“㈜업스테어스”(이하 "회사")는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

“회사”의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 개인정보의 이용공유 및 제3자 제공
  4. 개인정보의 보유 및 이용기간
  5. 개인정보 파기절차 및 방법
  6. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
  7. 이용자의 권리와 그 행사방법
  8. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
  9. 개인정보보호책임자 및 담당자
  10. 링크 사이트에 대한 책임
  11. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

< 수집하는 개인정보의 항목 >

“회사”는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

일반회원

가입 시

서비스 신청 시

필수수집항목

단말기 세부모델, 상태, 옵션, 휴대폰번호, 기타 상품 관련 각종 정보

선택수집항목

요청 미 문의사항, 단말기 사진, 신청경로

수집목적

견적비교 서비스 제공을 위한 가치 산정에 활용

이용기간

일반회원의 삭제 요청 및 회원가입 철회 시까지

업체회원 가입 시

단순 회원가입

필수수집항목

ID, 비밀번호, 닉네임, 휴대폰번호, 회원구분, 선호지역, 가입경로, 사용목적

수집목적

회원 특정

이용기간

회원가입 철회 시까지

중가비 이용 신청 시

필수수집항목

업체명

선택수집항목

업체소재지, 업체연락처, 업무시간, 카카오톡 아이디, 업체유형, 회사소개제목, 회사소개내용, 사업내용

수집목적

해당 업체 부가 설명 자료로 활용

이용기간

회원가입 철회 시까지

폰가비이용 신청 시

필수수집항목

프로필사진, 업체명, 사업장소재지, 거래희망지역, 거래방식

선택수집항목

가입경로

수집목적

일반회원의 폰가비 파트너 거래예약 전 참고자료로 제공

이용기간

회원가입 철회 시까지

서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보

수집항목

IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS, 모델명

수집목적

서비스 이용 통계, 불법·부정이용 방지

* 이용자는 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다. 또한, 회원가입 시 필수 정보의 수집·이용 동의를 거부할 경우 서비스 제공에 제한이 있습니다.

< 개인정보의 수집방법 >

가. 서비스 이용, 고객센터 등

나. “회사”는 민감 정보를 수집하지 않습니다.

“회사”는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다. 다만, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

“회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

나. 회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계, 관리팀에서 업체회원에 대한 평가 및 수상

라. 수집한 개인정보의 이용목적 구분

  1. 일반회원 휴대폰 번호: 일반회원 로그인에 이용
  2. ID, 비밀번호: 업체회원 로그인에 이용
  3. 이용자 정보(각종 업로드 된 정보 등): 업체회원의 가격 산정에 이용
  4. 업체회원 연락처(휴대폰번호, 업체연락처, 카카오톡 아이디): 고지사항 전달 및 본인의사확인, 불만처리, 사용자 구분 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 뉴스레터 발송
  5. 업체회원정보(이름, 업체명, 프로필사진, 거래방식): 업체회원 폰가비 프로필 페이지 노출
  6. 업체정보(업체명 등) : 업체회원 중가비 프로필 페이지 노출
  7. 신청경로, 가입경로, 사용목적: 회원의 서비스 가입에 대한 통계 분석 및 마케팅/광고에 활용

3. 개인정보의 이용 및 제3자 제공

“회사”는 이용자의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 공개에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 통상의 동의를 받기가 경제적·기술적 사유로 현저히 곤란한 경우
  2. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예: 관련 법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부·수사기관의 요청이 있는 경우 등)
  3. 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 이용자의 개인정보에 대해서 제3자에게 제공(별도 이용자의 동의 여부 확인) 사업의 전부 또는 일부 양도, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전 또는 승계하는 경우에는 그 사실을 사전에 상세하게 고지하고, 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다. 이용자가 온라인상의 게시판 등을 통해 기재한 인적사항을 제3자가 수집하는 경우가 있을 수 있으므로 이에 유의하시기 바랍니다. 이용자가 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적사항과 관련하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

< 서비스 개인정보 제공 내역 >

서비스명

판매 및 구매하기 (일반회원)

제공받는자

㈜업스테어스의 제휴 업체회원이면서, 상품견적을 제출한 업체회원 중 일반회원이 거래를 선택한 업체회원

개인정보항목

지역 및 연락처, 단말기 세부모델, 판매자 소유 상품 추가정보(옵션, 상태), 기타 각종 정보

이용목적

판매자의 상품 가치평가 및 전화를 통한 판매요청에 대한 답변 목적으로 활용

이용기간

고객의 판매요청 시 동의 후 제공

서비스명

상품정보 제공서비스 (업체회원)

제공받는자

㈜업스테어스의 제휴 업체회원이 상품견적을 제출한 일반회원

개인정보항목

이름, 업체명, 프로필 사진, 거래방식

이용목적

판매요청 후 업체회원에게 궁금한 점이 있는 경우 상담요청의 목적으로 활용

이용기간

업체회원이 상품견적을 일반회원에게 제출 후 제공

서비스명

상품 고유 식별번호

제공받는자

(사)한국정보통신진흥협회

개인정보항목

단말기고유식별정보(IMEI), 소유주 성명

이용목적

분실 상품 정보조회용

이용기간

서비스 제공 기간

서비스명

채팅상담 서비스

제공받는자

기타 협력사

개인정보항목

휴대폰 번호, 고객ID

이용목적

채팅상담 서비스 제공, 일정시간 답변이 없는 경우, 카카오톡 또는 문자메세지로 확인요청 알림 발송

이용기간

서비스 제공 기간

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

“회사”는 이용자가 회원으로서 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우나 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 또는 사업폐지 등의 사유가 발생한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. “회사” 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록

보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 5년

- 재고관리 서비스에 관한 기록

보존이유 : 부정 이용 방지 및 이용자 간 분쟁처리

보존기간 : 1개월

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 “회사”는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “회사”는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

- 방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

5. 개인정보 파기절차 및 방법

“회사”는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 수집한 이용자의 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기하여 향후 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 단, “4. 개인정보의 보유 및 이용기간 가, 나”와 같은 예외 경우를 두고 있습니다. “회사”의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(4. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 만14세 미만 아동의 개인정보보호

“회사”가 운영하는 사이트에서는 만14세 미만 아동의 경우 회원 가입이 불가능합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자는 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

이용자의 가입해지(동의철회)를 위해서는 ’회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

“회사”는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

“회사”는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 “회사”의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 로그인 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

< 설정거부 방법 >

- Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

- Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 “아이콘” 선택 > “설정” 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 “회사”의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

“회사”는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 암호화

이용자의 주요 개인정보는 암호화하여 저장하고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

“회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 24시간 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

“회사”의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한, 임직원이 이용자의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 이용자의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 관련 사태규정을 마련하여 이에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 근본적으로 개인정보의 보안관리에는 이용자 본인의 노력도 중요합니다. 온라인 서비스는 오직 ID와 비밀번호를 알고 있는 본인에게만 개인정보에 접근할 수 있는 권한이 있으며, 비밀번호를 유지하고 관리할 책임 역시도 본인에게 있습니다. 반드시 본인만이 알 수 있는 내용으로 비밀번호를 구성해야 하며, 주민번호의 일부 또는 전화번호 등 타인이 쉽게 도용할 수 있는 비밀번호의 사용을 지양해야 합니다. 또한 공동으로 사용하는 PC에서 “회사”의 서비스에 접속하여 로그인한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우, 혹은 서비스 이용을 종료하였을 경우에는 반드시 해당 브라우저를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 ID, 비밀번호, 주민등록번호가 포함된 이용자의 개인정보가 타인에게 손쉽게 유출될 위험이 있습니다. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자

“회사”는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

<개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처>

이름 : 장영석

소속 : 주식회사 업스테어스

E-MAIL : help@joongabi.com

전화번호 : 1544-0278

또한, 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

- 개인분쟁조정위원회 ( http://www.1336.or.kr / 1336 )

- 정보보호마크인증위원회 ( http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4 )

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 ( http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600 )

- 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330 )

11. 링크 사이트에 대한 책임

“회사”가 운영하는 사이트에 연결되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "폰가비 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

12. 고지의 의무

“회사”는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 각 서비스의 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

-개인정보처리방침 시행일자: 2021년 02월 01일

-개인정보처리방침 변경공고일자: 2021년 02월 01일