, puanlar, kilitlenmeler, Firebase Cloud Messaging (FCM) ve aboneliklerle ilgili birleştirilmiş veriler de mevcuttur. Araçlarınızı kullanarak Play Console tarafından yakalanan verileri analiz etmek için bu indirmeleri kullanabilirsiniz.

Uyarılar; kilitlenmeler, yüklemeler, puanlar, yükleme kaldırmalar ve güvenlik ile ilgili sorunları ortaya koyar. Google Play oyun hizmetlerini kullanan oyunlarda, engellenmiş olabilen oyun özellikleri için uyarılar vardır. Oyun özellikleri doğru kullanılmamaları, sınıra ulaşılması veya API çağrıları için kotanın aşılması vb. gibi nedenlerden dolayı engellenmiş olabilir. E-posta ile uyarı almak için ayarlar menüsünün bildirimler bölümünden kaydolabilirsiniz.

Ayarlar geliştirici hesabınızı ve Play Console'un davranışını kontrol edebileceğiniz çeşitli seçenekler sunar.

Geliştirici hesabının vurgulamak istediğimiz bir özelliği kullanıcı hesapları ve haklarıdır. Konsolda uygulamanızın özelliklerine ve verilerine kimin erişebileceği konusunda ayrıntılı kontrole sahipsinizdir. Ekibin her üyesine tüm hesabı veya yalnızca belirli bölümleri görüntüleme ya da düzenleme erişimi verebilirsiniz. Örneğin, pazarlama ekibinize özel olarak mağaza girişiniz, yorum yanıtlama ve AdWords kampanyaları konusunda düzenleme erişimi verirken konsolun diğer bölümleri için erişim izni vermeyebilirsiniz.

Uygulama veya oyunlarınızı ve şirket markanızı sergilemek için geliştirici sayfanızı oluşturmanız gerekir. Başlık resmi, logonuz, kısa açıklama, web sitenizin URL'sini ekleyebilir ve öne çıkan uygulama seçebilirsiniz (uygulamalarınızın tam listesi otomatik olarak sayfaya eklenir).

Tercihler bölümünde web arayüzü veya e-posta üzerinden hangi Play Console bildirimlerini alacağınızı seçebilir, haberlere kaydolabilir, geri bildirim sağlama ve anketlere katılmayı seçebilir, bize görevinizden bahsedebilir ve konsol kullanımı verilerinizi bizimle paylaşma tercihinizi değiştirebilirsiniz.

Play Console uygulamasını edinme

Bu yazıdaki ekran görüntüleri Play Console'u web tarayıcısında gösterse de Android cihazınız için kullanabileceğiniz bir Play Console uygulaması da vardır. Uygulamanızın istatistiklerine, puanlarına, yorumlarına ve sürüm bilgilerine hızlıca erişebilirsiniz. En son sürümünüzün mağazada kullanıma sunulması gibi önemli güncellemeler için bildirimler alabilir ve yorum yanıtlamak gibi kısa işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Uygulamayı Google Play'den edinin.

Son gelişmelerden haberdar olma

Google Play ile ilgili son gelişmelerden haberdar olmanın çeşitli yolları vardır:

●         Aylık bültenlerimiz de dahil olmak üzere e-posta üzerinden haber ve ipucu almak için kaydolun.

●         En iyi pratikler, iş stratejileri, araştırma ve sektör görüşleri içeren yayınlarımız için bizi Medium'da takip edin. Ayrıca Twitter ve LinkedIn'de de bizi takip edin.

●         Google Play'de başarılı olmanıza yardımcı olacak özel olarak seçilmiş yayın ve videoları bulabileceğiniz geliştiriciler için Playbook uygulamasını edinin ve hangi konularda bildirim alacağınızı seçin.

Play Console ile ilgili soru veya geri bildiriminiz mi var? Bize ulaşın!

Sorularınız varsa #AskPlayDev etiketini kullanarak ekibe tweet atabilirsiniz. Google Play'de başarılı olma konusunda düzenli olarak ipuçları ve haberler paylaştığımız@GooglePlayDev hesabımızdan sorunuzu yanıtlarız.