FAQS
SOBRE EL EVENTO
¿Qué es la experiencia?
RAMÉ es una experiencia gastronómica en 4 dimensiones y a 4 tiempos con un maridaje de coctelería o moctelería (sin alcohol).
¿Dónde está ubicada la experiencia?
La experiencia tendrá lugar en Londres 87, Alcaldía Coyoacán, CDMX.
¿Es una experiencia en interior o exterior?
Esta experiencia será en un espacio interior.
¿Cuánto dura la experiencia?
El show dura aproximadamente 2 horas y habrá un límite de tolerancia de 15 minutos de tardanza sobre tu hora programada. De llegar pasado ese límite no se permitirá el acceso por respeto a los demás comensales.
¿Hay aire acondicionado?
NO, sin embargo no lo hemos implementado porque no ha sido necesario
¿La experiencia es accesible para personas sordas?
No
¿Cuáles son las opciones de acceso para personas con problemas visuales?
Ninguna
¿La experiencia es accesible para personas con otras discapacidades?
En silla de ruedas
¿Hay luces estroboscópicas?
Sí. RAMÉ, Las 4 Dimensiones, es una experiencia con contenidos y juego de iluminación que puede afectar a personas susceptibles a la epilepsia fotosensible o padecer otro grado de fotosensibilidad.
¿Hay comida y bebida disponible en el lugar?
Sí, disfrutarás de un menú a 4 tiempos con un maridaje sin igual
¿Puedo tomar fotos o videos de la experiencia?
¡Por supuesto! No olvides etiquetarnos en redes sociales. Cuando tomes fotos, por favor asegúrate de no molestar a los demás invitados.
¿Hay sillas disponibles?
Sí.
¿Hay sanitarios en el local?
Sí.
ACCESO
¿Necesito utilizar cubrebocas?
Se recomienda el uso de cubrebocas durante toda la experiencia.
¿A qué hora se abren las puertas?
Todo tendrá lugar con máxima puntualidad según tu hora reservada por lo que recomendamos que llegues con tiempo de antelación.
¿Qué pasa si llego tarde?
Habrá un máximo de 15 minutos de tolerancia ante tardanzas. Pasado ese tiempo no se permitirá la entrada por respeto a los demás comensales
¿Están permitidos los perros de servicio?
Sí
¿Hay una edad mínima?
No, pero esta experiencia se recomienda para mayores de 12 años. En cualquier circunstancia deberás ser mayor de 18 años con identificación válida para comprar o consumir alcohol
¿Hay parking disponible?
No, pero siempre se puede encontrar estacionamiento a pie de calle sobre la calle de Londres
BOLETOS
¿Puedo comprar boletos en la taquilla?
No.
¿Dónde puedo comprar los boletos?
- En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
- En la web de Fever.
- En taquilla.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Se recibirán peticiones de cancelación hasta 72 hrs. antes de la hora del evento en el ticket, en caso de realizar cancelaciones fuera de tiempo no se darán vouchers ni reembolsos.
¿Hay alguna condición adicional para la experiencia?
El mínimo requerido para la realización de cada función es de 10 asistentes, en caso de no completarse, te contactaremos para que puedas reagendar tu experiencia a otra sesión.
¿Necesito imprimir mi boleto?
No, tu boleto es contactless y será validado directamente desde la Fever App.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí, puedes transferir tu boleto a cualquier persona sin coste adicional. Es tan sencillo como hacer click en Transferir en tu boleto en la Fever App. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda. Por favor, indica tu número de pedido.
¿Puedo cambiar mis boletos a otra fecha/hora o tipo de boleto?
Si sigue habiendo disponibilidad, es posible que podamos ayudarte a cambiar su boleto por otra fecha o tipo de boleto. Para más información por favor contáctanos e indica tu número de pedido.
¿Qué plataformas venden boletos para esta experiencia?
Boletos oficiales para esta experiencia solo se pueden comprar en Fever. Los boletos no están disponibles en otras páginas web o plataformas.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si te gustaría hacer una reserva de grupo, por favor contáctanos e indica el número de personas y la fecha en la que desean atender.
No localizo mi boleto. ¿Qué hago?
Puedes encontrar tu boleto con su código QR en la app de Fever, en la sección de Boletos. Si aún no lo ha instalado, lo puede descargar del Apple Store o de Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usó al comprar tus boletos. Si aún no consigues ver tu boleto, por favor contáctanos.