FAQs Super importantes

1. Quando e onde acontecerá o Festival GRLS 2020?

O Festival GRLS acontecerá nos dias 07 e 08 de março, no Memorial da América Latina, em São Paulo (link ao mapa).

2. Por onde é a entrada de acesso ao Festival?

Para que você possa entrar no festival, você deverá estar com a sua pulseira de acesso ao GRLS!

O Festival GRLS 2020 será uma edição “cashless”. A Pulseira GRLS Cashless, além de ser o único e exclusivo ingresso do festival, também será usada para que você faça qualquer tipo de transação dentro do Memorial da América Latina, entendeu? 😉

Para retirar a sua Pulseira, nos dias 7 e 8 de março você deverá se dirigir à Bilheteria – Memorial da América Latina (Av. Auro Soares de Moura Andrade, 664 - Barra Funda, São Paulo), que está localizada próxima ao portão 9, das 09h até o início do último show. Você deverá apresentar o seu código QR no momento da retirada da Pulseira e poderá encontrá-lo:

• No aplicativo da Fever, na seção Ingressos. Se você não tiver o aplicativo instalado, poderá fazer o download pelo Google Play ou Apple Store.
• No e-mail de confirmação de compra da Fever.
• Ou, se ainda assim não consegue encontrar o seu ingresso, escreva para ola@feverup.com.

3. Onde registro e carrego minha pulseira?

Clique aqui  para cadastrar e carregar créditos online em sua pulseira. Você também poderá cadastrar crédito nos caixas físicos do festival, mas consulte a politica de reembolso e conheça as vantagens do crédito online!

4. Comprei um ingresso do tipo Meia-entrada. O que devo fazer?

De acordo com a lei federal e do estado de São Paulo, são necessários os documentos que você encontra neste link. Mas se estiver buscando informações sobre a Entrada Social clique aqui. No momento de retirada/registro da Pulseira, você deverá apresentar um documento que comprove que você tem direito ao benefício. Lembre-se de que somente serão válidos os documentos com foto.

5. Qual é o mapa do festival?

Abaixo você pode ver o mapa do festival GRLS:

 FAQs GRLS!

6. O que o festival vai trazer?

Música – Shows nacionais e internacionais destacando a grande potência feminina mundial.

Conexões (*) – uma área para dar ainda mais força à programação do festival com selos, ONGs e coletivos que já fazem trabalhos relevantes no território da mulher que vão oferecer oficinas, imersões e muito bate papo.

(*) Tendo adquirido ingresso(s) para Música, o seu acesso a esta área já estará garantido!

7. Qual a classificação etária?

A partir de 16 anos, todo mundo pode entrar. Até 15 anos, tem que estar acompanhado dos pais ou responsáveis legais. Notícia boa para os pais: crianças com menos de 06 anos não pagam entrada.

8. O que posso levar ao festival?

Pulseira GRLS Cashless (único e exclusivo ingresso do festival), documentos pessoais, óculos escuros, barra de cereal, capa de chuva, protetor solar, protetor labial, câmera portátil, frutas cortadas, alimentos industrializados lacrados, chapéu ou boné, canga, mochila ou bolsa.

9. O que não posso levar ao festival?

Garrafas, latas, bebidas, utensílios de armazenagem, embalagens rígidas com tampa, capacetes, cadeiras ou bancos, armas de fogo e armas brancas,  objetos pontiagudos, cortantes e/ou perfurantes, correntes e cinturões, fogos de artifício, objetos de vidro, câmeras fotográficas ou filmadoras profissionais ou com lente destacável, cartazes feitos com papelão grosso e/ou fixados a madeiras, canudos rígidos, animais (exceto cães de assistência, identificados e acompanhados de pessoa com deficiência); bastão para tirar foto, guarda-chuva, substâncias inflamáveis, corrosivas e ou tóxicas, revistas, jornais e livros.

O portador do ingresso será submetido a inspeções e revistas corporais. Os objetos não autorizados serão descartados.

FAQs Tickets

10. Posso trocar ou devolver o meu ingresso?

Não se admitem devoluções de valores aportados.

11. Não encontro o meu ingresso, o que devo fazer?

Você poderá encontrar o seu ingresso:

• No aplicativo da Fever, na seção Ingressos. Se você não tiver o aplicativo instalado, poderá fazer o download pelo Google Play ou Apple Store.
• No e-mail de confirmação de compra da Fever.
• Ou, se ainda assim não consegue encontrar o seu ingresso, escreva para ola@feverup.com.

12. Por que devo registrar minha pulseira?

Ao registrar a sua Pulseira GRLS Cashless e criar a sua conta, você poderá carregá-la e aproveitar diversos benefícios, como verificar os recibos eletrônicos de suas compras e receber informações em tempo real sobre o seu saldo*. Você também vai poder, é claro, comprar comidas, bebidas e outros itens do festival com facilidade, eficiência e segurança.

*O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira. Em caso de perda, furto e/ou utilização de créditos por terceiros, não haverá reembolso.

13. Coloquei a minha GRLS Cashless no pulso e não quero ficar com ela até o dia do festival, qual medida devo tomar?

Informe o ocorrido em nosso Fale Conosco, pelo link e receberá as orientações necessárias.

14. Tenho uma dúvida que não aparece aqui. O que devo fazer?

Escríbenos a ola@feverup.com o llámanos al teléfono (+55) 11 3197-5825 y estaremos encantados de atenderte.