Редакция от 25.09.2017

Приложение 1 к договору  “Об использовании сервиса инфобот”

Инфобот - доступный по адресу https://client.infobot.pro электронный сервис автоматических звонков. Предназначен для автоматизации звонков контрагентам и обладает следующими функциями и возможностями:

  1. Роботизированный обзвон абонентов по заранее заданным сценариям звонка.
  2. Возможность создавать неограниченное количество сценариев звонка.
  3. Web-интерфейс панели управления сервисом - личный кабинет.
  4. Графический конструктор сценариев звонков.
  5. Многопоточный режим работы. До 200 звонков в минуту.
  6. Наличие программного интерфейса (API) для целей автоматизированной передачи заданий на обзвон контрагентов из внешних информационных систем.
  7. Возможность загрузки базы данных абонентов вручную (посредством xlsx,xls,csv файлов).
  8. Функция перевода текста в человекоподобную речь (встроенный синтезатор речи).
  9. Возможность проигрывать в сценарии заранее записанные аудиофайлы.
  10. Функции подстановки переменных (как имя, отчество, email, сумма задолженности и другие) в сценарий звонка.
  11. Возможность просмотра статистики по дозвонам и нажатым клиавишам через Web-интерфейс.
  12. Возможность получения статистики по дозвонам через программный интерфейс (API).
  13. Возможность принимать обратную связь от абонента посредством нажатия кнопок на телефоне, а также посредством голосового ответа (распознавание речи абонента).
  14. Функция отправки сообщений email, sms и Telegram.
  15. Возможность отправки обратной связи от абонента (нажатая клавиша или голосовой ответ) во внешнюю информационную систему по http протоколу.
  16. Возможность встраивания блока интеграции с информационной системой в сценарий звонка.
  17. Возможность перевода звонка на внешний номер (в т.ч. по SIP протоколу на IP АТС)
  18. Возможность приема входящего звонка от абонента с повтором сценария звонка.

Порядок использования сервиса:

  1. Загрузите список контактов или создайте API ключ для связки с внешним сервисом.
  2. Создайте сценарий звонка. Используйте графический конструктор, чтобы прописать последовательность событий.
  3. Настройте и запустите рассылку через WEB или API интерфейс. 
  4. Просмотрите в Статистику звонков в личном кабинете или получите по API.

Руководство пользователя расположено по адресу: https://infobot.atlassian.net/wiki/spaces/help/overview