Условия осуществления переводов
с использованием сервиса “MULTICARD”
(Публичная оферта)

Настоящая публичная оферта является предложением АО «MULTICARD PAYMENT» (Лицензия Центрального банка РУз № 26 от 12.05.2021 г. на осуществление деятельности платежной организации) (далее – Компания), направленным любым физическим лицам, заключить договор об использовании сервиса “MULTICARD” (далее — Договор).

Оферта содержит все существенные условия Договора, является предложением, выражающим волю Компании заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется и в соответствии с абзацем 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан признается публичной Офертой.

До начала использования сервиса “MULTICARD” Вам надлежит ознакомиться с настоящей Офертой. В случае несогласия с условиями Оферты в целом или какой-либо её части Вам следует воздержаться от использования сервиса “MULTICARD”.

В случае Вашего согласия с условиями Оферты, Договор согласно абзацу 1 статьи 365 Гражданского кодекса Республики Узбекистан будет считаться заключенным с момента совершения Вами акцепта Оферты.

Актуальная редакция настоящего Соглашения приведена на сайте https://multibank.uz/bank/docs и(или) https://multicard.uz/offer_payment.html

1. Термины

1. Сервис “MULTICARD” (далее - Сервис) - программный комплекс Компании, обеспечивающий информационно-технологическое взаимодействие между Клиентами, Получателями, платежными системами, банками, Компанией и другими участниками расчетов, необходимое для осуществления Переводов, а также обработку Переводов в электронной форме и передачу необходимой информации банку для осуществления Перевода либо принятия денежных средств по данным Переводам.
2. Пользователь (Клиент) – физическое лицо, использующее Сервис и заключившее Договор.
3. Привязка Карты - действия Клиента по сохранению реквизитов Карты для последующего совершения Клиентом Перевода без необходимости повторного ввода реквизитов Карты и одноразового кода подтверждения, полученного на абонентский номер, к которому подключена услуга СМС-информирования по Карте.
4. Перевод – перевод денежных средств с использованием Карты Клиента. Перевод в Сервисе осуществляется путем выполнения последовательных действий Сервиса, направленных на списание денежных средств с Карты Клиента и зачисление на счета Получателей.
5. Банк – банк Республики Узбекистан, осуществляющий расчетные операции по приему и перечислению денежных средств от Клиента в пользу Получателя.
6. Получатель – физическое лицо - держатель банковской карты или субъект предпринимательства, зарегистрированный в установленном порядке, имеющий расчетный счет в банке Узбекистана, на счета которых зачисляется сумма Перевода.
7. Партнер – владелец программно-аппаратного комплекса, который с использованием Интерфейса взаимодействия осуществляет прием платежей от физических лиц в безналичной форме.
8. Карта – банковская карта платежных систем «Humocard» и «Uzcard», эмитированная банком Республики Узбекистан.
9. Интерфейсы взаимодействия - веб-интерфейс, мобильное приложение Партнера или Компании, предназначенные для осуществления Клиентом Перевода.

Интерфейсы взаимодействия Компании включают в себя мобильное приложение MULTICARD, платежные страницы, доступные в сети Интернет по адресам: https://rhmt.uz/,  https://multicard.uz/

10. Стороны – указание по отдельности или совместно на Компанию и Пользователя.

2. Общие условия

1. Акцептом Договора является совершение Клиентом одного или нескольких из следующих действий:

• проставление галочки в соответствующей графе с указанием о согласии с условиями Оферты;
• нажатия в Интерфейсе взаимодействия кнопки “Оплатить” или “Перевести” или выполнения иных действий, направленных на совершение Перевода.

1. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются:

• Политика конфиденциальности АО «MULTICARD PAYMENT» (далее – «Политика»), доступная для ознакомления по адресу: https://multibank.uz/bank/docs и(или) https://multicard.uz/privacy_policy.html 

Условия Политики в полной мере распространяются на использование Сервиса.

3. Предмет Договора 

1. В соответствии с Договором Стороны устанавливают порядок использования Сервиса. Доступ Клиента к Сервису обеспечивается в электронной форме посредством сети Интернет через Интерфейсы взаимодействия.
2. Посредством Сервиса Компания оказывает Клиенту платежные услуги, включая услуги по информационно-технологическому взаимодействию между участниками Перевода, а именно по обработке Переводов в электронной форме и передаче необходимой информации участникам Перевода для осуществления Перевода.
3. Стоимость использования Сервиса для Клиента указывается при совершении Перевода в Интерфейсе взаимодействия.

4. Использование Сервиса

1. Клиент с использованием Сервиса имеет возможность осуществлять Перевод.
2. В интерфейсе взаимодействия Клиент может перед осуществлением Перевода выполнить Привязку карты или же Привязка карты осуществляется Клиентом при подтверждении Перевода активировав соответствующую функцию по сохранению данных Карты.
3. В Интерфейсе взаимодействия отображается общая сумма Перевода, а также при наличии - сумма вознаграждения Компании за использование Сервиса, взимаемая с Клиента при осуществлении Перевода.
4. Для осуществления Перевода Клиент осуществляет одно из следующих действий:

• вводит реквизиты Карты (номер и дату истечения) в Интерфейс взаимодействия и подтверждает совершение Перевода путем ввода одноразового кода подтверждения, полученного на абонентский номер, к которому подключена услуга СМС-информирования по Карте (далее - OTP);

или

• выбирает Карту в Интерфейсе взаимодействия, в случае когда Клиент ранее осуществил Привязку карты и осуществляет Перевод с авторизованной страницы Интерфейса взаимодействия.

1. При наличии технической возможности и в зависимости от типа Перевода и Интерфейса взаимодействия, в котором осуществляется Перевод, Клиенту предоставляется возможность по осуществлению Переводов с использованием платежных сервисов других платежных организаций, с которыми у Компании заключен соответствующий договор на организацию приема денежных средств или оказание платежных услуг, перечень которых приводится в соответствующем Интерфейсе взаимодействия Компании. При использовании Перевода с использованием платежных сервисов других платежных организаций, после выбора на странице Интерфейса взаимодействия платежного сервиса Клиент перенаправляется в мобильное приложение или веб-интерфейс выбранного платежного сервиса для выбора банковской карты и списания денежных средств по Переводу с указанной банковской карты.
2. Клиент также в Интерфейсе взаимодействия может выбрать или дать согласие на совершение рекуррентных платежей (периодические списания денег с банковской карты в автоматическом режиме без участия Клиента, но с его согласия, для инициации очередного Перевода по оплате подписок, абонентских плат и других услуг и задолженностей в размере минимального платежа либо полной суммы задолженности).

5. Согласие на обработку персональных данных

1. Заключая настоящий Договор, Клиент предоставляет Компании согласие на обработку своих персональных данных, с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. Присоединяясь к Договору, Клиент также предоставляет согласие на получение от Компании рекламы, рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи, а также иных сообщений информационного характера посредством push-уведомлений, электронных писем, sms-сообщений, звонков, сервисов мгновенного обмена сообщениями.
3. Одновременно Компания вправе передавать персональные данные Клиента третьим лицам (в том числе платежным сервисам, к которым подключена Компания), исключительно для целей исполнения обязательств по настоящему Договору.
4. Настоящее согласие на обработку персональных данных является бессрочным.
5. Компания является оператором по обработке персональных данных в соответствии с сертификатом AA 0000148, выданным Государственным центром персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан.

6. Обязательства, ответственность и гарантии

1. Компания обязуется обеспечить надлежащее функционирование Сервиса, кроме периода плановых работ, а также принимать все имеющиеся у Компании меры для обеспечения информационной защищенности Сервиса.
2. Компания имеет право отказать Клиенту в совершении Перевода.
3. Компания имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящий Договор. Новая редакция Договора применяется к функциям Сервиса, совершаемым после её размещения. В случае если Клиент не согласен с какими-либо изменениями, он должен прекратить использование Сервиса.
4. По запросу Клиента Компания имеет право участвовать в разрешении возникающих спорных ситуаций между Пользователем и Получателем.
5. Клиент обязан заботиться должным образом о работоспособности, информационной защищенности и безопасности своего компьютера или иного устройства, с использованием которого Плательщик использует Сервис.
6. В случае необходимости осуществления возврата по Переводу, Клиент обязуется решать вопросы, связанные с возвратом ранее совершенных Переводов, с Получателем. Инициация и осуществление возврата по Переводам осуществляется Получателем.
7. Пользователь обязуется не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции, направленные на легализацию доходов, полученных преступным путем или финансирование терроризма, иные действия, запрещенные законодательством.
8. Компания не несёт ответственности перед Пользователем или какой-либо третьей стороной при каких бы то ни было обстоятельствах за:

• за любые убытки и потери, включая, но не ограничиваясь, убытки за потерю прибыли, вред репутации или любые другие потери, которые могут быть понесены в связи с приобретением Пользователем товаров (работ, услуг) у Получателей, за любые товары (работы, услуги, информацию, контент), оплаченные посредством Банковских карт.
• задержки или сбои в процессе совершения Переводов, возникшие вследствие непреодолимой силы, любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических, и иных смежных системах, а также в случае когда Клиентом при совершении Перевода указываются неверные реквизиты Получателей.
• действия банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
• надлежащее функционирование Сервиса, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
• актуальность, точность, достоверность информации о Получателях.

1. Держатель Банковской карты несет персональную ответственность за передачу OTP третьим лицам.
2. Пользователь несет ответственность и признает риск за любые действия третьих лиц, совершенные от имени Пользователя с номера его мобильного телефона, к которому подключен Сервис, а также с помощью установленных на его мобильном устройстве приложений и программ или с помощью его данных авторизации для доступа к Сервису.

7. Прочие условия

1. Компания не является стороной сделки по получению Клиентом от Получателя товаров или услуг.
2. Компания оказывает информационную поддержку Клиентов через контакт центр по номерам +998 71 20 30 33, +998 55 506 01 01, электронной почте support@multicard.uz  и иными способами, доступными Компании.
3. При совершении Платежа Плательщик обязан использовать Карту, выпущенную на его имя. Плательщик несет ответственность за необеспечение сохранности данных Карты или самой Карты, за передачу Карты, либо данных по ней третьим лицам с целью осуществления каких-либо операций с данной банковской картой.
4. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Узбекистан. В случае возникновения жалоб, претензий, разногласий или споров в связи с исполнением Договора, Стороны обязуются урегулировать такие жалобы, претензии, разногласия или споры в досудебном порядке. В случае, если разногласие или спор не удается урегулировать в досудебном порядке, любая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение суда.

8. Срок действия и порядок расторжения Договора

1. Договор вступает в силу в момент акцепта Клиентом Публичной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора, удалившись из Сервиса в соответствии с функционалом, доступным в Интерфейсах взаимодействия.

Реквизиты Компании:

АО «MULTICARD PAYMENT» (Лицензия Центрального банка РУз № 26 от 12.05.2021 г. на осуществление деятельности платежной организации)

Адрес: г.Ташкент, Яшнабадский район, ул.Садыка Азимова, 50

ИНН: 307578794

Расчетный счет: 20208000905255407001

Цифровой филиал Трастбанка, МФО: 00491

e-mail: info@multicard.uz

Текущая версия документа действует с 30.10.2023 г.