안심중개사 정책

‘안심중개사’란 아래 요건(*)에 동의하는 중개사님을 말하며, 해당 중개사님의 매물을 더 신뢰할 수 있는 정보로 판단하여 상단에 우선 노출합니다.

안심중개사님의 매물을 상단에 노출함으로써 이용자로부터 서비스의 신뢰도를 높이고, 매물 관리에 힘쓰시는 정직한 중개사님들이 더 큰 광고효과를 누리시게 될 것이라 기대합니다.

(*)안심중개사 요건

첫째, 안심번호 사용에 동의합니다.

안심번호란, 0507-xxxx-xxxx과 같은 형식의 가상번호를 말하며 중개사님의 휴대폰 번호 대신 직방에서 부여받은 안심번호(0507-xxxx-xxxx)가 직방에 노출됩니다.

안심번호는 중개사무소 대표님 뿐만 아니라 소속된 담당자별로 각각 부여되며 원하는 번호를 요청하거나 선택하실 수 없습니다.

또한, 통화 내용이 자동 녹음되어 필요에 따라 절차를 거쳐 손님과 상담한 내용을 직방에서 확인할 수 있습니다. (→안심번호 자세히 보기)

※매물 제목, 상세설명 등에 중개사무소의 유선번호 및 휴대폰 번호를 게재할 수 없습니다.

둘째, 매물광고실명제에 동의합니다.

현재, 직방은 공인중개사법에 따라 등록관청에 신고된 사람(대표공인중개사, 소속공인중개사, 중개보조원)만 매물을 광고할 수 있도록 ‘매물광고실명제’를 시행하고 있습니다.

안심중개사일 경우, 직방에 담당자 추가 및 수정을 신청하시면 담당 매니저가 등록관청에 신고된 정보(이름, 직함 등)와 일치하는지 직접 확인하고 승인해 드리며, 그 후에 담당자가 광고를 할 수 있습니다. (→매물광고실명제 자세히 보기)

셋째, 안심중개사 5계명 준수에 동의합니다.

이용자들에게 친절하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 약속하는 다음 5가지 항목입니다.

하나, 직방의 매물등록관리정책 및 허위매물관리정책을 반드시 준수할 것을 약속합니다. (→허위매물관리정책 자세히 보기)

둘, 직방 이용자에게 매물이 나갔다고 안내한 경우 즉시 해당 매물의 광고를 종료할 것을 약속합니다.

셋, 직방 이용자가 문의하는 매물을 먼저 정확하게 안내한 후 다른 매물을 추천할 것을 약속합니다.

넷, 직방 이용자와의 약속 시간을 지키며 방문 손님에게는 반드시 명함을 건넬 것을 약속합니다.

다섯, 직방의 매물정보(임대인 연락처 및 공실여부) 확인 요청에 적극 응할 것을 약속합니다.

※ 위 내용을 위반하거나 허위매물 관련하여 주의 조치를 받을 경우, 안심중개사에서 일반중개사로 변경됩니다.

지하철역 VIP, 단지 VIP, 안심 추천 상품을 이용 중이셨던 중개사님의 경우, 해당 일자에 VIP, 안심 상품 이용이 모두 종료되며 남은 기간에 대해서는 환불 처리가 진행됩니다.

또한, 최소 3개월(경고 일이 속한 달 포함)의 기간 동안 정책 위반 사항 없이 직방을 이용하셔야 안심중개사 전환 여부 검토가 가능합니다.

(지하철역VIP, 단지VIP, 안심 추천 상품은 안심중개사님만 구입하실 수 있습니다.)

▶안심중개사 혜택

 

● 노출 순서 변경

2016년 1월 4일부터 ‘안심중개사’ 정책 도입에 따라 기존의 “이 지역 최신 방 목록”이 “안심중개사 -이 지역 추천 방”, “안심중개사 -이 지역 일반 방”, “이 지역 최신 방”, 3가지 영역으로 분리됩니다.

각 목록에 대한 특징과 순서는 아래 그림과 함께 자세히 설명해 드릴게요.

▶ 각 목록 특징

 

▶ 안심중개사 목록 노출 예시

 

▶ 모바일 버전

1. 전체 방 보기에서 “이 지역 목록보기”를 선택한 경우

2. 지하철역으로 찾기로 검색한 경우

 

3. 단지로 방 찾기에서 “이 지역 목록보기”를 선택한 경우

4. 단지로 방 찾기에서 한 단지를 선택한 경우

▶ PC버전

1. 전체 방 보기를 선택한 경우

2. 지하철역으로 찾기로 검색한 경우

3. 오피스텔(도시형 생활주택)을 선택한 경우

4. 오피스텔(도시형 생활주택)에서 한 단지를 선택한 경우