Termini e Condizioni Qomodo

Servizio BNPL e Metodi di Pagamento

Sezione I – Introduzione e Definizioni

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni si applicano in relazione all’utilizzo dei Metodi di Pagamento e, per il Servizio BNPL, alla creazione dell’Account da parte del Cliente sulla Piattaforma di Qomodo. Si prega di leggerli attentamente e di conservarne copia.

Una copia aggiornata dei presenti Termini e Condizioni è sempre accessibile sulla Piattaforma. La copia dei presenti Termini e Condizioni verrà fornita senza applicazione di costi aggiuntivi.

Tramite la Piattaforma il Cliente può:

1. usufruire di un Metodo di Pagamento;
2. usufruire del Servizio BNPL.

Resta sin d’ora inteso che:

• le informazioni, le dichiarazioni e/o le opinioni e/o i Servizi contenuti nella e/o forniti tramite la Piattaforma (o in qualsiasi altro sito col quale questi abbiano collegamenti ipertestuali) non costituiscono, ai sensi di qualsiasi normativa, anche regolamentare, una sollecitazione al pubblico risparmio, la promozione e/o raccomandazione in qualsiasi forma di investimento o commercio, collocamento, intermediazione di servizi di investimento o di prodotti/servizi bancari/finanziari, ovvero un’attività di consulenza in materia di servizi bancari/finanziari;
• nessuna attività svolta per il tramite della Piattaforma consente o costituisce attività di raccolta del risparmio e/o concessione di finanziamenti consistenti nell’acquisizione o erogazione di fondi con obbligo di rimborso, sia sotto forma di depositi sia sotto altra forma presso il pubblico, o altra attività oggetto di riserva di legge;
• né Qomodo né alcuno dei suoi soci, né alcuna società del suo Gruppo, né alcuno dei loro rappresentanti, amministratori, dipendenti potranno essere ritenuti responsabili con riferimento ad alcuna informazione, dichiarazione e/o opinione e/o Servizi contenuti nella e/o forniti tramite la Piattaforma (o in qualsiasi altro sito col quale questi abbiano collegamenti ipertestuali), in relazione a qualsivoglia perdita o danno derivante dal loro uso o dall’affidamento fatto sulle stesse;
• Qomodo ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento ed a propria discrezione i contenuti e le modalità funzionali ed operative della Piattaforma, senza alcun preavviso;
• Qomodo non è, inoltre, responsabile per danni derivanti da eventuali interruzioni, sospensioni, ritardi o anomalie nel collegamento alla Piattaforma dipendenti da cattivo funzionamento della rete Internet o dalla presenza di virus nocivi e dannosi presso il server ospitante la Piattaforma, ovvero da ogni altra causa non dipendente, direttamente o indirettamente, dalla Società;
• è escluso, in maniera tassativa che tramite la Piattaforma abbia luogo l’esercizio da parte di Qomodo, del suo Gruppo, o di qualsiasi loro rappresentante, amministratore, dipendente di un’attività riservata agli iscritti in albi professionali previsti dal D. Lgs. n. 58/1998, come successivamente modificato e integrato, o dal D. Lgs. n. 385/1993, come successivamente modificato e integrato, come qualsiasi attività sottoposta per legge a specifiche riserve di legge o autorizzazioni, anche derivanti da regolamenti o direttive emanate a livello Europeo, senza il previo ottenimento delle necessarie autorizzazioni o licenze;
• tutte le attività svolte tramite la Piattaforma devono essere svolte nei limiti e nel rispetto della normativa, anche regolamentare, che ne disciplinano l'esercizio, tempo per tempo vigenti.

2. Definizioni

In questi Termini e Condizioni:

Sezione II – Servizio BNPL ed altri Metodi di Pagamento

3. Registrazione alla Piattaforma e creazione dell’Account per l’accesso al Servizio BNPL

1. Quando un Dealer presso cui il Cliente abbia acquistato delle Prestazioni gli ha trasmesso un link per consentirgli di usufruire dei Servizi, il Cliente tramite tale link è reindirizzato alla Piattaforma al fine di scegliere il Servizio BNPL o un altro Metodo di Pagamento da utilizzare per eseguire il pagamento richiestogli.
2. Prima di poter usufruire del Servizio BNPL, il Cliente deve registrarsi sulla Piattaforma per ottenere l’apertura di un Account sulla Piattaforma stessa. A tal fine, il Cliente deve:

1. essere maggiorenne, un’impresa individuale oppure una persona giuridica validamente costituita ed esistente;
2. possedere la capacità di agire e la capacità di intendere e di volere;
3. scegliere delle credenziali di accesso personali;
4. inserire, tramite l’apposita interfaccia della Piattaforma, le informazioni richieste, ossia, tra l’altro, nome, cognome, data e luogo di nascita, luogo di residenza, indirizzo mail, numero di telefono, codice fiscale, denominazione sociale, partita IVA, numero di iscrizione al Registro delle Imprese, nome del legale rappresentante, dati di contatto quali e-mail, numero di telefono, dati del proprio metodo di pagamento per eventuali accrediti ed addebiti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni etc.;
5. fornire la seguente ulteriore documentazione e, segnatamente, qualora il Cliente sia una:

1. persona fisica:

• documento d’identità in corso di validità (a esempio, carta d’identità, passaporto);
• codice fiscale e/o numero di Partita IVA;

1. persona giuridica:

• visura camerale aggiornata dalla quale risulti evidenza del legale rappresentante e dei componenti degli organi sociali di amministrazione e controllo (ove presente) in carica;
• documento di identità in corso di validità del legale rappresentante;
• codice fiscale e/o numero di Partita IVA;

1. non essere già titolare di un altro Account attivo;
2. accettare la Privacy Policy;
3. accettare i presenti Termini e Condizioni.

3. Al Cliente sarà richiesto di verificare il proprio (i) indirizzo mail, mediante invio di un link con cui accedere alla Piattaforma, e (ii) numero di telefono cellulare tramite l’invio un codice numerico che dovrà essere inserito sulla Piattaforma.
4. Il processo di onboarding da parte di Qomodo ai fini dell’ammissione del Cliente al Servizio BNPL potrebbe richiedere alcuni giorni.
5. Qomodo potrà sempre negare l’autorizzazione alla registrazione sulla Piattaforma, a suo insindacabile giudizio, con riferimento a uno o più Clienti.
6. Al fine di proteggere, tra le altre cose, i dettagli del processo di verifica svolto da Qomodo, al momento dell’eventuale comunicazione di diniego non forniremo sempre le specifiche ragioni di diniego, anche in ragione del fatto che Qomodo potrebbe non essere autorizzata a fornire tali ragioni per il rispetto di norme di legge o regolamentari applicabili.
7. Quando Qomodo avrà ricevuto e approvato la domanda, il Cliente potrà accedere al Servizio BNPL tramite la Piattaforma, con le relative credenziali di accesso.
8. Le credenziali di accesso alla Piattaforma sono strettamente riservate e sono fornite al Cliente sotto la sua esclusiva responsabilità, il quale deve assicurare che le credenziali di accesso non siano comunicate a soggetti terzi e che siano conservate in luoghi sicuri e non accessibili a terzi. Qomodo declina ogni responsabilità per qualsiasi accesso alla Piattaforma da parte di soggetti non autorizzati.
9. In caso di furto delle credenziali di accesso o di utilizzo non autorizzato dell’Account da parte di terzi, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione per iscritto a Qomodo al fine di consentire il blocco o la sospensione dell’Account e dovrà inviare copia dell’eventuale denuncia alle Autorità. Fino alla ricezione da parte di Qomodo della comunicazione di furto delle credenziali di accesso e/o dell’accesso indebito all’Account da parte di terzi, il Cliente è responsabile per ogni acquisto concluso tramite il proprio Account.
10. Qomodo, a suo insindacabile giudizio, potrà in ogni momento bloccare l’accesso alla Piattaforma da parte del Cliente, nel caso in cui, per qualunque ragione, ravvisi la sussistenza di un comportamento illecito o la violazione di un obbligo previsto dai Termini e Condizioni o dalla legge applicabile, come meglio precisato al successivo articolo 18.
11. Il Cliente si impegna a mantenere aggiornate in qualsiasi momento le informazioni fornite sulla Piattaforma.
12. Con riferimento al metodo di pagamento che il Cliente intende utilizzare tramite la Piattaforma per accedere al Servizio BNPL, si segnala che sono ammessi soltanto strumenti di pagamento intestati al Cliente stesso. Resta, pertanto, sin d’ora inteso e convenuto che non saranno accettati pagamenti dal Cliente provenienti da un metodo di pagamento diverso da quello previamente comunicato non intestato al Cliente.
13. Il Cliente riconosce e accetta, nonché rilascia sin d’ora a Qomodo qualsiasi autorizzazione necessaria in tal senso, che il sistema di pagamento (carta di pagamento o altro, ove disponibile) utilizzato dal Cliente stesso per il pagamento della prima rata prevista nel Piano dei Pagamenti (come infra definito) sarà utilizzato anche per addebitarvi automaticamente le rate successive alla prima, al relativo termine di scadenza indicato nel Piano dei Pagamenti (come infra definito). Resta ovviamente ferma la possibilità per il Cliente di pagare quanto da lui dovuto con metodi di pagamento diversi rispetto a quello comunicato in precedenza dal Cliente, purché intestati al Cliente stesso. Qualora un tentativo di addebito su un nuovo strumento di pagamento comunicato dal Cliente non dovesse andare a buon fine per qualsivoglia ragione, il Cliente autorizza sin d’ora Qomodo ad addebitare le somme dovutegli a qualsivoglia titolo su qualsiasi altro mezzo di pagamento del Cliente ancora funzionante precedentemente comunicato a Qomodo.
14. Inoltre, per il Servizio BNPL, nell’ipotesi in cui il Dealer emetta fattura nei confronti del Cliente, l’intestatario di detta fattura deve obbligatoriamente coincidere con l’intestatario del conto corrente ovvero della carta di pagamento utilizzati per i pagamenti a favore di Qomodo.
15. Per chiarezza, si precisa che non è, invece, richiesta la creazione di un Account per l’utilizzo di un Metodo di Pagamento tramite la Piattaforma.

4. Descrizione del funzionamento del Servizio BNPL

1. Una volta perfezionata la registrazione ai sensi dell’articolo 3 che precede, ovvero dopo aver effettuato il login con le proprie credenziali di accesso (qualora il Cliente sia già registrato), il Cliente dovrà opzionare il Servizio BNPL quale metodo di pagamento della Prestazione.
2. Il Cliente dovrà, quindi, fornire le informazioni richieste nell’interfaccia presente sulla Piattaforma per consentire a Qomodo di compiere ogni verifica e valutazione (inclusa quella sulla sua affidabilità creditizia e quella relativa al metodo di pagamento fornito dal Cliente).
3. In caso di esito positivo del processo di ammissione del Cliente al Servizio BNPL, Qomodo:

1. consentirà l‘ammissione al Servizio BNPL;
2. invierà al Cliente tramite la Piattaforma il piano di pagamento delle rate (il “Piano dei Pagamenti”), con indicazione del loro numero e importo esatto di ciascuna di esse, e
3. il Cliente potrà utilizzare il Servizio BNPL provvedendo al pagamento delle suddette rate, secondo le scadenze indicate.

4. È sempre fatto salvo il diritto di Qomodo di non approvare l’accesso del Cliente al Servizio BNPL in base alla propria valutazione discrezionale e insindacabile, dandone immediata comunicazione al Cliente mediante la Piattaforma. Resta ovviamente ferma la possibilità per il Cliente di pagare la Prestazione utilizzando i Metodi di Pagamento, anziché il Servizio BNPL.

Inoltre, anche qualora l’accesso del Cliente al Servizio BNPL, con riferimento a una determinata Prestazione sia già stato approvato, Qomodo avrà comunque il diritto di revocare o sospendere l’efficacia del Servizio BNPL in ogni momento, e con effetto immediato, qualora vi sia un giustificato motivo, quale, a esempio, uno di quelli indicati all’articolo 18. In tal caso si applicano le disposizioni di cui al paragrafo 7.1.

5. Laddove il Cliente sia ammesso ad utilizzare il Servizio BNPL, e a seguito del pagamento della relativa ricevuta di pagamento o fattura da parte di Qomodo, per conto del Cliente, quest’ultimo dovrà procedere al pagamento delle rate direttamente a Qomodo, in linea con quanto previsto dal Piano dei Pagamenti e nei presenti Termini e Condizioni.

5. Gratuità dei Servizi

A fronte del Servizio BNPL, il Cliente non sarà tenuto a corrispondere né oneri né interessi, ferme restando le Penali di cui all’Allegato A, che saranno eventualmente dovute solamente in caso di ritardo o mancato pagamento. Nessun costo, onere o penale è, invece, previsto con riferimento all’utilizzo tramite la Piattaforma degli altri Metodi di Pagamento.

6. Obblighi e diritti del Cliente con riferimento al Servizio BNPL

1. Il Cliente riconosce che la sua adesione al Servizio BNPL è irrevocabile a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di ammissione al Servizio BNPL e del relativo Piano di Pagamenti di cui al paragrafo 4.3 che precede.
2. Il Cliente si impegna a:

1. non utilizzare il Servizio BNPL per l’acquisto di Prestazioni Vietate;

2. far sì che il metodo di pagamento fornito dal Cliente sia sempre valido e disponga sempre di fondi sufficienti per consentire l’addebito delle rate secondo il Piano dei Pagamenti e che si tratti sempre di un metodo di pagamento intestato direttamente al Cliente che ha richiesto di avvalersi del Servizio BNPL;

3. provvedere al pagamento delle rate secondo le scadenze indicate nel Piano dei Pagamenti, anche nel caso di reclami, vertenze o dispute nei confronti di Qomodo o del Dealer;

4. salvo ove diversamente indicato per iscritto nella comunicazione di cui al paragrafo 4.3 e nel Piano dei Pagamenti, il Cliente si impegna ad effettuare i pagamenti, sul conto indicato da Qomodo:

• alla data di ammissione al Servizio BNPL, quanto alla prima rata;
• dopo 30 (trenta) giorni dalla data di ammissione al Servizio BNPL, quanto alla seconda rata;
• dopo 60 (sessanta) giorni dalla data di ammissione al Servizio BNPL, quanto alla terza rata;
• dopo 90 (novanta) giorni dalla data di ammissione al Servizio BNPL, quanto alla quarta rata;

secondo il numero di rate indicate nel Piano dei Pagamenti;

5. comunicare a Qomodo ogni variazione del proprio metodo di pagamento.

3. Gli importi e la data di scadenza di ciascuna rata sono esattamente indicati nel Piano dei Pagamenti.
4. Il Cliente riconosce ed accetta che l’importo di ciascuna rata potrebbe variare in ragione dell’eventuale applicazione delle Penali di cui all’Allegato A.
5. Il Cliente potrà in ogni momento procedere al rimborso anticipato del debito residuo rispetto all’acquisto di uno o più Prestazioni tramite il Servizio BNPL, oppure anticipare la data di pagamento di una rata indicata sul Piano dei Pagamenti direttamente dall’Account. Ogni rimborso anticipato è esente da costi o commissioni.
6. Resta inteso che il Cliente è l’unico responsabile ed è tenuto ad assicurarsi di disporre sul proprio strumento di pagamento sempre di fondi sufficienti per rispettare il Piano dei Pagamenti e, per l’effetto, ogni mancato pagamento entro il termine concordato sarà imputabile esclusivamente alla responsabilità del Cliente, il quale, fermo restando quanto previsto al paragrafo 3.13 che precede, dovrà, quindi, tempestivamente attivarsi per dare corso all’omesso pagamento a favore di Qomodo.

7. Reclami dei Clienti sulle Prestazioni pagate mediante il Servizio BNPL

1. Nel caso in cui il Cliente sospenda o interrompa i pagamenti rateali previsti dal Piano dei Pagamenti, lamentando il mancato o inesatto adempimento da parte del Dealer in relazione alle Prestazioni oggetto del Servizio BNPL, Qomodo, entro 15 (quindici) giorni dalla richiesta di sospensione del pagamento o dalla ricezione del reclamo del Cliente, farà le proprie verifiche, anche chiedendo chiarimenti al Dealer, e, a proprio insindacabile giudizio, potrà procedere all’integrale rimborso di ogni somma eventualmente già ricevuta dal Cliente con contestuale rinuncia all’incasso delle ulteriori rate residue di cui al Piano dei Pagamento.
2. Il Cliente riconosce che Qomodo non è parte dei singoli contratti di vendita o fornitura delle Prestazioni conclusi dal Dealer con i propri Clienti ed esonera, quindi, espressamente Qomodo da qualsiasi responsabilità derivante da reclami e/o controversie relative alle Prestazioni e alla loro fornitura (inclusi difetti o vizi, mancato o inesatto adempimento delle Prestazioni stesse).

8. Recessi e rimborsi

1. Se il Cliente che abbia usufruito del Servizio BNPL intende richiedere un rimborso (parziale o totale) al Dealer in relazione al contratto di fornitura delle Prestazioni concluso con il Dealer, dovrà informarne Qomodo, tramite la Piattaforma della richiesta inviata al Dealer.
2. In tal caso Qomodo chiederà al Dealer di fornire la conferma della ricezione della richiesta di rimborso e il relativo importo, fermo restando che il Cliente si impegna a non sospendere il pagamento delle rate fino a quando il Dealer non abbia confermato la ricezione della richiesta di rimborso del Cliente.
3. Fermo restando quanto previsto al paragrafo 8.4 che segue, qualora la richiesta di rimborso trasmessa dal Dealer attenga a una Prestazione per la quale il Cliente ha usufruito dei Servizio BNPL, Qomodo provvede al rimborso dell’importo richiesto dal Cliente (che non potrà comunque essere superiore all’ammontare della relativa ricevuta di pagamento o fattura).
4. Nel caso di richiesta di rimborso effettuata dal Cliente dopo i termini di scadenza previsti nel contratto o dalla legge e, in ogni caso, dopo la scadenza dell’ultima rata di cui al Piano dei Pagamenti (ove applicabile), Qomodo e tutti i suoi eventuali cessionari o aventi causa saranno liberati da qualsivoglia obbligazione di pagamento e/o rimborso e/o recesso contrattuale, nonché da qualsiasi ulteriore obbligazione e il Cliente dovrà rivolgersi esclusivamente e direttamente al Dealer.

Sezione IV – Disposizioni generali

9. Conclusione del rapporto contrattuale tra il Cliente e Qomodo e durata

1. Fermo restando quanto indicato al paragrafo 6.1che precede, il rapporto contrattuale tra Qomodo e il Cliente si perfeziona con la registrazione e la successiva sottoscrizione dei Termini e Condizioni, oltre che della Privacy Policy, ed è a durata indeterminata, salvo i casi di risoluzione e recesso previsti dai presenti Termini e Condizioni.
2. Il rapporto contrattuale di cui ai presenti Termini e Condizioni si considera altresì perfezionato con l’utilizzo da parte del Cliente dei Servizi.

10. Account del Cliente

Qomodo pubblicherà sulla Piattaforma, nell’Account di ciascun Cliente il riepilogo di tutti gli acquisti effettuati dai Clienti tramite il Servizio BNPL.

11. Diritti e obblighi di Qomodo

1. In aggiunta a quanto previsto in altre previsioni dei presenti Termini e Condizioni, Qomodo ha i seguenti diritti e obblighi:

1. fornire le istruzioni e il supporto necessario – anche per il tramite dei Metodi di Contatto – per consentire al Cliente di usufruire dei Servizi;
2. garantire, per quanto di propria competenza, con obbligazione di mezzi e non di risultato, per tutta la durata del rapporto contrattuale con il Cliente, la funzionalità dei Servizi.

2. È sempre fatto salvo il diritto di Qomodo di non approvare la fornitura dei Servizi con riferimento a una determinata fornitura di Prestazioni, in caso di esito negativo delle valutazioni basate su propri criteri discrezionali e insindacabili (sia in relazione al Dealer, che al Cliente, che alla Prestazione), dandone immediata comunicazione al Cliente e al Dealer, tramite la Piattaforma.
3. Resta inteso che, in assenza della conferma di approvazione dell’ammissione a un Servizio, Qomodo non assume alcun obbligo e/o responsabilità per la consegna o fornitura delle Prestazioni ai Clienti.

12. Obblighi del Cliente

1. Fermo restando quanto previsto all’articolo 6 che precede, il Cliente si impegna a quanto segue:

1. non utilizzare le eventuali informazioni su soggetti terzi di cui sia venuto a conoscenza attraverso la Piattaforma per scopi commerciali o pubblicitari o in generale per scopi estranei dall’esecuzione del presente rapporto contrattuale;
2. garantire che le informazioni fornite al momento della registrazione e quelle fornite successivamente in caso di loro variazione siano vere, corrette, precise, aggiornate e complete e si impegna a fare in modo che tali informazioni siano sempre aggiornate;
3. rispettare la normativa vigente, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le leggi sulla privacy e sulla proprietà intellettuale, evitando ogni violazione dei diritti di proprietà industriale, intellettuale e/o relativi a marchi, brevetti e copyright.
4. attenersi scrupolosamente alle istruzioni fornite da Qomodo in relazione alle modalità di utilizzo della Piattaforma e del Servizio;
5. non utilizzare dispositivi, software o hardware che possano danneggiare, compromettere il funzionamento o interferire con la Piattaforma e /o il Servizio;
6. mantenere segrete e riservate le credenziali per l'accesso al proprio account sulla Piattaforma;
7. non utilizzare i Servizi per l’acquisto di Prestazioni Vietate;
8. rinunciare a qualsiasi reclamo, contestazione o rivendica nei confronti di Qomodo per eventuali danni subiti per effetto della divulgazione di informazioni riservate del Cliente causata da un accesso non autorizzato da parte di terzi all’Account del Cliente.
9. informare Qomodo qualora ravvisi un elevato rischio di frode nell’accesso ai Servizi;
10. non fornire né utilizzare metodi di pagamento intestati a terzi diversi dal Cliente stesso e/o da quelli indicati nella fattura o altro documento equipollente relativo alla Prestazione.

2. In caso di furto delle credenziali di accesso o di utilizzo non autorizzato dell’Account da parte di terzi, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione per iscritto a Qomodo al fine di consentire il blocco o la sospensione dell’Account e dovrà inviare copia dell’eventuale denuncia alle Autorità. Fino alla ricezione da parte di Qomodo della comunicazione di furto delle credenziali di accesso e/o dell’accesso indebito all’Account da parte di terzi, il Cliente è responsabile per ogni operazione conclusa tramite il proprio Account.

13. Limitazioni di Responsabilità

1. La responsabilità per la fornitura delle Prestazioni è esclusivamente a carico del Dealer, il quale ne risponde direttamente verso il Cliente ed è altresì obbligato a tenere indenne Qomodo anche ai sensi dell’articolo 1411 c.c. e suoi eventuali cessionari e/o aventi causa per qualunque danno, perdita, sanzione, penale, costo, spesa e per ogni responsabilità derivante dall’inadempimento da parte del Dealer degli obblighi previsti dai Termini e Condizioni e/o dai contratti stipulati con i propri Clienti, ivi inclusa la consegna di prodotti difettosi o viziati, nonché per la violazione di leggi o regolamenti.
2. La responsabilità di Qomodo per i danni derivanti dalla violazione degli obblighi previsti dai Termini e Condizioni è limitata ai soli danni prevedibili, con esclusione di qualsiasi danno consequenziale e/o mancato guadagno. È, altresì, esclusa qualsiasi responsabilità di Qomodo per l’inadempimento degli obblighi previsti dai Termini e Condizioni per eventuali danni in caso di forza maggiore o caso fortuito.
3. Fermo restando quanto previsto da altre previsioni dei presenti Termini e Condizioni, Qomodo non sarà responsabile nei confronti del Cliente per eventuali perdite o danni derivanti da/afferenti a:

1. un fatto o evento nel quale il comportamento del Cliente è stato fraudolento o in cui, per intenzione o grave negligenza, il Cliente ha omesso di utilizzare l’Account in conformità ai presenti Termini e Condizioni (compresi gli obblighi di custodire con cura l’Account, i dispositivi per accedervi e le credenziali di accesso);
2. qualsiasi violazione dei presenti Termini e Condizioni, ovvero di norma di legge o regolamento vigente e applicabile, che sia imputabile al Cliente, a un Dealer o a un altro Cliente;
3. l'impossibilità di accedere e/o all'interruzione del funzionamento della Piattaforma e/o dei Servizi. Faremo quanto possibile per rendere disponibile al Cliente l’accesso al suo Account con continuità, ma non saremo responsabili nei confronti del Cliente stesso per eventuali perdite o danni derivanti dalla sua temporanea inutilizzabilità o interruzione, ovvero per inesattezza, incompletezza o non veridicità dei dati e delle informazioni presenti sulla Piattaforma o sull’Account;
4. qualsiasi circostanza anomala o imprevedibile al di fuori del nostro controllo, di cui non siamo riusciti a evitare le conseguenze, nonostante tutti gli sforzi profusi;
5. qualsiasi malfunzionamento della Piattaforma per causa imputabile a noi o ai nostri partner, incluso il PSP;
6. malfunzionamenti dello smartphone o di qualsiasi altra apparecchiatura, software o servizio necessari per l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte del Dealer o del Cliente e su cui noi non abbiamo alcun controllo;
7. azioni necessarie a conformarci ai requisiti legali o regolamentari applicabili;
8. interruzioni dell‘attività del Cliente;
9. perdita di entrate, reputazione, avviamento, opportunità o previsione di risparmi o guadagni;
10. qualsiasi perdita o danno di qualsivoglia natura che non derivi direttamente dalla nostra violazione dei presenti Termini e Condizioni.

4. La Piattaforma e i Servizi sono forniti “as is” e, per l’effetto, Qomodo non garantisce o promette che: (i) la Piattaforma soddisferà le esigenze del Cliente o che il funzionamento della Piattaforma sarà ininterrotto o privo di errori, o che (ii) la Piattaforma sarà priva di virus, file danneggiati, Trojan Horses o che qualsiasi altro software o programma simile non possa essere utilizzato per accedere, modificare, cancellare o danneggiare le cartelle dati del Cliente o i programmi utilizzati dal Cliente, o che (iii) tali malfunzionamenti alla Piattaforma verranno corretti (anche se, contattandoci tramite i Metodi di Contatto, cercheremo di fornire il nostro supporto, ove possibile).
5. Fermo restando tutto quanto precede, Qomodo non ha alcun coinvolgimento in relazione ad ogni ulteriore attività che si svolgerà al di fuori della Piattaforma, anche qualora potenzialmente riconnessa ai Servizi, e, per l’effetto, non potrà essere ritenuto responsabile di danni o perdite che dovessero verificarsi per violazioni dei Termini e Condizioni da parte del Cliente né ancora per qualsivoglia ulteriore motivo inerente a fatti, omissioni, atti, eventi e quant’altro sia accaduto al di fuori della Piattaforma.
6. Il Cliente è responsabile della configurazione tecnologica e informatica dei programmi che utilizzerà per accedere alla Piattaforma. Dovrà, inoltre, utilizzare un suo software di protezione antivirus.
7. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni causati da virus, Distributed-Denial-of-Service attack o altro materiale tecnologicamente dannoso che potrebbe infettare il computer o altri dispositivi o apparecchiature, programmi per computer, dati o altro materiale del Cliente per effetto dell'utilizzo della Piattaforma.
8. Fermo restando quanto precede, Qomodo farà quanto in suo potere per garantire l’accessibilità alla Piattaforma e ai Servizi e risponderà tempestivamente a tutti i quesiti e i reclami del Cliente trasmessi tramite i Metodi di Contatto.
9. Fatti salvi le perdite e i danni indicate nei paragrafi precedenti e/o seguenti (di cui non siamo responsabili), la nostra massima responsabilità, ai sensi dei o in connessione ai presenti Termini e Condizioni o ai sensi di o in connessione a ogni contratto ad essi riconducibili, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) ovvero per altro motivo, sarà comunque limitata a una somma pari alla maggiore tra: (i) l’ammontare delle Penali eventualmente percepite negli ultimi 12 mesi, ovvero (ii) Euro 5000,00. Ciò ferma restando la responsabilità di Qomodo in caso di dolo o colpa grave.
10. Il presente articolo 16 resterà in vigore anche successivamente alla risoluzione o alla scadenza dei Termini e Condizioni.

14. Proprietà intellettuale e protezione delle informazioni

1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale riconducibili all’Account e/o alla Piattaforma e/o ai Servizi in tutto il mondo appartengono a Qomodo e/o ai suoi partner, incluso il PSP.
2. Il Cliente non può vantare alcun diritto sulla Piattaforma se non quello di utilizzarla, in conformità ai presenti Termini e Condizioni. Il Cliente non ha il diritto di accedere ad alcun software di base attraverso codici sorgente o codificazione libera o tramite commenti.
3. Il Cliente non potrà copiare, modificare o utilizzare la Piattaforma per scopi o in ambiti diversi dai Servizi, né trasferire, concedere la licenza o comunque mettere a disposizione di soggetti terzi la Piattaforma.
4. Tutti gli aspetti dell’Account e/o della Piattaforma, incluso lo specifico design e la struttura, specifici dei singoli programmi, fanno parte dei segreti commerciali e/o del materiale protetto da copyright di Qomodo. Il Cliente accetta, quindi, di non divulgare, fornire, copiare o altrimenti rendere disponibili in qualsiasi forma tali segreti commerciali o materiale protetto da copyright a terzi.

15. Reclami del Cliente

1. Gli eventuali reclami che il Cliente vorrà presentare in relazione all'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni dovranno, a pena di decadenza, essere inviati a Qomodo entro 14 (quattordici) giorni dal verificarsi della causa del reclamo all’indirizzo e-mail per i reclami indicato nei Metodi di Contatto, e, segnatamente: clienti@qomodo.me
2. Qomodo sarà tenuta a fornire risposta scritta al Cliente entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del reclamo, richiedendo al Cliente eventuali ulteriori informazioni e/o documenti necessari per valutare la fondatezza del reclamo. In questo caso, il termine di 14 (quattordici) giorni per la risposta al reclamo da parte di Qomodo decorrerà dalla data di ricezione di tutte le informazioni e/o della documentazione richiesta.

16. Comunicazioni di Qomodo

1. Qomodo può contattare il Cliente per questioni relative all’Account, tra cui, a titolo esemplificativo, l’incorrettezza o il mancato funzionamento dei sistemi di pagamento indicati (e.g per il pagamento delle Penali).
2. Il Cliente deve fornire tutte le informazioni sul conto richieste da Qomodo per completare dette transazioni. Il Cliente riconosce e accetta che, nel caso in cui non fornisca tutte le informazioni richieste ovvero qualora Qomodo non riesca ad addebitare i costi dovuti sullo strumento di pagamento indicato dal Cliente, Qomodo avrà il diritto di revocare o limitare l’accesso all’Account ovvero cancellarlo.
3. Se il Cliente ritiene che il suo Account sia stato sospeso per errore, può inviarci una segnalazione tramite i Metodi di Contatto.
4. Il Cliente è responsabile di qualsiasi tassa eventualmente applicabile.

17. Diritto di recesso

1. Fermo restando quanto previsto all’articolo 7 e all’articolo 8 con riferimento al singolo rapporto relativo a un Servizio BNPL, nonché ai paragrafi e all’articolo 18 che seguono, il Cliente e Qomodo possono recedere dai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone preavviso scritto all’altra parte di almeno 30 (trenta) Giorni Lavorativi.
2. Qomodo ha il diritto di risolvere i presenti Termini e Condizioni ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del Codice Civile con effetto immediato mediante una comunicazione scritta al Cliente, nel caso in cui:

1. il Cliente commetta un grave inadempimento a una delle previsioni dei Termini e Condizioni, ovvero disposizioni imperative di legge; ovvero
2. il Cliente versi in una situazione di persistente non grave inadempimento (sia esso rimediabile o meno) ad una delle previsioni contenute nei presenti Termini e Condizioni;
3. ritenga che il Cliente operi in qualsivoglia modo che costituisca violazione di una norma o regolamento vigente oppure possa costituire un’attività soggetta a riserva di legge, senza possedere la relativa licenza.

3. La risoluzione, per qualsiasi ragione, dei presenti Termini e Condizioni non compromette in alcun modo i diritti ed i rimedi maturati da ciascuna parte al tempo della risoluzione né l’efficacia delle previsioni dei presenti Termini e Condizioni per le quali sia espressamente previsto che debbano sopravvivere alla cessazione dei presenti Termini e Condizioni, quale, tra l’altro, l’articolo 13 che precede.
4. Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente mandando una comunicazione scritta all’indirizzo mail clienti@qomodo.me senza oneri.
5. Resta inteso che nel caso in cui alla data di esercizio del diritto di recesso il Cliente non abbia ancora adempiuto a qualsivoglia pagamento dovuto ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, Qomodo sospenderà in ogni caso l’operatività dell’Account del Cliente, riservandosi il diritto di chiuderlo definitivamente soltanto a seguito dell’adempimento di tali pagamenti.

18. Sospensione dei Servizi

L’utilizzo della Piattaforma e l’accesso all’Account potranno essere in ogni caso limitati, sospesi o revocati da Qomodo, anche mediante esercizio del diritto di recesso di cui ai paragrafi 17.2 e 17.3 che precedono nei seguenti casi:

1. comunicazione di dati errati o falsi da parte del Cliente al momento della Registrazione (ivi inclusi quelli relativi ai metodi di pagamento);

2. omessa comunicazione della variazione dei dati forniti al momento della registrazione (ivi inclusi quelli relativi ai metodi di pagamento);

3. mancato e/o incompleto pagamento di Penali o altre somme dovute a qualsivoglia titolo a Qomodo, inclusa l’ipotesi di mancato buon fine per qualsiasi motivo degli addebiti sul metodo fornito per il pagamento;

4. rischio di frode avvertito da Qomodo e/o necessità di osservare le disposizioni in materia di antiriciclaggio o qualunque altro obbligo normativo, regolamentare o ordine delle Autorità;

5. qualsiasi tipo di utilizzo dell’Account da parte del Cliente in maniera non conforme alla legge, ai contratti in essere con Qomodo e/o alla buona fede.

19. Protezione dei dati e utilizzo delle informazioni

1. I dati personali che il Cliente fornisce verranno elaborati da Qomodo in conformità ai presenti Termini e Condizioni e alla nostra Privacy Policy. Si prega di leggere attentamente l’informativa sulla privacy in quanto fornisce informazioni su come utilizziamo, condividiamo, conserviamo ed elaboriamo le informazioni personali del Cliente. Attraverso l’utilizzo dell’Account e dei Servizi, il Cliente acconsente all’elaborazione, da parte di Qomodo delle informazioni in nostro possesso.
2. Se sospettassimo che ci sono state fornite informazioni false o inesatte, potremmo registrare gli elementi che hanno indotto i nostri sospetti, insieme ad ogni altra informazione rilevante.
3. Il Cliente non dovrà fornirci informazioni relative ad un altro soggetto senza prima aver ottenuto il consenso di quest’ultimo in merito all’utilizzo e alla divulgazione del nome dello stesso ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e della nostra Privacy Policy. Nel caso in cui il Cliente ci abbia fornito informazioni relative a un terzo soggetto, supponiamo che il soggetto interessato abbia acconsentito, sebbene possiamo riservarci la possibilità di richiederne conferma.

20. Cessione

1. Potremo cedere i diritti, gli obblighi e i crediti derivanti dai presenti Termini e Condizioni, in qualsiasi momento. In tal caso, i diritti del Cliente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni resteranno invariati.
2. Inoltre, Qomodo potrebbe, altresì, delegare la gestione degli adempimenti di cui al presente contratto a un’altra società, in qualsiasi momento.
3. Il Cliente non potrà assegnare, trasferire, cedere o comunque disporre in tutto in parte dei diritti e degli obblighi presenti Termini e Condizioni.

21. Miscellanea

1. Comunicazioni: qualsiasi notifica o altra comunicazione che una parte sarà tenuta a o intenda recapitare all'altra, sarà considerata correttamente recapitata se inviata:

• a Qomodo tramite i Metodi di Contatto;
• al Cliente, ai recapiti inseriti al momento della registrazione dell’Account (o ad altro indirizzo come successivamente aggiornato tramite la Piattaforma).

1. Aggiornamento delle Informazioni: il Cliente conferma che tutte le informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate. Il Cliente avrà, inoltre, cura di comunicarci, attraverso uno dei Metodi di Contatto, qualsiasi modifica dei suoi dati personali. Per contattare il Cliente in relazione all’Account, utilizzeremo i dati di contatto più recenti che ci sono stati forniti.
2. Modifiche dei Termini e Condizioni: Qomodo ha il diritto di rivedere e modificare in ogni momento i presenti Termini e Condizioni al fine di adattarli a eventuali modificazioni economiche che dovessero riflettersi sull’attività, su modifiche dei supporti tecnologici, su modifiche dei metodi di pagamento, modifiche inerenti la legge e i regolamenti applicabili e modifiche delle capacità di sistema di Qomodo, pertanto si prega di prendere visione regolarmente dei nostri termini contrattuali nell’apposita sezione della Piattaforma. Nell’apportare eventuali modifiche terremo in considerazione l’interesse del Cliente ed apporteremo soltanto quelle che considereremo ragionevoli. Per tutte le modifiche ai presenti Termini e Condizioni, invieremo un’apposita notifica tramite la Piattaforma e, ove il Cliente abbia acconsentito a tale comunicazione, anche tramite mail all’indirizzo comunicatoci ai sensi del paragrafo 21.1 che precede, un preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni e forniremo la nuova versione dei Termini e Condizioni. Se non concorda con la modifica proposta, il Cliente dovrà comunicarcelo tramite uno dei Metodi di Contatto prima che la modifica entri in vigore, altrimenti riterremo tale modifica accettata. Nel caso in cui il Cliente non dovesse essere d’accordo con la proposta di modifica potrà risolvere il presente contratto immediatamente e senza penalità. Troverà applicazione l’articolo 20 che precede.
3. Tolleranze: l’impossibilità per ciascuna delle parti di far valere o di adempiere, in qualsiasi momento o per un qualsiasi periodo, ad una qualsiasi delle disposizioni o dei diritti di cui ai presenti Termini e Condizioni, non costituisce e non dovrà essere interpretato come costitutivo di, una rinuncia a tale specifica disposizione o a tale specifico diritto, e, pertanto, non pregiudicherà in alcun modo tale diritto o disposizione laddove la parte decidesse in futuro di esercitarli o di farli valere.
4. Nullità o invalidità parziale: se per effetto di una legge vigente una previsione dei presenti Termini e Condizioni sarà ritenuta illecita, invalida o inapplicabile, tale disposizione, nella misura in cui essa sia scindibile dalle altre, sarà considerata come eliminata dai presenti Termini e Condizioni, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità, la validità o l'applicabilità delle previsioni restanti.
5. Unico accordo: i presenti Termini e Condizioni, senza pregiudizio per i contratti attuativi qui citati, contengono tutte le previsioni concordate tra le parti con riferimento agli argomenti in esso trattati e sostituisce qualsiasi altro contratto, accordo o intesa, verbali o scritti, intercorrenti tra le parti medesime in relazione al medesimo oggetto. In caso di divergenze tra le previsioni dei Termini e Condizioni e quelle di cui ai contratti attuativi, i Presenti Termini e Condizioni prevarranno.

22. Legge applicabile, foro competente e lingua

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, applicazione, esecuzione, risoluzione sono soggetti alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano, qualsiasi giurisdizione alternativa o concorrente espressamente esclusa. Questi Termini e Condizioni sono in italiano e tutte le comunicazioni con voi saranno in lingua italiana.

Ai sensi dell’articolo 1341 del Codice Civile, le Parti espressamente dichiarano di ben conoscere e sottoscrivono per accettazione le seguenti previsioni: 1 (Introduzione); 7 (Reclami dei Clienti sulle Prestazioni pagate mediante il Servizio BNPL; 8 (Recessi e rimborsi); 13 (Limitazioni di Responsabilità); 17 (Diritto di Recesso); 18 (Sospensione dei Servizi); 19 (Protezione dei dati e utilizzo delle tue informazioni); 21.2 (Modifiche dei Termini e Condizioni); 22 (Legge applicabile, foro competente e lingua); Allegato A (Penali).

Allegato A – Penali

In caso di mancato o ritardato pagamento rispetto alla data di scadenza di cui al Piano dei Pagamenti, in considerazione delle ulteriori attività che si renderanno necessarie, il Cliente verrà informato e invitato ad effettuare il pagamento manualmente accedendo al proprio Account, altrimenti verrà applicata una commissione di mora per ogni rata scaduta e non pagata come segue:

1. fino a 12 Euro se il pagamento non viene effettuato entro 24 ore dalla data di scadenza della relativa rata;
2. fino a ulteriori 25 Euro se il pagamento non viene effettuato entro il nono giorno successivo alla data di scadenza della relativa rata.

In ogni caso, le penali di mora non supereranno mai il [10%] dell’importo erogato e saranno arrotondate per eccesso (ad esempio, una penale di 1,59 Euro sarà arrotondata a 1,60 Euro).

Pertanto, a titolo esemplificativo, se l’importo erogato è pari a 100 Euro, l'importo massimo addebitabile a titolo di penale è pari a 10,00 Euro in caso di mancato pagamento di entrambe le rate entro 9 giorni dal giorno di scadenza di ciascuna rata, mentre per il ritardo in relazione ad finanziamento di 300 Euro sarà applicata una penale massima di 30 Euro in caso di mancato pagamento di entrambe le rate entro 9 giorni dal giorno di scadenza di ciascuna rata.

In caso di penali erroneamente addebitate, Qomodo provvederà al rimborso delle penali addebitate mediante riaccredito delle stesse.

Qomodo si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto dei termini di pagamento sopra indicati, di sospendere o annullare la fornitura del Servizio BNPL al Cliente e/o di sospendere l'esecuzione delle proprie obbligazioni previa comunicazione scritta al Cliente e potrà incaricare propri legali o agenzie specializzate per il recupero del credito. Il Cliente sarà responsabile di tutti i costi, le spese o gli oneri sostenuti da Qomodo o da altri cessionari del credito e/o dai loro agenti per il recupero dell'importo dovuto, comprese le spese legali, le spese amministrative e quelle dovute alle agenzie di recupero crediti.