FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS

El evento

¿Qué puedo esperar del evento?

Prepárate para vivir una reinterpretación única del clásico cuento de La Bella Durmiente. Este espectáculo de We call it Ballet, te llevará a un viaje emocional a través de una narración envolvente, danza impecable y vestuarios deslumbrantes que brillan en la oscuridad.

¿Cuánto dura la experiencia?

La experiencia dura aproximadamente entre 60 a 90 minutos.

¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas disponibles?

Zona A: Visibilidad excelente

Zona B: Visibilidad buena

Zona C: Visibilidad limitada

¿Cuáles son los requisitos de edad para participar en el evento?

Todos los invitados deben tener al menos 8 años para participar. Los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto.

Política de acceso una vez iniciado el evento

¿Puedo entrar al evento si llego tarde?

Pedimos máxima puntualidad al tiempo de inicio del show, por respeto a todos los asistentes y a los artistas. El personal operativo y de validación se reserva el derecho de admisión una vez iniciado el espectáculo.

¿Qué pasa si llego tarde y me permiten entrar al evento?

En caso de que se permita el acceso habiendo llegado tarde y una vez haya dado inicio el espectáculo, solo podrá realizarse en asientos que hayan quedado libres según el criterio del personal operativo y de validación. Es posible que se les asignen asientos distintos a los que hayan adquirido, con el fin de no molestar la visibilidad de los asistentes ya presentes.

¿Puedo reclamar mi asiento si llego tarde?

No se garantiza que pueda ocupar el asiento originalmente adquirido si llega tarde. El personal operativo y de validación decidirá la nueva ubicación para minimizar las molestias a los demás asistentes.

Esperamos su comprensión y colaboración para asegurar una experiencia agradable para todos los asistentes y los artistas.

Boletos

¿Cuáles son los diferentes tipos de boletos disponibles?

Tenemos diferentes zonas dependiendo de la visibilidad deseada.

¿Puedo comprar los boletos en el lugar?

Los boletos no están disponibles para su compra en el lugar. Todos los boletos deben adquirirse a través de la app o de la página web (www.feverup.com) antes de llegar al evento.

¿Hay algún requisito de edad para el evento?

Todos los invitados deben tener 5 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.

Cambios de boleto

¿Se permiten los reembolsos?

No se permiten reembolsos. Los intercambios a otras fechas y/o tiempos se permiten hasta 72 horas antes de la hora de inicio del evento comprado originalmente y se basa en la disponibilidad. Envía un correo electrónico a hello@feverup.com directamente para cambiar tu boleto.

No puedo ir en esta fecha, ¿habrá más fechas disponibles?

Habrá más eventos en el futuro. Te recomendamos estar atento a futuras actualizaciones sobre el evento. ¡Esperamos contar contigo en el próximo evento!

¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier otra cuenta de Fever sin costo adicional. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boleto" en tu boleto en la aplicación Fever.

Información sobre el lugar

¿Dónde se lleva a cabo la experiencia?

Carrera 1 Este #19A-70, Bogotá, Colombia

¿Cómo llego al lugar?

Existen varias alternativas viales en transporte público y privado. Toma tus precauciones debido a la congestión vial que se presenta en la zona.

¿Se sirve comida?

El recinto cuenta con venta de alimentos sencillos y bebidas.

¿Puedo llevar animales?

No se admiten animales, excepto los de servicio.

¿Este lugar tiene acceso para personas con discapacidad?

Todo el edificio está diseñado para que sea accesible para personas en silla de ruedas o con muletas.

¿Hay estacionamiento disponible?

No

Restricciones

¿Puedo tomar fotos o vídeos durante el show?

Sólo se pueden tomar fotos y vídeos durante la pieza final y sin flash, cuando lo indican nuestros artistas.

¿Puedo utilizar mi teléfono durante el show?

Tu celular debe estar en modo silencio durante toda la actuación. Sólo se pueden tomar fotos y vídeos durante la pieza final y sin flash, cuando lo indican nuestros artistas.

¿Puedo abandonar la sala de conciertos durante el show?

Por respeto a los artistas y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.