FAQS
Quand devez-vous arriver à l'événement ?
Au moins 10 minutes avant le début du concert, le plus tôt possible.
Personne ne sera autorisé à entrer en retard. Les portes seront ouvertes 30 minutes avant le début de la performance
Y a-t-il un accès pour les personnes handicapées ?
Cela dépend du lieu où se déroule le concert. Consultez le plan Fever du concert en question pour plus d'informations sur ce point.
Qu'est-ce qui est inclus dans le billet ?
Il comprend l'accès au concert.
Comment savoir où est ma place ?
Nos agents vous accompagneront à votre siège selon la catégorie de votre billet.
Quel est l'âge minimum pour participer à l'événement ?
L'âge minimum est de 8 ans. L'événement nécessite un silence absolu. Les personnes de -16 ans doivent être accompagnées par un adulte.
Puis-je utiliser mon téléphone pendant l'événement ?
L’utilisation du téléphone est strictement interdite pendant toute la durée de la représentation. Par respect pour les artistes, merci d’éteindre complètement vos téléphones portables.
Puis-je utiliser les toilettes ?
Les toilettes peuvent être utilisées avant et après le spectacle. Afin de ne pas déranger le public et les musiciens, les toilettes ne peuvent être utilisées qu'en cas d'urgence.
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Y a-t-il des boissons ou de la nourriture disponible ?
Pas de nourriture ni de boissons disponibles
Les billets sont-ils disponibles en vente directe ?
Nous ne vendons pas de billets sur place, il faut les obtenir sur l’application Fever.
Y aura-t-il d’autres sessions ?
Oui, nous proposons d’autres événements Candlelight avec la même programmation sur notre site.
Est-ce qu’il y a un vestiaire ?
Non
Puis-je venir avec mon casque de moto ?
Oui
Puis-je revenir au concert si je pars avant la fin ?
Non
Comment est-il possible de contacter le service à la clientèle ?
Le service client est assuré uniquement par Fever et toute question (échange billet, achat billets, questions événement) est à adresser au département de support aux utilisateurs via ce formulaire.