Privacy Policy
The mobile application HomeQest (herein referred to as the ‘App’) respects the privacy of all parties viewing and otherwise making use of the App, (herein referred to as the ‘Users’), and is committed to protecting their privacy. The App may collect and use ‘Personal Data’ (defined hereunder) relating to its Users in order to provide them with the services provided by the App and only for any purpose which has been expressly stated hereunder.
This Privacy Policy complies with international Conventions, and EU laws including the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679),
The Controller of data collected and used from Users of the App is HomeQest s.r.o., Pavlovská 588/7, Liboc, 162 00 Prague, Czech Republic and is responsible for this App.
The Data Controller can be contacted on info@HomeQest.com.
The purpose of this Statement is to:
We process your personal data in an appropriate and lawful manner, in accordance with applicable data protection regulations and the General Data Protection Regulation EU 2016/679 (the “GDPR”) which is in force as of 25 May 2018.
The application requires the basic personal data of the user to log in, such as the login name (e-mail address) and the password. For basic use of the application, it is necessary to collect user activity.
By registering in the App, the user agrees to the use of this basic data necessary for the functionality of the application. In the event of a later withdrawal of consent at info@qestcz, the account will be deactivated, the user will no longer use the App and the data will be deleted within the set limit for data storage.
In case of a user feedback, we collect following data: user id, message, screenshot and device model.
Users are entitled to request that the Controller (defined hereafter) provides them with written information on which of their respective Personal Data it has collected and/or used. A request can be made by submitting a request in writing to the Controller (defined hereafter).
The App undertakes to make all reasonable efforts to keep the Personal Data collected updated. However, Users are invited to inform the App of any changes to their Personal Data which is held by the App.
Users who consider that any of their respective Personal Data is inaccurate, may request the Controller in writing to correct the data. Users also have the right to request the Controller to block or delete their respective Personal Data if it has been processed unlawfully.
You may contact us at any time at info@HomeQest.com to ask us not to process your Personal Data for marketing purposes e.g. receiving information from us about upcoming events, newsletters and publications and your data will no longer be processed for such purposes.
You have the right to withdraw your consent to this statement, and the processing practices described herein, at any time by sending an email to info@HomeQest.com. This will not affect the lawfulness of processing which we carried out on the basis of such consent before its withdrawal. Withdrawal of consent will result in us having to terminate our services immediately.
You have the right to obtain rectification of any inaccurate Personal Data about you that we have processed, update any data which is out-of-date and the right to have incomplete Personal Data completed, including by means of a supplementary statement.
You have the right to obtain the erasure of Personal Data we have concerning you when your personal data is no longer required where:
You have the right to restrict our processing activities where:
As from 25 May 2018, you shall have the right to receive your Personal Data in a structured and machine-readable format and transmit this data to another Controller (as defined in the GDPR).
The Personal Data collected by the App shall be processed in accordance with the provisions of the Data Protection Act (Chapter 440 of the Laws of Malta) and subsidiary legislation enacted thereunder and solely processed for the purposes of:
We shall only process your Personal Data where you have provided your consent or insofar as this is necessary for us to be able to provide the services we offer and/or for the purposes indicated in this statement.
We may also process your Personal Data on the basis of any legitimate interest or in order to comply with any legal obligations at law. This may include the exercise of defense of legal claims or in order to comply with an order of any court, tribunal or authority.
You will receive marketing communication from us through an email address which you provide to us via the application. Within the legitimate interest, we will send you information related to the service to a reasonable extent.
Without your explicit consent, we will not send you marketing messages exceeding the frequency once a month. We will not share your Personal Data with any third party for marketing purposes without your unambiguous consent.
The Provider does not sell, trade or rent or otherwise disclose Personal Data appertaining to Users to any third party without their prior respective consent. However Personal Data would be disclosed to third parties in the eventuality of a sale of the App. This does not affect the right to use processors in specific areas. For the operation of the application itself, information about users is also processed by the following organizations:
Processors shall comply with the rules defined in Article 28 of the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679).
The above is without prejudice to any legal obligation incumbent on the App to disclose Users’ Personal Data to third parties.
The above is also without prejudice to disclosures which are absolutely necessary as part of one or more of the Purposes for collecting and using Personal Data. In this case the App shall seek the prior express consent of the Users concerned.
The Provider reserves the right to provide statistics about Users, sales, traffic, and other statistical information relating to the App to third parties, however, without identifying any particular Users.
In order to better administer the App and to collect broad demographic information of Users for aggregate use, the App automatically logs the IP address of all Users and the pages viewed by each User respectively.
Statistical data collection is collected by the App on the basis of a legitimate reason of the administrator and are not assigned to an individual account.
A "cookie" is information stored on a User’s computer by a web server and used to customise their web service. The App uses cookies to store information about Users’ interactions that may be needed later to perform a function. Users can choose to disable cookies in browser settings. We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our App analytics partners, some advertising partners (programmatic) and social media (only when you log in via your social account).
This statement should be read in conjunction with our Cookie Policy and any other Privacy Notice we may provide on specific occasions when we are collecting or processing Personal Data about you so that you are fully aware of how and why we are using your Personal Data.
The Controller does not transfer any Personal Data outside the European Economic Area and, if it is required to, it will first ensure that there are appropriate safeguards in place to ensure that your Personal Data is adequately protected.
The App and the Controller have adopted various measures, both technical and organisational, to help protect communication against the destruction, loss, misuse and alteration of Personal Data which has been collected and used (including ensuring that any transfers of data are secured) through Secured communication between User's device and Provider's servers “HTTPS”. Additionally, all passwords you set up are stored using BCrypt standard. Notwithstanding these efforts, the Provider cannot guarantee that such an event will not occur.
The Personal Data is kept only for the time period required to meet the purposes for which it was collected. In case of user account inactivity for one (1) year, all collected user Personal Data will be deleted.
The Users’ consent to the collection and use of their respective Personal Data by the App and the Controller is made subject to the Privacy Policy set out above. Users are advised to view the Privacy Policy on a regular basis in order to become familiar with the terms and clauses therein and with any amendments which from time to time may be implemented by the App.
Zásady ochrany osobních údajů
Mobilní aplikace HomeQest (dále jen „aplikace“) respektuje soukromí všech osob při prohlížení a jiném používání aplikace (dále jen „uživatelé“) a zavazuje se chránit jejich soukromí. Aplikace může shromažďovat a používat „osobní údaje“ (definované níže) týkající se uživatelů, aby jim mohla poskytovat služby nabízené aplikací, a to pouze pro účely, které jsou výslovně uvedeny v těchto podmínkách.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s mezinárodními úmluvami a právem EU, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679).
Správcem osobních údajů používaných a shromažďovaných od uživatelů aplikace je společnost:
HomeQest s.r.o., Pavlovská 588/7, Liboc, 162 00 Praha 6, Česká republika, která je odpovědná za tuto aplikaci.
Správce osobních údajů můžete kontaktovat na adrese info@HomeQest.com.
Toto prohlášení má za cíl:
Vaše osobní údaje zpracováváme náležitým a zákonným způsobem v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR”), která je v platnosti od 25. května 2018.
Aplikace po uživateli vyžaduje základní osobní údaje sloužící k přihlášení uživatele, přihlašovací jméno (e-mailovou adresu) a heslo. Pro základní používání aplikace je nutné sbírat aktivitu uživatele a ID zařízení.
Registrací do aplikace uživatel souhlasí využitím těchto základní údajů potřebných pro funkčnost aplikace. V případě pozdějšího odvolání souhlasu na adrese info@qestt.cz, bude účet deaktivován, uživatel nebude aplikaci dále použivat a data budou smazána v rámci stanoveného limitu pro uchovávání dat.
V případě poskytnutí zpětné vazby uživatelem shromažďujeme následující údaje: ID uživatele, zpráva, snímek obrazovky a model zařízení.
Uživatelé jsou oprávněni požadovat, aby jim správce (definovaný níže) poskytl písemné informace o tom, které z jejich osobních údajů shromáždil a/nebo použil. Žádost ke správci (definován níže) se podává písemně.
Aplikace se zavazuje, že vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby uložené osobní údaje aktualizovala. Je však žádoucí, aby uživatelé informovali aplikaci o jakékoli změně osobních údajů, které aplikace shromažďuje.
Uživatelé, kteří se domnívají, že některý z jejich osobních údajů je nepřesný, mohou písemně požádat správce o opravu údajů. Uživatelé mají také právo požádat správce, aby zablokoval nebo vymazal jejich osobních údaje, pokud byly zpracovány protiprávně.
Můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese info@HomeQest.com a požádat nás, abychom vaše osobní údaje nezpracovávali pro marketingové účely (kupř. pro účely zasílání informací o nadcházejících událostech, newsletterů a publikací) a vaše údaje nebudou pro takové účely nadále zpracovávány.
Máte právo svůj souhlas s tímto prohlášením a se zde uvedenými postupy pro zpracování kdykoli odvolat prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu info@HomeQest.com. Zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu tím nebude dotčena. V důsledku odvolání souhlasu budeme nuceni poskytování našich služeb s okamžitou platností ukončit.
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají a které jsme zpracovali, na aktualizaci neaktuálních údajů a právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
Máte právo na to, abychom vymazali osobní údaje, které o vaší osobě uchováváme, pokud tyto již nejsou potřebné a pokud:
Máte právo na to, abychom omezili zpracování osobních údajů, pokud:
Ode dne 25. května 2018 máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat tyto údaje jinému správci (jak je definován v GDPR).
Osobní údaje shromažďované aplikací budou zpracovány v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů zákon 110/2019 Sb a dalšími platnými podzákonnými předpisy, a to výhradně za účelem:
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem nabízení personalizovaného obsahu v rámci aplikace
Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat na základě oprávněného zájmu nebo k zajištění souladu s právními závazky vyplývajícími ze zákona. To může zahrnovat výkon obhajoby právních nároků nebo zajištění souladu s rozhodnutím soudu nebo příslušného orgánu.
Při použití aplikace bez prémiových služeb zpracováváme následující informace o uživateli:
Sdělení marketingového charakteru vám budeme zasílat na emailovou adresu, kterou nám poskytnete prostřednictvím aplikace. V rámci oprávněného zájmu vám budeme zasílat informace související se službou a to v přiměřeném rozsahu .
Bez vašeho jednoznačného souhlasu vám nebudeme zasílat marketigová sdělení přesahující frekvenci 1x za měsíc ani nebudeme vaše osobní údaje sdílet pro marketingové účely s žádnou třetí osobou.
Správce neprodává osobní údaje uživatele, neobchoduje s nimi, nepřenechává je k užívání ani je jinak nesděluje žádné třetí osobě bez předchozího souhlasu uživatele. Osobní údaje však mohou být sděleny třetím osobám v případě prodeje aplikace.Tím není dotčeno právo na využití zpracovatelů v konkrétních oblastech. Pro samotný provoz aplikace jsou informace o uživatelích jsou zpracovávány i následujícími organizacemi:
Zpracovatelé dodržují pravidla definovaná v čl. 28 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679).
Výše uvedené se nevztahuje na žádnou s aplikací spojenou zákonnou povinnost sdělit osobní údaje uživatele třetím osobám.
Výše uvedené se rovněž nevztahuje na sdělení, která jsou naprosto nezbytná, protože jsou součástí jednoho nebo více účelů shromažďování a užívání osobních údajů. V takovém případě si aplikace vyžádá předchozí výslovný souhlas dotčených uživatelů.
Poskytovatel si vyhrazuje právo poskytnout třetím osobám statistické údaje o uživatelích, prodeji, návštěvnosti a další statistické informace týkající se aplikace s tím, že tak učiní bez identifikace konkrétních uživatelů.
Za účelem lepší správy aplikace a shromažďování rozsáhlých demografických informací uživatelů pro souhrnné použití aplikace automaticky zaznamenává IP adresy všech uživatelů a stránky, které si každý uživatel prohlédl.
Statistický sběr dat sbírá aplikace na základně oprávněného důvodu správce a nejsou nikterak přiřazeny k jednotlivému účtu.
„Cookie“ je informace uložená v počítači uživatele webovým serverem a slouží k přizpůsobení webových služeb podle potřeb uživatele. Aplikace používá cookies k uchovávání informací o interakcích uživatele, které mohou být později potřebné k provedení některé funkce. Uživatelé mohou cookies v nastavení prohlížeče odmítnout. Cookies používáme k personalizaci obsahu a reklam, k poskytování různých prvků spojených se sociálními sítěmi a k analýze návštěvnosti. S našimi partnery z oblasti analyzování aplikace, některými partnery z oblasti (tzv. programatické) reklamy a sociálních sítí (pouze pokud se přihlásíte prostřednictvím svého účtu na sociálních sítích) rovněž sdílíme informace o vašem používání naší stránky. Bližší informace naleznete zde.
Toto prohlášení je nutno číst ve spojení s našimi zásadami pro soubory cookie a jakýmkoli dalším oznámením o ochraně soukromí.
Správce nepředává žádné osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, či mezinárodním společnostem, které by se nezavázali k plnění tzv. Privacy shiield frameworku (podrobnější informace a přehled organizací přihlášených a splnňující framework, zde), a pokud by to bylo vyžadováno, zajistí nejprve, aby byla přijata příslušná bezpečností opatření pro adekvátní ochranu vašich osobních údajů.
Aplikace a správce přijali různá technická i organizační opatření proto, aby napomohli ochraně komunikace před zničením, ztrátou, zneužitím nebo změnou osobních údajů, které byly shromážděny a použity (včetně zajištění bezpečnosti převodu údajů) prostřednictvím zabezpečené komunikace mezi zařízením uživatele a servery poskytovatele („HTTPS”). Kromě toho jsou všechna vámi vytvořená hesla uchovávána s použitím standardu BCrypt. Bez ohledu na toto vynaložené úsilí nemůže poskytovatel zaručit, že k takovému případu nemůže dojít.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny. V případě, že uživatel účtu není aktivní po dobu jednoho (1) roku, všechny jeho shromážděné osobní údaje budou vymazány.
Užitím aplicke uživatel bere navědomí, že dochází ke shromažďování a používáním jeho osobních údajů aplikací a správcem podléhá výše uvedeným zásadám ochrany osobních údajů. Uživatelům se doporučuje číst zásady ochrany osobních údajů pravidelně a seznámit se tak s jejich podmínkami a ustanoveními a dodatky, které mohou být aplikací implementovány.