Inhalt

1. Changelog        3

2. Installation        4

3. Konfiguration        5

3.1 Allgemein        5

3.2. Kuriere und Dienstleistungen        8

3.3 Pakete        11

3.4 Markup        16

3.5 Manuelle Tarife        17

4. Wie es funktioniert        19

4.1 Abschluss der Sendungen        20

4.2 Aktion Rücksendung        21

4.3 Versand an eine Lieferstelle (Paketshop)        21

5. Technische Unterstützung        26

1.        Changelog

Im Folgenden finden Sie eine Liste der wichtigsten Änderungen, die in den neuen Versionen des Plugins vorgenommen wurden

2.0.0

• Rebranding
• Neue Einstellunsschnittstelle

1.6.0

• Neuer Zustellstützpunkt-Service

1.5.0

• Verwaltung von Rücksendungen
• Proforma Datenverwaltung

1.4.0

• Verwaltung von Standardpaketen über csv

1.3.0

• Problem mit der Sprache behoben
• Referenzproblem behoben. Vorher wurde die Bestell-ID gesendet, jetzt wird die Bestellnummer als Referenz für den Versand übergeben
• MBE Classic unter den konfigurierbaren Services als Shopify-Basistarif hinzugefügt
• UAP-Funktionalität hinzugefügt
• Problem mit Maßeinheiten behoben
• Schwellenwert für kostenlosen Versand je nach Zielort (weltweit oder national)

2.        Installation

Um die MBE eShip App in Ihrem Online-Shop zu installieren, besuchen Sie die Verwaltungsoberfläche.

Klicken Sie auf den Punkt "Apps" in der Seitenleiste und auf die Schaltfläche "Shopify App Store besuchen". Suchen Sie nach "MBE", wählen Sie die App "MBE e-LINK" und klicken Sie auf die Schaltfläche "App hinzufügen". Sie werden zu Ihrer Verwaltungsoberfläche weitergeleitet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "App installieren".

Der Direktlink zur App ist: https://apps.shopify.com/mbe-e-link?locale=de&surface_intra_position=1&surface_type=partners&surface_version=redesign

3.        Konfiguration

Sobald die Installation des MBE eShip-Moduls abgeschlossen ist, müssen Sie mit seiner Konfiguration fortfahren, um es zu aktivieren.

Navigation Menü

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Einträge im Navigationsmenü des Moduls und ihre Funktionen.

1. Allgemein: In diesem Bereich können Sie Ihren eCommerce mit den Diensten von MBE verbinden. Daher ist dies der erste Bereich, der für die Aktivierung der Dienste konfiguriert werden muss.

2. Kuriere und Dienste: In diesem Bereich können Sie Ihre MBE-Dienste konfigurieren und sie mit den entsprechenden Kurieren verknüpfen.

3. Pakete: In diesem Abschnitt können Sie die Abmessungen Ihrer bevorzugten Pakete standardmäßig und über erweiterte Parameter konfigurieren, um jedem Produkt die entsprechende Paketreferenz zuzuweisen.

4. Versand: In diesem Abschnitt können Sie die Länder auswählen, in die Sie den Versand ermöglichen möchten, und die Methoden zur Erstellung und Verwaltung einer Sendung einrichten.

5. Aufschlag: In diesem Abschnitt können Sie den Aufschlag festlegen, der auf Sendungen angewendet werden soll, entweder auf die gesamte Sendung oder auf das einzelne Paket, sowie eventuelle Rundungen. Sie können festlegen, ob der Aufschlag fest oder als Prozentsatz sein soll und ob er auf die gesamte Sendung oder auf das einzelne Paket angewendet werden soll.

6. Debuggen: Im Falle einer Fehlfunktion des Moduls sammelt dieser Bereich Informationen über Anomalien, die auf der Plattform auftreten. Es ist daher ratsam, diese Funktion aktiviert zu lassen.

3.1        Allgemein

Im Konfigurationsbereich 'Allgemein' des MBE eShip Plugins können Sie alle für die Aktivierung und den Betrieb erforderlichen Parameter angeben. Das Panel ist in zwei Bereiche unterteilt: MBE-Dienste und Konfigurationspräferenzen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die Modulkonfiguration zuzugreifen: Standardkonfiguration und Erweiterte Konfiguration.

Standard-Konfiguration

Bevor Sie mit der Konfiguration des Moduls fortfahren, müssen Sie die Verbindungsparameter zum MBE Online-System festlegen.

Leitfaden zum Abschnitt:

• Land: Wählen Sie den Eintrag für das Land, in dem Ihr MBE Center tätig ist.
• Benutzername: Diese Anmeldedaten werden von Ihrem MBE Center bereitgestellt.
• Passwort: diese Daten werden vom MBE Center bereitgestellt

Wenn Sie nicht über die oben genannten Parameter verfügen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter Ihres MBE Zentrums.

Erweiterte Konfiguration

Es ist auch möglich, die Plugin-Konfiguration über die erweiterte Konfiguration aufzurufen.

Leitfaden zum Abschnitt:

• Land: Das Land, in dem Ihr MBE Center tätig ist. Jetzt ist MBE eShip verfügbar

nur für MBE Zentren, die in Italien, Spanien, Deutschland und Österreich tätig sind. Wenn Ihr MBE Center in einem anderen Land tätig ist, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Kapitel: Technischer Support)

• URL Webservice MBE: für neue Installationen wählen Sie die durch das Referenzland angegebene URL, gefolgt von " - MBE Online".
• Login MBE eShip: der OnlineMBE-Benutzername, den Sie von Ihrem MBE Center erhalten haben
• Passphrase MBE eShip : das Passwort für den Web-Service, das Sie von Ihrem MBE Center erhalten haben

Nachdem Sie diese Parameter eingegeben haben, speichern Sie die Konfiguration: In diesem Schritt werden Ihre Daten validiert und Sie können die Konfiguration abschließen.

3.2.        Kuriere und Dienstleistungen

Damit das Plugin richtig funktioniert, muss eine Konfigurationsoption ausgewählt werden. Die MBE-Dienste, die Sie sehen werden, sind die, die von Ihrem MBE-Center aktiviert wurden.

Leitfaden zum Abschnitt:

Kuriere und Dienstleistungen

• Konfigurationsmodus: Wählen Sie einen der 2 gewünschten Modulkonfigurationsmodi aus. Sie haben die Wahl zwischen Benutzerdefinierten Preisen (CSV-Datei) und MBE-Diensten.

Konfigurationsmodus 1 - Benutzerdefinierte Preise über CSV - Datei-Upload

Das MBE Center wird mit Ihnen übereinstimmen und immer eine Preisliste mit den Versandkosten in das System hochladen. MBE eShip bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre benutzerdefinierte Preisliste für MBE-Sendungen zu laden: Wenn Sie die Versandpreise ganz oder teilweise anpassen möchten, müssen Sie eine Textdatei im CSV-Format (Comma Separated Value) vorbereiten und hochladen, mit dem Komma (,) als Spaltentrennzeichen und dem Punkt (.) als Dezimaltrennzeichen, die Datei muss auch die Kopfzeile enthalten.

Konfiguration Einstellungen

• Wählen Sie einen oder mehrere Dienste, die Sie für den Versand anbieten möchten: Wählen Sie alle MBE-Dienste, die Sie Ihren eCommerce-Käufern für den Versand anbieten möchten. Damit das Plugin richtig funktioniert, muss mindestens eine Option ausgewählt sein.

• ● So verwenden Sie die Datei: Jede Zeile der CSV-Datei muss eine Regel für die Berechnung des Versandpreises enthalten, jede Regel muss durch die folgenden Felder in englischer Sprache definiert sein, die den Kopf der Spalten darstellen: "country, region, city, zip, zip to, weight_from, weight_to, price,delivery type" wobei:

• country, region, city, zip, zip Diese Spalten definieren das Ziel, auf das sich die Zeile bezieht. Sie haben insbesondere die Möglichkeit, das Land (durch seinen ISO 3166-2 Code, z.B. IT für Italien, FR für Frankreich, etc... hier ist eine vollständige Liste: https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-2), die Region und die Stadt oder einen Bereich von CAP anzugeben. Eine Zeile mit folgendem Wert IT,,,20120,20129 bezieht sich beispielsweise auf alle Orte in Italien mit einer GAP zwischen 20120 und 20129, einschließlich der Extremwerte

• gewicht_von, gewicht_bis geben den Gewichtsbereich an, für den dieser Preis gilt. Das Gewicht bezieht sich auf das Gesamtgewicht der Sendung, berechnet als Summe der Gewichte der anderen Artikel.
• Preis: Identifizieren Sie den Preis, einschließlich Mehrwertsteuer, für Sendungen, die unter das Merkmal der jeweiligen Zeile fallen (Bestimmungsort/Gewicht, ausgedrückt im Rohzustand wie oben)
• Versandart: ist der MBE-Servicecode für die Versandkosten, die Sie überschreiben möchten (zum Beispiel: SSE, SEE, ...)

Bitte beachten Sie das:

• Die folgenden Felder sind für jeden Datensatz in der CSV-Datei obligatorisch: country, weight_from, weight_to, price, delivery_type. Für diese Spalten muss immer ein Wert angegeben werden, während alle anderen Felder weggelassen werden können (sie müssen aber trotzdem in der Datei vorhanden sein!)
• Die in der Datei angegebenen Gewichte dürfen den als "Maximales Sendungsgewicht" angegebenen Wert nicht überschreiten.
• Um den Code der verschiedenen MBE-Dienste zu erfahren, können Sie sich auf das Feld "MBE-Dienste aktiviert" der Konfigurationsoberfläche beziehen: Der Code des MBE-Dienstes wird in Klammern hinter dem Namen des Dienstes angezeigt (verwenden Sie z.B. SSE für MBE Standard oder SEE für MBE Express)

• Der in der Datei festgelegte Preis muss immer der Preis der Sendung ohne den zusätzlichen Service der Versicherung/Deckung sein, aber Sie haben die Möglichkeit, eine Regel für die Berechnung des anzuwendenden Zusatzwertes anzugeben, die auf der Grundlage des Wertes der zu versichernden Artikel berechnet wird.

• Zu dem in der Datei angegebenen Preis wird im Warenkorb die Mehrwertsteuer hinzugerechnet.
• Achten Sie auch darauf, dass Ihre Datei keine leeren Zeilen enthält: Achten Sie auf die letzten Zeilen der Datei und löschen Sie diese gegebenenfalls.

• Aktuelle Datei herunterladen: ermöglicht das Herunterladen der aktuellen CSV-Datei

• Vorlagendatei herunterladen: Ermöglicht das Herunterladen der CSV-Dateivorlage, die verwendet werden muss, um benutzerdefinierte Tarife zu schreiben, die die OnlineMBE-Preise außer Kraft setzen.

• Benutzerdefinierte Preise über CSV - Dateimodus: Nachdem Sie die CSV-Datei mit den benutzerdefinierten Preisen für MBE-Sendungen ausgefüllt und hochgeladen haben, müssen Sie angeben, wie Sie die Datei verwenden möchten, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen:

• Teilweise: Die CSV-Datei wird verwendet, um die Preise für Sendungen NUR an die in der Datei angegebenen Ziele zu berechnen:

• Wenn die Datei eine Regel in Bezug auf das Bestimmungsland der Bestellung Ihres Kunden enthält, verwendet MBE eShip die CSV-Datei, um den Preis der Sendung zu berechnen.
• Wenn die Datei KEINE Regel für das Bestimmungsland der Bestellung Ihres Kunden enthält, fragt MBE eShip OnlineMBE für die Berechnung des Versandpreises auf der Grundlage der Preisliste ab, die Sie mit Ihrem MBE Centre vereinbart haben.

• Insgesamt: MBE eShip verwendet NUR die CSV-Datei, um die Preise für MBE-Sendungen zu berechnen. Wenn es keine Regel gibt, die mit dem Bestimmungsort der Sendung Ihres Kunden kompatibel ist, wird die MBE-Option NICHT angezeigt: Füllen Sie also die CSV-Datei immer vollständig für alle Länder aus, die Sie abdecken möchten.

• Benutzerdefinierte Preise über csv - Mindestpreis für Versicherungs-Zusatzdienstleistung (*): Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten möchten, ihre Sendungen zu versichern/zu decken, oder wenn Sie Ihre Sendungen immer versichern möchten, nachdem Sie zuvor die Einzelheiten mit dem MBE Center vereinbart haben, wenn Sie eine personalisierte Preisliste für Sendungen hochgeladen haben, haben Sie die Möglichkeit, die Berechnung des Zuschlags für diese Zusatzdienstleistung festzulegen. Über dieses Feld haben Sie die Möglichkeit, den Mindestwert des Zuschlags anzugeben.

• Benutzerdefinierte Preise über csv - % für die Berechnung des Versicherungszuschlags (*): wird verwendet, um den Versicherungswert für benutzerdefinierte Tarife zu berechnen. Das System berechnet einen zusätzlichen Preis, wenn Sie Sendungen mit Versicherung verwenden.

• Versicherung Extra-Service - Berechnung des deklarierten Wertes (*): wird verwendet, um den Versicherungswert für individuelle Tarife zu berechnen. Das System berechnet zusätzliche Preise, wenn Sie Sendungen mit Versicherung verwenden.

(*) Bei der Anwendung von Zollpreisen wird die Gebühr für den Versicherungsextra-Service anhand des

das Maximum dieser 2 Variablen:

• Mindestpreis für Versicherungszusatzleistungen: Festkosten
• % Berechnet anhand der Preise der Produkte für diese Sendung.

Der Produktpreis kann mit oder ohne Steuern auf der Grundlage von Insurance Extra-Service sein - Deklarierter Wert

Berechnung. Der Versicherungswert wird zum Versandwert hinzugerechnet.

Konfigurationsmodus 2 - MBE-Dienste

Wenn Sie diesen Konfigurationsmodus wählen, wendet das Modul die vom Webservice übermittelten Preise mit den Tarifen an, die das MBE Centre Ihnen als Kunden zugesteht.

Konfigurationseinstellungen:

• Wählen Sie eine oder mehrere Dienstleistungen, die Sie für den Versand anbieten möchten: Wählen Sie alle MBE-Dienste aus, die Sie Ihren eCommerce-Käufern für den Versand anbieten möchten. Damit das Plugin richtig funktioniert, muss mindestens eine Option ausgewählt werden.

• Benutzerdefinierter Name für MBE-Dienste: Sie können für jeden ausgewählten Dienst einen eigenen Namen eingeben, der im Shop angezeigt wird.

3.3        Pakete

Die Konfiguration der Maße und Metriken der bevorzugten Pakete Ihres eCommerce ist nützlich, um jedes Produkt seinem Referenzpaket zuzuordnen. Dieser Abschnitt ist unterteilt in 'Standardkonfiguration' und 'Erweiterte Konfiguration'.

Leitfaden zum Abschnitt:

Standardkonfiguration:

• Standardpaketlänge: Standardlänge der Kartons, in denen die Artikel versendet werden. Muss mit Ihrem MBE Center vereinbart werden.

• Standard-Paketbreite: Standardbreite der Kartons, in denen die Artikel versendet werden. Muss mit Ihrem MBE Center vereinbart werden.

• Standard-Packstückhöhe: Standardhöhe der Kartons, in denen die Artikel verschickt werden. Muss mit Ihrem MBE Center vereinbart werden.

Wir empfehlen Ihnen, diese 3 Werte gemeinsam mit den Mitarbeitern Ihres MBE Zentrums zu vereinbaren und zu definieren.

• Maximales Paketgewicht: Geben Sie das maximale Gewicht (kg) für jedes zu versendende Paket ein. Im Falle des Umschlagversands wird ein Standardwert von 0,5 kg (nicht änderbar) verwendet. Das maximale Gewicht des Pakets darf den mit dem MBE Center festgelegten Höchstwert NICHT überschreiten.

• Maximales Sendungsgewicht: Geben Sie das maximale Gewicht (kg) der Sendung an, das sich aus der Summe aller zu versendenden Pakete ergibt. Im Falle einer Umschlagsendung wird ein Standardwert von 0,5 kg (nicht änderbar) verwendet.

Csv für Standardpaket

Wenn Sie die erweiterte Parzellenkonfiguration aktivieren, können Sie Csv-Dateien mit definierten Parzellenmetriken hochladen.

• Standard-Versandpaket: Die Liste der benutzerdefinierten Pakete, die als Standard-Versandpaket verwendet werden können. Es werden nur Pakete aufgeführt, die nicht als "benutzerdefiniertes Paket" (siehe unten) eingestellt sind.

• Csv für Standardpakete: Aktivieren Sie die Erstellung von benutzerdefinierten Standardpaketen über csv. Nach der Aktivierung sind einige neue Optionen verfügbar. Sie kann nur aktiviert und verwendet werden, wenn der Versandkonfigurationsmodus auf "Eine Sendung pro Einkaufswagen erstellen (Pakete werden nach Gewicht berechnet)" eingestellt ist.

• Pakete über csv - Datei-Upload: Wenn Sie auf die Schaltfläche "Datei auswählen" klicken, laden Sie eine neue Datei mit den Standardpaketdaten hoch.

• Pakete für Produkte über csv - Datei-Upload: Funktioniert wie "Pakete über csv - Datei-Upload", aber für Paket/Produkte-Beziehungen.

Die geladenen Dateien sollten den folgenden Formaten entsprechen (Vorlagen sind beim Drücken verfügbar)

die Schaltflächen "Vorlagendatei herunterladen").

Pakete

• package_code, package_label, height, width, length, max_weight
• paket_code: Alphanumerischer, eindeutiger Code zur Identifizierung eines Pakets (max. 50 Zeichen)
• package_label: Kurze Beschreibung für das Paket (max. 255 Zeichen)
• height: Höhe des Pakets, kann eine Dezimalzahl sein
• width: Paketbreite, kann eine Dezimalzahl sein
• length: Paketlänge, kann eine Dezimalzahl sein
• max_weight: Maximal zulässiges Gewicht für das Paket. Es kann eine Dezimalzahl sein und darf den für Maximales Sendungsgewicht festgelegten Wert nicht überschreiten (siehe unten). Es gelten dieselben Regeln wie für Maximales Paketgewicht (siehe unten)

Pakete - Produkt

• package_code, product_sku, single_parcel, custom_package
• package_code: Paketcode des für das Produkt zu verwendenden Pakets
• product_sku: Sku des Produkts, das dem Paket zugeordnet werden soll
• single_parcel: Setzen Sie den Wert auf 1, um das Produkt in einem eigenen Paket zu versenden. Setzen Sie den Wert auf 0, um das Produkt zusammen mit anderen Waren im selben Paket zu versenden.
• custom_package: Setzen Sie den Wert auf 1, um das zugehörige Paket als benutzerdefiniertes Paket zu definieren, das verwendet werden soll.
• nur für das angegebene Produkt. Wenn Sie den Wert 0 wählen, kann das Paket von mehreren Produkten verwendet werden.

Erweiterte Konfiguration

In diesem Bereich können Sie die Parameter Ihrer Pakete und Produkte direkt über eine grafische Oberfläche konfigurieren. Die Anpassung von Standardpaketen und deren Verknüpfung mit Produkten kann also von hier aus vorgenommen werden, ohne dass Sie CSV-Dateien hochladen müssen.

Wenn bereits CSV-Dateien hochgeladen wurden, ruft das System außerdem automatisch die in den CSV-Dateien eingegebenen Werte ab und ermöglicht es Ihnen, diese direkt über die grafische Oberfläche zu ändern.

Hinweis: Wenn Sie die Werte einer CSV-Datei über diese grafische Benutzeroberfläche ändern, werden zuvor geladene CSV-Dateien nicht automatisch geändert.

Versand

Wählen Sie Ihren bevorzugten Modus für die Bearbeitung von eCommerce-Bestellungen, indem Sie die Einträge in diesem Abschnitt konfigurieren.

Leitfaden zum Abschnitt:

• An zutreffende Länder versenden: Geben Sie an, ob diese Versandmethode für alle Länder der Welt oder nur für eine Liste bestimmter Länder verfügbar ist.

• Versand in bestimmte Länder: Basierend auf der Konfiguration des obigen Feldes können wir damit (über Strg) die Liste der Länder auswählen, in denen der Versand mit dieser Methode möglich ist.

• Modus der Sendungskonfiguration:

• Erstellen Sie eine Sendung pro Artikel. In diesem Fall erstellt das System für jedes Produkt eine eigene Sendung. (d.h. 3 Produkte, 3 verschiedene Sendungen.)

• Erstellen Sie eine Sendung pro Warenkorb (Pakete werden nach Gewicht berechnet): Für jede Bestellung wird nur eine Sendung erstellt und die Anzahl der Pakete wird automatisch auf der Grundlage des im CMS angegebenen Gewichts der gekauften Artikel und auf der Grundlage des als "Maximales Paketgewicht" konfigurierten Wertes berechnet.

• Erstellen Sie eine Sendung pro Einkaufswagen mit einem Paket pro Artikel. In diesem Fall erstellt das System nur ein Paket mit allen Produkten

• Standard-Warenart: Wählen Sie die Standard-Versandart aus, indem Sie zwischen: Ware (empfohlene Option) und Umschlag/Umschlag.

• OnlineMBE täglicher Sendungsabschluss - Der Modus MBE e-Link ermöglicht es Ihnen, den Abschluss von MBE-Sendungen direkt aus dem Backend Ihres eCommerce zu verwalten, und zwar auf zwei Arten: manuell oder automatisch. Wenn Sie "Automatisch" wählen, müssen Sie die Tageszeit angeben, zu der dieser Vorgang durchgeführt werden soll. Bitte beachten Sie, dass der Abschlussvorgang unerlässlich ist, damit die Mitarbeiter Ihres MBE-Centers die Sendung in Empfang nehmen und bearbeiten können.

• Erstellung von Sendungen in OnlineMBE - Modus: MBE eShip ermöglicht es Ihnen, die Erstellung von Sendungen im OnlineMBE-System direkt vom Backend Ihres eCommerce aus auf zwei Arten zu verwalten:

• Manuell: Sie haben die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, für welche Aufträge Sie die Erstellung der Sendung veranlassen möchten

• Automatisch: Die Sendung wird auf OnlineMBE generiert, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Dies geschieht in der Regel sofort nach der Bestätigung der Zahlung, im Falle der Zahlung in Echtzeit (z.B. PayPal oder Kreditkarte) oder der Lieferung (Nachnahme), während im Falle der Zahlung per Banküberweisung eine Bestätigung durch einen Operator erforderlich ist.

3.4        Markup

Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Methode für die Anwendung des Aufschlags auf den Versandpreis: Der Aufschlag ist ein zusätzlicher Betrag, der sowohl zu dem Preis, der Ihnen vom MBE-Center in Rechnung gestellt wird, als auch zu dem Preis, den Sie möglicherweise in der Preisliste konfiguriert haben, addiert wird. In diesem Abschnitt müssen Sie die Parameter für den Aufschlag festlegen, der auf den Versandpreis angewendet werden soll.

Leitfaden zu den Abschnitten:

Markup

• Anwendungsregel: Die verfügbaren Optionen sind 'Prozentsatz' und 'Festbetrag'.

• Betrag: Konfigurieren Sie, ob der Aufschlag pro Sendung oder pro Paket angewendet werden soll.

• Bearbeitungsgebühr: Fester/prozentualer Aufschlag, der auf der Grundlage der oben genannten Konfigurationen angewendet wird. Geben Sie den Wert ein (ohne Währungs- oder Prozentzeichen)

• Rundung anwenden: Geben Sie an, ob die resultierende Gebühr gerundet werden muss und wie. Bitte beachten Sie, dass die Rundung vor der Anwendung der Mehrwertsteuer erfolgt. Verfügbare Optionen sind:

• Keine Rundung
• Standardrundung anwenden, d.h. Ab- oder Aufrunden auf der Grundlage des Basisbetrags und des Rundungsbetrags (z.B. würde ein Startwert von 5,51€ mit einer Rundungseinheit von 0,50€ auf 5,50€ (abwärts) gerundet, während er mit einer Rundungseinheit von 1€ auf 6,00€ (aufwärts) gerundet würde)
• Immer abrunden
• Immer aufrunden

MBE-Sendungen - Schwelle für kostenlosen Versand & Servicebeschreibung

Darüber hinaus können Sie weitere Parameter in Bezug auf die Anzahl und Art der aktivierten MBE Services verwalten. Insbesondere können Sie in den Feldern 'Schwellenwert für kostenlosen Versand' die Schwellenwerte festlegen, ab denen ein kostenloser Versand mit diesem speziellen Service angeboten wird, während Sie in den Feldern 'Lieferzeit' die durchschnittliche Zeit für jede Versandoption angeben können.

Diese Gruppe wird dynamisch ausgefüllt, nachdem Sie mindestens eine Option im Feld 'MBE-Dienste aktiviert' ausgewählt und gespeichert haben.

3.5        Manuelle Tarife

Bitte beachten Sie: Dieser Abschnitt ist für 'Basic Shopify' und 'Shopify' Konten bestimmt. Für 'Advanced Shopify'-Konten ist eine automatische Tarifberechnung verfügbar.

Damit der Benutzer die MBE-Versandoptionen auch bei 'Standard'-Konten anzeigen kann, müssen Sie über die Shopify-Verwaltungsoberfläche benutzerdefinierte Tarife erstellen.

Link zum Leitfaden: https://help.shopify.com/de/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/setting-up-shipping-rates

Damit die MBE E-link Anwendung eingehende Bestellungen bearbeiten kann, müssen die entsprechenden Gebühren strikt eingehalten werden:

• den Wortlaut 'MBE', z.B. 'Standard Deutschland MBE'.
• die Angabe 'INSURANCE' im Falle einer 'versicherten' Sendung, z.B. 'Insured Deutschland oder MBE INSURANCE'.
• die Angabe 'EXPRESS' im Falle eines 'Express'-Versandes, z. B. 'MBE EXPRESS INSURANCE Express Insured' oder 'MBE Express'.
• Unterstützte Dienste: MBE Standard, MBE Express, MBE Economy, MBE Classic

4.        Wie es funktioniert

MBE e-Link lässt sich mit anderen Versandoptionen integrieren, die möglicherweise bereits in Ihrem eCommerce aktiv sind, und funktioniert auf die gleiche Weise.

Die folgende Abbildung zeigt die Integration in den Detailbildschirm des Warenkorbs, in dem Ihr Kunde die Versandkosten abschätzen kann.

Das folgende Bild zeigt die Integration in die Kassenseite, wo Sie die Versandoption auswählen können, bevor Sie mit dem Abschluss der Bestellung fortfahren.

Bitte beachten Sie: Die MBE-Versandoptionen werden den Käufern Ihres eCommerce entsprechend der e-Link-Konfiguration und nur dann angezeigt, wenn der e-Link den Preis berechnen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, die Konfiguration Ihres eCommerce zu überprüfen, um sicherzustellen, dass für jedes Ziel, an das Sie Ihre Produkte versenden möchten, immer eine Versandoption verfügbar ist: Ist dies nicht der Fall, können Ihre Kunden ihre Einkäufe abschließen, ohne für den Versand zu bezahlen. Sie können die Liste der von Ihrem eCommerce verwalteten Ziele über das Shopify-Administrationspanel überprüfen.

Die folgende Abbildung zeigt die MBE Versandverwaltungskonsole, die Sie direkt über das Menü "Zu versendende Aufträge" aufrufen können. Über diesen Bildschirm können Sie auf die Liste aller Bestellungen zugreifen, für die Ihre Kunden die Versandoption über MBE gewählt haben.

Von diesem Bildschirm aus haben Sie die Möglichkeit, Sendungen im manuellen Modus zu erstellen. Sie können auf die Schaltfläche "Sendung erstellen" in der Auftragszeile klicken (um einen einzelnen Auftrag zu bearbeiten) oder mehrere Aufträge auswählen und auf die Schaltfläche "Sendung erstellen" darunter klicken.

Wenn Sie im Menü auf der linken Seite auf "Abzuschließende Sendungen" klicken, gelangen Sie auf den folgenden Bildschirm.

Von hier aus haben Sie die Möglichkeit, einige nützliche Vorgänge für die Verwaltung von Sendungen auszuführen, indem Sie auf die Schaltfläche "Sendungsverfolgung" klicken: Laden Sie den MBE-Paketschein herunter und drucken Sie ihn aus, um ihn auf den Paketen anzubringen, lassen Sie sich die Sendungsverfolgungsnummer anzeigen und rufen Sie die Seite www.mbe.de auf, auf der Sie den Status der Sendung verfolgen können.

4.1        Abschluss der Sendungen

Um die Sendungen zu schließen und die entsprechende Übersichtsanzeige herunterzuladen (nur wenn Sie sich für den manuellen Schließungsmodus entschieden haben), müssen Sie in der entsprechenden Zeile auf die Schaltfläche "Sendung schließen" klicken oder mehrere Sendungen auswählen und unten auf die Schaltfläche "Sendungen schließen" klicken.

4.2        Aktion Rücksendung

Wenn Sie Rücksendungen für Ihre Kunden erstellen müssen, können Sie diese von der Seite mit den Versanddetails aus mit dem Befehl "Rücksendung erstellen" erstellen.

Nach der Erstellung finden Sie die Tracking-Informationen für die Rücksendung auf der Detailseite. Die Rücksendung ist an dem Status "RETURN" zu erkennen.

4.3        Versand an eine Lieferstelle (Paketshop)

Ist es möglich, die Aktivierung des Dienstes zu beantragen, der es dem Kunden Ihres Shops ermöglicht, die

eine Lieferstelle als Ziel.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann der Client abhängig von einigen Einschränkungen (siehe Liste unten)

um die Lieferstelle auszuwählen, die als Versandziel festgelegt werden soll.

Die Lieferstellen werden auf der Grundlage der Rechnungsadresse (oder Versandadresse) gefiltert, die Sie während der

die Kassiervorgänge. Die Lieferstellen sind nach Entfernung geordnet.

Einschränkungen

- Sie sollten die Erlaubnis haben, an einen Lieferort zu liefern (bitte überprüfen Sie dies mit Ihrem MBE Center)

Der Dienst wird in der Diensteliste verfügbar sein und muss ausgewählt werden

- "Benutzerdefinierte Zuordnung für Standardversandmethode" ist deaktiviert

- Die Sendung muss ein einziges Paket sein

- Das Gesamtgewicht muss innerhalb von 20kg / 44lbs liegen.

- Die längste Größe darf eine Länge von 97cm / 38in nicht überschreiten.

- Die Gesamtgröße darf in Länge und Umfang zusammen nicht mehr als 300 cm betragen.

Der Haftungsausschluss muss in den Anweisungen (Weitere Details) eingefügt werden:

Die Meldung erscheint während des Bezahlvorgangs

5.        Technische Unterstützung

Das MBE eShip Plugin ist derzeit nur für Italien, Spanien, Deutschland und Österreich verfügbar. Für

Informationen über die Funktionalität oder Konfiguration des MBE eShip Plugins, oder wenn Sie ein Login benötigen

Anmeldedaten (MBE Web-Service URL, OnlineMBE Benutzername und OnlineMBE Passphrase), bitte

wenden Sie sich an die Mitarbeiter Ihres MBE Centers. Wenn Sie keins haben, können Sie das nächstgelegene finden

über den Store Locator auf der Website Ihres Landes: https://www.mbeglobal.com/store-locator

Bei technischen Problemen während der Installation, Konfiguration oder Nutzung des MBE eShip Plugins, können Sie

können Sie Ihr MBE Center kontaktieren. Um die Analyse/Auflösung zu beschleunigen, wird empfohlen, eine

Support-Anfrage nach dieser Vorlage:

• OnlineMBE-Anmeldeinformationen: Webservice, Benutzer, Passphrase (32 alphanumerische Zeichen)
• Link zum Verwaltungsbereich (Backoffice)
• Zugangsdaten für das Admin-Panel: Benutzer - Pass, um Analysen direkt im CMS durchzuführen
• Detaillierte Beschreibung des Problems
• Screenshots / Protokolle (optional)

Es wird empfohlen, die WooCommerce-Protokollierung zu aktivieren, das Problem zu reproduzieren und der Support-E-Mail ein Archiv (d.h. eine Zip-Datei) mit allen Protokolldateien im Ordner <moduledir>/log beizufügen. Das MBE eShip Modul ist derzeit nur für Italien, Frankreich, Spanien, Deutschland, Österreich und Polen verfügbar.

Wichtiger Hinweis:

• Unser spezieller technischer Support kümmert sich ausschließlich um Probleme, die mit dem Plugin zusammenhängen. Bei Problemen mit dem OnlineMBE-System oder mit Werbespots wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter Ihres MBE Centers.
• Um Ihre Privatsphäre zu schützen, können Sie den Mitarbeitern des Technischen Supports temporäre Zugangsdaten zur Verfügung stellen, die nur für die Dauer des Eingriffs erforderlich sind: Sie können die Zugangsdaten am Ende des Eingriffs deaktivieren.
• Die Zugangsdaten werden von den Mitarbeitern des Technischen Supports benötigt, um die Einstellungen des Plugins zu überprüfen und zu ändern und eventuelle Probleme zu beheben, die aufgrund der Supportanfrage aufgetreten sind. Mit diesen Zugangsdaten erlauben Sie unserem technischen Support, die Einstellungen von MBE eShip zu ändern.