Termos de Uso do SanarFlix
Leia nosso Termos de Uso
Bem-vindo ao SanarFlix!
O SanarFlix é um serviço de assinatura, oferecido pela Editora Sanar S.A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.990.682/0001-92, que permite aos nossos assinantes acessar vídeos e outros conteúdos transmitidos/acessíveis pela internet para determinados computadores, televisores e outros aparelhos eletrônicos conectados à internet.
Estes são os Termos de Uso que regulam a utilização do SanarFlix e deverão ser observados por você. É muito importante que você leia, conheça e compreenda os direitos e as obrigações a que você estará sujeito, como Usuário do SanarFlix. A leitura, concordância e aceitação, na íntegra, de todas as disposições contidas nestes Termos de Uso, são indispensáveis para que o Usuário se cadastre e utilize o SanarFlix.
A qualquer momento você poderá acessar os Termos de Uso , que estarão publicamente disponíveis na página web da Editora Sanar.
Adicionalmente, estes Termos de Uso e a Política de Privacidade constituem partes inseparáveis do mesmo documento, e devem sempre ser lidos e interpretados em conjunto.
Para começar, é importante que você entenda alguns conceitos dispostos nestes Termos de Uso.
SIGNIFICADO DAS DEFINIÇÕES UTILIZADAS NESTES TERMOS DE USO
As expressões contidas abaixo, sempre que utilizadas ou iniciadas em letras maiúsculas, terão os seguintes significados:
“ Aparelhos Eletrônicos ” significam os computadores, laptops, televisores, celulares, smartphones e outros aparelhos eletrônicos conectados à internet.
“ Aplicativo ” significa o aplicativo da Editora Sanar , disponível para ser baixado em seu(s) Aparelhos Eletrônicos, e que permite o acesso dos serviços e conteúdo da SanarFlix, de acordo com estes Termos de Uso.
“ Autoridade Governamental ” significa qualquer governo, autoridade, entidade governamental, agência regulatória, ministério público, autoridade fazendária (incluindo, sem limitação, a Receita Federal do Brasil e as Fazendas estaduais e municipais), comissão, junta, conselho, bolsa de valores, órgãos e qualquer juízo, tribunal arbitral, árbitro, tribunal, com jurisdição, conforme o caso, sobre a Editora Sanar e/ou os Usuários.
“ Conteúdo ” significa todo e qualquer obra editorial, literária, trecho, material técnico, educacional, didático, de treinamento, simulados, pareceres, teses, artigos, aulas, dicas, ou material elaborado, cedido e/ou licenciado a e/ou de propriedade da Editora Sanar , editado e gravado em vídeo a ser reproduzido por transmissão online (“ streaming ”) no SanarFlix , de acordo com estes Termos de Uso. O Conteúdo do SanarFlix é disponibilizado, sem cessão definitiva, aos Usuários.
“ Editora Sanar ” significa Editora Sanar S.A. sociedade por ações de capital fechado com sede no município de Salvador, estado da Bahia, na Rua Alceu Amoroso Lima, nº 172, salas 301 e 302, Caminho das Árvores, CEP 41820- 770 , inscrita no CNPJ/MF sob o nº 18.990.682/0001- 92, proprietária exclusiva do SanarFlix, do Aplicativo e do Conteúdo.
“ Política de Privacidade ” significa a Política de Privacidade aplicável ao SanarFlix , e que contém disposições sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados dos Usuários e dos visitantes do SanarFlix, cujos termos devem ser aceitos integralmente pelo Usuário como condição para a assinatura do SanarFlix.
“SAC” significa o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Editora Sanar.
“ Termos de Uso ”signi cam estes” - Termos de Uso do SanarFlix.
“ Usuário ” significa toda pessoa física que se cadastra no SanarFlix , com a intenção de contratar os serviços de assinatura do SanarFliz, de acordo com estes Termos de Uso.
A utilização do SanarFlix é permitida somente aos Usuários que:
Ao realizar o seu cadastro, o Usuário deve escolher um login e uma senha de acesso de sua escolha pessoal, que é pessoal e intransferível. Essas informações devem ser utilizadas para acesso a determinadas áreas restritas do SanarFlix. Cada vez que o Usuário acessar a sua conta de usuário, ele precisará digitar seu endereço de e-mail e senha. O login e senha são únicos e intransferíveis e recomendamos que sejam mantidos em segredo e guardados sob a proteção do Usuário.
O Usuário não pode compartilhar sua senha de acesso, nem transferir sua conta e/ou qualquer Conteúdo para qualquer outro Usuário.
O Usuário responderá, nos termos da legislação aplicável, por qualquer informação falsa prestada/disponibilizada no SanarFlix.
Não é permitido que um mesmo Usuário tenha mais de um cadastro. Caso a Editora Sanar detecte cadastros que aparentemente pertençam à mesma pessoa, a Editora Sanar poderá inabilitar de nitivamente todos ou quaisquer um dos cadastros.
Adicionalmente, o Usuário não pode criar contas no SanarFlix por meios não autorizados, incluindo, mas não limitado a, robôs, script, bot, spider, crawler ou scraper. O Usuário concorda que também não solicitará, coletará ou usará as credenciais de outro Usuário.
A Editora Sanar se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, não cabendo nenhuma indenização ou reparação pelo cancelamento de quaisquer cadastros, ou de impossibilidade de cadastro.
O Usuário não pode se utilizar do SanarFlix para fazer algo que (a) vá contra ou viole estes Termos de Uso, (b) infrinja ou viole os direitos de outras pessoas, ou (c) vá contra a legislação vigente e aplicável.
O Usuário reconhece que também compartilhará conteúdo próprio, divulgado e/ou postado no SanarFlix que poderá, eventualmente, não cumprir com as exigências destes Termos de Uso, podendo ser removido pela Editora Sanar a qualquer tempo sem prévio aviso, sendo certo que a Editora Sanar poderá tomar medidas contra a conta do Usuário que assim o fizer. Da mesma forma, o Usuário, mediante o acesso ao SanarFlix, permite expressamente à Editora Sanar que se utilize do conteúdo por ele compartilhado, divulgado ou postado, para as nalidades que convirem para a Editora Sanar, tais como o desenvolvimento do Conteúdo, do SanarFlix e de suas atividades empresariais como um todo.
Qualquer violação de segurança, perda, roubo ou uso não autorizado de um nome de Usuário, senha ou informações de segurança deve ser comunicada à Editora Sanar imediatamente.
Enquanto a assinatura SanarFlix do Usuário estiver vigente, a Editora Sanar concede ao Usuário um direito não exclusivo, não transferível, não sub-licenciável e para acessar o SanarFlix e assistir ao Conteúdo do SanarFlix.
O usuário reconhece e concorda que o sanarflix é para seu uso próprio e que o usuário não poderá:
Não obstante o previsto nas cláusulas acima, a editora sanar se reserva, ainda, o direito de informar às autoridades governamentais (notitia criminis) acerca do ilícito ocorrido, se for o caso, tendo em vista que a violação de direitos autorais é crime configurado no art. 184, §1°, do código penal brasileiro.
A qualidade de exibição do Conteúdo por “streaming” pode variar de um Aparelho Eletrônico para outro e pode ser impactada por vários fatores, como configurações dos Aparelho Eletrônico , banda disponível e/ou velocidade da conexão de internet do Usuário. A Editora Sanar não garante a qualidade da imagem na tela do Aparelho Eletrônico do Usuário, tempo para carregar e assistir ao Conteúdo selecionado, por depender de vários fatores, incluindo a largura de banda disponível no momento e as configurações do Aparelho Eletrônico do Usuário. O Usuário é responsável por todas as taxas e cobranças adicionais para o acesso à internet.
O provimento adequado de todos os recursos da internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade do Usuário. São requisitos para a melhor visualização do Conteúdo , que o dispositivo IOS ou Android e/ou computador com conexão à internet, tenha, no mínimo, (a) processador com velocidade mínima de 1.5 GHz, (b) memória RAM de 1 GB, (c) conexão de internet com largura mínima de banda garantida de 128 Kbps, última versão disponível do Plugin do Silverlight e do Plugin do Flash Player. O Usuário está ciente que o Conteúdo não está disponível para download, nem para serem salvas em qualquer dispositivo eletrônico, cando o Usuário apto a visualizar o Conteúdo diretamente no SanarFlix e se comprometendo a não fazer mal uso da plataforma, sob pena de ter o seu acesso bloqueado. Adicionalmente, para acessar o SanarFlix, o Usuário poderá, eventualmente, ter acesso softwares e/ou Aparelhos Eletrônicos de terceiros e, nesses casos, o Usuário deverá respeitar os termos e condições desses terceiros.
Em nenhuma circunstância, a Editora Sanar será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou de consequência, perdas ou despesas oriundos da conexão com o SanarFlix e/ou Aplicativo , ou com relação à qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus ou falha da linha ou de sistema, mesmo se a Editora Sanar esteja avisada da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas.
Para utilizar o SanarFlix, o Usuário deverá, ao realizar seu cadastro pessoal, preencher/informar os dados de seu cartão de crédito, dentre as opções disponibilizadas no SanarFlix, para o pagamento da assinatura. O Usuário poderá, a qualquer momento, alterar/atualizar essas informações, desde que respeitados estes Termos de Uso.
A conclusão da assinatura do SanarFlix está sujeita à análise e confirmação de dados, e aprovação da administradora do respectivo cartão de crédito, que poderá ser cancelada, caso seja verificada qualquer irregularidade. Adicionalmente, a Editora Sanar se reserva o direito de solicitar a confirmação das informações contidas no cadastro do Usuário por e-mail.
A ASSINATURA DO USUÁRIO DO SANARFLIX SERÁ RENOVADA, DE FORMA AUTOMÁTICA, ATÉ QUE SEJA CANCELADA.
A Editora Sanar poderá oferecer diferentes planos de assinatura, com preços e tipos de acesso ao SanarFlix distintos. Adicionalmente, a Editora Sanar poderá realizar ofertas e/ou promoções especiais de assinaturas, de tempos em tempos. Contudo, uma oferta e/ou promoção poderá ser encerrada e/ou retirada do ar a exclusivo critério da Editora Sanar.
O preço da assinatura do SanarFlix será cobrado de acordo com o plano de assinatura escolhido pelo Usuário.
O Usuário concorda que todo e qualquer imposto, taxa e/ou contribuição que venha a ser criado e passe incidir nos serviços do SanarFlix, e/ou majorado por uma Autoridade Governamental , este imposto, taxa e/ou contribuição criado e/ou majorado passará a compor o preço da assinatura do SanarFlix.
Os planos de assinatura e os respectivos preços poderão ser revisados e ajustados periodicamente pela Editora Sanar, com o objetivo de melhorar os serviços do SanarFlix. Adicionalmente, o preço de uma assinatura poderá ser reajustado anualmente, ou com maior frequência, desde que permitido pela legislação vigente.
Toda e qualquer alteração de preço dos planos de assinatura serão aplicadas 30 dias após o envio de notificação ao Usuário a esse respeito.
O valor cobrado pelo plano do Sanarflix é unitário e indivisível, sendo fornecido ao Usuário condição facilitada de pagamento em parcelas. Assim, em caso de cancelamento da assinatura, independente do plano de assinatura contratado (mensal, anual ou bianual), o Usuário permanecerá com acesso à plataforma até o final da vigência do plano, sem direito a estorno de qualquer valor referente ao pacote atual, de acordo com a política de acesso. Serão canceladas as cobranças das recorrências referente as renovações futuras de acordo com cada plano (mês, semestre, ano).
O Usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, desde que observadas as condições abaixo, através da plataforma web, preenchendo, obrigatoriamente, o formulário de cancelamento, que é o único canal oficial para formular tal pedido. Todo e qualquer pedido de cancelamento realizado fora deste canal não será computado, responsabilizando-se o Usuário por qualquer comunicação não oficial.
O Usuário poderá cancelar o plano do Sanarflix gratuitamente, desde que o faça dentro dos 07 (sete) dias gratuitos e/ou de teste, que serão contados a partir de um dia após a assinatura do plano. Neste caso, o Usuário será integralmente reembolsado e, caso seu plano lhe dê direito ao envio de apostilas físicas, não terá direito ao envio destas.
O Usuário deve estar ciente que qualquer cancelamento efetuado depois do prazo gratuito e/ou de teste incidirá apenas na interrupção da renovação automática do plano. Assim, será mantida a cobrança referente ao plano contratado e o acesso à plataforma seguirá disponível para o aluno até o término da assinatura.
Exemplo: O Usuário adquire o plano anual do Sanarflix no dia 10 de janeiro de 2024. Até o dia 17 de janeiro de 2024, o Usuário poderá cancelar o serviço gratuitamente. Após expirar este período gratuito e/ou de teste, o Usuário será cobrado normalmente pelo plano e terá acesso à plataforma durante todo o período contratado e qualquer cancelamento realizado nesse tempo será, única e exclusivamente, para interromper a renovação automática, que, pela contagem, acontece a partir de 17 de janeiro de 2025.
Em caso de cancelamento pelo Usuário do plano contratado que dá direito a apostilas físicas, após os 07 dias gratuitos e/ou de teste, o Usuário terá direito apenas ao reembolso proporcional das apostilas físicas ainda não enviadas (caso existam), sendo a devolução dos valores operada em até 15 dias úteis pela Sanar, quando o pagamento tiver ocorrido por PIX. Quando o pagamento tiver ocorrido via cartão de crédito, a Sanar requererá o cancelamento da compra à operadora do cartão que realizará o estorno, conforme os prazos e políticas próprias da operadora do cartão de crédito. Em ambos os casos o valor da assinatura será mantido, bem como o acesso pelo período efetivamente contratado.
O Usuário concorda que os pagamentos realizados à Editora Sanar pelos serviços do SanarFlix não são reembolsáveis. Adicionalmente, não será possível obter reembolsos, nem créditos relativos à períodos de assinatura utilizados parcialmente, ou ainda por conteúdo não assistido e/ou não acessado.
Após a confirmação do cancelamento, na plataforma web, o Usuário receberá, através de e-mail, uma notificação confirmando o cancelamento da assinatura.
O Usuário dispõe do SAC para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações e/ou reclamações a respeito do SanarFlix. O SAC poderá ser acionado por meio do WhatsApp (71 98677-5003) ou de formulário na página do SanarFlix, ou ainda por meio de e-mail para suportesanarflix@editorasanar.com.br
Ao acessar o SanarFlix , o Usuário concorda que a sua relação com a Editora Sanar será regida pela legislação brasileira vigente, por estes Termos de Uso e pela Política de Privacidade, independentemente do território em que o Usuário estiver quando acessar o SanarFlix.
Estes Termos de Uso, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre o Usuário e a Editora Sanar , e prevalecem sobre quaisquer acordos anteriores.
O Usuário e a Editora Sanar reconhecem e concordam que, ao baixar o Aplicativo ou acessar o SanarFlix por qualquer das formas disponíveis, tanto o Usuário quanto a Editora Sanar estarão sujeitos aos eventuais termos e usos e demais políticas dos proprietários das respectivas lojas virtuais (ex: Apple Store).
Caso qualquer termo ou condição previsto nestes Termos de Uso seja considerada nula, inexequível e/ou ilegal, os demais termos e condições permanecerão válidos, vigentes, em efeito e vinculando as partes.
A Editora Sanar se reserva o direito de atualizar/alterar estes Termos de Uso sempre que necessário. Toda e qualquer atualização/alteração realizada será comunicada ao Usuário por e-mail, com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor das respectivas atualizações/alterações. Caso o Usuário continue utilizando o SanarFlix após eventuais atualizações/alterações destes Termos de Uso, entenderemos que concordou com as respectivas atualizações/alterações.
Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes destes Termos de Uso causados por casos fortuitos ou força maior.
Nenhuma tolerância, falha ou atraso no exercício de qualquer direito, poder ou privilégio decorrente destes Termos de Uso poderá ser interpretado como uma renúncia a qualquer direito, bem como não impedirá o exercício posterior de tal direito, no momento em que seu titular julgar oportuno.
O Usuário não poderá ceder e/ou transferir quaisquer de seus direitos e obrigações estabelecidos nestes Termos de Uso sem o consentimento prévio e por escrito da Editora Sanar. Na ausência de qualquer consentimento prévio, por escrito, qualquer tentativa de cessão e/ou transferência será considerada nula, inválida e sem efeito.
A Editora Sanar poderá, a seu exclusivo critério, ceder e/ou transferir quaisquer de seus direitos e obrigações estabelecidos nestes Termos de Uso a terceiros, independentemente de prévio consentimento do Usuário.
A Editora Sanar colabora com as Autoridades Governamentais para garantir o cumprimento das leis, proteger a probidade e a segurança do SanarFlix, e de seus Usuários, impedir atividades ilegais, proteger direitos de propriedade industrial e intelectual e prevenir fraudes. Sempre que solicitado por Autoridades Governamentais, a Editora Sanar fornecerá os dados e informações sobre os Usuários, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, RG, CPF e endereço.