1.- Introducción. ¿Qué son los Términos de Uso y Condiciones?

En este documento encontrarás todos los Términos de Uso y Condiciones sobre los diferentes servicios y productos que ofrece FutureED. Podrás conocer todas las reglas de operación para las diferentes áreas o secciones de la plataforma y cómo aplican para los diferentes tipos de usuarios. Este documento se presume como una relación contractual que aplica para cualquier persona que participe en y/o mediante la plataforma FutureED.

2.- Declaración de aceptación.

Toda aquella persona que utilice la plataforma FutureED, ya sea como visitante, como alumno de algún curso de FutureED, como usuario de la Red Social o como responsable de cursos, se entenderá que acepta todos y cada uno de   los Términos de Uso y Condiciones aquí descritos, incluyendo la Política de Privacidad que el usuario podrá encontrar en el apartado correspondiente dentro de FutureED.

Estos Términos de Uso y Condiciones son aplicables para el sitio web, aplicaciones móviles, servicios extendidos a sitios externos y otros servicios ofrecidos por FutureED.

FutureED te invita a leer estos Términos de Uso y Condiciones detenidamente; para cualquier duda en referencia a éstos últimos, favor de contactarnos al correo FutureED@educaruno.org.   En caso de que estés en desacuerdo con estos Términos de Uso y Condiciones, favor de comunicárnoslo para mejorar y poderte brindar un mejor servicio; sin embargo, recomendamos no hacer uso de nuestra plataforma hasta que no te encuentres completamente de acuerdo con los Términos de Uso y Condiciones de FutureED.

3.- Modificaciones de Términos de Uso y Condiciones.

FutureED tendrá la facultad de modificar los Términos de Uso y Condiciones cuando lo considere necesario. Se recomienda al usuario ingresar a este apartado cotidianamente para mantenerse actualizado y tener conocimiento de cada uno de estos puntos. 
La última actualización fue realizada el 13 de mayo de 2016.

4.- ¿Cuál es la finalidad de FutureED?

FutureED tiene como objetivo ofrecer una plataforma tecnológica a través de la cual se pueden ofrecer servicios y productos para la industria educativa y de capacitación, tanto por parte de FutureED como de cualquier otra persona u organización que tenga interés en utilizar la plataforma. FutureED, integra en su plataforma una serie de soluciones que en su conjunto ofrecen una experiencia única a los usuarios que forman parte de su comunidad, como lo son: una Red Social, innovadoras herramientas para generar contenido educativo, así como el mismo espacio de aprendizaje, entre otros.

5.- ¿Quiénes pueden usar los servicios FutureED? (con o sin registro).

Los servicios de FutureED pueden ser utilizados por cualquier persona que acceda al sitio web www.FutureED.com, ya sea como usuario final, como proveedor de contenidos o productos o bien, como anunciante. El acceso, navegación y consultas en la plataforma de manera general puede llevarse a cabo por cualquier persona sin necesidad de que esté registrada. Por otro lado, sí es requerido contar con un registro personal en la plataforma FutureED y que el usuario se encuentre con sesión activa para habilitar secciones y funciones que por su naturaleza así lo ameritan, tales como son, el uso de Red Social, crear un curso, tomar un curso, acceder, crear y modificar el perfil, así como comprar un curso, entre otras funciones y secciones.

6.- Capacidad Legal (para uso de FutureED).

Los servicios de FutureED únicamente deben de ser contratados por aquellas personas que tengan capacidad legal para ello, y por lo tanto será necesario que quienes no cuenten con esta capacidad legal como lo son los menores de edad, cuenten con la debida autorización de sus padres o tutores para poder hacer uso de los servicios de la plataforma.

Cualquier uso o acceso por cualquier persona menor de 13 años, está prohibido.

7.- Registro de Usuarios.

Al registrar su cuenta en FutureED se debe proveer información válida y completa. En el registro se acepta que se actualizará la información de manera periódica para que ésta se encuentre válida y completa.

Los cursos de manera independiente podrán tener requerimientos o restricciones adicionales, mismos que deberán acatarse para poder continuar con el servicio.

8.- Derechos del Usuario(s).

Todo Usuario de FutureED tendrá derecho a navegar y consultar la plataforma, a comprar algún curso, a participar en la Red Social, a generar contenido para ofrecer uno o varios cursos, ofertar algún producto y solicitar restricciones al uso de la información en posesión de FutureED.

Asimismo, el usuario podrá ejercer su derecho a cancelar su cuenta de FutureED, así como de cualquier publicación u oferta de algún curso o producto que haya realizado.

9.- Modificaciones del Curso.

FutureED está preocupado por ofrecer cursos con altos estándares de calidad para sus usuarios, sin embargo, estos cursos no siempre están exentos de cambios inesperados. FutureED se reserva el derecho de cancelaciones, interrupciones o re calendarización de cualquier curso, así como de la modificación de su contenido, cambios en su agenda o modificaciones en la ponderación de sus actividades y evaluaciones.

10.- Retroalimentación.

FutureED está abierto a sugerencias, ideas, comentarios u otras retroalimentaciones que algún usuario u otra persona pueda hacernos llegar. Brindando retroalimentación se le concede a FutureED el derecho de utilizar ésta última en beneficio de FutureED sin ninguna restricción ni obligación de compensación.

11.- Seguridad.

FutureED se preocupa por resguardar con profesionalismo la información y contenido de sus usuarios, sin embargo, no puede garantizar que terceros no sean capaces de esquivar sus medidas de seguridad. FutureED convoca a todos sus usuarios a notificar por escrito inmediatamente cuando detecten un mal uso de su información y/o contenido, al correo FutureED@educaruno.org.

12.- Sobre datos personales.

Es importante informarte que tienes derecho al acceso, modificación y cancelación de tus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos y a revocar el consentimiento que para dicho fin se haya otorgado a FutureED; para ello es necesario que accedas a las Políticas de Privacidad que se encuentran en el apartado correspondiente de FutureED.

13.- Uso de FutureED.

FutureED establece que la utilización de los servicios de su plataforma por usuario es de uso personal y no transferible.

El contenido que FutureED habilite para descarga será exclusivamente para uso personal y no comercial, a excepción de que, FutureED otorgue su consentimiento por escrito de la utilización del contenido.

Bajo estos Términos de Uso y Condiciones también se acepta que sólo el usuario tendrá acceso a su cuenta, por lo que ningún tercero accederá a la información contenida en la cuenta. Utilizar los servicios de FutureED no otorga derechos de propiedad intelectual sobre los mismos servicios ni del contenido que se acceda.

La plataforma FutureED es un espacio donde se integran diferentes soluciones para la industria educativa, como lo son: la oferta de cursos, herramientas para la generación de contenido, sistema de gestión de proceso de enseñanza-aprendizaje y Red Social. En FutureED participan personas con diferentes intereses y diferentes funciones, por tal motivo a continuación se detalla el uso de la plataforma para cada una de estas personas y en diferentes áreas.

  1. Vendedores (de servicios educativos).

Los usuarios que decidan tomar el rol de vendedores contarán con espacios para publicar la información de sus cursos  en donde incluyan todos los detalles requeridos para que los interesados puedan resolver todas sus inquietudes y finalmente comprar.
El contenido e información que el vendedor proporcione será responsabilidad de él, y deberá apegarse a los Términos de Uso y Condiciones generales de FutureED.

FutureED se reserva el derecho de retirar publicaciones del vendedor que se consideren que no cumplen con los Términos de Uso y Condiciones. Con estas acciones se busca ofrecer un espacio para compra de cursos y productos de alta calidad y respeto hacia los usuarios.

  1. Alumnos

Aquellas personas que tomen algún curso de los ofertados en FutureED tendrán acceso a los contenidos propios del curso, pero también a una serie de herramientas y funciones especiales para la impartición del curso, por tal motivo, el alumno deberá de dar el uso correcto a la plataforma en general.

La plataforma de FutureED permite que los alumnos compartan su contenido intelectual en tareas, proyectos, foros y otras actividades. El alumno retiene su propiedad intelectual y es el único responsable por el contenido que comparta.

14.- Política “Anti-Spam”.

FutureED no vende ni arrienda la información personal de sus usuarios, que por las necesidades mismas de la plataforma se recolecta (favor de revisar Políticas de Privacidad). Todos los correos electrónicos que FutureED envía a sus usuarios son con fines informativos y en cada uno de ellos el usuario podrá encontrar la opción para darse de baja de la lista de distribución de manera automática, por tal motivo nuestros mensajes a través de correo electrónico no se consideran “Spam”.

15.- Sanciones.

En caso de que algún usuario de FutureED (visitante, alumno, anunciante, canal y/o tutor) cometa algún acto no aceptado en este documento, a opción de FutureED recibirá una sanción por parte de FutureED, que puede ir desde una llamada de atención hasta la suspensión total del usuario para participar en cualquiera de las divisiones y/o servicios de la plataforma. FutureED, con ello busca mantener la armonía y respeto entre todos los miembros de la comunidad, además de cumplir con las leyes en términos de propiedad intelectual (derechos de autor) y/o industrial, de convivencia y de civismo en general.

16.- Tarifas, precios, facturación.

El registro en FutureED es gratuito. Al publicar cursos para su venta, el usuario, profesor o empresa deberá pagar únicamente una comisión por venta a FutureED cuando la operación se concrete.

Por el uso de los servicios, el usuario, profesor o empresa que publique un producto o servicio deberá pagar una tarifa a FutureED solo cuando se realice una venta de dicho producto o servicio. 
FutureED gestionará el cobro al Usuario y posteriormente, abonará al profesor o empresa el monto correspondiente. El costo o comisión por venta para el canal es de 30% (treinta por ciento) del valor total del curso.

FutureED se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes.
En caso de haberse facturado cargos que no correspondan, el usuario, profesor o empresa deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

17.- Política de pagos.

Todo usuario de FutureED que decida realizar una compra de un curso o producto deberá de utilizar alguno de los medios de pago oficiales de la plataforma para efectuar el pago correspondiente. El pago deberá de acreditarse en las cuentas de FutureED para que la orden de compra se considere como válida.

El uso de medios de pago como tarjetas de crédito, tarjeta de débito o PayPal son responsabilidad de cada comprador. Al momento de realizar una operación (compra o pago) el usuario reconoce que está de acuerdo en el cobro del monto definido en el curso o producto hacia la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal.

En caso de utilizar una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal de la que no sea el titular, el usuario de FutureED reconoce y confirma que cuenta con la autorización por parte del titular de la tarjeta para hacerlo.

En caso de que un anunciante esté interesado en rentar los espacios y demás estrategias publicitarias de FutureED, deberá de realizar el pago anticipadamente por los servicios que desee contratar.

Los canales que ofrezcan cursos  a través de FutureED deberán de cumplir con las siguientes condiciones para el pago correspondiente por la venta de sus cursos o productos sea procesado por FutureED y depositado al canal:

  1. El canal deberá de contar con la información de pago completa en su cuenta: datos para el depósito, número de cuenta, nombre de la cuenta, Banco, CLABE. Asimismo, deberá de revisar el reporte de ventas generado por FutureED y comunicar cualquier inconformidad durante los primeros 8 (ocho) días del mes.
  2. Asimismo, deberá haber proporcionado a FutureED la factura con validez fiscal con el concepto y monto de acuerdo al reporte de ventas oficial.

FutureED realizará el pago de los ingresos correspondientes por las ventas del mes inmediato anterior, los días 15 (quince) de cada mes. En caso de que, el día 15 (quince) sea inhábil, el pago se pasará para el siguiente día hábil posterior.

18.- Verificación de cuentas.

Todo usuario de FutureED (persona física o moral) tendrá la posibilidad de solicitar a FutureED la verificación de su cuenta. La verificación se refiere a la validación de que el usuario es quien dice ser.

El proceso de verificación de cuentas es un proceso rápido y sencillo, mismo que otorga grandes ventajas a los usuarios dentro de la plataforma FutureED al proporcionar un estado de seguridad y confianza tanto para la adquisición de cursos así como la comunicación entre usuarios. Este proceso de verificación no implica ningún costo para los usuarios y pretende brindar un nivel de seguridad adicional.

Para verificar cuentas de Personas Físicas se requerirá de una identificación oficial así como un comprobante de domicilio, además de la solicitud de parte del usuario para que sea verificado.

En el caso de Personas Morales (organizaciones) la información antes mencionada será del representante legal, además se requerirá del acta constitutiva de la organización y si en ésta no se hace mención al representante legal se deberá proporcionar el poder legal donde se acredite como tal (lo anterior, en el entendido de que deberán ser escrituras públicas debidamente inscritas ante el Registro Público de Comercio aplicable y contar con su boleta electrónica o sello de inscripción, según sea el caso).

19.- Uso de información

FutureED velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales, mismas medidas que deberá adoptar cualquier tercero (propietarios de cursos) al que se le autorice el uso de dichas bases de datos. FutureED quedará totalmente  desligado a cualquier mal uso de información por el tercero, teniendo el tercero la obligación de sacar en paz y a salvo a FutureED de cualquier acusación, juicio, o mal uso de los datos personales derivados de lo anterior.

20.- Validación de cursos y contenidos

FutureED cuenta con un proceso de calidad para poder garantizar que la oferta de cursos cuenta con los estándares de calidad definidos para la plataforma. Estos estándares consideran varios aspectos como el contenido mismo, la metodología de aprendizaje utilizada, los objetos de aprendizaje incluidos, entre otras cosas, pero también se revisa la calidad de los apoyos visuales, mismos que pueden ser imágenes, videos, audios, entre otros.

Este proceso de validación de cursos y contenidos conlleva a una eventual autorización o emisión de recomendaciones sobre mejoras para el curso hacia el dueño del mismo y para ello FutureED ofrecerá, junto a las recomendaciones emitidas, consejos sobre cómo llevar a cabo de la mejor manera la implementación de dichas recomendaciones.

21.- Autorización de uso a FutureED sobre el contenido (propiedad intelectual y/o industrial).

FutureED reconoce expresamente que en el desempeño de sus servicios recibirá y/o tendrá acceso a cierta información propia, desarrollada o controlada por el usuario y que, dado que el mercado, el objetivo y el giro de FutureED es proporcionar y hacer esta información y/o contenido de dominio público; el usuario una vez enviado a FutureED el contenido y/o información de manera parcial o completa, estará otorgando pleno consentimiento a FutureED del uso, utilización, evaluación, sugerencias de modificaciones y/o alteraciones, publicación en plataforma FutureED y/o todas las demás acciones comerciales que se requieran para tener mayor calidad en beneficio del mismo usuario.

Lo anterior, en el entendido de que, FutureED, sus afiliadas o subsidiarias, en base a las leyes aplicables hará el uso  correcto de la información y/o contenido proporcionado; siendo que, el usuario no podrá compartir información de tipo confidencial, materiales o secretos industriales, marcas, avisos y/o nombres comerciales que se encuentren bajo litigio, o cualquier información y contenido que no se pueda sujetar al dominio público.

En todo momento, el usuario podrá optar en cancelar por escrito el servicio prestado por FutureED y solicitarle a éste último la cancelación de la divulgación del contenido y/o información por medio de la plataforma de FutureED. FutureED estará obligado a eliminar la información relativa una vez que transcurra un plazo de setenta y dos meses, contado a partir de la fecha calendario en que se presente la solicitud del usuario.

El usuario asume plenamente la obligación de indemnizar a FutureED, sus afiliadas o subsidiarias, de cualquier daño o perjuicio sufrido por incumplimiento a los Términos de Uso y Condiciones aquí asumidas y/o por la divulgación de información o contenido no enlistado en estos Términos de Uso y Condiciones. Cada usuario tendrá el derecho de subir contenido personal o información sobre algún producto o servicio en el perfil que cree. Se deberá responsabilizar de todo aquello que publique, asegurando sea apto para la lectura del público en general, respetando la armonía del sitio y la propiedad intelectual y/o industrial del contenido cargado.

Dicho contenido podrá ser modificado por el usuario que lo cargó, sin embargo, FutureED podrá utilizarlo en sus publicaciones o compartirlo en caso de que lo considere conveniente cuantas veces sea necesario y en el momento que así lo decida.

A FutureED le interesa la satisfacción de cada uno de sus usuarios, por lo que en caso de que un usuario reporte el mal uso de la plataforma por parte de otro, FutureED podrá tomar la decisión de eliminar el contenido del mismo o modificarlo para tener mayor calidad en beneficio del usuario y del proveedor de contenido por consiguiente, previo a una notificación por escrito al usuario y o propietario del contenido, avisando de dicha eliminación o modificación.

22.- Contacto.

Para contactarse con FutureED lo puedes hacer a través de los canales diseñados para ello en la misma plataforma: Chat, sección de Contáctanos, o bien puedes hacerlo a través del correo electrónico: FutureED@educaruno.org.