Personvernerklæring for Evjegolf.no

Evje Golfpark AS (Evje Golf) har som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn fra brukerne av nettsiden vår, og hva vi bruker dem til.

Nettsidens eier og kontaktopplysninger

Nettstedet evjegolf.no eies of administreres av

Evje Golfpark AS

Evjetangen 15, 1570 Dilling

Tlf: 69 26 27 00

e-post: kontoret@evjegolf.no

Org. nr: 983 782 795

Kort sagt

Vi samler inn informasjon om hvordan besøkende som deg bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre det. Vi vil gjerne at du skal ha nytte av nettstedet, og informasjon om våre besøkende forteller oss om vi lykkes.

Når du blir bedt om å oppgi informasjon – for eksempel om du melder deg på adresselisten vår eller bruker kontaktskjemaet – vil vi bruke den informasjonen til å svare på henvendelsen din, gjøre den jobben du forventer av oss, og følge opp med relevant informasjon.

Vi bruker dessuten informasjonskapsler, også kjent som cookies. Cookies er en veldig vanlig Internett-teknologi som de fleste nettsteder bruker, og er på sett og vis “hukommelsen” til nettsteder som evjegolf.no.

Vi bruker cookies til å kjenne deg igjen fra gang til gang, så vi blant annet kan unngå å telle deg mer enn en gang, kan huske preferanser du har gitt uttrykk for, eller kan tilpasse informasjonen og annonsene du ser – både på våre egne nettsteder, eller andre steder på nett, som i sosiale medier.

Vi vil ikke dele personopplysningene dine med uvedkommende. I blant bruker vi underleverandører som må få tilgang, men våre underleverandører har ikke adgang til å bruke opplysningene i andre sammenhenger. (Med mindre du har avtalt noe annet direkte med dem, slik tilfellet kan være når du bruker tjenester som Google eller Facebook.)

Du har også mange muligheter til å påvirke hvilke opplysninger vi samler og lagrer, og hvordan de brukes. Vi lenker til informasjon og nyttige verktøy under de relevante overskriftene lenger ned.

Når du besøker evjegolf.no lagrer vi også informasjon om hva slags nettleser og maskin som brukes, når og omtrent hvor besøket finner sted, hvilke sider som besøkes, andre opplysninger om besøket. Disse dataene er anonyme og vil ikke brukes sammen med identifiserbare opplysninger om deg.

Informasjonskapsler

Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at Evje Golf setter cookies i din nettleser.

De fleste nettlesere, som Opera, Chrome, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene. Les mer om hvordan du gjør det på Nettvett.no.

Merk at mange cookies er helt nødvendige for at et nettsted skal fungere. For eksempel vil du normalt ha problemer med å forbli logget inn på et nettsted om ikke du tillater bruk av cookies.

Dersom du ønsker å tillate informasjonskapsler kun når du bruker nettsiden, men slette dem så snart du er ferdig, kan du bruke nettleserens inkognitomodus. Les mer om slik privat surfing på Nettvett.no.

På våre nettsider bruker vi følgende informasjonskapsler:

Google Analytics

Google Analytics samler informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi bruker denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Google Analytics anonymiserer all informasjon, så vi ikke kan identifisere deg personlig.

Informasjonskapsler fra Google Analytics: _unam, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz, _ga, gat.

Les mer om de ulike cookiesene og deres funksjon hos Google.

Dersom du ønsker å hindre Google Analytics fra å spore deg på alle sider du besøker, kan du installere denne utvidelsen i nettleseren din.

HotJar

I forbindelse med at vi ønsker å lage et så godt og brukervennlig nettsted som mulig, bruker vi HotJar, som samler informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet.

Informasjonskapsler fra HotJar: _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls,

_hjDoneTestersWidgets, _hjMinimizedTestersWidgets, _hjIncludedInSample, _hjShownFeedbackMessage

Les mer om HotJar og deres cookies her.

Facebook

Facebook samler informasjon om besøkende og hva de gjør på nettstedet. Normalt ser vi heller ikke her individer, kun grupper av mennesker. I kombinasjon med Facebooks verktøy kan vi imidlertid tilpasse vår kommunikasjon og markedsføring på Facebook.

Informasjonskapsler: Facebook Connect, Facebook Custom Audience.

Les mer om Cookies hos Facebook

Les mer om Facebooks bruke av data

YouTube

På noen sider bruker vi YouTube (eiet av Google) for å vise video. YouTube lagrer informasjonskapsler f.eks for personlige innstillinger og informasjon om tilgjengelig båndbredde. På våre egne videoer får vi tilgang til data om antall visninger og lignende.

Visning av YouTube-filmer er for det meste underlagt din brukeravtale med YouTube og Google. Les mer om dette i Googles retningslinjer for personvern.

Nyhetsbrev og e-postmarkedsføring

Om du melder deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer ditt navn og din e-postadresse, slik at Evje Golf kan sende deg relevant informasjon som vi har forespeilet deg.

Vi bruker tredjepartsløsninger for å håndtere utsendelse av e-postene, og informasjonen din vil ligge lagret hos dem til du melder deg av – noe du kan gjøre når som helst.

I forbindelse med e-postmarkedsføringen vil vi også spore om du åpner e-postene du mottar og klikker på lenker i den. Denne informasjonen bruker vi for å lage bedre e-poster som du faktisk ønsker å åpne, lese og klikke deg videre fra.

Når du melder deg av vår e-postmarkedsføringsliste vil din personlige informasjon, deriblant din e-postadresse, slettes fra databasen. Anonyme data vil ligge lagret så lenge vår partner tar vare på logger for utsendelse.

Kontaktskjema

Når du fyller ut et kontaktskjema på evjegolf.no vil informasjonen du sender gjennom skjemaet lagres i våre systemer. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice.

Nettsidestatistikk

For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på evjegolf.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet og besøkets varighet.

Informasjonen vil være anonymisert eller pseudonymisert slik at vi ikke kan knytte den til deg eller andre individuelle personer. Informasjonen vil være lagret hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret der i den perioden som er spesifisert av disse tjenestene.

Besøk på våre nettsider vil også loggføres på serverene til vårt webhotell. Informasjonen som lagres kan inneholde IP-adresse, samt informasjon om nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. Opplysningene brukes for feilsøking og utbedring, og deles ikke videre.

Markedsføring

Vi har plassert cookies fra Facebook og Google på nettsiden vår, og bruker disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud.

Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk.

For å kontrollere dine innstillinger for interessebasert markedsføring, besøk:

YourOnlineChoices.eu (Europa-basert)

AboutAds.info (USA-basert)

Lagring i skyen

I forbindelse med det daglige arbeidet vårt internt, rutiner for sikkerhetskopiering, så vel som samarbeid med kunder og leverandører, lagrer vi nær sagt alt vårt arbeid på skytjenester Dropbox og/eller Google Drive.

Når dokumenter vi bruker i det arbeidet inkluderer personlig informasjon, vil også den informasjonen lagres der.

Kommunikasjon

Vi bruker oss av Google Suite til e-post, kalendere, og direktemeldinger internt.

For å behandle e-post til våre generelle adresser, som kontoret@evjegolf.no, bruker vi et tredjeparts ticket-system. Der loggfører vi henvendelser som del av ditt kundeforhold med oss, og det vil ligge lagret der i inntil tre år etter at saken er markert som løst.

Vi bruker dette systemet for å håndtere alle innkommende henvendelser, samt for loggføring av tiltak og kommunikasjon mellom partene. Denne informasjonen håndteres kun internt hos Evje Golf, og deles ikke med noen tredjeparter.

Personlige opplysninger

I forbindelse med kundeforhold er vi nødt til å innhente opplysninger som navn, adresse, organisasjonsnummer og øvrig nødvendig informasjon. Disse opplysningene bruker vi kun for å behandle ditt kundeforhold, for eksempel til nødvendig informasjon, fakturering, og så videre.

Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge vårt kundeforhold består. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Etter endt kundeforhold vil vi også ta vare på data så lenge vi ser det hensiktsmessig.

Dette for å hjelpe deg med eventuell historikk om du skulle ha behov for det.

Sensitive personopplysninger

Ingen av Evje Golfs tjenester krever at du oppgir sensitive eller konfidensielle personopplysninger, og vi vil ikke be deg om slik informasjon. Dersom du har grunn til å dele dokumenter med oss som inneholder slike opplysninger (det kan være helseopplysninger, økonomisk informasjon, e.l.), ber vi om at de sensitive opplysningene sladdes først.

Lenker til tredjeparts nettsteder

I blant vil vi lenke til andre nettsteder eller applikasjoner, med annen personvernpraksis enn oss. Når du er på deres nettsted, og deler opplysninger med dem (aktivt eller gjennom en form for samtykke) er opplysningene underlagt deres retningslinjer for personvern.

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid daglig leder i Evje Golfpark AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn.

Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern. Har du spørsmål er du velkommen til å sende oss en e-post på kontoret@evjegolf.no eller ringe 69 26 27 00

Endringer i personvernerklæringen

Det kan i blant være nødvendig å gjøre endringer i Personvernerklæringen, og Evje Golf forbeholder seg retten til å gjøre det.

Vesentlige endringer i Personvernerklæringen varsles på nettstedet og via epost til adressen som er angitt som kontaktadresse. Med “vesentlig” menes endringer som innskrenker dine rettigheter eller som endrer partenes forpliktelser.

Behandling av personopplysninger

Personopplysninger hentes inn for at vi skal kunne utføre de oppgaver og tjenester vi er pålagt å utføre i henhold til lov, forskrift og/eller avtale. Behandling av personopplysningene skjer innenfor rammen av til enhver tid gjeldende lov og forskrift.

Personopplysningene kan utleveres til tredjepart som vi samarbeider med, så vel innenfor som utenfor EØS- og EU-området for at vi skal kunne utføre de oppgaver og tjenester vi er pålagt å utføre i henhold til lov, forskrift og/eller avtale, og i tråd med denne personvernserklæringen.

Dersom det foreligger lovbestemt opplysningsplikt overfor offentlig myndighet vil registrerte personopplysninger bli overlevert i henhold til myndighetenes krav.

Merk at behandling av personopplysninger i relasjon til spesifikke tjenester og produkter kan være regulert i egne avtaler som er tilgjengeliggjort i vår Tjenesteavtale. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, domenenavn og informasjonen som er registrert i WHOIS.

Innsyn og retting

Du har til enhver tid krav på innsyn i de opplysninger som er registrert. Dette gjøres ved å kontakte vår support og kan tilsendes som PDF til deg på epost. Data vi kan ha lagret inkluderer:

•    Kontaktinformasjon, inkludert navn, e-post, telefonnummer og postadresse

•    Innloggings- og brukerinformasjon, inkludert brukernavn, passord og unik bruker ID

•    Personlig informasjon, inkludert kjønn og fødselsdato

•    Betalings- eller kredittkort informasjon

•    Bilder/fotografier og videoer

•    Personlige preferanser slik som dine markedsførings- og cookiepreferanser

For mer informasjon se vår Cookie Policy

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige ut fra det formål de er lagret for slettes. VI lagrer personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende lovgivning. Når du sletter, eller sier opp, tjenester vil noen personopplysninger, først og fremst kontaktopplysningene dine og kopi av korrespondanse, forbli i vårt register i den utstrekning det er nødvendig for å beskytte juridiske rettigheter eller lovgivningsmessige krav til dokumentasjon.

Konfidensialitet og sikkerhet

Vi lagrer all data samlet inn på trygge servere med kryptert adgangskontroll. Nivået av både kryptering og sikringer er i tråd med gjeldende bransjestandard og reglement.

Sletting / Avvik

Dersom du ønsker at vi skal slette alle opplysninger vi har lagret om deg, eller du har oppdaget et avvik mellom vår personvernerklæring og en tjeneste vi leverer, vennligst ta kontakt.