[WHY SDR?] BỆ PHÓNG VỮNG CHẮC CHO SỰ NGHIỆP B2B SALES

Đại diện phát triển bán hàng (SDR) đóng một vai trò quan trọng trong việc bán hàng công nghệ B2B. SDR đang có nhu cầu cao, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ B2B đang phát triển nhanh chóng, nơi các công ty liên tục yêu cầu mọi người tìm kiếm và xác định các khách hàng tiềm năng mới. Vai trò của SDR có tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty.

SDR đứng đầu trong quá trình bán hàng B2B. Mục đích chính của họ là tạo ra những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bằng các phương pháp như như gọi điện (call), email, tham gia sự kiện/diễn đàn/hội nhóm/...(outbound lead generation & inbound lead). Sau đó, họ chuyển những khách hàng tiềm năng này cho đội ngũ bán hàng của mình, những người chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc chốt doanh số để trao đổi cụ thể hơn về giải pháp/sản phẩm/dịch vụ phù hợp.

Không là lựa chọn duy nhất để bắt đầu sự nghiệp B2B Sales nhưng SDR lại là con đường với đầy đủ trang bị để trở thành B2B Sales có nền tảng vững chãi và tiềm lực đột phá?

Hãy cùng điểm qua Top5 lý do bạn nên bắt đầu sự nghiệp B2B Sales với vị trí SDR:

(1) Phát triển các kỹ năng giao tiếp NỀN - QUAN TRỌNG của Sales

Để làm tốt công việc bán hàng, điều đầu tiên bạn cần làm tốt là khả năng kết nối con người một cách khéo léo để thấu hiểu, đọc vị được động cơ và nỗi đau của khách hàng.

Việc gặp gỡ số lượng khách hàng lớn, đa dạng và nhiều chân dung khác nhau bạn có thể rèn luyện và phát triển sự đồng cảm, lắng nghe tích cực, cách đặt câu hỏi thông minh để có được kỹ năng giao tiếp, kết nối tốt.

(2) Trau dồi sự nhạy bén trong kinh doanh

Với tư cách là SDR, bạn sẽ học được nhiều điều hơn ngoài quy trình bán hàng. Bằng cách tìm kiếm, xác định chất lượng và cuối cùng là thu hút khách hàng tiềm năng, bạn sẽ khám phá được người mua trông như thế nào và cách họ đưa ra quyết định. Hiểu được động lực tăng trưởng và cách tạo ra giá trị, nhìn nhận bức tranh toàn cảnh của doanh nghiệp.

Ngay cả khi tư cách là SDR – không trực tiếp chốt giao dịch nhưng bạn đã phát triển các năng lực cần đó để tìm hiểu chi tiết về những gì cần thiết để chốt một giao dịch.

(3) Học về sự kiên nhẫn - bền bỉ

Công việc SDR cần bạn đối diện rất với nhiều sự từ chối. Và việc thay đổi góc nhìn về sự từ chối có thể giúp bạn đón nhận những bài học và phát triển kỹ năng sales của mình từ nó.

Nếu những thách thức đó được coi là cơ hội để học hỏi thì chúng sẽ dễ dàng vượt qua hơn về lâu dài. Việc khách hàng từ chối cũng sẽ giúp bạn phát triển thành một người kiền trì và làm việc hiệu quả hơn.

Với việc thực hành đầy đủ, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng đủ tốt và đủ tiêu chuẩn sẽ làm giảm số lượng bị từ chối. Các SDR hàng đầu đều học được qua việc từ chối để có cách quản lý những xung đột này và phát triển các chiến lược để duy trì mối quan hệ tốt đẹp.

(4) Am hiểu về giải pháp đang cung cấp.

SDR phải biết họ đang nói về điều gì, SDR cần hiểu biết cập nhật về những gì họ bán và thị trường mà họ đang bán. SDR là người đầu tiên tiếp cận với khách hàng trực tiếp để lắng nghe và chia sẻ những thông tin đầu tiên về giải pháp, sản phẩm của công ty. Vì vậy, SDR không chỉ là người cung cần những thông tin giá trị mà còn cần tạo được sự hấp dẫn, thuyết phục ngay từ những lần đầu tiên.

Ví dụ: Giả sử bạn là SDR cho một công ty SaaS đang phát triển.

Kiến thức bạn sẽ phát triển về sản phẩm của công ty và ngành SaaS nói chung là một thế mạnh để phát triển cho sự nghiệp của bạn.

(5) Xây dựng mạng lưới khách hàng:

Cuối cùng, công việc SDR sẽ giúp bạn có cơ hội nói chuyện và làm việc với nhiều anh/chị quản lý, C-Levels ở nhiều doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi làm công việc SDR đủ tốt, bạn sẽ có cho mình một tệp khách hàng tiềm năng và phát triển thành một mạng lưới rộng hơn để tạo nhiều cơ hội bán hàng hơn cũng như tiền đề để mở rộng phễu khi trở thành B2B Sales - là người chốt deals sau này.

-------------------

[WHY SDR?] A SOLID FOUDATION FOR B2B SALES CAREER

Sales development representatives (SDRs) play a vital role in B2B technology sales. SDRs are in high demand, especially in the rapidly growing B2B technology sector, where companies are constantly asking people to find and identify new leads. The role of the SDR has a direct impact on the company's profits.

SDR is at the forefront of the B2B sales process. Their main purpose is to generate qualified leads by methods such as calling, email, participating in events/forums/groups/... (outbound lead generation & inbound). lead). They then pass these leads on to their sales team, who are ultimately responsible for closing the sale, for a more specific discussion about the right solution/product/service.

Not the only choice to start a B2B Sales career, but SDR is a fully equipped path to become a B2B Sales person with a solid foundation and breakthrough potential?

Let's take a look at the Top 5 reasons you should start your B2B Sales career as an SDR:

(1) Develop important communication skills of Sales

To do a good job in sales, the first thing you need to do well is the ability to skillfully connect people to understand and read the customer's motivations and pain.

By meeting a large, diverse number of customers with many different profiles, you can practice and develop empathy, active listening, and how to ask smart questions to gain communication and connection skills. Good.

(2) Cultivate business acumen

As an SDR, you'll learn more than just the sales process. By prospecting, qualifying, and ultimately engaging prospects, you'll discover what buyers look like and how they make decisions. Understand growth drivers and how to create value as well as all aspects of risk management, the overall picture of the business.

Even as an SDR – not directly closing deals, you have developed the competencies needed to learn the ins and outs of what it takes to close a deal.

(3) Learn about patience - perseverance

SDR work requires you to face a lot of rejection. And changing your perspective on rejection can help you accept the lessons and develop your sales skills from it.

If those challenges are seen as opportunities to learn, they will be easier to overcome in the long run. Client rejection will also help you develop into a more persistent and productive person.

With enough practice, finding good and qualified leads will reduce the number of rejections. Top SDRs learn through saying no how to manage these conflicts and develop strategies to maintain good relationships.

(4) Understanding of the solution being provided.

SDRs must know what they are talking about, SDRs need an up-to-date understanding of what they sell and the market they are selling to. SDR is the first person to approach customers directly to listen and share the first information about the company's solutions and products. Therefore, the SDR is not only a provider of valuable information but also needs to create attraction and persuasion right from the first time.

For example, let's say you're an SDR for a growing SaaS company.

(5) Building your network:

Finally, the SDR job will give you the opportunity to talk and work with many managers and C-Levels at many businesses in many different fields. When you do a good enough SDR job, you will have a file of potential customers and develop a wider network to create more sales opportunities as well as a premise to expand the funnel when becoming B2B Sales. - is the person who closes the deal later.