FAQs
La experiencia
¿Qué puedo esperar de la experiencia?
El Museo Digital de la Casa Amatller es el nuevo espacio de referencia dedicado al Modernismo en Barcelona dentro del primer edificio modernista de la ciudad, que combina la inmersión de proyecciones audiovisuales, realidad aumentada y realidad virtual con la museografía tradicional para crear una nueva relación entre arte, historia y sociedad.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
En la Casa Amatller (Passeig de Gràcia 41, Barcelona)
¿Es una experiencia en interior o exterior?
Interior.
¿Hay luces estroboscópicas, ruidos fuertes o máquinas de humo?
No se recomienda el acceso al centro a personas con epilepsia.
¿Habrá alimentos y bebidas disponibles en el sitio para su compra?
Habrá un lugar para comprar alimentos y bebidas.
¿Hay aire acondicionado?
Las instalaciones cuentan tanto con aire acondicionado como calefacción.
¿Estarán disponibles los baños en el sitio?
Habrá baños disponibles en el interior de las instalaciones.
Sobre el acceso
¿Cuáles son las normas generales de acceso?
Exhibición abierta de lunes a domingo de 10:00 a 22:00 (último acceso a las 20:30).
Se recomiendan aproximadamente 75 minutos para realizar todo el recorrido de la visita.
Podéis acceder a vuestra sesión hasta 10 minutos antes del inicio de la siguiente. Por ejemplo, si habéis adquirido una entrada para la sesión de las 12:30, podéis acceder hasta las 12:50.
Se marca una hora de entrada, pero no de salida. La entrada es válida para todo el día dentro del recinto. No se puede entrar, salir y volver entrar.
¿Cuál es el requisito de edad mínima?
Todas las edades son bienvenidas.
¿Los menores de edad pueden ir solos al evento?
Los menores de 18 años deben venir acompañados de un tutor legal o adulto.
¿Cuáles son las opciones de acceso para personas con movilidad reducida (PMR) ?
El espacio del Museo Digital de la Casa Amatller está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida.
¿Puedo tomar fotos o videos de la experiencia?
Se pueden realizar fotos en todo el recinto, siempre y cuando se hagan sin flash.
¿A qué hora se abren las puertas?
Las puertas se abren a las 10:00.
¿Hasta qué hora puedo entrar?
Podrás entrar hasta las 20:30.
¿Puedo llevar animales?
No se permite el acceso de animales de compañía en las instalaciones.
¿Hay parking disponible?
No hay parking privado del Museo Digital pero hay espacio de parking para motos en frente de la Casa Amatller. Para coches, recomendamos un parking próximo que podéis encontrar en el siguiente link: parking casa amatller
Metro:
Recomendamos la línea verde (L3) parada PASSEIG DE GRÀCIA, que te deja a 1 minuto.
También, la línea lila (L2) parada PASSEIG DE GRÀCIA, que te deja a 4 minutos. También la línea amarilla (L4) parada PASSEIG DE GRÀCIA, que te deja a 4 minutos.
Buses:
H10, V15, 7, 22 Y 24.
En bicicleta puedes llegar por los diferentes carriles de bici disponibles. Hay tres estaciones de Bicing cerca de la CASA AMATLLER:
C/ Ps. de Gracia, 61, a 2 minutos a pie.
Rambla Cataluña, 47, a 2 minutos a pie.
C/ Aragón, 288, a 2 minutos a pie.
Sobre las entradas
¿Puedo comprar las entradas en la taquilla del evento?
Se pueden comprar en la taquilla del centro si hay disponibilidad. Pueden consultar si hay entradas disponibles antes de llegar al centro, consultando la compra online.
¿Dónde puedo comprar las entradas?
- En la App de Fever, disponible en Google Play y Apple Store
- En la Web de Fever
¿Puedo comprar la entrada sin hora de visita?
Si compra una entrada regular, a una sesión cerrada, no podrá hacer modificaciones por política de compra.
¿Puedo salir y volver a entrar con la misma entrada durante todo el día?
Se marca una hora de entrada, pero no de salida. El tique es válido para todo el día dentro del recinto. No se puede entrar, salir y volver entrar.
¿Hay algún descuento aplicable a las entradas?
En estos momentos no tenemos descuentos para personas con discapacidades ni estudiantes. Solo tenemos descuentos para personas menores de 12 y mayores de 65 años durante toda la semana.
¿Hay entradas gratis para los niños?
Para niños de menos de 3 años la entrada será gratuita
¿Puedo hacer una reserva grupal o ofrece descuento para grupos?
Sí se puede hacer una reserva grupal. Hay descuento para grupos de más de 10 personas. Ver en "horarios y precios"
¿Puedo organizar un evento privado?
Por el momento no, pero es una opción que estamos analizando a futuro.
¿Se permiten los reembolsos? ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
No se permiten los reembolsos ni la devolución de las entradas
¿Puedo reprogramar mis entradas para otra fecha/hora, o actualizar/rebajar mi entrada?
Por política de compra NO se realizan cambios ni devoluciones.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario, se puede presentar en el móvil
¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir tickets" en tu entrada en la aplicación Fever. Ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda. Asegúrate de incluir el ID de tu entrada en tu solicitud.
No encuentro mi entrada. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la app de Fever, dentro de la sección Tickets. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si sigues sin encontrar tu entrada, por favor ponte en contacto con nosotros.