FAQs
Plaza Maravillas 2021
¿Qué es Plaza Maravillas?
Un festival de música pop-rock cuyo cartel está formado al 100% por artistas españoles. Orientado a público millennial, el festival contará con la presencia de 7 artistas nacionales de máxima audiencia más DJs españoles de renombre internacional. La temática del festival estará inspirada en el mar y la cultura mediterránea. Se recreará, con la ayuda de los mejores artistas falleros, un lugar idílico lleno de sorpresas y muchísimo encanto.
¿Dónde se celebrará?
En el auditorio Marina Sur de Valencia.
¿Se facilitará servicio de transporte a los asistentes?
No, pero se trata de un recinto bien comunicado para acceder en transporte público o en coche.
¿Cómo llegar en transporte público?
A través de la línea 4 de la EMT Valencia bajando en la parada de José Manuel Soto o en Metro llegando a la estación de Grau o Neptú.
¿Cómo llegar en coche?
La dirección exacta es Marina Sur, 46011 (Valencia).
¿Habrá parking disponible?
Sí, habrá disponibilidad de parking en la misma ubicación.
¿Cuándo tendrá lugar el festival?
El 2 de octubre de 2021 a partir de las 17:00.
¿Cuál será la hora del cierre?
El festival concluirá a la 1:30.
¿Cuántos escenarios habrá?
Un escenario principal y una zona dedicada a la música electrónica.
¿Habrá conciertos de diferentes artistas que coincidan? ¿Cuáles?
Los artistas principales del cartel no coinciden en horario.
¿Dónde puedo comprar mis entradas?
Puedes adquirirlas a través de la web de Plaza Maravillas o descargando la app de Fever en:
¿Cuándo saldrán a la venta las entradas?
El martes 16 de junio de 2021 a las 12:00.
¿Puedo cambiar o devolver mi entrada?
No se realizan devolución de entradas, pero si deseas cambiar de tipo de entrada puedes contactar a través de este enlace.
¿Qué ocurre si tengo un problema con la entrada a la hora de acceder al recinto?
Cerca de los carriles de acceso al recinto encontrarás una caseta de incidencias de Fever. En caso de problemas, acércate a ella y una persona te atenderá para intentar resolver la incidencia con la entrada.
No encuentro mi entrada, ¿qué hago?
Una vez realizada tu compra, debes seguir los siguiente pasos:
- Descarga la app de Fever.
- Selecciona la opción Facebook o Google para iniciar sesión.
- Haz click y encontrarás tu ticket en el apartado “Tickets”
En caso de que quieras cambiar tu mail de contacto, puedes modificarlo en “Ajustes de cuenta” -> “Cambiar email”. Una vez hecho esto, si lo deseas podemos enviarte de nuevo tu correo de confirmación de compra. Recuerda que lo que debes mostrar es tu ticket desde la app, ahí tendrás siempre las instrucciones con indicaciones.
¿Qué ocurre si compro mi entrada a través de un punto diferente a Fever?
No compres nunca una entrada a un particular o un punto de venta diferente a Fever, te podrían estar vendiendo una entrada falsa, por lo que al llegar al recinto nuestro sistema de control de acceso lo detectará y no podrás acceder.
¿Dónde me puedo informar de las últimas noticias del festival?
A través de la página web Plaza Maravillas
¿Cuál es la edad recomendada? ¿Hay alguna restricción?
- Los menores de 18 años deberán adquirir una entrada especialmente indicada para menores. En el caso de los menores de 10 años, no necesitarán entrada y podrán acceder al recinto de manera gratuita.
- Todos los menores de 18 años tienen que imprimir el documento y presentar la autorización firmada por el padre/madre/tutor.
- Si tienes 16 o 17 años, es suficiente con presentar la autorización firmada.
- Si tienes menos de 16 años, además de la mencionada autorización de menores, deberás acreditarte junto a tu padre/madre/tutor y estar acompañado en todo momento por esta persona en el recinto. El incumplimiento de la condición anterior implicará la no acreditación o, en su caso, la expulsión del festival.
¿Se puede acceder con comida/bebida?
No se podrá acceder al recinto ni con comida, ni con bebida. El festival estará plenamente equipado para que los usuarios que lo deseen puedan comer y beber.
En la zona VIP habrá disponibilidad de bebida, pero no comida. Esta no puede sacarse de una zona a otra.
¿Habrá comida para celíacos y/o veganos?
Sí, Plaza Maravillas dispondrá de opciones de comida para veganos y/o celíacos. También habrá disponibilidad de cerveza sin gluten.
¿La entrada incluye alguna consumición?
La entrada regular no incluirá bebida, pero próximamente se podrán adquirir entradas con botella, zona VIP y tokens de manera anticipada.
¿Qué precio tendrán las consumiciones y las bebidas?
Aún no están definidos pero se comunicarán próximamente.
¿Habrá pulseras cashless o tokens?
Todos los pagos que se realicen dentro del recinto se realizarán mediante pulsera cashless con metodología de recarga y con precios en tokens.
Los tokens de preventa serán más baratos en un porcentaje de un 5 o 10% y si te sobran tras el festival se podrán devolver (de 1 a 5 tokens).
¿Dónde se pueden conseguir los tokens para pagar dentro del festival?
Próximamente se publicará un plan en la app de Fever para poder comprar tokens de preventa. Dentro del recinto del festival existirán lugares reservados para que puedas recargar tu saldo en la pulsera.
¿Dónde se pueden devolver los tokens tras la experiencia?
Próximamente se publicará el procedimiento a seguir para devolver tokens una vez concluido el festival.
¿Habrá zonas habilitadas para personas con movilidad reducida?
Habrá una plataforma exclusiva PMR enfrente del escenario en el recinto, que también contará con WCs exclusivos para personas con movilidad reducida.
¿Deberán acreditarse las personas con movilidad reducida en el acceso?
Sí, será necesario acreditar la condición de movilidad reducida en puerta.
¿Habrá ropero o taquillas en el recinto?
No, no habrá ropero ni taquillas.
¿Habrá zonas de descanso en el recinto?
Existirá una zona de descanso habilitada con mesas y sillas cerca de la zona en la que estarán situados los food trucks.
¿Si salgo del recinto podré volver a entrar?
No, una vez en el recinto si se sale será de forma definitiva.
¿Se podrá adquirir tabaco en el recinto?
No, no será posible.
¿Se podrá acceder con mascotas al recinto?
No está permitido el acceso con mascotas. Sí podrán acceder perros guía con total normalidad al no considerarse mascotas.
¿Habrá entradas de precio especial para el acompañante de personas con movilidad reducida?
No, el acompañante deberá abonar su entrada de acceso al igual que la persona con movilidad reducida.
¿Incluye la entrada para personas con movilidad reducida algún tipo de ayuda en acceso o salida?
El personal del evento estará encantado de ayudar a cualquier persona que lo necesite.
¿Será posible acceder con casco de moto al recinto?
No, no será posible acceder con casco..
Denegación de acceso al recinto
Se denegará el acceso a las siguientes personas:
-Aquellas personas que no porten su correspondiente entrada de acceso
-Aquellas personas bajo los evidentes efectos de sustancias como bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o análogas
-Aquellas personas con un comportamiento violento y/o que puedan producir molestias al resto de asistentes y que alteren el normal desarrollo del espectáculo
-Aquellas personas que vistan camisetas de fútbol o cualquier otra que incluya símbolos que inciten a la violencia y/o puedan generar un conflicto con otros asistentes.
-Aquellas personas que no porten consigo DNI o documento acreditativo.
Artículos prohibidos en el recinto
-Comida y bebida
-Cámaras fotográficas, de vídeo y/o grabadoras profesionales, incluidas réflex y evil
-Trípodes y palos selfie
-Sustancias estupefacientes
-Cualquier clase de arma u objetos que pudieran producir efectos punzantes o cortantes, así como sprays de defensa
-Cualquier tipo de artículo inflamable, bengalas, petardos, explosivos y productos inflamables, fumíferos o corrosivos y dispositivos pirotécnicos
-Rotuladores markers y/o sprays de pintura
-Caretas y/o máscaras
-Botellas, latas, cantimploras, tetrabriks y/o neveras
-Barras luminosas
-Balones, pelotas, bolas hinchables y discos voladores.
-Pistolas de agua y similares
-Sombrillas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas.
-Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor
-Drones o artículos voladores
-Puntero laser y/o similares
-Cadenas, collares de pinchos y/o similares
-Cascos de moto
-Bolsas de dimensiones superiores a 21 cm de ancho x 30 cm de alto y 8 cm de fondo.
Documentos identificativos válidos
-DNI original y vigente
-Pasaporte original y vigente
-Carné de conducir original y vigente
-NIE original y vigente
Documentos identificativos no válidos
-Cualquier “documento identificativo válido” expirado
-Carné universitario o escolar
-Certificado de nacimiento
-Documento de la Seguridad Social
-Abonos transporte
-Fotocopias de cualquier “documento identificativo válido”
-Denuncias de pérdida o robo de cualquier “documento identificativo válido”
-En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los “documentos identificativos válidos”