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FAQs - Marineland Mallorca .docx
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Marineland Mallorca

 

Acerca de la experiencia

¿Qué puedo esperar del evento?

Marineland Mallorca es un precioso parque que alberga diversas especies marinas, aves y reptiles. Tiene diversas exhibiciones acuáticas con delfines, varias áreas tematizadas y una variada fauna. Y está situado en un enclave privilegiado frente a la Costa d’en Blanes con el mar de fondo como principal atractivo.

¿Dónde se celebra la experiencia?

Marineland Mallorca se encuentra en Carrer Garcilaso de la Vega, 9, 07181 Costa d'en Blanes, Illes Balears

¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?

Esta experiencia se lleva a cabo al aire libre. Si bien tanto las exhibiciones de aves exóticas y papagayos, como las de leones marinos y delfines, se realizan bajo unas gradas cubiertas para el público. También nuestro Aquario, Casa tropical y Restaurante son áreas cubiertas. Es algo improbable pero, si debido a la previsión meteorológica el evento no pudiera realizarse, te avisaremos por correo electrónico. En caso de duda, recuerda revisar también tu carpeta de correo no deseado y consultar nuestra página web donde encontrarás la información actualizada.

¿Cuánto dura la experiencia?

El parque está abierto cada día del año de 10h00 a 17h00.

¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?

Podrás comprar comida y bebida en este evento; sin embargo, ten en cuenta que no habrá opciones sin gluten ni veganas.

¿Hay estacionamiento?

Habrá estacionamiento gratuito exclusivamente para los visitantes a Marineland Mallorca. Recuerda solicitar el ticket en la taquilla de entrada del parque.

¿Habrá productos a la venta?

¡Sí! Habrá mercancía a la venta en la tienda.

Acerca de las entradas

¿Dónde puedo conseguir entradas?

En la web de Marineland: https://www.marineland.es/mallorca/ podrás adquirir entradas y ver más información acerca de la experiencia

¿Puedo comprar entradas en puerta?

Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, recomendamos reservar tus entradas para para agilizar tu acceso y evitar colas de espera.

¿Necesito imprimir mi entrada?

No es necesario. Puedes presentarlas impresas o bien a través de cualquier dispositivo electrónico.

No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?

Recuerda revisar el correo electrónico, y la carpeta de correo no deseado, que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.

¿Puedo cambiar la fecha de mi ticket? ¿Se permiten reembolsos?

Desafortunadamente, no podemos reembolsar los tickets de entrada comprados. La entrada será válida únicamente el día elegido en el calendario. NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. T&Cs. Condiciones generales de venta - Marineland Mallorca

¿Puedo hacer una reserva de grupo?

Puedes realizar reservas de grupo hasta la cantidad de entradas que nuestra aplicación/web te permite comprar (según disponibilidad). En cuanto a reservas especiales de cumpleaños, grupos, estudiantes, agencias de viaje, etc., por favor debes remitir tu petición mediante el siguiente formulario: Contacto - Marineland Mallorca

Acerca del acceso al evento

¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?

Tratándose de una entrada de día podrás acceder al recinto desde la hora de apertura (10:00 h.) hasta el último horario de acceso por taquilla; a las 16:00 horas.
Para programar mejor tu visita, recomendamos consultar los horarios de las exhibiciones de animales a través del siguiente enlace:
Horario de las Exhibiciones - Marineland Mallorca

¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?

Desafortunadamente, no se permiten mascotas en el lugar de este evento, aunque sí damos la bienvenida a los animales de servicio.

¿El lugar es accesible?

Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible.

¿La experiencia es accesible para personas sordas o con discapacidad visual?

Nos complace confirmar que tanto las personas sordas como las personas con discapacidad visual podrán disfrutar de esta experiencia.

¿Habrá luces estroboscópicas?

Este evento no incluirá luces estroboscópicas.

¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?

El recinto tiene zonas de descanso, zonas de pic nic, tanto en zonas de restauración como en otras áreas de relax.

¿Habrá baños disponibles en el sitio?

Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.

¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?

No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomar fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. ¡

¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?

En primer lugar, recomendamos acudir a la oficina del parque para comprobar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, puedes contactar con el Parque mediante el siguiente formulario:: Contacto - Marineland Mallorca

¿Hay guardarropa disponible?

Este lugar cuenta con guardarropa; solicita indicaciones en nuestra oficina.

¿Existe un requisito de edad?

Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia y el espacio es accesible para cochecitos de bebé. La edad mínima de entrada solo al parque es de 16 años. Los niños menores de 16 años deben ir acompañados, al menos, de un adulto. Los niños de 0 a 2 años obtienen entrada gratuita.