POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CLOUD HUMANS | CLOUD HUMANS'S PRIVACY POLICY | ||||||||
| 1. PURPOSE AND SCOPE | ||||||||
1.1 No Cloud Humans (ou claudIA), respeitamos a sua privacidade e os dados de proteção de dados que recolhemos e processamos. Esta política de privacidade foi criada para ajudá-lo a entender quais dados pessoais coletamos sobre você e como os usamos e compartilhamos. 1.2 Quando nos referimos a Cloud Humans ou "claudIA", nos referimos à Cloud Humans Tecnologia LTDA, empresa registrada no Brasil com endereço registrado no Box 10, Rua Antonio de Barros, número 1817, Vila Carrão, CEP 03401-001, e Cloud Humans Tecnologia LTDA ( “Nuvem”, “nós”, “nós”, “nosso”). 1.3 Esta política de privacidade se aplica a você se você: ° interagir com qualquer um dos sites da ClaudIA (incluindo www..) ou nossas páginas de mídia social (coletivamente, os “sites”) (“usuários do site”) ° visitar qualquer uma das instalações da ClaudIA ("visitantes do escritório"); ° participar de um evento da ClaudIA ou de um evento patrocinado pela ClaudIA ("participantes do evento"); ° usar os produtos de comunicação e mensagens da ClaudIA, espaços de trabalho do cliente, aplicativos móveis e nossos outros aplicativos e serviços (coletivamente, os "Serviços de Intercomunicação") ("clientes"); ° interagir com qualquer um dos domínios de mensagem de usuário final da ClaudIA (incluindo ---- e ---("usuários finais"); ° é um cliente potencial de marketing, que é qualquer pessoa cujos dados a ClaudIA processa para fins de avaliação da elegibilidade do cliente ("cliente potencial de marketing"); ou ° receber comunicações de marketing da ClaudIA. 1.4 Para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados (ou qualquer legislação sucessora ou equivalente no BR) ("GDPR"), Cloud Humans Tecnologia LTDA ou qualquer outra empresa do grupo Cloud Humans, é o controlador de seu dados pessoais. | 1.1 At Cloud Humans (or "claudIA"), we respect your privacy and data protection data we collect and process. This privacy policy is designed to help you to understand what personal data we collect about you and how we use and share it. 1.2 When we refer to Cloud Humans or "claudIA", we mean Cloud Humans Tecnologia LTDA, a company registered in Brazil with a registered address at Box 10, Street Antonio de Barros, number 1817, Vila Carrão, CEP 03401-001, and Cloud Humans Tecnologia LTDA (“Cloud”, “we”, “us”, “our”). 1.3 This privacy policy applies to you if you: ° interact with any of ClaudIA websites (including www..) or our social media pages (collectively, the “sites”) ("website users") ° visit any of ClaudIA premises ("office visitors"); ° attend an ClaudIA event or an event which ClaudIA sponsors ("event attendees"); ° use ClaudIA communication and messaging products, customer workspaces, mobile applications, and our other applications and services (collectively, the "Intercom Services") ("customers"); ° interact with any of ClaudIA end user messenger domains (including ---- and ---("end-users"); ° are a marketing prospect, who is anyone whose data ClaudIA processes for the purposes of assessing customer eligibility ("marketing prospect"); or ° receive marketing communications from ClaudIA. 1.4 For the purposes of the General Data Protection Regulation (or any successor or equivalent legislation in the BR) ("GDPR"), either, Cloud Humans Tecnologia LTDA or any other Cloud Humans group company, is the controller of your personal data. | ||||||||
2. DADO PESSOAL COLETADO PELA ClaudIA | 2. PERSONAL DATA COLLECTED BY ClaudIA | ||||||||
2.1 DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E RECEBEMOS Os dados pessoais que coletamos sobre você geralmente se enquadram nas categorias definidas na tabela a seguir. Algumas dessas informações você fornece voluntariamente quando interage com os serviços e sites da ClaudIA, ou quando participa de um evento ou visita nossas instalações. Outros tipos de informações podem ser coletados automaticamente do seu dispositivo, como dados do dispositivo e dados de serviço. De tempos em tempos, também podemos receber dados pessoais sobre você de terceiros (conforme descrito na tabela). Podemos coletar os seguintes dados pessoais sobre: • usuários do nosso site; • destinatários de comunicações de marketing; e • perspectivas de marketing Cadastro, contato e informações da empresa: • nomes e sobrenomes; • endereço de e-mail; • números de telefone; • avatares; • nome da empresa; • sua função na empresa. Informação de pagamento: • Informação do cartão de crédito; •endereços de cobrança e correspondência; • outras informações relacionadas a pagamentos. Dados do dispositivo: • tipo de sistema operacional e número da versão, fabricante e modelo; • tipo de navegador; • resolução da tela; • Endereço de IP; • identificadores exclusivos de dispositivo Dados do serviço: • o site que você visitou antes de navegar para os Serviços de intercomunicação; • quanto tempo você gastou em uma página ou tela; • como você interage com nossos e-mails; • caminhos de navegação entre páginas ou telas; • data e hora; • páginas visualizadas; • links clicados. Dados de origem de terceiros: • informações de perfil coletadas de sites de redes sociais; • informações que você visualizou ou interagiu com nosso conteúdo; • Informações da Empresa; • títulos de trabalho; • avatares; • endereço de e-mail; • números de telefone; • endereços; • dados aproximados de geolocalização. As fontes desses dados pessoais de terceiros podem incluir: • provedores de enriquecimento de contatos e geração de leads; e • provedores de publicidade on-line direcionados Podemos coletar os seguintes dados pessoais sobre os visitantes de nosso escritório: Cadastro, contato e informações da empresa: • nomes e sobrenomes; • endereço de e-mail; • números de telefone; • nome da empresa; Informação de pagamento: •Informação do cartão de crédito; •endereços de cobrança e correspondência; • outras informações relacionadas a pagamentos. Dados de visita • hora e data de chegada; • documento de identificação com fotografia; • assinatura; • Imagens de CCTV. Podemos coletar os seguintes dados pessoais sobre os participantes do evento: Cadastro, contato e informações da empresa: • nomes e sobrenomes; • endereço de e-mail; • números de telefone; • endereços de correspondência; • nome da empresa; • sua função na empresa. Dados de visita • hora e data de chegada; • documento de identificação com fotografia; • assinatura; • Imagens de CCTV. Dados de origem de terceiros: • nomes e sobrenomes; • endereço de e-mail; Dados de origem de terceiros: • nomes e sobrenomes; • endereço de e-mail • números de telefone; • endereços de correspondência; •nome da empresa; • sua função na empresa. As fontes desses dados pessoais de terceiros podem incluir: • O organizador do evento Podemos coletar os seguintes dados pessoais sobre nossos clientes e usuários finais (na medida aplicável): Inscrições e informações de contato: • nomes e sobrenomes; • endereço de e-mail; •números de telefone; • endereços de correspondência; •nome da empresa; • sua função na empresa. Informação de pagamento: •Informação do cartão de crédito; •endereços de cobrança e correspondência; •outras informações relacionadas a pagamentos. Dados do dispositivo: • tipo de sistema operacional e número da versão, fabricante e modelo; • tipo e idioma do navegador; •resolução da tela; •Endereço de IP; • identificadores exclusivos de dispositivo. Dados do mecanismo: • tipo de sistema operacional e número da versão, fabricante e modelo; • tipo e idioma do navegador; •resolução da tela; •Endereço de IP; • identificadores exclusivos de dispositivo. Dados de Serviço: • o site que você visitou antes de navegar para os serviços; • quanto tempo você gastou em uma página ou tela; • caminhos de navegação entre páginas ou telas; • data e hora da sessão; status da atividade (incluindo visto pela primeira vez, visto pela última vez, ouvido pela última vez - e contatado pela última vez); • páginas visualizadas; • links clicados; • preferências de idioma • tags aplicadas em contas de clientes • Identificador de usuário atribuído a ClaudIA. Dados de origem de terceiros • informações de perfil coletadas de sites de redes sociais; • informações que você visualizou ou interagiu com nosso conteúdo; • Informações da Empresa; • títulos de trabalho; • avatares; • endereço de e-mail; • número de telefone; • dados aproximados de geolocalização. As fontes desses dados pessoais de terceiros podem incluir: • Nosso provedor de gerenciamento de insights e resolução de identidade; e • Nosso provedor de inteligência IP de geolocalização As fontes desses dados pessoais de terceiros podem incluir: • Nosso provedor de gerenciamento de insights e resolução de identidade; e • Nosso provedor de inteligência IP de geolocalização | 2.1 PERSONAL DATA WE COLLECT AND RECEIVE The personal data that we collect about you broadly falls into the categories set out in the following table. Some of this information you provide voluntarily when you interact with the ClaudIA services and sites, or when you attend an event or visit our premises. Other types of information may be collected automatically from your device, such as device data and service data. From time to time, we may also receive personal data about you from third party sources (as further described in the table). We may collect the following personal data about:
Registration, contact, and company information:
Payment information:
Device data:
Service data:
Third party source data:
The sources of this third party personal data may include:
We may collect the following personal data about our office visitors: Registration, contact and company information:
Payment information:
Visitation Data
We may collect the following personal data about event attendees: Registration, contact and company information:
Visitation Data
Third party source data:
The sources of this third party personal data may include:
We may collect the following personal data about our customers and end-users (to the extent applicable): Registration and contact information:
Payment information:
Device data:
Service data:
Third party source data
The sources of this third party personal data may include:
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2.2 COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO | 2.2 COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES | ||||||||
Alguns dados do dispositivo, dados de serviço e dados de origem de terceiros são coletados por meio do uso de cookies primários ou de terceiros e tecnologias semelhantes. O serviço ClaudIA Messenger não coleta, retém ou compartilha dados sobre a atividade de um determinado usuário em vários sites ou aplicativos que não sejam de propriedade da ClaudIA. A ClaudIA atribui a cada usuário um ID de usuário exclusivo dentro do escopo de um site individual, mas não coleta ou retém IP ou qualquer informação que permita à ClaudIA identificar o mesmo usuário específico em mais de um site. Para obter mais informações, consulte a Política de Cookies da CloudIA. Não rastreie. Alguns navegadores da Internet podem ser configurados para enviar sinais "Não rastrear" aos serviços online que você visita. No momento, não respondemos a "Não rastrear" ou sinais semelhantes. Para saber mais sobre "Do Not Track", visite http:// | Some device data, service data and third party source data is collected through the use of first or third party cookies and similar technologies. The ClaudIA Messenger service does not collect, retain, or share data regarding a particular user's activity across multiple websites or applications that are not owned by ClaudIA. ClaudIA does assign each user a unique user ID within the scope of an individual website, but does not collect or retain IP or any information that would allow ClaudIA to identify the same particular user on more than one website. For more information, please see CloudIA Cookie Policy. Do Not Track. Some Internet browsers may be configured to send "Do Not Track" signals to the online services that you visit. We currently do not respond to "Do Not Track" or similar signals. To find out more about "Do Not Track," please visit http:// | ||||||||
3. COMO E POR QUE USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS | 3. HOW AND WHY WE USE YOUR PERSONAL DATA | ||||||||
3.1 Coletamos e processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades e nas seguintes bases legais: • Fornecer e facilitar a entrega dos serviços e sites ClaudIA: processamos seus dados pessoais para cumprir nosso contrato com você para uso de nossos serviços e sites e para cumprir nossas obrigações sob termos de serviço aplicáveis. Onde não firmamos um contrato com você, processamos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos para operar e administrar os Serviços e Sites da ClaudIA. Por exemplo, para criar, administrar e gerenciar sua conta. • Comunicar-se com você sobre os Serviços ClaudIA e fornecer suporte ao cliente: podemos enviar a você mensagens de serviço, técnicas e outras mensagens administrativas com base em nossos interesses legítimos na administração dos Serviços ClaudIA. Por exemplo, podemos enviar-lhe mensagens sobre a disponibilidade ou segurança dos Serviços ClaudIA. Também processamos seus dados pessoais para responder a seus comentários e perguntas e para fornecer atendimento e suporte ao cliente. • Envio de comunicações de marketing: processamos seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e-mail, correio ou SMS sobre nossos produtos, serviços e eventos futuros que possam interessá-lo com base em nossos interesses legítimos ou quando solicitamos seu consentimento. Consulte a seção "Seus direitos e escolhas de privacidade" abaixo para saber como controlar suas preferências de marketing. • Registrar visitantes do escritório: processamos seus dados pessoais por motivos de segurança e para fins de hospedagem de sua visita, na medida em que tal processamento seja necessário para nossos interesses legítimos em proteger nossas instalações e informações confidenciais contra acesso não autorizado e a segurança de nossa equipe e visitantes do escritório. • Gestão de inscrições e presenças em eventos: tratamos os seus dados pessoais para planear e organizar eventos para os quais se inscreveu ou frequenta, incluindo o envio de comunicações relacionadas para si. • Manter a segurança dos Serviços e Sites da ClaudIA Processamos seus dados pessoais para controlar o uso não autorizado ou abuso dos Serviços e Sites ClaudIA, ou de outra forma detectar, investigar ou impedir atividades que possam violar as políticas da Intercom ou leis aplicáveis, confiando em nossos interesses legítimos para manter e promover a segurança e a proteção de os Sites e Serviços da ClaudIA. • Exibição de anúncios personalizados: processamos seus dados pessoais para anunciar a você e fornecer informações personalizadas, inclusive veiculando e gerenciando anúncios em nossos Sites e em sites de terceiros, confiando em nossos interesses legítimos para apoiar nossas atividades de marketing e anunciar nossos produtos e serviços ou, quando necessário, na medida em que você tenha dado seu consentimento. • Realização de outros fins comerciais legítimos: incluindo faturamento, auditorias, monitoramento e prevenção de fraudes. • Cumprimento de obrigações legais: processamos seus dados pessoais ao cooperar ou cumprir com as autoridades públicas e governamentais, tribunais ou reguladores de acordo com nossas obrigações sob as leis aplicáveis e para proteger contra danos iminentes aos nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei 3.2 Em certas circunstâncias, podemos coletar seus dados pessoais em uma base legal diferente. Se o fizermos, ou se usarmos seus dados pessoais para finalidades que não sejam compatíveis com, ou sejam materialmente diferentes das finalidades descritas neste aviso ou no ponto de coleta, explicaremos como e por que usamos seus dados pessoais em um aviso complementar no ou antes do ponto de coleta. Quando nos referimos a bases legais nesta seção, queremos dizer as bases legais nas quais as organizações podem se basear ao processar dados pessoais. 3.3 Observe que essas bases legais só se aplicam a você se você residir no Brasil. 3.4 Se você tiver alguma dúvida sobre nossas bases legais para processar seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio de nosso Formulário de Solicitação de Privacidade. | 3.1 We collect and process your personal data for the following purposes and on the following legal bases:
We process your personal data to control unauthorized use or abuse of the ClaudIA Services and Sites, or otherwise detect, investigate or prevent activities that may violate Intercom policies or applicable laws, in reliance on our legitimate interests to maintain and promote the safety and security of the ClaudIA Sites and Services.
3.2 In certain circumstances, we may collect your personal data on a different legal basis. If we do, or if we use your personal data for purposes that are not compatible with, or are materially different than, the purposes described in this notice or the point of collection, we will explain how and why we use your personal data in a supplementary notice at or before the point of collection. Where we refer to legal bases in this section we mean the legal grounds on which organizations can rely when processing personal data. 3.3 Please note these legal bases only apply to you if you are resident in Brazil. 3.4 If you have any questions about our legal bases for processing your personal data, please contact us through our Privacy Request Form. | ||||||||
4. COMPARTILHANDO SEUS DADOS PESSOAIS | 4. SHARING YOUR PERSONAL DATA | ||||||||
4.1 Podemos divulgar alguns ou todos os dados pessoais que coletamos para os seguintes terceiros: […] | 4.1 We may disclose some or all of the personal data we collect to the following third parties: […] | ||||||||
Provedores de serviço: Consultores e fornecedores contratados por nós para apoiar nossa prestação dos Serviços e Sites ClaudIA e a operação de nossos negócios; Quaisquer outros Provedores de Serviços, que possam ser adicionados à lista de Subprocessadores, de tempos em tempos | Service Providers: Consultants and vendors engaged by us to support our provision of the ClaudIA Services and Sites and the operation of our business. Any such other Service Providers, as may be added to the Subprocessor list, from time to time. | ||||||||
Parceiros de publicidade: Empresas de publicidade terceirizadas podem usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade nos Serviços da ClaudIA e outros serviços online ao longo do tempo para veicular anúncios direcionados online, incluindo as empresas listadas na seção de cookies de terceiros de nossa Política de Cookies. | Advertising Partners: Third party advertising companies may use cookies and similar technologies to collect information about your activity on the ClaudIA Services and other online services over time to serve you online targeted advertisements, including the companies listed in the third-party cookies section of our Cookie Policy. | ||||||||
Professional Advisors: Professional advisors, such as lawyers, auditors and insurers, in the course of the professional services that they render to us. | Consultores Profissionais: Assessores profissionais, como advogados, auditores e seguradoras, no âmbito dos serviços profissionais que nos prestam. | ||||||||
Conformidade com a aplicação da lei: Cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como para responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; Proteger nossos direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade de terceiros (inclusive fazendo e defendendo reivindicações legais); Aplicar os termos e condições que regem os Serviços; e Prevenir, identificar, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais, incluindo ataques cibernéticos e roubo de identidade. | Compliance with Law Enforcement: Comply with applicable laws, lawful requests, and legal process, such as to respond to subpoenas or requests from government authorities. Protect our, your or others’ rights, privacy, safety or property (including by making and defending legal claims); Enforce the terms and conditions that govern the Services; and Prevent, identify, investigate and deter fraudulent, harmful, unauthorized, unethical or illegal activity, including cyberattacks and identity theft. | ||||||||
Transferências de Negócios: Partes em transações ou transações em potencial (e seus consultores profissionais) envolvendo alienação corporativa, fusão, consolidação, aquisição, reorganização, venda ou outra alienação de toda ou qualquer parte dos negócios, ativos ou participações societárias das Empresas do Grupo Cloud Humans (incluindo, como parte de um processo de falência ou similar). | Business Transfers: Parties to transactions or potential transactions (and their professional advisors) involving a corporate divestiture, merger, consolidation, acquisition, reorganization, sale or other disposition of all or any portion of the business, assets, or equity interests of Intercom Group Companies (including, as part of a bankruptcy or similar proceeding). | ||||||||
4.2 Informações agregadas ou anônimas. Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros para outros fins. Essas informações não o identificam individualmente, mas podem incluir uso, visualização e informações técnicas, como os sites que você geralmente usa, a configuração do seu computador e métricas de desempenho relacionadas ao uso de sites que coletamos por meio de nossa tecnologia, produtos e serviços. Se formos obrigados pela lei aplicável a tratar essas informações como dados pessoais, apenas as divulgaremos conforme descrito acima. Caso contrário, podemos divulgar tais informações por qualquer motivo. | 4.2 Aggregated or anonymized information. We may also share aggregated or anonymized information with third parties for other purposes. Such information does not identify you individually, but may include usage, viewing and technical information such as the websites you generally use, the configuration of your computer, and performance metrics related to the use of websites which we collect through our technology, products and services. If we are required under applicable law to treat such information as personal data, then we will only disclose it as described above. Otherwise, we may disclose such information for any reason. | ||||||||
| 4.3 Third party websites. The Sites may also contain links to third party websites. This Privacy Policy applies solely to information processed by us. You should contact the relevant third-party websites for more information about how your personal data is processed by them. | ||||||||
5. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS | 5. RETENTION OF YOUR PERSONAL DATA | ||||||||
5.1 Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades definidas nesta Política de Privacidade. 5.2 Observe que o conteúdo que você postar pode permanecer nos Sites mesmo se você parar de usar os Sites ou encerrarmos o acesso aos Sites. | 5.1 We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes set out in this Privacy Policy. 5.2 Note that content you post may remain on the Sites even if you cease using the Sites or we terminate access to the Sites. | ||||||||
6. TRANSFERÊNCIAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS | 6. TRANSFERS OF YOUR PERSONAL DATA | ||||||||
6.1 Os sites e serviços de intercomunicação e nossos domínios de mensagens são fornecidos e hospedados no Brasil. Se você estiver localizado fora do Brasil, podemos transferir e processar seus dados pessoais fora do país em que você reside para outras empresas do Grupo Cloud Humans e outros países semelhantes conforme julgarmos apropriado de tempos em tempos. Esses países podem não ter leis equivalentes de privacidade e proteção de dados (e, em alguns casos, podem não ser tão protetoras). Protegeremos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade onde quer que sejam processados. | 6.1 The ClaudIA Services and Sites, and our messenger domains are provided and hosted in Brazil. If you are located outside of Brazil, we may transfer, and process, your personal data outside of the country in which you are resident to other CloudHumans Group Companies and other such countries as we deem appropriate. These countries may not have equivalent privacy and data protection laws (and, in some cases, may not be as protective). We will protect your personal data in accordance with this Privacy Policy wherever it is processed. | ||||||||
6.2 Certos destinatários (nossos prestadores de serviços e outras empresas) que processam seus dados pessoais em nosso nome também podem transferir dados pessoais para fora do país em que você reside. Quando tais transferências ocorrerem, garantiremos que um acordo de transferência apropriado seja estabelecido para proteger seus dados pessoais. | 6.2 Certain recipients (our service providers and other companies) who process your personal data on our behalf may also transfer personal data outside the country in which you are resident. Where such transfers occur, we will make sure that an appropriate transfer agreement is put in place to protect your personal data. | ||||||||
7. ESCUDO DE PRIVACIDADE | 7. PRIVACY SHIELD | ||||||||
7.1 Sob certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei | 7.1 Under certain circumstances, we may be required to disclose your personal data in response to valid requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements. | ||||||||
Além disso, em decorrência da natureza dos serviços prestados pela Cloud Humans são captados dados referentes a troca de mensagens e/ou ligações, eficiência nos projetos, score, monitoramento de execução de demandas com gravação de tela para melhora do produto ou aplicação de melhorias em escala. 7.2 Você pode ter a opção de selecionar a arbitragem obrigatória para a resolução de sua reclamação em determinadas circunstâncias, desde que tenha seguido as seguintes etapas: (1) tenha apresentado sua reclamação diretamente conosco e nos dado a oportunidade de resolver o problema; (2) fez uso do mecanismo independente de resolução de disputas identificado acima; e (3) levantou a questão por meio da autoridade de proteção de dados relevante e deu ao Departamento de Comércio do Brasil a oportunidade de resolver a reclamação sem nenhum custo para você | In addition, due to the nature of the services provided by Cloud Humans, data is captured regarding the exchange of messages and/or calls, efficiency in projects, scoring, monitoring the execution of demands with screen recording to improve the product or apply improvements to scale. 7.2 You may have the option of selecting binding arbitration for the resolution of your complaint in certain circumstances, provided that you have taken the following steps: (1) you have raised your complaint directly with us and given us the opportunity to resolve the issue; (2) made use of the independent dispute resolution mechanism identified above; and (3) raised the matter through the relevant data protection authority and provided the Brazilian Department of Commerce with the opportunity to resolve the complaint at no cost to you | ||||||||
8. COMO GUARDAMOS E GUARDAMOS OS DADOS PESSOAIS | 8. HOW WE STORE AND SAFEGUARD PERSONAL DATA | ||||||||
Preocupamo-nos em proteger os dados pessoais. É por isso que implementamos medidas apropriadas projetadas para proteger seus dados pessoais. Você pode saber mais sobre nossas proteções técnicas e organizacionais em nossa página de segurança: https://docsend.com/view/xhbkihpb3hqsqj4e | We care about protecting personal data. That is why we put in place appropriate measures that are designed to secure your personal data. You can find out more about our technical and organizational safeguards on our Security page: https://docsend.com/view/xhbkihpb3hqsqj4e | ||||||||
9. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS | 9. CHILDREN'S PRIVACY | ||||||||
Nossos Serviços e Sites não devem ser usados por menores de 16 anos. A ClaudIA não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não pode tentar se registrar em nossos Serviços ou enviar qualquer informações sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de alguém com menos de 16 anos sem verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações imediatamente. Se você é pai ou responsável legal de uma criança menor de 16 anos e acredita que uma criança nos forneceu seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail ou endereço fornecido no final desta Política de Privacidade. | Our Services and Sites are not intended for use by anyone under the age of 16. ClaudIA does not knowingly collect personal data from anyone under the age of 16. If you are under 16, you may not attempt to register for our Services or send any information about yourself to us, including your name, address, telephone number, or email address. If we become aware that we have collected personal data from someone under the age of 16 without verification of parental consent, we will delete that information promptly. If you are a parent or legal guardian of a child under 16 and believe that a child has provided us with their personal data, please contact us at the email or mailing address provided at the end of this Privacy Policy. | ||||||||
10. ALTERAÇÕES A ESTE AVISO E PERGUNTAS | 10. CHANGES TO THIS NOTICE AND QUESTIONS | ||||||||
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças legais, técnicas ou desenvolvimentos comerciais. Quando o atualizarmos, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Se fizermos atualizações materiais a esta Política de Privacidade, atualizaremos a data efetiva na parte superior da Política de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais estão sendo usados ou processados pela ClaudIA, envie suas dúvidas, comentários ou preocupações usando o link Fale Conosco no rodapé desta página. | We may amend this Privacy Policy from time to time in response to changing legal, technical or business developments. When we update it, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make. If we make material updates to this Privacy Policy we will update the effective date at the top of the Privacy Policy. If you have any questions, comments or concerns about this Privacy Policy or the way your personal data is being used or processed by ClaudIA, please submit any questions, comments or concerns using the Contact Us link in the footer of this page. | ||||||||
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| 11. SAFETY MEASURES | ||||||||
A Cloud Humans tem o compromisso com a segurança dos dados pessoais e toma precauções para manter esta proteção. | Cloud Humans is committed to the security of personal data and takes precautions to maintain this protection. | ||||||||
Os dados pessoais serão protegidos de acordo com as medidas administrativas, sistemas de tecnologia da informação e de segurança física implementadas pela Cloud Humans usualmente adotados pelo mercado para proteger os dados contra acessos não autorizados ou vazamentos. A Cloud Humans compromete-se a informar aos PROS, Clouders, fornecedores e parceiros de negócios na hipótese de ocorrer situações de incidentes relacionados com os dados. | Personal data will be protected in accordance with administrative measures, information technology systems and physical security implemented by Cloud Humans usually adopted by the market to protect data against unauthorized access or leaks. Cloud Humans undertakes to inform PROS, Clouders, suppliers and business partners in the event of incidents related to data. | ||||||||
12. CONTATO | 12. CONTACT | ||||||||
A Cloud Humans é a controladora responsável pelos dados pessoais que coletamos e tratamos. Se você tiver perguntas ou dúvidas sobre a forma como seus dados pessoais foram tratados, entre em contato conosco através do e-mail dpo@cloudhumans.com ou nathalia@cloudhumans.com | Cloud Humans is the controller responsible for the personal data we collect and process. If you have questions or concerns about how your personal data has been handled, please contact us at dpo@cloudhumans.com or nathalia@cloudhumans.com | ||||||||
13. ALTERAÇÃO NESTE AVISO DE PRIVACIDADE | 13. 13. CHANGE TO THIS PRIVACY NOTICE | ||||||||
Esta Política poderá ser revisada, a qualquer tempo, de acordo com eventuais alterações legais ou devido a conveniência da Cloud Humans . | This Policy may be revised at any time, in accordance with any legal changes or due to the convenience of Cloud Humans. | ||||||||
Esta Política entra imediatamente em vigor na data de sua divulgação. | This Policy is effective immediately on the date of its publication. | ||||||||
Versão: 19 de Abril de 2023 | Version: April 19° of 2023 |