À propos de l'expérience

Qu’est-ce qui m’attend à l'événement ?
Science Expériences est la définition même de l'Edutainment (« éducation par le divertissement »).

A la croisée des chemins entre parc d’attraction et musée scientifique, Science Expériences aborde la science sous le prisme du divertissement avec pour vocation d’étonner, de s’amuser, tout en se cultivant, au travers de moyens immersifs et innovants comme la réalité virtuelle, le vidéo mapping ou des présentations multi sensorielles et émotionnelles. Le parcours est une invitation au voyage et un véritable tourbillon d'expériences : des confins de l'univers, aux profondeurs des abysses, en passant par le centre de la Terre, pour finir sur des thèmes de physique quantique (laser, téléportation, lévitation), tu pourras déambuler de salle en salle pour découvrir et vous éveiller à la science.

Où est située l’expérience ?

L'expérience se situe au 16 Cour Saint Emilion, Paris 75012 (Bercy Village)

L’expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?

Cette expérience a lieu en intérieur dans des salles climatisées.

Combien de temps dure l'expérience ?

L’expérience dure environ 1h30.

Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?

Vous aurez la possibilité d’acheter des boissons fraîches sur place.

La nourriture n’est en revanche pas autorisée dans le parcours du musée. 

Y a-t-il un parking proche?
Oui un parking INDIGO se trouve à proximité immédiate de Science Expériences.

Y aura-t-il d'autres sessions ajoutées ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir que nous ajouterons d'autres dates. Veuillez vérifier la page de l'événement pour toute information concernant les disponibilités ainsi que les dates et heures confirmées.

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Venez comme vous êtes !

Y aura-t-il du merchandising en vente ?

Oui ! Le musée dispose d’une boutique pour repartir avec un petit souvenir.

Avez-vous un vestiaire? Puis-je laisser un bagage avant mon expérience ?

Nous n'avons pas d'espace vestiaire ou de bagagerie à proprement parler, à savoir un espace sécurisé et surveillé par une personne. Même si l'ensemble du lieu est placé sous surveillance vidéo.

Nous essaierons de vous proposer une solution qui soit pratique pour vous, dans la limite de nos possibilités, cependant le musée décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage des objets personnels laissés sans surveillance.

Un enfant de moins de 18 ans peut-il faire le parcours seul?

Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas effectuer la visite seuls, ils doivent impérativement être accompagnés d’au moins un adulte.

À propos des billets

Où puis-je acheter des billets ?

Vous pouvez acheter vos billets en ligne via le site internet de Science Expériences: www.science-experiences.com 

Vous pouvez également acheter vos billets depuis l'app Fever, disponible sur Google Play et l'Apple Store.

Puis-je acheter des billets sur place ?

Il y aura une billetterie sur place. Néanmoins, il est possible qu'il n'y ait plus de billets disponibles au moment où vous arriverez. Aussi, nous vous recommandons vivement de réserver vos billets en avance afin de vous assurer un créneau horaire.

Vous pouvez acheter des billets depuis le site internet de Science Expériences: www.science-experiences.com.

Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?

Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à la personne de votre choix. Il vous suffit juste de cliquer sur "Transférer le billet" depuis votre billet sur l'app Fever. Veuillez nous contacter pour toute aide supplémentaire. N'oubliez pas de nous communiquer le numéro ID de votre billet.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, vos billets électroniques seront directement validés depuis l'app Fever.

Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?

Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.

Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?

Les billets ne sont pas remboursables. Les termes et conditions de non-remboursement sont acceptés avant l’achat. Dans des circonstances spécifiques, nous pouvons vous aider à reprogrammer vos tickets à une autre date et session encore disponibles. Veuillez nous contacter pour plus d’informations. Pensez à nous indiquer votre numéro de ticket (Ticket ID).

Puis-je faire une réservation de groupe ?

Si vous souhaitez réserver pour un groupe, veuillez nous écrire à resa@science-experiences.com  en nous précisant le nom de votre établissement, les dates que vous préférez et la taille de votre groupe.

Quelles sont les conditions pour acheter le pack famille ?

Le pack famille s’applique quand les conditions suivantes sont réunies, à savoir 2 adultes et 2 enfants (avec un âge compris entre 3 et 12 ans). Que vous soyez de la même famille ou non, cela fonctionne.

Y a t-il des tarifs réduits ?

Oui, nous proposons des tarifs réduits sur présentation d’un justificatif pour les étudiants, séniors, demandeurs d’emplois, personnes au RSA, personnes en situation de handicap, journalistes et enseignants.

Recevez-vous des groupes pour les anniversaires ?

Nous  recevons régulièrement des groupes d'anniversaire, en revanche nous  n'avons pas d'espace dédié (pas de gâteau possible ou autre).

A cet effet, vous avez le parc de Bercy Village à 2 minutes.

Nous vous laissons le soin de réserver directement sur notre site Internet : www.science-experiences.com, en choisissant le jour et le créneau qui vous intéressent, et en fonction des disponibilités restantes, avec le nombre d'adultes et d'enfants présents.

Nous pouvons accueillir un groupe de 15 personnes maximum (il est vivement recommandé d'acheter vos places en ligne à l'avance).

Qu’est ce que proposent les machines de réalité virtuelle ( Slide / 360 ° ) ?

Deux simulateurs de réalité virtuelle (rollercoaster)  sont disponibles:

La réalité virtuelle slide ( à partir de 6 ans ) qui vous fera survoler la capitale, rencontrer des animaux fantastiques ou glisser sur un toboggan virtuel.

La réalité virtuelle 360° (à partir de 10 ans ) pour vivre une expérience renversante, partir vous battre contre les envahisseurs de la planète Pandora. La tête à l’envers !

À propos de l'accessibilité à l'événement

Dois-je arriver à l'heure de ma session ?

Veuillez arriver à l'heure indiquée sur votre billet (Ne pas arriver en avance, ni en retard).

En cas de retard nous étudierons la possibilité de vous faire passer entre deux créneaux horaires (soit une attente potentielle de 20 à 40 minutes)..

Les animaux sont-ils acceptés ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ?

Non les animaux ne sont pas autorisés à rentrer dans l’enceinte des lieux.

Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l’expérience est accessible aux personnes à mobilité réduite.

L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes/malvoyantes ?

L’expérience n’est pas complètement adaptée pour les personnes malentendantes / malvoyantes.

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Non, il n y a aucune lumière stroboscopique utilisée lors de l’expérience.

Des chaises seront-elles disponibles lors de l’expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?

Cette expérience est un parcours à faire en marchant. Si vous avez besoin de vous reposer, des sièges seront disponibles tout au long du parcours.

Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?

Des toilettes seront disponibles sur place. Veuillez demander la direction à notre personnel sur place.

Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l’expérience ?

N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Veillez à ne pas déranger les autres visiteurs lorsque vous prenez des photos. Les équipements professionnels et les trépieds ne sont pas autorisés.

Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?

Nous vous recommandons de demander au personnel sur place s'ils ont trouvé vos effets personnels.

Y a-t-il un âge requis ?

Il n'y a pas d'âge minimum requis pour participer à l'expérience. Nous recommandons, cependant,  l’expérience à partir de 4 ans.

Le lieu est accessible aux poussettes.

Y aura-t-il un audio-guide ?

Cette expérience inclut un audio-guide (Pods)  en 10 langues. N'oubliez pas que l'audioguide doit être ajouté à votre panier lors de l'achat du billet.

Y a-t-il de la réalité virtuelle ?

Cette expérience propose une option de réalité virtuelle. N'oubliez pas que cette option doit être ajoutée à votre panier lors de l'achat du billet.