REGULAMIN DOMU MŁYŃSKO
1. PRZEDMIOT REGULAMINU
b. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Domu Młyńsko.
c. Podmiotem odpowiedzialnym za świadczone usługi jest: MonAmi Monika Bugała; Kletno 6c, 57-500 Kletno NIP 6191030577 ; REGON 932022514
d. o danych kontaktowych: Adres email: dom@mlynsko.pl; telefon: +48 662 370 134; Adres pocztowy: Dom Młyńsko; Kletno 6c, 57-550 Stronie Śląskie
e. Opis usług na stronie głównej dom.mlynsko.pl odpowiada rzeczywistości i stanowi ofertę w świetle przepisów powszechnie obowiązującego prawa
2. ZAKWATEROWANIE
a. Doba w Domu Młyńsko trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 następnego dnia.
b. Możliwe jest samodzielne zakwaterowanie zgodnie z instrukcją przesłaną przed datą przyjazdu. Przy końcowym opuszczeniu apartamentu pod nieobecność personelu klucze należy zostawić w zamku.
3. REZERWACJA, ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI
a. Rezerwacji można dokonywać drogą mailową pod adresem dom@mlynsko.pl oraz poprzez platformę booking.com.
c. Zarezerwowanie usług noclegowych jest potwierdzane mailem wysłanym z adresu dom@mlynsko.pl zawierającym daty pobytu, dane kontaktowe (telefon,email) nabywcy oraz informacje o kwotach wpłaconych i pozostających do zapłaty.
d. Kod do pierwszego otwarcia drzwi wysyłany jest smsem.
4. PŁATNOŚCI
a. Dokonanie rezerwacji jest możliwe po wniesieniu opłaty rezerwacyjnej uzgodnionej drogą mailową.
b. Pozostała część należności powinna być uregulowana przelewem przed przyjazdem.
c. Odbiorcą przelewu jest MonAmi Monika Bugała a numer konta bankowego to: 23 1090 1014 0000 0001 6076 9841 w tytule przelewu należy podać numer rezerwacji
d. Wszystkie przedstawiane ceny zawierają podatek VAT.
e. Płatności przyjmowane są wyłącznie w walucie PLN.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
a. Na terenie Domu Młyńsko opiekunowie prawni zobowiązani są do opieki nad dziećmi. Nie jest akceptowana obecność dzieci w wieku poniżej 14 lat.
b. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody spowodowane przez nich, przez dzieci pozostające pod ich opieką oraz odwiedzające je osoby.
c. Gość nie może przekazywać apartamentu osobom trzecim.
Zachowanie Gości Domu Młyńsko nie powinno zakłócać pobytu pozostałych gości.
d. Dom Młyńsko może odmówić kontynuacji pobytu lub ponownego przyjęcia Gościa, który rażąco naruszył niniejszy regulamin.
e. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe w apartamentach zabronione jest używanie świec, grzałek, czajników, żelazek elektrycznych i podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia apartamentu
f. Klatka schodowa wykonana jest zgodnie ze zdjęciami w Galerii. Korzystanie ze schodów wymaga zwiększonej uwagi i jest niewskazane przy występujących z dowolnego powodu problemach z zachowaniem równowagi. Odbywa się na ryzyko Gości.
g. W Domu Młyńsko obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 8.00 rano.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ HOTELU
a. Dom Młyńsko ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości w zakresie określonym przepisami.
b. Dom Młyńsko nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną. Dom Młyńsko nie dysponuje sejfem służącym do bezpiecznego przechowywania tego typu przedmiotów.
c. Gość powinien zawiadomić Obsługę Domu Młyńsko o wystąpieniu szkody bezpośrednio po jej stwierdzeniu.
d. Przedmioty pozostawione w apartamencie przez Gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany przez niego adres. Pozostawione przedmioty przechowywane są przez 3 miesiące.
e. Dom Młyńsko nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
f. Odpowiedzialność Domu Młyńsko w przypadku niewykonania usługi z przyczyn leżących po jego stronie ograniczona jest do zwrotu otrzymanych środków powiększonych o karę równą opłacie rezerwacyjnej.
7. REKLAMACJE
a. Goście mają prawo do składania reklamacji.
b. Reklamacji można dokonywać bezpośrednio u Obsługi Domu Młyńsko, albo drogą mailową.
c. Reklamacje należy składać niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
d. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni od dnia ich otrzymania.
Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.