Termini e Condizioni della fornitura dei servizi Migastone
(TdS - Termini di servizio) -  v.4.5 - 05.06.2021

Premessa

I termini e condizioni del servizi (“TdS”) offerti sul sito http://app.migastone.com, http://www.migastone.com, https://www.segnalazionevincente.com, https://www.acquisizionevincente.com  e sottodomini assieme alle offerte di prodotti, servizi e abbonamenti indicati nel negozio online di Migastone governano l’utilizzo del sito e tutti i contenuti in esso presenti inclusi i prodotti e servizi offerti ai clienti, da ora identificati nel contratto come “Servizi”.

I termini di servizio e i piani tariffari e i prodotti offerti sul sito con relative descrizioni sono parti integranti del presente contratto (“Contratto”).
I servizi e i prodotti offerti sul sito www.migastone.com  sono di proprietà della società Migastone International LTD con sede a Abacus Business Centre, Level 1, Triq Dun Karm, Birkirkara Bypass, Birkirkara BKR9037, Malta, VAT ID MT23988613 Reg. No. C79256, di seguito identificata col nome del progetto (“Migastone”).
I servizi offerti sono soggetti alle regole e condizioni del presenti TdS incluse le regole sulla gestione della privacy incluse nel presente contratto, incluse le procedure e informazioni che sono di volta in volta pubblicate all’interno del nostro sito o nella vostra area personale, e che sono specificatamente inviate alla mail di registrazione ogni qualvolta vi sia una modifica degli stessi.
Vi preghiamo di leggere con attenzione questo contratto prima di acquistare, accedere o usare i Servizi offerti sul nostro sito.
Nella pagina di Login dell’area riservata del sito sono sempre ben visibili le condizioni e i termini del presente contratto, se non accettate tali termini non dovreste accedere all’area riservata del nostro sito e usufruire dei nostri servizi.
I Servizi offerti da Migastone sono accessibili da aziende oppure da privati cittadini di età superiore a 18 anni e comunque in grado di intendere e volere e con forza giuridica per poter sottoscrivere il presente contratto.

I servizi presenti sul sito Migastone sono acquistabili sia online sia tramite la sottoscrizione della commissione di vendita e possono essere acquistati anche tramite i nostri rivenditori autorizzati o affiliati di seguito identificati come “Affiliati Migastone”.

Il presente contratto è sempre disponibile sul nostro sito per i nostri Clienti e può essere scaricato e archiviato o riprodotto come da Regolamento 12, paragrafo 3 della Direttiva Comunitaria 2000/31/EC e dai regolamenti sul commercio elettronico No.68/2003 della Legge Italiana se applicabile.
I servizi Migastone possono essere corredati da dispositivi e prodotti accessori hardware o fisici che sono forniti in congiunzione con il servizio offerto, essi sono funzionali alla fornitura del servizio stesso e terminano la loro funzionalità al termine del servizio offerto. Durante tutta la durata della fornitura del servizio i dispositivi o i prodotti accessori forniti sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro malfunzionamenti o difetti occulti.

Il presente contratto è regolato dalla legge della Repubblica di Malta inclusa la regolamentazione sul commercio elettronico denominato “Electronic Commerce Act - Chapter 426” reperibile sul sito ufficiale http://www.justiceservices.gov.mt/. La redazione del presente contratto è stata inoltre curata tenendo conto delle disposizioni di legge previste per il territorio Italiano e per il territorio Svizzero (Convenzione di Lugano (CLug) del 30 Ottobre 2007), inerente la vendita ad operatori economici.

1. Migastone ha sviluppato e/o gestisce in licenza per la rivendita una piattoforma che permette ai clienti e a utenti installatori di creare, gestire e modificare sul nostro sito delle applicazioni per cellulari Smart Phone Android e Iphone, Applicazioni WEB e altri sistemi che Migastone potrebbe decidere di adottare in futuro, Migastone inoltre fornisce servizi accessori come una piattaforma di invio e ricezione SMS e una piattaforma per la gestione di dispositivi denominata Beacons(d’ora in avanti “Piattaforma Digitale”).
   Migastone inoltre distribuisce in esclusiva per l’Italia e non in esclusiva nel resto del mondo, la piattaforma Siberian Cms di proprietà di Xtraball, azienda con sede in Francia in via 660 L'Occitane, Batiment Arizona B, 31670 Labege, P.Iva FR36751984360.
   La vendita di una piattaforma SIBERIAN CMS è soggetta ai termini e condizioni di licenza descritti nella pagina del titolare del copyright a questo link https://www.siberiancms.com/terms-of-service/ .
   Oltre a questi servizi primari Migastone fornisce servizi di formazione e consulenza marketing, sviluppo di contenuti personalizzati (libri, contenuti audio video)  e supporto al cliente finale con il fine di supportarlo nell’utilizzo dei dispositivi e delle piattaforme sopra menzionate. Di volta in volta Migastone aggiunge nuovi servizi, piattaforme e dispositivi che vengono presentati nel sito http://app.migastone.com, http://www.migastone.com, https://www.segnalazionevincente.com, https://www.acquisizionevincente.com e sottodomini (d’ora in avanti “Servizi Migastone”).
   Migastone garantisce, dopo aver accettato il presente TdS e aver regolarmente pagato i Servizi acquistati, una licenza mondiale revocabile, non esclusiva, non trasferibile per tutta la durata del presente accordo per l’utilizzo dei Servizi e della Piattaforma Digitale in conformità con quanto acquistato e pagato.
   L’accesso alla Piattforma Digitale è soggetto ad un costo di abbonamento. Il presente TdS inoltre regola il rapporto dei servizi di consulenza marketing e telemarketing svolgi per conto del cliente.
2. I Servizi come indicato in premessa sono acquistabili sul nostro sito, tramite sottoscrizione della copia commissione Migastone, sia direttamente, sia per il tramite di un Affiliato Migastone e contengono una descrizione precisa dei dettagli di ogni Servizio, prodotto, software e abbonamento inclusi i costi specifici, i termini specifici di utilizzo del prodotto acquistato, le condizioni di assistenza (se previste) e qualsiasi altra funzionalità o strumento (se previsto) e qualsiasi informazione rilevante riferita ai Servizi offerti tramite la Piattaforma Digitale. Migastone si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento il contenuto di ogni Servizio, i termini di durata, i prezzi e i contenuti di ogni Servizio. In particolar modo, nel caso di applicazioni sviluppate per il cliente sulla Piattaforma Digitale di Migastone, se un cliente dovesse raggiungere più di 2000 dispositivi attivi per mese nel proprio account (il dispositivo attivo è un cellualre Iphone o Android con l’app installata e le notifiche push abilitate), Migastone si riserva di variare il costo degli abbonamenti, durante il ciclo di fatturazione, applicando il nuovo prezzo al nuovo periodo di fatturazione oppure richiedendo l’integrazione al periodo di fatturazione corrente, per garantire la sostenibilità del servizio di hosting e della funzionalità della Piattaforma Digitale, tale variazione sarà preventivamente comunicata all’indirizzo email di registrazione dell’utente oppure tramite posta PEC o posta ordinaria. Migastone inoltre si riserva il diritto di terminare un abbonamento in qualsiasi momento.
   Per i servizi di consulenza marketing o servizi personalizzati puó essere richiesta la sottoscrizione come allegato alle presenti condizioni di un protocollo di lavorazione specifico che diventa parte integrantente delle presenti TdS.
   La terminazione di un abbonamento (come ad esempio l’accesso alla Piattaforma Digitale) non da diritto a nessun rimborso o refusione dei danni da parte di Migastone.
   Migastone si riserva il diritto di rendere disponibile un’area riservata (“Dashboard”) dove il cliente può modificare a piacimento il proprio abbonamento, con upgrade o downgrade a seconda del nuovo abbonamento scelto.
   Il cliente può in qualsiasi momento modificare la propria iscrizione, le proprie informazioni o cancellare il proprio Account.
   Per i clienti Business ovvero Aziende o liberi professionisti ogni abbonamento è soggetto a un preavviso di 30 Giorni per la sua cancellazione, se la richiesta di cancellazione perviene con meno di 30 Giorni di preavviso il prossimo ciclo di fatturazione sarà addebitato sulla carta di credito oppure sarà richiesto a pagamento da Migastone al Cliente in quanto si intenderà tacitamente rinnovato. Il ciclo di fatturazione puo’ essere mensile, annuale o biennale, viene esplicitamente indicato nel modulo ordine online o nella copia commissone cartacea ed inizia dalla stipula del presente contratto, Migastone non può modificare la durata del ciclo di fatturazione per i contratti in corso unilateralmente.
3. Per accedere ai Servizi acquistati è richiesta la registrazione sul nostro sito creando un Account Personale (“Account”), saranno richieste da Migastone i dati personali e aziendali che saranno trattati dalla società Migastone International Ltd con sede a Malta per fini di amministrativi e di comunicazoni di marketing. Migastone non registra o trattiene i dati relativi alla carta di credito, il pagamento infatti avviene tramite il collegamento presso l’Istituto di Credito che gestisce per migastone le transazioni elettroniche, tale istututo provvede in modo chiaro ad informare l’utente su chi è responsabile dei dati immessi relativi alla carta di credito. L’account prevede una password personale segreta di sicurezza e la verifica dell’indirizzo email associato con mail di conferma.
   Vi preghiamo di notare che il cliente è responsabile delle attività che avverranno nel proprio Account, è quindi importante mantenere l’accesso e la password confidenziali per assicurarsi che nessuna terza parte abbia accesso all’Account.
   Migastone non può essere ritenuta responsabile di perdite o danni derivanti dalla mancato rispetto di quanto fin qui esposto in merito al proprio Account.
   Ogni cliente deve avere un solo Account personale attivo, in caso contrario è obbligato a notificare account doppi al customer support di Migastone (support@migastone.com).
   Il cliente conferma che i dati forniti nel proprio account, i dati personali, della carta di credito o altri dati sono precisi e accurati e corrispondono alla realtà.Nel caso in cui si riscontrassero gravi discordanze tra l’identità del cliente e i dati riportati nel proprio account Migastone sospenderà o terminerà immediatamente l’account se dovessero verificarsi una delle seguenti casistiche:

1. Nel caso in cui Migastone abbia ragionevoli prove che il cliente sta usando il proprio account in violazione delle regole e condizioni del presente contratto.
2. Nel caso avessimo il sospetto che qualcuno stia utilizzando l’Account senza esplicita autorizzazione del proprietario dell’account stesso, l’account sarà SOSPESO in attesa di verifica e cercheremo di contattare il proprietario, il quale dovrà cambiare la password e verificare che tutte le informazioni dell’account stesso siano corrette.
3. Nel caso di problemi di sicurezza o per eseguire manutenzioni Migastone si riserva il diritto di sospendere o terminare un account.

4. In certi casi Migastone da la possibilità di utilizzare o registrare un Account loggandosi con un sistema di terze parti di social networking (“SNS”) (come Facebook, Linkedin, Twitter etc); questo account di terze parti risulterà parte integrante della funzionalità di login della nostra Piattaforma Digitale e il cliente garantirà il diritto di:

1. Raccogliere i dati del account di terze parti per il login
2. Permettere a Migastone di accedere all’account terze parti del cliente, nel limite dei termini e condizioni del presente accordo e nei limiti delle condizioni che regolano l’utilizzo dell’account di terze parti.
3. Utilizzando un account terze parti per il login sulla piattaforma di Migastone il cliente autorizza ad accedere, leggere e archiviare nei data base di Migastone le informazioni contenute nell’account terze parti collegato alla Piattaforma Digitale.
4. Se il cliente collega alla piattaforma un suo account di Terze Parti esso può decidere nell’account di terze parti quali informazioni sono accessibili da parte di Migastone, mentre la nostra Piattaform Digitale sarà autorizzata ad usare tutte le informazioni provenienti dall’account Terze Parti. Invitiamo il cliente quindi prima di collegare l’account di terze parti a controllare cosa condivide con la nostra Piattaforma Digitale.
5. Il cliente ha la possibilità di disabilitare l’associazione del proprio account migastone con l’Account terze parti in ogni momento tramite l’Area Riservata “DashBoard” modificando la metodologia di login in semplice password personale.

5. Per la fornitura di App sviluppate da Migastone o servizi che contengono App, il cliente è consapevole che Apple e Google sottopongono le APP inviate per la pubblicazione ad un processo di validazione e revisione in conformità con i Termini e Condizioni dei rispettivi store Google Play e Apple Store. Il cliente è tenuto a rispettare tali Termini e Servizi e dichiara di esserne consapevole. Tali Termini e condizioni possono variare nel corso del tempo, il cliente si impegna ad aggiornarsi di conseguenza. Il cliente quindi manleva Migastone International Ltd, l’Affiliato Migastone o l’Agente Migastone da qualsiasi responsabilità, danno o costi derivanti dal processo di validazione degli stores sia in fase di prima pubblicazione che di aggiornamento dell’APP nel futuro, anche se questo processo dovesse risultare nel rifiuto della pubblicazione dell’APP stessa per qualsiasi motivo su uno degli store menzionati.
   Migastone inoltre utilizza servizi e API offerte da Google, Apple e altri fornitori, il cliente manleva Migastone International Ltd, l’Affiliato Migastone o l’Agente Migastone da qualsiasi responsabilità, danno o costi derivanti dalla modifica dei Termini e Condizioni di utilizzo dei servizi o delle API necessarie per il funzionamento dei servizi e Piattaforma Digitale Migastone, purchè tali modifiche siano avvenute dopo la sottoscrizione del presente contratto.
   Per la gestione di account pubblicitari del cliente, Migastone richiede sempre preventiva autorizzazione alla pubblciazione di campagne pubblicitarie per conto del cliente, proprio per questo non è ritenuta responsabile di eventuali BAN o Disabilitazione di tali account pubblicitari operati dalle piattaforme pubblicitarie e non sarà in alcun modo soggetta ad alcun risarcimento.
6. Il pagamento dei Servizi e Abbonamenti può avviene in via Anticipata tramite Carta di Credito seguendo la procedura del nostro negozio virtuale, tramite bonifico bancario, tramite assegno o con i termini specificatamente concordati tra le parti e accettati per iscritto nella copia commissione debitamente firmata.
   Il servizio può essere erogato in fasi di lavorazione, anche per il tramite di un Protocollo di Lavorazione specifico, ogni fase prevede un pagamento anticipato come saldo dei servizi che verranno svolti nella fase specifica, il cliente dopo approvazione autorizzerà l’avvio della fase successiva pagandone il corrispettivo e via dicendo fino al completamento della fornitura totale. In questo caso ogni fase di lavorazione è indipendente.
   Il pagamento inoltre può avvenire attraverso un Affiliato Migastone autorizzato, che si occuperà della fatturazione e dell’incasso di quanto dovuto secondo i propri metodi di pagamento qui descritti.
7. Charge Back e politica dei rimborsi.
   L’acquisto di prodotti e servizi a distanza è soggetto al diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dall’ordinazione ed è garantito a tutti i clienti sia privati sia aziendali. Il diritto di recesso viene meno qualora il Cliente abbia accettato che il Fornitore dia inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, prima che siano decorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto, questa accettazione deve avvenire per email comunicata a Migastone da parte del cliente in modo esplicito.
   Certe lavorazioni come lo sviluppo di APP personalizzate necessitano di più tempo per essere consegnate, a tal proposito il cliente ha facoltà in taluni casi previsti dal nostro listino prezzi di effettuare un acquisto in Acconto a titolo di caparra in attesa della fornitura del Servizio o Prodotto richiesto.
   L’acquisto di un prodotto con un acconto a titolo di caparra presuppone l’impegno al saldo di quanto acquistato, in difetto la società può trattenere l’acconto versato a titolo di caparra.
   Viceversa la mancata consegna da parte di Migastone del prodotto o servizio acquistato in acconto presuppone la restituzione dell’acconto e il pagamento di ulteriore pari importo al cliente a titolo di risarcimento, nel caso di vendita e incasso da parte di un Affiliato Migastone tale obbligazione resta in capo all’Affiliato Migastone indicato nella Copia Commissione e che quindi ha concluso il contratto di Compravendita. Tale disposizione non si applica ai casi in cui la commessa era soggetta a valutazione di fattibilità da parte di Migastone, ad esempio un test di mercato.
   I prodotti pagabili con Acconto/Caparra hanno indicate le condizioni di consegna e i termini di pagamento per il perfezionamento dell’acquisto e suo saldo. Il diritto di rimborso degli abbonamenti non è applicabile ne ai clienti privati ne aziendali, in quanto trattasi di prodotti digitali ovvero software immediatamente utilizzabili dopo il pagamento.
8. In merito alla responsabilità dei contenuti, Migastone non ha la facoltà di revisionare e non può revisionare tutto il materiale, incluso il software sviluppato in autonomia dal cliente e pubblicato all’interno del proprio Account (“Dashboard”) oppure nelle APP o software o informazioni rilasciate al pubblico tramite la nostra Piattaforma Digitale.
   Migastone quindi non può essere ritenuta responsabile di quanto pubblicato, venduto o pubblicizzato dal cliente.
   Migastone non è affiliata in alcun modo al materiale informativo, ai prodotti o servizi pubblicizzati e venduto dal cliente e crede in buona fede che ogni cliente mantenga una condotta accurata, conforme alle regole di protezione del consumatore finale e non dannoso per il account.
   Il cliente è responsabile di mantenere il proprio account protetto, il proprio computer protetto da virus, worms, trojan, e altri sistemi distruttivi o pericolosi.
   Il cliente deve garantire che i contenuti e i codici sorgenti utilizzati nel proprio Account, nelle proprie pagine informative, nella propria pubblicità e Piattaforma Digitale non violi il copyright di terzi, brevetti, sia offensivo o crei pregiudizio a persone Terze.
   In merito al contenuto del materiale creato per conto del cliente da Migastone, quale il contenuto inerente campagne pubblicitarie di qualsiasi tipo, un Libro, di un video, di un testo o un audio, tali contenuti saranno sempre sottoposti da Migastone ad approvazione scritta tramite email o lettera da parte del cliente, questa approvazione manleva Migastone da qualsiasi responsabilità relativa ai contenuti pubblicati sia sotto il profilo del Copyright e proprietà intellettuale sia per qualsivoglia controversia legale, la quale rimane in capo al cliente.
   E’ inoltre vietato utilizzare i nostri servizi per violare i diritti alla privacy di terzi, come per esempio azioni di SPAM o invio di messaggi non autorizzati a terzi come messaggi promozionali non autorizzati.
   Il cliente inoltre è responsabile del data base clienti generato con il tramite della nostra Piattaforma Digitale o dei servizi marketing o telemarketing svolti da Migastone per conto del cliente e in proprio nome. Tale data base è raccolto dal cliente o in nome e per conto del cliente, il quale deve rispettare le disposizioni in merito all’autorizzazione sulla Privacy vigente nel proprio paese di residenza. Migastone non ha alcun diritto sul data base clienti generato nelle applicazioni della propria Piattaforma Digitale operando meramente come fornitore della tecnologia o servizio al cliente stesso. Migastone non può essere ritenuta responsabile di perdite o danni derivanti dal non rispetto delle norme sulla Privacy inerenti l’attività di un account Cliente.
   La violazione di queste disposizioni è sotto la completa responsabilità del Cliente e solleva Migastone da qualsiasi responsabilità.
   Tuttavia se tali violazioni fossero scoperte da Migastone o segnalate da qualsiasi soggetto terzo, Migastone si riserva il diritto di rimuoverle a suo insindacabile giudizio e nei casi piu gravi terminare l’account del cliente per violazione delle norme del presente contratto.
   Nel caso di raccolta dati di persone o aziende terze operato da Migastone per conto del cliente con servizi di marketing e telemarketing, saranno sempre effettuate previa approvazione della pagina cattura contatti o di qualsiasi strumento utilizzato per la raccolta dati, incluso lo script di conversazione utilizzato con il potenziale prospect. La procedura di raccolta dati dovrá contenere i dati del Titolare del Trattamento ovvero il cliente di migastone e l’esplicito consenso al trattamento dei dati da parte del prospect.
   In riferimento al servizio prestato Migastone International Ltd potrebbe trattare dati personali di titolarità del cliente, per tale scopo Il cliente nomina Migastone International Ltd responsabile del trattamento nei termini e alle condizioni del contratto per il trattamento dei dati allegato ai presenti Termini e Servizi e che ne diventa parte integrante.
9. In merito al copyright e proprietà industriale, inviando contenuti, software o qualsiasi materiale e inserendoli nella nostra Piattaforma Digitale e nelle App pubblicate il cliente garantisce una licenza mondiale per l’utilizzo del materiale alle seguenti condizioni:

1. diritto di riproduzione, modifica e pubblicazione dei contenuti del Cliente (foto, video o audio) non in esclusiva, senza limiti territoriali e senza nessun diritto al compenso ovvero royalty-free, limitatamente allo scopo di visualizzare, distribuire e promuovere l’APP del cliente, i prodotti e servizi di Migastone e permettere il funzionamento dei Servizi. Tale licenza è garantita anche su qualsiasi contenuto fornito dal cliente a Migastone quali ad esempio video testimonianze, testimonianze scritte etc. Tale licenza non deve ledere l’immagine, la reputazione e il decoro del cliente e sarà in ogni momento revocabile con semplice comunicazione scritta.
2.  Il cliente può rimuovere il contenuto e Migastone rimuoverà tale contenuto dai propri sistemi informatici nel piu breve tempo possibile, ricordando che i sistemi di caching potrebbero non rendere immediata la rimozione dei contenuti.
3. Migastone ha la facoltà di rifiutare o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato a sua insindacabile giudizio.
4. In merito ai contenuti inerenti qualsiasi materiale multimediale, audio, video oppure scritto quale un Libro, realizzati dalla Migastone per conto del cliente. La titolarità della proprietà intellettuale degli stessi viene trasferita al cliente al completo pagamento del corrispettivo dovuto e esclusivamente dopo il periodo di garanzia “Soddisfatto o Rimborsato” indicato nell’art. 16. Il cliente può richiedere il trasferimento della proprietà intellettuale dei contenuti realizzati subito dopo il pagamento, firmando apposita rinuncia della possibilità di avvalersi della formula “Soddisfatto o Rimborsato”.

10. Il marchio registrato MIGASTONE e i domini MIGASTONE nonche’ il marchio registrato APPMETROPOLIS e i domini APPMETROPOLIS sono di proprietà di Migastone International Ltd - Malta / Migawin Srl.
    Il contratto non autorizza all’uso dei marchi registrati senza il permesso della Migastone International Ltd / Malta.
11. Migastone ha la facoltà di terminare a suo insindacabile giudizio i Servizi offerti con effetto immediato e senza richiedere alcun tipo di giustificazione nei confronti del cliente, in special modo l’azienda Migastone International Ltd ha facoltà di terminare il contratto se il servizio Migastone cesserà di essere operativo sul mercato, occupandosi di rifondere la quota già pagata per i servizi stessi dal cliente e non usufruita.
    Il cliente privato può risolvere il presente contratto e chiudere il suo account in qualsiasi momento inviando al supporto una richiesta in tal senso support@migastone.com. I termini e condizioni del presente contratto che per loro natura restano vincolanti dopo la risoluzione del contratto continuano quindi ad essere vincolanti, in special modo le disposizioni sulla proprietà,, sulla garanzia, sulle limitazioni delle responsabilità.
12. I servizi software e la piattaforma tecnologica APP migastone, la piattaforma Siberian CMS sono offerti VISTI E PIACIUTI, senza garanzia alcuna sul suo funzionamento o su utilizzi specifici operati dal cliente. La licenza di utilizzo dei Servizi e prodotti e abbonamenti e’ strettamente personale e non trasferibile ad altre parti. La password del cliente non può essere trasferita a terze parti e il cliente e’ responsabile della sua segretezza.  Migastone non può essere in nessun caso ritenuto responsabile della perdita della password stessa.
    La Piattaforma Tecnologica e’ licenziata come Software sotto forma di Servizio “SaaS”. I servizi e prodotti di consulenza sono da intendersi come servizio di supporto alla configurazione della piattaforma.
    Nessuna parte di questo contratto può essere intesa come una commessa per realizzare un software per il cliente e quindi Migastone non ha nessun obbligo di realizzare applicazioni create specificatamente per un cliente inoltre Migastone non ha nessun obbligo nel trasferire dati, codici, algoritmi al cliente. Quando Migastone realizza una APP per il cliente sta semplicemente fornendo un servizio di configurazione accessorio in nome e per conto del cliente per la piattaforma fornita in abbonamento. Per il massimo dell’estensione permessa dalla legge in nessun caso Migastone sarà responsabile di danni o perdite derivanti da prodotti o servizi che potrebbero essere venduti tramite la Piattaforma Tecnologica, oppure senza limitazione casi di perdite di dati, danneggiamento hardware o software, cellulari, tablet o computers. In nessun caso Migastone potrà essere responsabile di perdite di affari, clienti o qualsiasi prodotto intangibile causato dal sito internet o dalla Piattaforma Tecnologica.
13. Il cliente infine si impegna a rifondere qualsiasi danno o spesa a Migastone per qualsiasi pretesa legale da parte di terze parti inerente l’operato del cliente sulla propria Piattaforma Digitale o sito internet. Oppure per le spese legali inerenti la violazione delle disposizioni di questo contratto.
14. Qualunque comunicazione da farsi in merito al presente contratto dovrà essere inviata per lettera raccomandata o telefax o anche anticipata mediante posta elettronica agli indirizzi indicati nel presente contratto, tramite l’invio di un ticket di assistenza sul sito http://supporto.migistone.com o mail a support@migastone.com.
15. Il presente Accordo è disciplinato dalla legge della Repubblica di Malta. Per quanto ivi non esplicitamente previsto si applicheranno le norme del Codice Civile nonché le altre norme giuridiche inderogabili aventi efficacia di legge. Ogni controversia che dovesse sorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, validità, esecuzione o violazione del presente Accordo sarà devoluta ad un collegio arbitrale come descritto dall’ARBITRATION ACT - CHAPTER 387 della legge Maltese.
16. Clausola SODDISFATTI O RIMBORSATI. Migastone International Ltd è impegnata ad offrire prodotti e servizi che eccedono le aspettative del cliente utilizzatore finale. La garanzia è applicata alle seguenti tipologie di prodotti:

1. Applicazioni realizzate per conto del cliente e ospitate sulla piattaforma tecnologica di Migastone. Tale clausola è applicabile ai prodotti che abbiano attivo un supporto di assistenza Marketing mensile. Sono da escludere da questa clausola i clienti non utilizzatori finali ovvero chi rivende i nostri prodotti o servizi agli utilizzatori finali come ad esempio i nostri partner web agency o rivenditori. Se al termine del contratto, e comunque non oltre 12 mesi dalla data di inizio del contratto stesso, il cliente non si sentisse soddisfatto del servizio in licenza ricevuto può richiedere l’intero rimborso di quanto pagato a Migastone International Ltd se cliente diretto oppure il rimborso va richiesto all’Affiliato Migastone se il servizio è stato acquistato originariamente tramite esso, comunicando contestualmente alla richiesta di terminazione del contratto stesso. Un utilizzo corretto e regolare dei servizi offerti è requisito indispensabile per richiedere la garanzia SODDISFATTI o RIMBORSATI. Un utilizzo corretto e regolare significa in specifico: a) Raggiungere un totale di 400 installazioni della propria APP su dispositivi Android e Iphone da parte di propri clienti entro i primi 4 mesi a far data del presente contratto, ovvero una media di 5 al giorno b) Effettuare almeno una promozione mensile tramite la propria APP inviando una notifica Push e un’offerta ai propri clienti per almeno 6 mesi continuativi.
2. Servizio denominato BookAppSter. Il cliente può richiedere entro 12 mesi dalla sottoscrizione del contratto il completo rimborso di quanto pagato purchè dimostri di aver realizzato un utilizzo corretto del servizio e prodotto fornito. Un utilizzo corretto impone che il cliente si deve impegnare a generare 300 lettori su Amazon del proprio libro BookAppster entro 4 mesi dalla pubblicazione su Amazon e 500 Scaricamenti della propria APP BookAppster entro i primi 4 mesi a far data dalla pubblicazione su Apple Store e/o Google Play, oltre che inviare una promozione e/o un’offerta esclusiva al mese per 6 mesi consecutivi alla data di pubblicazione. L’esercizio della clausola Soddisfatti o Rimborsati presuppone la rinuncia a qualsiasi diritto di Proprietà Intellettuale e copyright su tutti i contenuti realizzati da Migastone per conto del Cliente, rendendo libera Migastone di poterli utilizzare per il suo esclusivo tornaconto personale.
3. Corso di formazione Mobile Marketing Expert (MME). Il cliente potrà richiedere il completo rimborso di quanto pagato entro 60 giorni dall’acquisto, dimostrando di avere pubblicato correttamente una App su Apple Store e Google Play utilizzando la piattaforma tecnologica di Migastone e utilizzando anche opzionalmente il supporto tecnico di Migastone per raggiungere lo scopo. Il cliente dovrá inoltre rispedire al mittente tutto il materiale cartaceo integro ricevuto entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta di rimborso. La richiesta va innoltrata entro 60 giorni dall’acquisto alla mail support@migastone.com corredata dalla copia della ricevuta del pacco spedito del materiale ricevuto e link dell’app pubblicata su Apple store e Google Play. Migastone si impegna a procedere al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del materiale cartaceo tramite corriere. Il cliente dovrà rispedire il materiale presso il nostro indirizzo legale di Malta. La richiesta di rimborso del corso produrrà l’immediata invalidazione di tutti i bonus ricevuti, in special modo l’immediata revoca della licenza d’uso della piattaforma Siberian Cms inclusa nel corso.
4. Per i servizi Segnalazione Vincente Premium Pack 50 o 100 Segnalatori (applicabile anche al servizio di reclutamento Acquisizione Vincente) e solo per il reclutamento esterno tramite pubblicità. Se dopo 12 mesi il committente non ha ricevuto una segnalazione capace di generare un fatturato potenziale almeno PARI a quanto ha investito in Segnalazione Vincente Premium per i primi 50/100 Segnalatori, Migastone si impegna a rimborsare quanto pagato per tale servizio di reclutamento. Il committente può richiedere questa garanzia solo se entro 12 mesi dall’acquisto del servizio ha generato per conto proprio almeno 100 segnalatori nella propria APP. Per esercitare questa garanzia il committente accetta di poter dare libero accesso a Migastone a documentazione e dati relativi alle vendite della committente, se richiesti. La garanzia va richiesta entro il 14° mese dall’acquisto del servizio tramite comunicazione scritta via lettera o alla mail support@migastone.com .

17. Acconto o Caparra. La sottoscrizione del contratto sia essa con versamento del solo acconto oppure con pagamento anticipato totale è soggetta alla clausola della caparra confirmatoria in ragione di quanto indicato nella copia commissione sul prezzo pattuito fatto salvo altri accordi tra le parti. Nel caso in cui una delle due parti risulti inadempiente l’altra parte ha diritto ad ottenere l’eventuale rimborso della caparra già versata e il pagamento della caparra non ancora incassata o trattenere la stessa già versata dalla controparte. Nel caso la vendita sia stata conclusa per il tramite di un Affiliato Migastone sarà lo stesso Affiliato Migastone ad incassare la Caparra e quindi ad esserne responsabile in caso di inadempienza verso il cliente. Per inadempienza si intende qualsiasi rifiuto a procedere non regolato da condizioni o clausole pattuite per la commessa.
18. Perfezionamento del contratto.

1. Nel caso di fornitura di APP realizzate per conto del cliente per Iphone e Android sulla Piattaforma Tecnologica Migastone. Il contratto si ritiene perfezionato quando la Migastone International Ltd oppure l’Affiliato Migastone, una volta ricevuto il materiale necessario dal cliente, consegna la APP DEMO al cliente e quando il cliente ha confermato per la pubblicazione l’APP DEMO e ha saldato regolarmente quanto dovuto dal contratto. La Migastone International Ltd garantisce senza spese ulteriori modifiche all’APP DEMO ulteriori che devono essere limitate a un totale di DUE varianti grafiche del template dell’APPLICAZIONE e la modifica dei contenuti dell’APP purchè queste modifiche non superino 1 ora di lavoro dei propri tecnici. Ulteriori modifiche sono a titolo oneroso e impongono l’acquisto del pacchetto assistenza Migastone al costo e condizioni previste dal listino prezzi presente sul sito http://shop.migastone.com.
2. Nel caso della fornitura di servizi con lavorazioni più complesse, i termini di perfezionamento del contratto sono descritti in un documento allegato chiamato Protocollo di Lavorazione.
3. Nel caso dell’acquisto di corsi di formazione, il contratto si ritiene perfezionato contestualmente all’acquisto e al rilascio delle password di accesso al sistema inviate tramite email al cliente.
4. In tutti gli altri casi qui non specificati il contratto si ritiene perfezionato alla consegna del prodotto o servizio richiesto.

19. Risoluzione per Inadempienza. Il cliente è tenuto a fornire il materiale necessario per la realizzazione del servizio richiesto quale per esempio una APP per Iphone e Android entro 30 giorni dall’acquisto del servizio online oppure dalla firma della copia commissione. Il cliente ha 7 giorni di tempo a decorrere dalla prima consegna del servizio richiesto o della APP DEMO da parte di Migastone o dell’Affiliato Migastone per richiederne modifiche, alla consegna della seconda versione modificata del servizio o della APP DEMO il cliente è obbligato, salvo patto contrario scritto tra le parti, a confermare entro 7 giorni tale servizio o APP DEMO. Se presente in allegato al presente TdS un protocollo di lavorazione, saranno specificate in tale allegato le condizioni specifiche che devono essere rispettate dal cliente per prevenire la risoluzione per inadempienza. Il mancato rispetto di queste disposizioni o delle condizioni indicate nel Protocollo di Lavorazione allegato sono causa di risoluzione del presente contratto per inadempienza del cliente.
20. Servizio marketing in abbonamento App. I contratti di abbonamento che prevedono l’assistenza marketing si limitano ad una chiamata mensile che deve assicurare l’invio di UNA NOTIFICA PUSH collegata ad UN COUPON / OFFERTA, UN EVENTO o MASSIMO DUE PRODOTTI IN OFFERTA nello shop dell’applicazione del cliente. L’operatore inoltre fornisce consulenza telefonica per un massimo di 15 minuti per consigliare operazioni di marketing efficaci al cliente. La chiamata va prenotata dal cliente tramite gli strumenti messi a disposizione dalla Migastone International Ltd. La mancata prenotazione NON comporta il rimborso del servizio non usufruito, tuttavia Migastone International Ltd richiamerà, senza impegno, il cliente se per due mesi consecutivi questo non usufruisca del servizio in abbonamento.
21. Il servizio di assistenza tecnica è cosi di seguito regolato

1. Per le Applicazioni e i servizi connessi realizzate in nome del cliente sulla Piattaforma Tecnologica Migastone il cliente ha diritto per tutta la durata del contratto ad una assistenza tecnica esclusivamente via email e con un tempo di risposta di 1 giorno lavorativo dall’invio di una comunicazione al nostro email support@migastone.com . E’ possibile concordare con Migastone un livello di servizio assistenza superiore con accordo tra le parti.
2. Il cliente ha diritto ad un servizio di assistenza prioritario a pagamento al costo di 49€/h con un minimo di 1h di assistenza. Tale compenso è di 99€/h per le chiamate fuori dagli orari lavorativi e in urgenza.
3. Per la fornitura della piattaforma Siberian Cms l’assistenza è garantita per i primi 60 giorni dall’acquisto, successivamente è possibile acquistare un servizio di assistenza con abbonamento mensile.
4. Per la fornitura di corsi di formazione, l’assistenza è limitata al funzionamento della piattaforma formativa escludendo qualsiasi supporto in merito ai temi trattati all’interno del corso di formazione.

22. Partecipazione al circuito Appmetropolis. La partecipazione al circuito Appmetropolis è inclusa nel costo di tutte le forniture di App per Iphone e Android. La partecipazione al circuito per clienti che non hanno una App Migastone per Iphone e Android gode di un periodo di test gratuito minimo di 6 mesi e massimo di 12 mesi a seconda della dimensione del circuito locale, successivamente il cliente può rinnovare l’abbonamento Appmetropolis pagando un abbonamento annuale al servizio. Le condizioni e termini di fornitura del servizio di visibilità sono presenti sul sito www.appmetropolis.com, la partecipazione al servizio presuppone l’accettazione dei termini e condizioni Appmetropolis. La partecipazione al servizio, sia essa da parte di clienti con App Migastone o altri clienti è soggetta ai seguenti requisiti: All’interno della APP del cliente dovrà essere posizionato un pulsante APPMETROPOLIS che identifica l’area dell’App che ne descrive il servizio, il cliente dovrà offrire un’offerta speciale riservata ai nuovi clienti provenienti da Appmetropolis che sarà posizionata nell’area Appmetropolis, il cliente accetta e autorizza Migastone International Ltd ad inviare una notifica push ogni 2 mesi solari agli utenti dell’APP con lo scopo di ricordare l’esistenza del circuito Appmetropolis. Migastone International Ltd si riserva il diritto di escludere in qualsiasi momento la APP del cliente dal circuito Appmetropolis in special modo se tale APP viene inserita in un sito concorrente di Appmetropolis.
23. Utilizzo del servizio comunicazione Notifiche Push sulla Piattaforma Tecnologica Migastone. Le notifiche PUSH sono un servizio fornito di serie ad ogni Applicazione Iphone e Android ospitata sui server Migastone, questo servizio utilizza i server e i sistemi di Migastone per funzionare ed è soggetto alle seguenti restrizioni:

1. Per prevenire fenomeni di spam o messaggi non voluti da parte degli utenti finali non è possibile utilizzare il sistema di notifiche push per l’invio di messaggi promozionali per conto di terzi, a mero titolo esemplificativo non è possibile inviare una notifica push che rimandi a una promozione di aziende terze che nulla hanno a che fare con l’azienda proprietaria dell’APP.
2. In deroga al punto 23.1 se il cliente titolare del servizio App Migastone è anche utente e titolare del servizio Appmetropolis, potrà inviare messaggi di aziende terze purchè facenti parte del circuito Appmetropolis.
3. E’ vietato l’invio di messaggi pubblicitari non desiderati (il cosiddetto spam), offensivi, con contenuti illegali, con contenuti che viola il copyright di terzi, che danneggino l’immagine di Migastone.
4. Nel Caso in cui si verificassero violazioni ai punti 23.1 e 23.4 sarà facoltà di Migastone decidere autonomamente e senza necessità di preavviso alcuno, se terminare il servizio in abbonamento al cliente rimborsando l’eventuale quota di abbonamento non usufruita del servizio.

24. Nel caso della vendita di servizi marketing e lavorazioni specifiche, il cliente è tenuto a sottoscrivere il Protocollo di Lavorazione, che sarà allegato al presente contratto e ne costituisce parte integrante. In special modo il cliente di chiara di aver compreso che in molti casi il protocollo necessita la collaborazione attiva del cliente per la realizzazione di determinate fasi di lavorazione e che il ritardo nell’eseguire tali fasi a carico del cliente, potrebbe determinare, nei casi più gravi, la rescissione per inadempienza come già illustrato nell’articolo 20 del presente contratto.
25. Disposizioni Privacy per i servizi di marketing e telemarketing. Migastone si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le notizie acquisite nell’esecuzione del contratto d’appalto e relative alle caratteristiche delle attività svolte per il cliente. Al momento della cessazione del contratto la Società consegnerà all’Associazione il materiale e la documentazione contenente informazioni riservate Cliente stesso. La Migastone si impegna, inoltre, a far rispettare gli obblighi di riservatezza a tutti i propri dipendenti e collaboratori.

Le Parti si impegnano a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 ), in vigore dal 24 maggio 2016 e applicabile a partire dal 25 maggio 2018 (nel prosieguo il “GDPR”) nonché di ogni ulteriore norma dettata a livello nazionale o sovranazionale in materia di protezione dei dati, in particolare con riferimento ai provvedimenti emanati dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (“Normativa Privacy Applicabile”).

Migastone dichiara e garantisce al cliente di adottare misure tecniche e organizzative sufficienti e adeguate a soddisfare gli obblighi derivanti dalla Normativa Privacy Applicabile e a tutelare i diritti degli interessati ai quali i dati si riferiscono.

La Società viene designata Responsabile Esterno del trattamento dei dati per conto del cliente che, ai sensi della Normativa Privacy Applicabile, agisce in qualità di Titolare del Trattamento.

I dati comunicati dal cliente a Migastone quali dati di contatto email o telefonico di clienti e altri dati riservati saranno trattati con estrema riservatezza e cancellati dai propri sistemi dopo il completamento della commessa.

Il cliente rilascia altresi specifico consenso per: a) usare il suo nome, la sua fotografia, le riprese video della sua persona, la sua storia personale e/o immagine a fini pubblicitari, informativi o in materiale pubblicitario senza chiedere per questo alcun compenso al Fornitore.

In nessun caso l’utilizzo delle informazioni personali puo’ essere usato in modo lesivo dell’immagine del cliente.