Múltiplo Fator de Autenticação no PJe

O roteiro a seguir apresenta um passo a passo para a configuração do Múltiplo Fator de Autenticação (MFA) no PJe.

Última atualização:

05/11/2025

Coordenadoria de Atendimento ao Usuário

Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação

1.Informações iniciais

Por determinação do Conselho Nacional de Justiça através da portaria CNJ nº 140/2024, a partir de 03/11/2025, será necessário o uso do Múltiplo Fator de Autenticação (MFA) para acesso ao PJe.

Esse método acrescenta uma segunda camada de segurança na sua conta de acesso ao PJe e será solicitado durante a autenticação ao sistema. Deixará, portanto, de ser enviado o e-mail com o código de acesso que, a partir da data citada, será gerado por aplicativo específico instalado em seu dispositivo móvel.

Como pré-requisito, é necessária a instalação de um aplicativo em seu dispositivo móvel para fazer a geração dos códigos de acesso únicos. Nesse manual, indicamos o Google Authenticator. Veja no capítulo específico como fazê-lo.

Note que continuará disponível a autenticação através do portal Gov.br.

Importante: é imprescindível que seja habilitada a atualização automática de data e hora do dispositivo móvel. Caso haja diferença de horário, o código gerado não será válido.

Caso tenha dúvidas ou dificuldades acesse https://trt15.jus.br/pje/fale-conosco para conhecer os canais de atendimento.

2.Instalação do aplicativo Google Authenticator

Lembrete: caso já possua o aplicativo Google Authenticator instalado, siga os passos do próximo capítulo para continuar.

Acesse a loja de aplicativos de seu dispositivo móvel.

Procure e instale o Google Authenticator. Atenção para instalar o aplicativo correto, pois há outras opções não recomendadas.

3.Configuração do aplicativo para o Múltiplo Fator de Autenticação

Siga os passos abaixo para realizar a configuração da funcionalidade.

Acesse o PJe do TRT da 15ª Região como de costume.

Realize seu login através do certificado digital ou CPF/Senha.

Será exibido um QR Code para concluir a configuração do MFA. Na imagem abaixo o QR Code está oculto deliberadamente.

Abra o Google Authenticator em seu dispositivo móvel.

Toque no ícone +

Toque em “Ler código QR”.

Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido na tela.

Verifique o código de seis dígitos que foi exibido. Note que esse código sempre terá uma validade curta (30 segundos), quando então um novo código será exibido.

Informe o código no campo correspondente e clique em “CADASTRAR”.

4. Utilizando na prática

Acesse o PJe do TRT da 15ª Região como de costume.

Realize seu login através do certificado digital ou CPF/Senha.

Será solicitado o código gerado pelo aplicativo Google Authenticator.

Abra o Google Authenticator em seu dispositivo móvel.

Verifique o código de seis dígitos que foi exibido. Note que esse código sempre terá uma validade curta (30 segundos), quando então um novo código será exibido.

Informe o código no campo correspondente e siga as instruções em tela.

5. Login via Gov.br

Para realizar o login por meio do Gov.br é necessário possuir conta nível Ouro, bem como possuir instalado e configurado o aplicativo em seu dispositivo móvel.

Para informações sobre como os níveis da conta e como elevar seu nível, acesse o link níveis da conta gov br.

Uma vez cumpridos os pré-requisitos, utilize a opção correspondente na tela de login do PJe:

Será então solicitado o código gerado pelo aplicativo Gov.br.

Abra seu aplicativo Gov.br e clique sobre “Gerar código de acesso”.

O código será exibido no aplicativo. Note que há um temporizador para a validade deste código, informe-o no PJe e clique em “OK” para completar o acesso.

6. Perguntas frequentes

O código gerado não funciona, o que fazer?

Uma providência essencial é garantir que seu celular esteja com a funcionalidade de atualização automática de data e hora. Como o código é baseado em tempo, mesmo uma pequena diferença de horário entre o celular e o horário oficial da localidade onde a pessoa estiver será suficiente para que o código gerado não seja aceito.

Posso ter dois dispositivos (celulares) para gerar o código?

Sim, basta exportar o registro do MFA de um dispositivo para outro dispositivo móvel, usando o mesmo aplicativo Google Authenticator. Os dispositivos passarão a gerar o mesmo código, sincronamente, o qual permitirá acesso à conta do usuário.

Para maiores informações de como exportar e transferir o Google Authenticator para o novo dispositivo móvel, acesse a seção “Transferir seus códigos do Google Authenticator” do link abaixo:

https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Meu celular é um Motorola e não está atualizando o código. O que fazer?

Há uma incompatibilidade da ferramenta Google Authenticator com alguns celulares da linha Motorola. Algumas soluções de contorno são:

• Reiniciar o aplicativo para obter um novo código;
• Habilitar a rotação de tela e girar o celular com o aplicativo Google Authenticator aberto;
• Tocar e segurar no código a ser gerado.

Posso usar um tablet? Preciso da internet para gerar o código de acesso?

Qualquer dispositivo móvel pode ser usado para instalar o Google Authenticator, seja celular ou tablet. Após a instalação e configuração, não é necessário ter acesso à internet ou à rede de telefonia móvel para gerar o código de acesso. Apenas é necessário garantir que a data e hora do dispositivo estejam sincronizados com o horário oficial da localidade onde a pessoa se encontra.

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