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Fever FAQs Candlelight FRENCH
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FAQS


Quand devez-vous arriver à l'événement ?

Au moins 10 minutes avant le début du concert, le plus tôt possible.
Personne ne sera autorisé à entrer en retard. Les portes seront ouvertes 30 minutes avant le début de la performance

Y a-t-il un accès pour les personnes handicapées ?

Cela dépend du lieu où se déroule le concert. Consultez le plan Fever du concert en question pour plus d'informations sur ce point.

Qu'est-ce qui est inclus dans le billet ?

Il comprend l'accès au concert.

Comment savoir où est ma place ?

Nos agents vous accompagneront à votre siège selon la catégorie de votre billet.

Quel est l'âge minimum pour participer à l'événement ?

L'âge minimum est de 8 ans. L'événement nécessite un silence absolu. Les personnes de -16 ans doivent être accompagnées par un adulte.

Puis-je utiliser mon téléphone pendant l'événement ?

L’utilisation du téléphone est strictement interdite pendant toute la durée de la représentation. Par respect pour les artistes, merci d’éteindre complètement vos téléphones portables.

Puis-je utiliser les toilettes ?

Les toilettes peuvent être utilisées avant et après le spectacle. Afin de ne pas déranger le public et les musiciens, les toilettes ne peuvent être utilisées qu'en cas d'urgence.

Puis-je amener mon animal de compagnie ?

Non, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Y a-t-il des boissons ou de la nourriture disponible ?

Pas de nourriture ni de boissons disponibles

Les billets sont-ils disponibles en vente directe ?

Nous ne vendons pas de billets sur place, il faut les obtenir sur l’application Fever.

Y aura-t-il d’autres sessions ?

Oui, nous proposons d’autres événements Candlelight avec la même programmation sur notre site.

Est-ce qu’il y a un vestiaire ?

Non

Puis-je venir avec mon casque de moto ?

Oui

Puis-je revenir au concert si je pars avant la fin ?

Non

Comment est-il possible de contacter le service à la clientèle ?

Le service client est assuré uniquement par Fever et toute question (échange billet, achat billets, questions événement) est à adresser au département de support aux utilisateurs via ce formulaire.