Termini e Condizioni della fornitura dei servizi Migastone
(TdS - Termini di servizio) -  v.4.7 - 11.08.2023

Premessa

I presenti termini e condizioni dei servizi (da ora in poi identificati con “TdS”) sono inerenti i prodotti e servizi presenti sui domini e sottodomini di proprietà di Migastone international Srl da ora in poi denominati “Servizi”.

I servizi e i prodotti offerti sono di proprietà della società Migastone International Srl con sede Via 28 Luglio, 212, 47893 Borgo Maggiore, Rep. di San Marino, Coe SM28583, di seguito identificata col marchio “Migastone” oppure “la Società”.

I servizi offerti sono soggetti alle regole e condizioni dei presenti TdS incluse le regole sulla gestione della privacy allegate al presente contratto, incluse le procedure e informazioni che sono di volta in volta pubblicate all’interno dei nostri siti, e che sono specificatamente inviate alla mail di registrazione ogni qualvolta vi sia una modifica degli stessi con un preavviso di almeno 30 giorni.

Vi preghiamo di leggere con attenzione questi TdS prima di acquistare, accedere o usare i Servizi offerti sul nostro sito.

Nella pagina di Login dell’area riservata del sito sono sempre ben visibili i termini e condizioni, se non accettate tali termini non dovreste accedere all’area riservata del nostro sito e usufruire dei nostri servizi.

I Servizi offerti da Migastone sono accessibili per aziende oppure da parte di privati cittadini di età superiore a 18 anni e comunque in grado di intendere e volere e con forza giuridica per poter sottoscrivere i presenti TdS.

Le TdS sono sempre disponibili sul nostro sito per i nostri Clienti e possono essere scaricate e archiviate o riprodotte come da Regolamento 12, paragrafo 3 della Direttiva Comunitaria 2000/31/EC e dai regolamenti sul commercio elettronico No.68/2003 della Legge Italiana se applicabile.

I servizi Migastone possono essere corredati da dispositivi e prodotti accessori hardware o fisici che sono forniti in congiunzione con il servizio offerto, essi sono funzionali alla fornitura del servizio stesso e terminano la loro funzionalità al termine del servizio offerto. Durante tutta la durata della fornitura del servizio i dispositivi o i prodotti accessori forniti sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro malfunzionamenti o difetti occulti, fatto salvo le disposizioni inerenti il codice al consumo in riferimento alla direttiva 2013/11/UE e successive modifiche.

Il presente contratto è regolato dalla legge della Repubblica di San Marino. La redazione del presente contratto è stata inoltre curata tenendo conto delle disposizioni di legge previste per il territorio Italiano e per il territorio Svizzero (Convenzione di Lugano (CLug) del 30 Ottobre 2007), inerente la vendita ad operatori economici.

1. Migastone ha sviluppato e/o gestisce in licenza per la rivendita una piattoforma che permette ai clienti e a utenti installatori di creare, gestire e modificare sul nostro sito delle applicazioni per cellulari Smart Phone Android e Iphone, Applicazioni WEB e altri sistemi che Migastone potrebbe decidere di adottare in futuro, Migastone inoltre fornisce servizi accessori quali invio di SMS, Whatsapp, Intelligenza artificiale e altri servizi sempre per il tramite di una piattaforma online,  d’ora in avanti la piattaforma che permette di erogarei servizi viene identificata con la dicitura “Piattaforma Digitale”.
   Migastone inoltre distribuisce in esclusiva per l’Italia e non in esclusiva nel resto del mondo, la piattaforma Siberian Cms di proprietà di Xtraball, azienda con sede in Francia in via 660 L'Occitane, Batiment Arizona B, 31670 Labege, P.Iva FR36751984360.
   La vendita di una piattaforma SIBERIAN CMS è soggetta ai termini e condizioni di licenza descritti nella pagina del titolare del copyright a questo link https://www.siberiancms.com/terms-of-service/ .
   Oltre a questi servizi primari Migastone fornisce servizi di formazione e consulenza marketing, sviluppo di contenuti personalizzati (libri, contenuti audio video)  e supporto al cliente finale con il fine di sviluppare il business del cliente in modo efficace.
   Migastone garantisce, dopo aver accettato le presenti TdS e aver regolarmente pagato i Servizi acquistati, una licenza mondiale revocabile, non esclusiva, non trasferibile per tutta la durata del presente accordo per l’utilizzo dei Servizi e della Piattaforma Digitale in conformità con quanto acquistato e pagato.
   L’accesso alla Piattaforma Digitale può essere soggetto ad un costo di abbonamento.
2. I Servizi come indicato in premessa sono acquistabili sul nostro sito oppure per il tramite della sottoscrizione di una Copia Commissione Migastone, sia direttamente, sia per il tramite di un Affiliato Migastone. La descrizione dei prodotti e servizi è indicata in modo chiaro sul sito internet oppure sulla descrizione indicata nella copia commissione. Migastone si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento il contenuto di ogni Servizio, i termini di durata, i prezzi e i contenuti di ogni Servizio. In merito ai servizi in abbonamento, Migastone si riserva di variare il costo degli abbonamenti, durante il ciclo di fatturazione, applicando il nuovo prezzo al nuovo periodo di fatturazione oppure richiedendo l’integrazione al periodo di fatturazione corrente, per garantire la sostenibilità del servizio e della funzionalità della Piattaforma Digitale, tale variazione sarà preventivamente comunicata all’indirizzo email di registrazione dell’utente oppure tramite posta PEC o posta ordinaria con 30 giorni di anticipo, sarà poi facoltà del cliente accettare la variazione o optare per l’interruzione del servizio. Migastone si riserva il diritto di terminare un abbonamento in qualsiasi momento.
   La terminazione di un abbonamento (come ad esempio l’accesso alla Piattaforma Digitale) dà diritto al rimborso delle prestazioni non ancora erogate, tuttavia non vi sarà alcun rimborso o rifusione dei danni da parte di Migastone derivante dalla terminazione del servizio.
   Migastone si riserva il diritto di rendere disponibile un’area riservata (“Dashboard”) dove il cliente può modificare a piacimento il proprio abbonamento, con upgrade o downgrade a seconda del nuovo abbonamento scelto.
   Il cliente può in qualsiasi momento modificare la propria iscrizione, le proprie informazioni o cancellare il proprio Account.
   Per i clienti Business ovvero Aziende o liberi professionisti ogni abbonamento è soggetto a un preavviso di 30 Giorni per la sua cancellazione, se la richiesta di cancellazione perviene con meno di 30 Giorni di preavviso il prossimo ciclo di fatturazione sarà addebitato sulla carta di credito oppure sarà richiesto a pagamento da Migastone al Cliente in quanto si intenderà tacitamente rinnovato. Il ciclo di fatturazione puo’ essere mensile, annuale o biennale, viene esplicitamente indicato nel modulo ordine online o nella copia commissone cartacea ed inizia dalla stipula del presente contratto, Migastone non può modificare la durata del ciclo di fatturazione per i contratti in corso unilateralmente.
3. Per accedere ai Servizi acquistati può essere richiesta la registrazione sul nostro sito creando un Account Personale (“Account”), saranno richieste da Migastone i dati personali e aziendali che saranno trattati dalla società Migastone con sede a San Marino per fini di amministrativi e di comunicazoni di marketing. Migastone non registra o trattiene i dati relativi alla carta di credito, il pagamento infatti avviene tramite il collegamento presso l’Istituto di Credito che gestisce per migastone le transazioni elettroniche, tale istututo provvede in modo chiaro ad informare l’utente su chi è responsabile dei dati immessi relativi alla carta di credito. L’account prevede una password personale segreta di sicurezza e la verifica dell’indirizzo email associato con mail di conferma.
   Vi preghiamo di notare che il cliente è responsabile delle attività che avverranno nel proprio Account, è quindi importante mantenere l’accesso e la password confidenziali per assicurarsi che nessuna terza parte abbia accesso all’Account.
   Migastone non può essere ritenuta responsabile di perdite o danni derivanti dalla mancato rispetto di quanto fin qui esposto in merito al proprio Account.
   Ogni cliente deve avere un solo Account personale attivo, in caso contrario è obbligato a notificare account doppi al customer support di Migastone (support@migastone.com).
   Il cliente conferma che i dati forniti nel proprio account, i dati personali, della carta di credito o altri dati sono precisi e accurati e corrispondono alla realtà.Nel caso in cui si riscontrassero gravi discordanze tra l’identità del cliente e i dati riportati nel proprio account Migastone sospenderà o terminerà immediatamente l’account se dovessero verificarsi una delle seguenti casistiche:

1. Nel caso in cui Migastone abbia ragionevoli prove che il cliente sta usando il proprio account in violazione delle regole e condizioni del presente contratto.
2. Nel caso avessimo il sospetto che qualcuno stia utilizzando l’Account senza esplicita autorizzazione del proprietario dell’account stesso, l’account sarà SOSPESO in attesa di verifica e cercheremo di contattare il proprietario, il quale dovrà cambiare la password e verificare che tutte le informazioni dell’account stesso siano corrette.
3. Nel caso di problemi di sicurezza o per eseguire manutenzioni Migastone si riserva il diritto di sospendere un account fino al ripristino dell’operatività standard. Migastone non sarà responsabile di danni di qualsiasi tipo diretti o a terzi derivanti dalla sospensione del servizio.

4. In certi casi Migastone da la possibilità di utilizzare o registrare un Account loggandosi con un sistema di terze parti di social networking (“SNS”) (come Facebook, Linkedin, Twitter etc); questo account di terze parti risulterà parte integrante della funzionalità di login della nostra Piattaforma Digitale e il cliente garantirà il diritto di:

1. Raccogliere i dati del account di terze parti per il login
2. Permettere a Migastone di accedere all’account terze parti del cliente, nel limite dei termini e condizioni del presente accordo e nei limiti delle condizioni che regolano l’utilizzo dell’account di terze parti.
3. Utilizzando un account terze parti per il login sulla piattaforma di Migastone il cliente autorizza ad accedere, leggere e archiviare nei data base di Migastone le informazioni contenute nell’account terze parti collegato alla Piattaforma Digitale.
4. Se il cliente collega alla piattaforma un suo account di Terze Parti esso può decidere nell’account di terze parti quali informazioni sono accessibili da parte di Migastone, mentre la nostra Piattaform Digitale sarà autorizzata ad usare tutte le informazioni provenienti dall’account Terze Parti. Invitiamo il cliente quindi prima di collegare l’account di terze parti a controllare cosa condivide con la nostra Piattaforma Digitale.
5. Il cliente ha la possibilità di disabilitare l’associazione del proprio account migastone con l’Account terze parti in ogni momento tramite l’Area Riservata “DashBoard” modificando la metodologia di login in semplice password personale.

5. Per la fornitura di App sviluppate da Migastone o servizi che contengono App, il cliente è consapevole che Apple e Google sottopongono le APP inviate per la pubblicazione ad un processo di validazione e revisione in conformità con i Termini e Condizioni dei rispettivi store Google Play e Apple Store. Il cliente è tenuto a conoscere e rispettare tali Termini e Servizi e sottoscrivendo questi TdS dichiara di averne preso visione. Il cliente manleva Migastone, l’Affiliato Migastone o l’Agente Migastone da qualsiasi responsabilità, danno o costi derivanti dal processo di validazione degli stores sia in fase di prima pubblicazione che di aggiornamento dell’APP nel futuro, anche se questo processo dovesse risultare nel rifiuto della pubblicazione dell’APP stessa per qualsiasi motivo su uno degli store menzionati.
   Migastone inoltre utilizza servizi e API offerte da Google, Apple e altri fornitori, il cliente manleva Migastone, l’Affiliato Migastone o l’Agente Migastone da qualsiasi responsabilità, danno o costi derivanti dalla modifica dei Termini e Condizioni di utilizzo dei servizi o delle API necessarie per il funzionamento dei servizi e Piattaforma Digitale Migastone, purchè tali modifiche siano avvenute dopo la sottoscrizione del presente contratto.
   Per la gestione di account pubblicitari del cliente, Migastone richiede sempre preventiva autorizzazione alla pubblicazione di campagne pubblicitarie per conto del cliente, proprio per questo non è ritenuta responsabile di eventuali BAN o Disabilitazione di tali account pubblicitari operati dalle piattaforme pubblicitarie e non sarà in alcun modo soggetta ad alcun risarcimento.
6. Il pagamento dei Servizi e Abbonamenti può avvenire attraverso diversi sistemi di pagamento e il metodo viene indicato sulla Copia Commissione inclusi le scadenze concordate oppure viene scelto per il tramite di una pagina di pagamento elettronica su uno dei siti di Migastone. Con l'approvazione della presente copia commissione, il Cliente, identificato come titolare del conto corrente indicato nella Copia Commissione o inserito in un modulo di ordinazione online sul sito di Migastone, autorizza espressamente Migastone, ad effettuare gli addebiti diretti sul suddetto conto corrente relativi ai pagamenti dovuti in base al presente contratto. Tale autorizzazione rimarrà valida fino a revoca scritta da parte del Cliente. La revoca non esonera il Cliente dagli obblighi di pagamento previsti dal contratto.  In caso di mancato addebito per cause non imputabili a Migastone,  il Cliente rimarrà comunque tenuto al pagamento secondo le modalità e i termini previsti dal presente contratto. Eventuali variazioni relative ai dati bancari dovranno essere tempestivamente comunicate per iscritto da parte del Cliente a Migastone.
7. Charge Back e politica dei rimborsi.
   L’acquisto di prodotti e servizi a distanza è soggetto al diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dall’ordinazione ed è garantito a tutti i clienti sia privati sia aziendali. Il diritto di recesso viene meno qualora il Cliente abbia accettato che il Fornitore dia inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, prima che siano decorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto, questa accettazione deve avvenire per email comunicata a Migastone da parte del cliente in modo esplicito. Ai sensi dell'art. 59 del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, il diritto di recesso è escluso per i contratti che riguardano la fornitura di contenuti digitali tramite un supporto non materiale qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Pertanto, con l'acquisto di prodotti digitali sul nostro sito, il Cliente accetta espressamente che la fornitura del prodotto digitale inizi immediatamente dopo la conclusione del contratto e riconosce di conseguenza di perdere il proprio diritto di recesso una volta iniziato il download o lo streaming del contenuto digitale. Il Cliente, prima di procedere all'acquisto, dichiara di essere stato informato e di accettare che, una volta iniziato il download o lo streaming del prodotto digitale, perderà il diritto di recesso.
8. Caparra Confirmatoria. Qualsiasi importo versato in anticipo a conferma dell’impegno all’acquisto del prodotto o servizio è da intendersi non come semplice acconto ma come caparra confirmatoria. Con il versamento della Caparra Confirmatoria il cliente si impegna all’acquisto del prodotto o servizio richiesto, in difetto la società può trattenere immediatamente l’acconto versato a titolo di caparra e richiedere il saldo del dovuto a differenza.
   Viceversa la mancata consegna da parte di Migastone del prodotto o servizio acquistato in acconto presuppone la restituzione dell’acconto e il pagamento di ulteriore pari importo al cliente a titolo di risarcimento, nel caso di vendita e incasso da parte di un Affiliato Migastone tale obbligazione resta in capo all’Affiliato Migastone indicato nella Copia Commissione e che quindi ha concluso il contratto di Compravendita. Tale disposizione non si applica ai casi in cui la commessa era soggetta a valutazione di fattibilità da parte di Migastone, ad esempio un test di mercato oppure quando è comprovata la non collaborazione del cliente nel permettere il prosieguo della lavorazione (Ad esempio non rispetto delle procedure di lavorazione, mancanza di collaborazione nella fornitura dei materiali etc).
   I prodotti pagabili con Acconto/Caparra hanno indicato le condizioni di consegna e i termini di pagamento per il perfezionamento dell’acquisto e il suo saldo.
9. In merito alla responsabilità dei contenuti, Migastone non ha la facoltà di revisionare e non può revisionare tutto il materiale, incluso il software sviluppato in autonomia dal cliente e pubblicato all’interno del proprio Account (“Dashboard”) oppure nelle APP o software o informazioni rilasciate al pubblico tramite la nostra Piattaforma Digitale.
   Migastone quindi non può essere ritenuta responsabile di quanto pubblicato, venduto o pubblicizzato dal cliente.
   Migastone non è affiliata in alcun modo al materiale informativo, ai prodotti o servizi pubblicizzati e venduto dal cliente e crede in buona fede che ogni cliente mantenga una condotta accurata, conforme alle regole di protezione del consumatore finale e non dannoso per il account.
   Il cliente è responsabile di mantenere il proprio account protetto, il proprio computer protetto da virus, worms, trojan, e altri sistemi distruttivi o pericolosi.
   Il cliente deve garantire che i contenuti e i codici sorgenti utilizzati nel proprio Account, nelle proprie pagine informative, nella propria pubblicità e Piattaforma Digitale non violi il copyright di terzi, brevetti, sia offensivo o crei pregiudizio a persone Terze.
   In merito al contenuto del materiale creato per conto del cliente da Migastone, quale il contenuto inerente campagne pubblicitarie di qualsiasi tipo, un Libro, di un video, di un testo o un audio, tali contenuti saranno sempre sottoposti da Migastone ad approvazione scritta tramite email o lettera da parte del cliente, questa approvazione manleva Migastone da qualsiasi responsabilità relativa ai contenuti pubblicati sia sotto il profilo del Copyright e proprietà intellettuale sia per qualsivoglia controversia legale, la quale rimane in capo al cliente.
   E’ inoltre vietato utilizzare i nostri servizi per violare i diritti alla privacy di terzi, come per esempio azioni di SPAM o invio di messaggi non autorizzati a terzi come messaggi promozionali non autorizzati.
   Il cliente inoltre è responsabile del data base clienti generato con il tramite della nostra Piattaforma Digitale o dei servizi marketing o telemarketing svolti da Migastone per conto del cliente e in proprio nome. Tale database è raccolto dal cliente o in nome e per conto del cliente in qualità di unico Titolare del Trattamento ai sensi della normativa sulla Privacy GDPR, il quale deve rispettare le disposizioni in merito all’autorizzazione sulla Privacy vigente nel proprio paese di residenza. Migastone non ha alcun diritto sul data base clienti generato nelle applicazioni della propria Piattaforma Digitale operando meramente come fornitore della tecnologia o servizio al cliente stesso in qualità di Processore del Dato. Migastone non può essere ritenuta responsabile di perdite o danni derivanti dal non rispetto delle norme sulla Privacy inerenti l’attività di un account Cliente.
   La violazione di queste disposizioni è sotto la completa responsabilità del Cliente e solleva Migastone da qualsiasi responsabilità o danno derivante al cliente o a terzi.
   Tuttavia se tali violazioni fossero scoperte da Migastone o segnalate da qualsiasi soggetto terzo, Migastone si riserva il diritto di rimuoverle a suo insindacabile giudizio e nei casi piu gravi terminare l’account del cliente per violazione delle norme del presente contratto.
   Nel caso di raccolta dati di persone o aziende terze operato da Migastone per conto del cliente con servizi di marketing e telemarketing, saranno sempre effettuate previa approvazione della pagina cattura contatti o di qualsiasi strumento utilizzato per la raccolta dati, incluso lo script di conversazione utilizzato con il potenziale prospect. La procedura di raccolta dati dovrá contenere i dati del Titolare del Trattamento ovvero il cliente di migastone e l’esplicito consenso al trattamento dei dati da parte del prospect.
   In riferimento al servizio prestato Migastone potrebbe trattare dati personali di titolarità del cliente, per tale scopo Il cliente nomina Migastone responsabile del trattamento nei termini e alle condizioni del contratto per il trattamento dei dati allegato ai presenti Termini e Servizi e che ne diventa parte integrante.
10. In merito al copyright e proprietà industriale, inviando contenuti, software o qualsiasi materiale e inserendoli nella nostra Piattaforma Digitale e nelle App pubblicate il cliente garantisce una licenza mondiale per l’utilizzo del materiale alle seguenti condizioni:

1. diritto di riproduzione, modifica e pubblicazione dei contenuti del Cliente (foto, video o audio) non in esclusiva, senza limiti territoriali e senza nessun diritto al compenso ovvero royalty-free, limitatamente allo scopo di visualizzare, distribuire e promuovere l’APP del cliente, i prodotti e servizi di Migastone e permettere il funzionamento dei Servizi. Tale licenza è garantita anche su qualsiasi contenuto fornito dal cliente a Migastone quali ad esempio video testimonianze, testimonianze scritte etc. Tale licenza non deve ledere l’immagine, la reputazione e il decoro del cliente e sarà in ogni momento revocabile con semplice comunicazione scritta.
2. Il cliente può rimuovere il contenuto e Migastone rimuoverà tale contenuto dai propri sistemi informatici nel piu breve tempo possibile, ricordando che i sistemi di caching potrebbero non rendere immediata la rimozione dei contenuti.
3. Migastone ha la facoltà di rifiutare o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato a sua insindacabile giudizio.
4. In merito ai contenuti inerenti qualsiasi materiale multimediale, audio, video oppure scritto quale un Libro, realizzati dalla Migastone per conto del cliente. La titolarità della proprietà intellettuale degli stessi viene trasferita al cliente al completo pagamento del corrispettivo dovuto e esclusivamente dopo il periodo di garanzia “Soddisfatto o Rimborsato” indicato nell’art. 16. Il cliente può richiedere il trasferimento della proprietà intellettuale dei contenuti realizzati subito dopo il pagamento, firmando apposita rinuncia della possibilità di avvalersi della formula “Soddisfatto o Rimborsato”.

11. Il marchio registrato MIGASTONE e i domini MIGASTONE nonche’ il marchio registrato APPMETROPOLIS e i domini APPMETROPOLIS sono di proprietà di Migastone International Srl. Il contratto non autorizza all’uso dei marchi registrati senza il permesso della Migastone International srl.
12. Migastone ha la facoltà di terminare a suo insindacabile giudizio i Servizi offerti con effetto immediato e senza richiedere alcun tipo di giustificazione nei confronti del cliente, in special modo l’azienda Migastone ha facoltà di terminare il contratto se il servizio Migastone cesserà di essere operativo sul mercato, occupandosi di rifondere la quota già pagata per i servizi stessi dal cliente e non usufruita.
    I termini e condizioni del presente contratto che per loro natura restano vincolanti dopo la risoluzione del contratto continuano quindi ad essere vincolanti, in special modo le disposizioni sulla proprietà,, sulla garanzia, sulle limitazioni delle responsabilità.
13. I servizi software e la Piattaforma Tecnologica, la piattaforma Siberian CMS sono offerti VISTI E PIACIUTI, senza garanzia alcuna sul suo funzionamento o su utilizzi specifici operati dal cliente. La licenza di utilizzo dei Servizi e prodotti e abbonamenti e’ strettamente personale e non trasferibile ad altre parti. La password del cliente non può essere trasferita a terze parti e il cliente e’ responsabile della sua segretezza.  Migastone non può essere in nessun caso ritenuto responsabile della perdita della password stessa.
    La Piattaforma Tecnologica e’ licenziata come Software sotto forma di Servizio “SaaS”. I servizi e prodotti di consulenza sono da intendersi come servizio di supporto alla configurazione della piattaforma.
    Nessuna parte di questo contratto può essere intesa come una commessa per realizzare un software per il cliente e quindi Migastone non ha nessun obbligo di realizzare applicazioni create specificatamente per un cliente inoltre Migastone non ha nessun obbligo nel trasferire dati, codici, algoritmi al cliente. Quando Migastone realizza una APP per il cliente sta semplicemente fornendo un servizio di configurazione accessorio in nome e per conto del cliente per la piattaforma fornita in abbonamento. Per il massimo dell’estensione permessa dalla legge in nessun caso Migastone sarà responsabile di danni o perdite derivanti da prodotti o servizi che potrebbero essere venduti tramite la Piattaforma Tecnologica, oppure senza limitazione casi di perdite di dati, danneggiamento hardware o software, cellulari, tablet o computers. In nessun caso Migastone potrà essere responsabile di perdite di affari, clienti o qualsiasi prodotto intangibile causato dal sito internet o dalla Piattaforma Tecnologica. In tutti i casi un eventuale risarcimento non potrà mai superare il valore totale del prodotto o servizio acquistato dal cliente.
14. Il cliente infine si impegna a rifondere qualsiasi danno o spesa a Migastone per qualsiasi pretesa legale da parte di terze parti inerente l’operato del cliente sulla propria Piattaforma Digitale o sito internet. Oppure per le spese legali inerenti la violazione delle disposizioni di questo contratto.
15. Qualunque comunicazione da farsi in merito al presente contratto dovrà essere inviata per lettera raccomandata o telefax o anche anticipata mediante posta elettronica agli indirizzi indicati nel presente contratto, tramite l’invio di un ticket di assistenza sul sito http://supporto.migistone.com o mail a support@migastone.com. Le comunicazioni ai fini legali dovranno essere sempre corredate da una Lettera Raccomandata A.R.
16. Il presente Accordo è disciplinato dalla legge della Repubblica di San Marino. Per quanto ivi non esplicitamente previsto si applicheranno le norme del Codice Civile nonché le altre norme giuridiche inderogabili aventi efficacia di legge. Ogni controversia che dovesse sorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, validità, esecuzione o violazione del presente Accordo sarà devoluta al Tribunale Unico di San Marino.
17. Clausola SODDISFATTI O RIMBORSATI. Migastone è impegnata ad offrire prodotti e servizi che eccedono le aspettative del cliente utilizzatore finale. La garanzia è applicata alle seguenti tipologie di prodotti:

1. Applicazioni realizzate per conto del cliente e ospitate sulla piattaforma tecnologica di Migastone. Tale clausola è applicabile ai prodotti che abbiano attivo un supporto di assistenza Marketing mensile. Sono da escludere da questa clausola i clienti non utilizzatori finali ovvero chi rivende i nostri prodotti o servizi agli utilizzatori finali come ad esempio i nostri partner web agency o rivenditori. Se al termine del contratto, e comunque non oltre 12 mesi dalla data di inizio del contratto stesso, il cliente non si sentisse soddisfatto del servizio in licenza ricevuto può richiedere l’intero rimborso di quanto pagato a Migastone, comunicando contestualmente alla richiesta di terminazione del contratto stesso. La richiesta va effettuate entro 30 giorni dallo scadere dei primi 12 mesi di attivazione della propria APP sugli store Apple o Google. Un utilizzo corretto e regolare dei servizi offerti è requisito indispensabile per richiedere la garanzia SODDISFATTI o RIMBORSATI. Un utilizzo corretto e regolare significa in specifico: a) Raggiungere un totale di 400 installazioni della propria APP su dispositivi Android e Iphone da parte di propri clienti entro i primi 4 mesi a far data del presente contratto, ovvero una media di 5 al giorno b) Accedendo regolarmente almeno una volta a settimana alla piattaforma tecnologica.
2. Servizio denominato BookAppSter. Il cliente può richiedere entro 12 mesi dalla sottoscrizione del contratto il completo rimborso di quanto pagato purchè dimostri di aver realizzato un utilizzo corretto del servizio e prodotto fornito. Un utilizzo corretto impone che il cliente si deve impegnare a generare 300 lettori su Amazon del proprio libro BookAppster entro 4 mesi dalla pubblicazione su Amazon e 500 Scaricamenti della propria APP BookAppster entro i primi 4 mesi a far data dalla pubblicazione su Apple Store e/o Google Play, oltre che inviare una promozione e/o un’offerta esclusiva al mese per 6 mesi consecutivi alla data di pubblicazione. L’esercizio della clausola Soddisfatti o Rimborsati presuppone la rinuncia a qualsiasi diritto di Proprietà Intellettuale e copyright su tutti i contenuti realizzati da Migastone per conto del Cliente, rendendo libera Migastone di poterli utilizzare per il suo esclusivo tornaconto personale.
3. Corso di formazione Mobile Marketing Expert (MME). Il cliente potrà richiedere il completo rimborso di quanto pagato entro 60 giorni dall’acquisto, dimostrando di avere pubblicato correttamente una App su Apple Store e Google Play utilizzando la piattaforma tecnologica di Migastone e utilizzando anche opzionalmente il supporto tecnico di Migastone per raggiungere lo scopo. Il cliente dovrá inoltre rispedire al mittente tutto il materiale cartaceo integro ricevuto entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta di rimborso. La richiesta va inoltrata entro 60 giorni dall’acquisto alla mail support@migastone.com corredata dalla copia della ricevuta del pacco spedito del materiale ricevuto e link dell’app pubblicata su Apple store e Google Play. Migastone si impegna a procedere al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del materiale cartaceo tramite corriere. Il cliente dovrà rispedire il materiale presso il nostro indirizzo legale di San Marino. La richiesta di rimborso del corso produrrà l’immediata invalidazione di tutti i bonus ricevuti, in special modo l’immediata revoca della licenza d’uso della piattaforma Siberian Cms inclusa nel corso.
4. App Coach Nel Taschino. Potrai richiedere il rimborso totale di quanto hai pagato per il tuo sistema Coach Nel Taschino se non ti riterrai soddisfatto, tale rimborso potrà essere richiesto allo scadere di 6 mesi di utilizzo a far data dalla prima pubblicazione della tua APP negli stores, inoltrando la richiesta entro 30 giorni dalla scadenza dei 6 mesi di utilizzo. L'unico requisito per poter richiedere il rimborso è mettere impegno nel promuovere il tuo sistema, quindi garantire che entro i primi 6 mesi di utilizzo ci siano almeno 400 utenti registrati alla tua App Coach Nel Taschino.

18. Il contratto si ritiene perfezionato quando viene sottoscritta la copia commissione completa dei presenti Termini di Servizio da entrambe le parti oppure quando si procede all’acquisto su uno dei siti web di migastone dove sia presente il link ai presenti TdS. La Copia Commissione potrà essere sottoscritta sia per forma scritta sia per il tramite di un servizio di firma elettronica semplice online (nel caso di Migastone generalmente fornito dall’azienda Docusign).
19. Risoluzione per Inadempienza. Migastone riserva risorse umane e tecniche ad ogni lavorazione per poter fornire un servizio di alta qualità al cliente, proprio per questo motivo è richiesto al cliente una collaborazione puntuale con Migastone per consentire un corretto completamento della fornitura. Tutto ciò premesso viene regolata la risoluzione per inadempienza da parte del cliente come segue e il Cliente si impegna a:

1. fornire a Migastone tutti i materiali necessari, incluse ma non limitate a documentazione, materiali grafici, loghi e informazioni, necessari per il completamento del Servizio in conformità con i requisiti di questo Contratto.
2. fornire feedback se richiesti come per esempio la conferma dell’APP demo per la pubblicazione sugli stores.
3. garantire la disponibilità di almeno 2 ore al mese, in orari di ufficio, di affiancamento o assistenza da parte dei consulenti ed esperti Migastone, se previsti dal prodotto o servizio acquistato.
4. Il Cliente accetta e riconosce che è suo onere fornire tali materiali, feedback, la disponibilità per effettuare l’assistenza o l’affiancamento a Migastone entro 14 giorni da quando la Società li richiede in forma scritta. Se il Cliente non adempie a questo obbligo entro il termine di 14 giorni, fatto salvo per documentate cause di forza maggiore, tale circostanza costituirà inadempienza ai termini del presente Contratto.
5. Ottemperare al pagamento dei servizi in abbonamento previsti dal prodotto o servizio richiesto. Il mancato pagamento sarà soggetto ad un sollecito scritto da parte di Migastone con l’obbligo ad adempiere entro 14 giorni dalla notifica, trascorsi i quali il presente contratto si riterrò risolto per inadempienza del cliente.
6. Nel caso in cui il Cliente non adempia ai termini del paragrafo 19.2 di questo Articolo, Migastone avrà la facoltà di dichiarare risolto il presente Contratto per inadempienza da parte del Cliente, con conseguente diritto per Migastone di richiedere il pagamento totale del corrispettivo pattuito, indipendentemente dallo stato di avanzamento del Servizio. Tale diritto sarà esercitato mediante invio al Cliente di una comunicazione scritta, via PEC o Raccomandata A.R., con preavviso di almeno 7 giorni.
7. In caso di risoluzione del Contratto ai sensi del presente Articolo, il Cliente riconosce e accetta che Migastone avrà il diritto di sospendere immediatamente la fornitura del Servizio e di richiedere il pagamento dell'intero corrispettivo dovuto, anche se il Servizio non è stato completato a causa dell'inadempienza del Cliente, senza obbligo alcuno per Migastone di dover fornire il servizio o prodotto richiesto originariamente.
8. Questa clausola si intende senza pregiudizio dei diritti e dei rimedi che Migastone può avere ai sensi della legge o del presente Contratto per qualsiasi altra violazione o inadempienza da parte del Cliente.

20. Servizio marketing o coaching sono forniti come da descrizione del prodotto o servizio indicata nella Copia Commissione o nel relativo dettaglio suo sito web di Migastone.
21. Il servizio di personalizzazione tecnica di qualsiasi tipo, consulenza, affiancamento e il servizio di assistenza tecnica è cosi di seguito regolato

1. I servizi come la creazione di APP, video o altre realizzazioni multimediali di qualsiasi tipo e formato, sono realizzati dal team di Migastone dopo aver completato la raccolta del materiale e delle istruzioni necessarie per la loro elaborazione e/o creazione. Salvo diversi accordi stabiliti per iscritto, alla consegna del materiale elaborato e/o creato su misura da Migastone il cliente può chiedere un massimo di due revisioni di tali materiali (per esempio la grafica dell’APP o la variazione di un servizio di automation o similari), oltre tale limite le modifiche ulteriori saranno a titolo oneroso e saranno preventivate prima della loro realizzazione al fine di ottenere il via libera per la loro realizzazione.
2. Quando forniamo servizi di interconnessione, creazione di contenuti o integrazione con piattaforme esterne come "Whatsapp", "Facebook" o altre simili, agiamo su specifica richiesta del cliente. Qualsiasi problema, ban, disconnessione o altre azioni derivanti da tali piattaforme esterne, sia a seguito di operazioni del cliente sia delle nostre, non daranno luogo a rimborso, indennizzo o risarcimento da parte nostra. Il cliente è responsabile per conoscere e comprendere i Termini di Servizio delle piattaforme esterne con cui sceglie di interagire e ci solleva da ogni responsabilità legata a queste interazioni.
3. Per le Applicazioni e i servizi connessi realizzate in nome del cliente sulla Piattaforma Tecnologica Migastone il cliente ha diritto per tutta la durata del contratto ad una assistenza tecnica esclusivamente via email e con un tempo di risposta di 2 giorni lavorativo dall’invio di una comunicazione al nostro email support@migastone.com . E’ possibile concordare con Migastone un livello di servizio assistenza superiore con accordo tra le parti.
4. Il cliente ha diritto ad un servizio di assistenza prioritario a pagamento al costo di 49€/h. Il compenso è maggiorato a 99€/h per le chiamate fuori dagli orari lavorativi e in urgenza.

22. Utilizzo del servizio comunicazione Notifiche Push sulla Piattaforma Tecnologica Migastone. Le notifiche PUSH sono un servizio fornito di serie ad ogni Applicazione Iphone e Android ospitata sui server Migastone, questo servizio utilizza i server e i sistemi di Migastone per funzionare ed è soggetto alle seguenti restrizioni:

1. Per prevenire fenomeni di spam o messaggi non voluti da parte degli utenti finali non è possibile utilizzare il sistema di notifiche push per l’invio di messaggi promozionali per conto di terzi, a mero titolo esemplificativo non è possibile inviare una notifica push che rimandi a una promozione di aziende terze che nulla hanno a che fare con l’azienda proprietaria dell’APP.
2. E’ vietato l’invio di messaggi pubblicitari non desiderati (il cosiddetto spam), offensivi, con contenuti illegali, con contenuti che viola il copyright di terzi, che danneggino l’immagine di Migastone.
3. Nel Caso in cui si verificassero violazioni ai punti precedenti è facoltà di Migastone di interrompere o sospendere il servizio offerto.

23. Nel caso della vendita di servizi marketing e lavorazioni specifiche Migastone allegherà alle presenti TdS un Protocollo di Lavorazione, che sarà parte integrante delle presenti TdS.
24. Privacy e Riservatezza. Migastone si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le notizie acquisite nell’esecuzione delle presenti TdS e relative alle caratteristiche delle attività svolte per il cliente. Al momento della cessazione del contratto la Società restituirà il materiale e la documentazione contenente informazioni riservate al cliente stesso oppure su richiesta le distruggerà. La Migastone si impegna, inoltre, a far rispettare gli obblighi di riservatezza a tutti i propri dipendenti e collaboratori.

Le Parti si impegnano a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 ), in vigore dal 24 maggio 2016 e applicabile a partire dal 25 maggio 2018 (nel prosieguo il “GDPR”) nonché di ogni ulteriore norma dettata a livello nazionale o sovranazionale in materia di protezione dei dati, in particolare con riferimento ai provvedimenti emanati dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (“Normativa Privacy Applicabile”).
Il cliente approva l’informativa della privacy e relativi consensi nell’allegato alle presenti TdS e reperibile sempre presso questo indirizzo www.migastone.com/privacy.

Migastone dichiara e garantisce al cliente di adottare misure tecniche e organizzative sufficienti e adeguate a soddisfare gli obblighi derivanti dalla Normativa Privacy Applicabile e a tutelare i diritti degli interessati ai quali i dati si riferiscono.

Il cliente, sottoscrivendo questi TdS, nomina come Responsabile Esterno del trattamento dei dati la Migastone che, ai sensi della Normativa Privacy Applicabile.

I dati comunicati dal cliente a Migastone quali ad esempio data base di clienti, materiale per il traninig dell’intelligenza artificiale o altro materiale riservato, sarà trattato con estrema cura e riservatezza da Migastone.

25. Autorizzazione all'Uso di Immagini, Citazioni e Video.

1. Il Cliente concede al Migastone e alle sue aziende collegate, a titolo gratuito e per tutto il mondo, il diritto non esclusivo di utilizzare, riprodurre, distribuire, esporre pubblicamente e presentare pubblicamente immagini, citazioni, video e altri materiali forniti dal Cliente o relativi al Cliente, in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale, sia esso noto al momento della stipula del presente contratto o sviluppato successivamente.
2. Tale autorizzazione comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso di tali materiali in presentazioni, materiali di marketing, comunicati stampa, studi di caso, testimonianze e pubblicità, sia online che offline.
3. Il Cliente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti necessari per concedere le autorizzazioni previste in questo articolo e che l'uso dei materiali da parte dell'azienda fornitrice non violerà i diritti di terzi, compresi, a titolo esemplificativo, i diritti d'autore, i diritti di immagine, i diritti alla privacy o altri diritti personali o di proprietà.L'azienda fornitrice si impegna a utilizzare i materiali forniti nel rispetto della buona fede e dell'immagine e reputazione del Cliente e a non alterare o manipolare tali materiali in modo da rappresentare in modo inesatto o fuorviante il Cliente o il contesto in cui i materiali sono stati originariamente creati o utilizzati.
4. Questa autorizzazione rimarrà in vigore a tempo indeterminato, a meno che il Cliente non revochi tale autorizzazione per iscritto. In caso di revoca, l'azienda fornitrice si impegna a cessare l'utilizzo dei materiali entro un periodo ragionevole, ma non sarà tenuta a ritirare i materiali già distribuiti o pubblicati.