FAQs Wiener Rathauskeller

Gibt es Maßnahmen zur Eindämmung von Covid-19?

Bitte erkundige Dich unter folgendem Link über die aktuellen Regelungen: https://coronavirus.wien.gv.at/ BesucherInnen wird empfohlen während der Veranstaltung stetig eine Maske zu tragen.

Sind Rückerstattungen möglich?

Nein, Rückerstattungen sind nicht möglich. Du kannst jedoch den Tag und/oder die Zeit Deiner Veranstaltung bis zu 48 Stunden vor der ursprünglich gebuchten Option ändern, insofern es noch Verfügbarkeiten gibt. Bitte fülle dieses Formular aus, um die Änderung Deines Tickets zu beantragen.

Wann sollte ich ankommen?

Die Türen werden ca. 30 Minuten vor Beginn des Konzerts geöffnet. Ein verspäteter Einlass ist nicht gestattet.

Ist der Wiener Rathauskeller für Rollstuhlfahrer geeignet?

Ja, ist er. Wir bitten um eine kurze Mail an hello@feverup.com, damit wir alles vorbereiten können.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Nein, Haustiere sind unter keinen Umständen gestattet. Bitte kontaktiere uns direkt via dieses Formular falls Dich ein Servicetier begleiten soll.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Du brauchst nichts auszudrucken, Du musst lediglich dein Fever-Ticket in der App oder als E-Mail beim Einlass vorzeigen.

Kann ich ein Kind mitbringen?

Alle Gäste müssen 8 Jahre oder älter sein um teilnehmen zu können. Jeder Gast unter 16 Jahren muss von einem Erwachsenen begleitet werden.

Stehen Essen und Getränke zur Verfügung?

Der Wiener Rathauskeller bietet ein A-La-Carte Abendessen vor oder nach dem Konzert im hauseigenen Restaurant an. (Nicht im Ticketpreis inbegriffen, eine vorherige Reservierung ist notwendig. Das Restaurant ist zwei Stunden vor Einlass geöffnet.) Reservierung unter der Telefonnummer (0)1 405 12 10 oder an office@wiener-rathauskeller.at .

Kann ich ein Ticket bei der Veranstaltung kaufen?

Nein, Tickets sind bei der Veranstaltung nicht zum Kauf verfügbar. Alle Tickets müssen über die Fever-App oder -Website vor Beginn der Veranstaltung erworben werden.