RGPD: Mise à jour de notre politique de confidentialité

Plan

  1. Le RGPD, qu'est-ce que c’est ?
  2. Quels sont les quatres piliers du RGPD ?
  3. Quelle est la politique de Localimus en la matière ?
  4. Comment cela marche-t-il ? Quelle type de données est collecté ?
  5. Les données sont-elles transférées vers une autre application ?
  6. Où les données sont-elles stockées ? (Serveurs, clouds, etc.)
  7. Qui a accès à ces données ?
  8. Combien de temps ces données sont-elles conservées ?
  9. Des parties tierces, autre que Localimus, sont-elles impliquées dans le traitement de ces données (fournisseurs, sous-traitants, etc.) ?
  10. Quid de l’utilisation des Cookies ?

  1. Le RGPD, qu'est-ce que c’est ?

Le General Data Protection Regulation (GDPR)  ou Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de règles qui visent à mieux protéger les données personnelles des citoyens européens. C’est à dire toute forme d'information qui peut être associée directement ou indirectement à un individu et qui concerne sa vie privée, professionnelle ou publique. Il peut donc s’agir d'un nom, d'une adresse e-mail, d'une photo, de données médicales, de données financières, …

Le règlement entrera en vigueur le 25 mai 2018. Date à laquelle les entreprises devront tout mettre en œuvre pour s'y conformer.

Concrètement, le RGPD implique que toute entreprise doit pouvoir apporter la preuve des données personnelles qu’elle collecte, de la manière dont elle les utilise et les gère, et des mesures qu’elle prend pour les protéger. Cela s’applique à tout type d’entreprise : de l’entreprise unipersonnelle à la multinationale.

  1. Quels sont les quatres piliers du RGPD

  1. Quelle est la politique de Localimus en la matière ?

  1. En bref:

Localimus collecte des données dans le but exclusif de permettre l’exécution des prestations.

Par ailleurs, toutes les données sensibles sont cryptées et nous ne transmettons pas les données à des fins commerciales à des entreprises tierces.

A tout moment un utilisateur peut :

- accéder à ses données et les modifier,

- consulter son historique de commandes,

- demander à modifier ses paramètres de notification,

- demander que ses données soient supprimées* de nos serveurs.

* Afin de répondre à nos obligations comptables, nous avons néanmoins l’obligation légale de conserver toutes les données liées aux commandes, qui sont alors uniquement archivées hors ligne, et ce, pour une période de 10 ans comme le requiert la loi.

Après avoir reçu l’email d’activation pour profiter des services de votre e-restaurant, les utilisateurs auront le choix de s’inscrire ou non.

Si un utilisateur ne s’inscrit pas, seule l’adresse email est conservée afin qu’il soit autorisé à s’inscrire plus tard pour profiter des services. A ce stade, son adresse email professionnelle n’est reliée à aucune donnée personnelle puisqu’il n’a pas encore fourni de données sur lui ou passé de commandes.

Lors de son inscription, l’utilisateur sera averti de cette politique de confidentialité et de ses droits.

  1. En format juridique, cela donne:

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Localimus utilise les données des membres du personnel du Client dans le but exclusif de permettre l’exécution du contrat avec le Client ; Localimus se réserve cependant le droit d’accès à toutes les informations générées par le Client dans le cadre de l’utilisation de son logiciel en vue de générer des statistiques ou de proposer des offres personnalisées aux membres du personnel.

Localimus utilise notamment les données à des fins :


Localimus est susceptible de transmettre les données à caractère personnel aux autorités compétentes et aux services d’urgence pour répondre aux demandes qui lui sont adressées. Localimus est également susceptible de partager les données à caractère personnel avec ses partenaires opérationnels dans le cadre de la prestation des services auxquels le présent contrat fait référence.

Afin d’éviter le spam, Localimus se réserve le droit de transformer l’adresse email d’un membre du personnel du Client en un alias@Localimus.be qui sera transféré vers l’adresse email finale de ce dernier.

En cas de terminaison du présent contrat, le Client peut demander à Localimus de supprimer de ses propres serveurs toutes les adresses email professionnelles collectées via la plateforme Localimus.

  1. Comment cela marche-t-il ? Quelle type de données est collecté ?

Les données collectées sont celles nécessaires pour le traitement des commandes. (Nom, prénom, email, commandes, heure et dates de commandes, prix, produits commandés et options, adresse de livraison, moyen de paiement utilisé et transactions effectuées).

 

Les coordonnées fournies par le client dans le cadre d'une commande Business lunch sont aussi enregistrées (cost center, meeting room, adresse de facturation et numéro de TVA).

  1. Les données sont-elles transférées vers une autre    application ?

Localimus n’utilise pas de technologie propre en interne pour traiter les paiements par carte bancaire, ce service est géré par des sociétés spécialisée et de renom qui assurent la sécurité et le cryptage (Hipay/Paypal). Lors de votre commande, seul le montant de la commande/du paiement et l’adresse email utilisée sur Localimus sont transférés à notre PSP (Payment Service Provider). L’adresse email est transférée pour des raisons de sécurité: recevoir votre preuve de paiement sur la même adresse que l’adresse email qui sert à commander et recevoir votre preuve de commande.

Hors ces montants et l’adresse email, les autres données ne sont pas transférées.

  1. Où les données sont-elles stockées ? (Serveurs, clouds, etc.)

Les données nécessaire à l'exécution des prestation sont hébergées en Europe sur des datacenters sécurisés en France à Strasboug et Roubaix (OVH).

  1. Qui a accès à ces données ?

Notre service client au travers de notre plateforme et notre responsable IT.

  1. Combien de temps ces données sont-elles conservées ?

Les données liées aux commandes sont sauvegardées pour des raisons comptables et légales pendant 10 ans.

  1. Des parties tierces, autres que Localimus, sont-elles impliquées dans le traitement de ces données (fournisseurs, sous-traitants, etc.) ?

Les autres parties impliquées sont liées au services de paiement (PSP) et au fournisseurs de services.

A savoir : OVH, Hipay, Paypal, CBC Banque, Payzen, Edenred (si applicable) et Monizze (si applicable).

  1. Quid de l’utilisation des Cookies ?

Pour faciliter l'utilisation de votre e-restaurant et le rendre plus efficient, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent :

Les cookies ne gardent aucune trace des informations personnelles sur un utilisateur et les données identifiables ne seront jamais enregistrées. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous devez configurer les paramètres de votre ordinateur afin d’effacer tous les cookies de sites Web et/ou recevoir une notification si des cookies sont stockés. Si vous ne souhaitez pas modifier la configuration des cookies, poursuivez simplement votre visite sur le site.

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